Personal Information
Organization / Workplace
Porto Alegre Area, Brazil Brazil
Occupation
Analista de TI da empresa Senac-RS
Industry
Technology / Software / Internet
About
Destaca-se pela responsabilidade, organização, persistência e criatividade. É um profissional com senso ético, liderança, flexÃvel e focado em objetivos e resultados, ótimo relacionamento interpessoal.
Profissional com mais de 15 anos de experiência no mercado de TI;
Gestão de SLA (Service Level Agreement), Gestão de equipes de Service Desk (NÃveis 1 e 2)
Sólida experiência em gestão de processos;
Experiência em Mapeamento de Processos, atuando na implantação e especificação de documentação de processos, sólida experiência em gerenciamento de serviços de TI;
Projetos de Redes e Infraestrutura de TI.
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