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賦能山登頂攻略
現在位置
登山口
敬業山
1630M
賦能山
2950M
1
高山響導簡介
張文隆 高山響導
現任:當責登山響導公司總
響導
經歷:韜略登山響導公司總
響導、美國杜邦登山社某山
區總領隊、美國德州儀器登
山社社員、台灣工業技術登
山社社員。
認證:台灣中央登山基礎認
證、美國密蘇里登山社進階
認證。
2
賦能山響導手冊
張文隆高山響導 編著
緒論:登山基本概念
第一篇:敬業山路徑圖與攻頂秘訣
第二篇:賦能山路徑圖與攻頂秘訣
第三篇:如何發展更有執行力的登山
社
3
領隊簡介
邱立基 領隊
現任:【我們這一班】
登山社領隊
經歷:
華宇登山社高山響導、
副總領隊
Accenture登山社高山響
導、大中華區及台灣區
副總領隊
中鋼登山社社員
4
傳統敬業觀:
專業
責任
奉獻
現代敬業學:
承諾
滿意
連結
貢獻
敬業山行前說明
5
目標
不清
口號
治理
三國水滸
朕即
天下
孔孟學
低互信
無
策略 盲劍客
敬業山攻略圖
E
A E
E
甄環復出
6
資料來源:張文隆先生所著的【賦能】
三條山脈 山脈的意涵
願景、價值觀
與策略
? 企業的願景像是企業經營大海中的燈塔,是企
業人不斷在瞄準與校對的長期目標;
? 價值觀像是大海航行中的羅盤,直指正北方向,
是企業人共有的行為準則;
? 策略是未來三、五年的發展藍圖,讓定位在十
年、二十年的願景有了清晰可行的路徑,也是
員工在執行年度目標、季目標時瞄準與校對的
標準。
高階團隊的領
導力
? 領導人與一群志同道合的高階團隊共同登峰;
? 有賴真誠的領導與真誠的溝通。
領導人的自覺 領導人要擁有一個自我覺悟並管理自己的警覺心。
7
象限 II
玩具錫兵
象限 III
高空飛人
象限 I
書架擺設
象限 IV
開碰碰車
敬業度
高
低
連
結
度
低 高
E
A
8
象限 II
離心離志
象限 III
高效果
象限 I
無效果
象限 IV
沮喪不堪
敬業度
高
低
賦
能
度
低 高
E
E
9
敬業
當責
賦能
賦權
交出
成果
三大基礎
五大棟樑
盡心盡力 有才有能
分層當責 充分賦權
10
五個棟樑 棟樑的意涵
敬業的經理層
我們要找回經理層,他們敬業,基層員工才
有可能敬業。
走入第一線
第一線員工的敬業度一般是最低的;最高主
管與高階團隊走入第一線,有助於他們建立
連結;最高主管與高階團隊也可因此聽到實
話及掌握第一手訊息。
成長與發展的機會 協助員工在工作上學習、成長與發展
互敬與肯定的環境
要把員工當「人」看;敬業的環境不只是敬
業,還要敬人—尊敬別人,終至互敬。馬斯洛
的人類五大需求階梯中,「肯定」是「自我
實現」的前一階。
成果的評量與獎懲
使用員工敬業度調查,了解哪個團隊或部門
更為敬業;評量敬業行為以及最後結果,並
與獎懲相連。
11
在敬業山的陵線上…
12
敬業山攻頂成功!
13
遠眺賦能山…
14
我才
我能
天龍學
學歷論
天馬行空
唯才論 屠
龍術
天才主義
一代梟雄
賦能山攻略圖
使命
結構/系統與流程
15
資料來源:張文隆先生所著的【賦能】
改變行為 = 運用個性 + 改變價值觀
個性
行為
價值觀
16
MBIT的4個元素、16種類型與適合的工作
17
學校教育與職場要求的脫節
基本知識與技能 應用技能
? 說英語的能力
? 在閱讀上的廣泛理解力
? 寫英文的能力
? 數學
? 科學
? 政府學/經濟學
? 人文科學/藝術
? 外國語
? 歷史/地理學
? 關鍵思考/解題技巧
? 口語溝通
? 書面溝通
? 團隊工作/協同合作
? 多元化
? 資訊技術/應用
? 領導力
? 創意/創新力
? 終身學習/自我管理
? 專業主義/工作倫理
? 倫理道德/社會責任
美國職場新鮮人必備的知識與技能
18
兩種價值觀:工具價值觀 v.s. 終點價值觀
工具價值觀:
喜愛的行為模式;個人特
質或屬性
? 誠實
? 有禮
? 雄心壯志
? 勇敢堅持
? 寬容
? 助人
? 負責
? 實力
? 自制
? 邏輯力
? 獨立
? 創新力
終點價值觀:
每個人都想在生命中達成
的目標
? 和平的世界
? 身心安全的
家
? 自由
? 平等
? 自尊
? 幸福
? 智慧
? 國家安全
? 拯救
? 真實的友誼
? 成就感
? 內在和諧
? 舒適人生
? 成熟愛情
? 美的世界
? 歡愉
? 社會肯定
? 令人興奮的
生命
19
建立一個賦能的環境
狹義的賦能
協助員工提升其四方面的能力:
? 天賦
? 知識
? 技能
? 屬性/價值觀
廣義的賦能
推動以下六項驅動因子,已建立
一個賦能的環境:
? 充分的訓練
? 提供人力、人才、經費、技術、
資訊、工具與設備等資源
? 給予權柄,也要賦權
? 很強的績效管理
? 獎勵協作
? 建立架構與流程
20
敬業與賦能的結合與延伸
名稱 提出者 主要論點
全幅度敬業 史瓦茲
要達成高績效並保持好體能的關鍵,
不是管理你的時間,而是管理你的能
量;
在PQ、EQ、IQ與SQ間維持健康的律動。
全人典範 柯維大師
身體、心智、情緒、精神?PQ、EQ、
IQ與SQ
可持續敬業
韜睿惠悅顧問
公司
敬業需再加上能量,係指身心與環境
上的全面健康。
Exponential Engagement = Engaged +
Enabled + Energized
21
賦能山攻頂成功!
22
下山路上的反思…
23
交出什麼成果?
執行力差距 = 「達成目標」 與「設定目標」間的差距
大部分企業的執行力差距都很大,如何讓員工有心、有能、當
責、賦權?
24
成果山登峰路徑圖
現在位置
登山口
敬業山
1630M
賦能山
2950M
賦權山
2760M
當責山
1825M
成果山
3850M
+
征途三
25
領隊心得 (1/4)
多年前的一段對話
廠長:教育訓練是員工為了在企業內有
更好的發展,必須自己去努力及付出的;
主管花時間教導及培養部屬,部屬並不
會因此感激,等到有適合的機會,還是
會跳槽,最後成為競爭者的人才!
講師:部屬會跳槽並不表示主管就不需
花時間培養部屬,而是主管更應該透過
教導與培訓與部屬建立更緊密的互動關
係;主管時間不多,更需要簡單有效的
工具來培養部屬。主管的作為是要讓部
屬對公司及工作認同,即使面對外部
10%、20%薪資差異的工作機會,也捨
不得離開這個公司及這位主管,這是主
管可以創造的價值之一。
先敬業,再賦
能。
26
領隊心得 (2/4)
多年前的一個經驗
多年前一家企業苦於人員流動率高、
向心力低、執行力不足等議題,顧
問建議進行員工敬業度調查,以獲
得第一手的員工心聲,並以此作為
提升敬業度的參考。
調查結果出來後,顧問在說明報告
結果時,總經理多次進行「補充說
明」,說明公司政策、個人觀點等;
員工所提改善建議,最後亦不了了
之,公司的敬業度也因此更低落了!
先敬人,人才
能敬業。
27
領隊心得 (3/4)
對企業而言
1. 尊重個人、肯定
個人;
2. 實施敬業度調查,
持續改善。
28
領隊心得 (4/4)
對個人而言
1. 找到自己的天賦,
運用及發揮它;
2. 連結個人價值觀
與公司的價值觀。
29
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