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Organization / Workplace
Belo Horizonte Area, Brazil Brazil
Occupation
professora
Industry
Education
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Profissional com experiência nas áreas de comunicação, marketing e atendimento em empresas de médio e grande porte, como Hospital Mater Dei, Transfácil e Centro Universitário UNA.
Atuação em planejamento estratégico, experiência em balanced scorecard, revisão de processos, elaboração de metas e busca de resultados (KPI).
Experiência em eventos voltados para público interno e externo, contato com a mÃdia, criação de estratégias de marketing e endomarketing.
Relacionamento com clientes, coordenação de SAC, criação de pesquisas de satisfação e implantação de treinamentos e melhorias processuais.
Redação e elaboração de peças institucionais, como livretos, folders, cartilhas, manuais, ho...
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