Experi锚ncia com gest茫o de processos de TI alinhados ao ITIL / COBIT com 锚nfase nos processos de Gerenciamento de Configura莽茫o e Mudan莽as. Participa莽茫o ativamente com implanta莽茫o de CMDB (Gest茫o da configura莽茫o) para os ativos de TI e ICs, bem como suas rela莽玫es e interdepend锚ncias. Experi锚ncia em atividades de mapeamento e defini莽茫o de processos de TI,elabora莽茫o de procedimentos, normas e pol铆ticas de TI e monitora莽茫o de recursos de TI.
Conhecimentos em t茅cnicas de identifica莽茫o, mapeamento e documenta莽茫o de processos. Conhecimentos das principais ferramentas de automa莽茫o de processos de TI tipo (Remedy, BMC, Peregrine, Tivoli, ITSM e/ou outros), inclusive em
Experi锚ncia com gest茫o de processos de TI alinhados ao ITIL / COBIT com 锚nfase nos processos de Gerenciamento de Configura莽茫o e Mudan莽as. Participa莽茫o ativamente com implanta莽茫o de CMDB (Gest茫o da configura莽茫o) para os ativos de TI e ICs, bem como suas rela莽玫es e interdepend锚ncias. Experi锚ncia em atividades de mapeamento e defini莽茫o de processos de TI,elabora莽茫o de procedimentos, normas e pol铆ticas de TI e monitora莽茫o de recursos de TI.
Conhecimentos em t茅cnicas de identifica莽茫o, mapeamento e documenta莽茫o de processos. Conhecimentos das principais ferramentas de automa莽茫o de processos de TI tipo (Remedy, BMC, Peregrine, Tivoli, ITSM e/ou outros), inclusive em
