Graduado em Redes de Computadores na Faculdades Nordeste (FANOR) e cursando MBA em arquitetura de redes e cloud computing.
Atuo na 谩rea de suporte 脿 aplica莽玫es na empresa TODO! Tecnologia da informa莽茫o (Grupo Contax) tendo como fun莽茫o principal a atua莽茫o no suporte 脿s aplica莽玫es de CallCenter e Metas dos sites Contax da Regional Cear谩.
脌 frente da equipe de Service Desk no apoio 脿 campo e remoto, auxiliando na defini莽茫o de estrat茅gias de tratamento de chamados, desenvolvendo scripts VBS e SQL para melhoria dos processos de tratamento e classifica莽茫o dos chamados, assim como automatiza莽茫o de tarefas remotas que trazem maior agilidade no atendimento 脿 requisi莽玫es de
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