際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Fremtidens mobile-intranet intracom-kl_141106

Mads Richard M淡ller
Mads Richard M淡ller

Opl脱g p奪 KL Kommunikationsd淡gn om erfaringer med mobil intranet og mobile arbejdspladser i danske kommuner. Bl.a. ud fra research blandt mere end 50 kommuner.

1 of 19
Fremtidens mobile intranet Cand.comm. Mads Richard M淡ller KL Kommunikationsd淡gn 6. november 2014 Inklusive kort beskrivelse af 10 udvalgte eksempler p奪 mobil real practice
KL_141106 息 Intracom Consult Kort om baggrund og erfaring R奪dgivning om forretningsm脱ssig udnyttelse af intranet og digitale arbejdspladser siden 2000 Sparring, opl脱g, workshops og r奪dgivning til over 80 virksomheder Share intranet real practice Digital inspiration bl.a. med mere end 3500 intranet sk脱rmdump fra over 250 danske virksomheder. Heraf over 50 kommuner. Arrangementer Erfa-grupper, konferencer, workshops, Intranet Siteseeing, temadage Intranet Tilfredshedsm奪ling og Benchmark P.t. gennemf淡rt i 35 danske virksomheder heraf 17 kommuner
KL_141106 息 Intracom Consult Tre konstateringer Markant bev脱gelse fra intranet til digital arbejdsplads Markant mobil udvikling Store forskelle p奪 digital fokus og koordinering i danske kommuner Internt i den enkelte kommune Mellem kommuner
KL_141106 息 Intracom Consult Mobil intranet status Hvad er udgangspunktet? Ingen mobil version af intranettet S脱rlig mobil version af intranettet A.Responsive (tilpasser sig automatisk forskellige sk脱rmst淡rrelser) B.Adaptive (er tilpasset specielt til forskellige devices / sk脱rmst淡rrelser) IntraTeam unders淡gelse primo 2014 (Besvarelser fra 44 kommuner) 70% har ikke mobil version 30% planl脱gger mobil version 30% har en mobil version, der fungere mere eller mindre godt
KL_141106 息 Intracom Consult Det digitale landskab MOBILT Skrivebordssk脱rm(e) Infosk脱rme Smartphones F脱lles PC B脱rbare PDA Tablets STATIONRT
KL_141106 息 Intracom Consult Det digitale landskab Interne systemer Eksterne systemer Synergi og genbrug Tilg脱ngelighed og overblik Digital Arbejdsplads
KL_141106 息 Intracom Consult Den digitale palette Opslagsv脱rk Navigation S淡gning Nyhedskanal Artikler Opdateringer V脱rkt淡j Bestille og booke Opdatere data Indberette og godkende M淡dested Kontakt Dialog Samarbejde Pull Self service Push Collaboration Digital Arbejdsplads
KL_141106 息 Intracom Consult Den vigtige prioritering Forretningskritisk Nice to Relevant Digital Arbejdsplads
KL_141106 息 Intracom Consult Ens for alle Segmenteret Individuelt Den m奪lrettede brugerflade Digital Arbejdsplads
KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice i danske kommuner Mobile intranet og arbejdspladser Pilot-research blandt mere end 40 kommuner Foretaget via mail og telefon i sept. nov. 2014 Suppleret med eksempler fra Intra2.dk Svar og konkrete eksempler fra Esbjerg, Fredericia, Gentofte, Glostrup, Halsn脱s, Helsing淡r, Hiller淡d, K淡benhavn, Lolland, Odense, Skive, Stevns, Syddjurs, Vejen, Vesthimmerland, Aalborg, Aarhus
KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice eksempler Mobile intranet og arbejdspladser Kommune A: Intranet med adaptiv mobil visning Almindelig PC-version | Visning af nyheder i forskellige kanaler. Udfoldet menu-struktur. Direkte s淡gning i telefonbog. Mobil-version | Link til udvalgte typer af indhold: Nyheder, Min medarbejder ABC, Vejledninger, Referater, Find Kollega Kommune B: Selvst脱ndig adaptiv mobil version af intranettet Segmentering af indhold i forhold til medarbejderens organisatoriske placering. Det g淡r det muligt at vise m奪lrettede, lokale nyheder samt direkte link til medarbejderens afdeling, fagomr奪de og forvaltning 淡verst i mobilvisningen. Den enkelte medarbejder kan bidrage med nyheder til egen afdeling. Der er ogs奪 mobil adgang til den interne k淡b og salg, Kommune C: Selvst脱ndig mobil event-app Overblik over interne arrangementer. Giver mulighed for at se beskrivelse, program, deltagerliste, materialer mm. Kommune D: Intranet med responsiv visning Visning af indhold tilpasser sig automatisk om sk脱rmen giver plads til tre spalter (PC) to spalter (Tablet) eller 辿n spalte (SmartPhone). Prioritering af indhold i forhold til tre, to eller en spalte er fastlagt p奪 forh奪nd. Prim脱re menupunkter og s淡gefelt forsvinder ved visning i 辿n spalte og skal klikkes frem.
KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice eksempler Mobile intranet og arbejdspladser Kommune E: Mobil adgang til omsorgssystem Via PDA har de udek淡rende medarbejdere adgang til kommunens omsorgssystem (CSC Vitae), som indeholder k淡reliste med dagens aftaler og opgaver samt diverse information om kommunes ydelser. Medarbejderne kan skrive beskeder til hinanden og har mulighed for at g奪 p奪 nettet. Den centrale koordinator har adgang til samme informationer via PC. Kommune F: Mobil adgang til omsorgssystemer Samme som kommune E - dog mobil adgang via Android Smartphone. Adgangen til CSC Vitae er suppleret med adgang til app om Tidlig opsporing, som skal forudse fremtidigt plejebehov. Kommune G: Mobil adgang til omsorgssystemer Samme som kommune E og F, dog via Iphone Smartphone. Adgangen til prim脱rt omsorgssystem (KMD Mobile Care) er suppleret med adgang til Pleje.net, som bl.a. bruges ifm. s奪rpleje. Kommune H: Mobil adgang til intranet og fagsystemer S脱rlig mobil indgangsside for medarbejdere i afdelingen Social og ldre med adgang til intranet samt relevante fagsystemer (bl.a. KMD Mobile Care og Tidlig Opsporing) telefonlister og eksterne services.
KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice eksempler Mobile intranet og arbejdspladser Kommune I: Mobilt intranet plus mobil adgang til GIS-system Intranet: Har mobil visning (adaptive) for b奪de tablet og smartphone, der giver adgang til nyheder, telefonbog samt diverse information og v脱rkt淡jer. Giver desuden adgang til l淡nsedler for den enkelte medarbejder samt digital indberetning af tjenestek淡rsel. Fagsystem: Kommunen bruger en s脱rlig app, som g淡r det muligt at registrere og dokumentere fysiske anl脱g via mobilen fx bundf脱ldningstanke (septictanke). Kommune J: Mobilt intranet plus mobil adgang til fagsystemer Intranet: Har mobil visning (adaptive), der giver adgang til bl.a. nyheder og telefonbog. Fagsystemer: Mobil adgang til IT-helpdesk, hvor det er muligt at indberette opgaver og se status p奪 egne opgaver. Mobil adgang til at indberette k淡rsel og ferie / fritimer. S脱rlig mobil indgangsside for medarbejdere i afdeling for bygningsvedligeholdelse (optimeret for tablet). Giver bl.a. den enkelte medarbejder mulighed for at indberette og f奪 overblik over aktuelle vedligeholdelsesopgaver samt oprette og afslutte rekvisition p奪 stedet. Via indgangssiden er der adgang til intranet bl.a. med telefonbog.
KL_141106 息 Intracom Consult Tre brugergrupper I.Centrale medarbejdere og ledere II.Decentrale ledere og administration III.Decentrale, borgerrettede medarbejdere Med meget forskellige behov samt adgang til og brug af digitale devices
KL_141106 息 Intracom Consult Forslag til Mobil strategi I.Centrale medarbejdere og ledere samt II.Decentrale ledere og administration Egen PC og Tablet som prim脱re arbejdsredskaber. Smartphone som supplerende front-device 1.get integration mellem intranet og fagsystemer 2.get brug af segmentering 3.Responsivt design 4.Prioritering og tilretning af s脱rlig smartphone funktionalitet 5.Governance (fx via Mobile Device Management)
KL_141106 息 Intracom Consult III.Decentrale, borgerrettede medarbejdere Meget forskellige behov og digital real practice. 1.get kendskab til behov og digital real practice for forskellige brugergrupper 2.T脱ttere integration mellem relevante fagsystemer og intranet 3.get brug af segmentering 4.Prioritering af indhold p奪 forskellige digitale devices 5.Afklaring mht. Adaptiv og Responsiv design 6.Udvikling af nyt indhold og funktionalitet p奪 intranet 7.Governance (fx via Mobile Device Management) Forslag til Mobil strategi
KL_141106 息 Intracom Consult Forslag til Next step i din kommune Prioritering af brugergrupper Overblik over mobil real practice Mobil strategi Koordinering og prioritering af mobile initiativer
KL_141106 息 Intracom Consult Forslag til Next step p奪 tv脱rs af kommuner Koordinering og udveksling af mobile erfaringer Inspirationskatalog Best practice eksempler M淡der og videndeling Behovet og interessen er der. Hvem tager bolden?
God mobil arbejdslyst Med venlig hilsen Mads Richard M淡ller Mads@intracom.dk Mobil 22 17 95 95

More Related Content

Fremtidens mobile-intranet intracom-kl_141106

  • 1. Fremtidens mobile intranet Cand.comm. Mads Richard M淡ller KL Kommunikationsd淡gn 6. november 2014 Inklusive kort beskrivelse af 10 udvalgte eksempler p奪 mobil real practice
  • 2. KL_141106 息 Intracom Consult Kort om baggrund og erfaring R奪dgivning om forretningsm脱ssig udnyttelse af intranet og digitale arbejdspladser siden 2000 Sparring, opl脱g, workshops og r奪dgivning til over 80 virksomheder Share intranet real practice Digital inspiration bl.a. med mere end 3500 intranet sk脱rmdump fra over 250 danske virksomheder. Heraf over 50 kommuner. Arrangementer Erfa-grupper, konferencer, workshops, Intranet Siteseeing, temadage Intranet Tilfredshedsm奪ling og Benchmark P.t. gennemf淡rt i 35 danske virksomheder heraf 17 kommuner
  • 3. KL_141106 息 Intracom Consult Tre konstateringer Markant bev脱gelse fra intranet til digital arbejdsplads Markant mobil udvikling Store forskelle p奪 digital fokus og koordinering i danske kommuner Internt i den enkelte kommune Mellem kommuner
  • 4. KL_141106 息 Intracom Consult Mobil intranet status Hvad er udgangspunktet? Ingen mobil version af intranettet S脱rlig mobil version af intranettet A.Responsive (tilpasser sig automatisk forskellige sk脱rmst淡rrelser) B.Adaptive (er tilpasset specielt til forskellige devices / sk脱rmst淡rrelser) IntraTeam unders淡gelse primo 2014 (Besvarelser fra 44 kommuner) 70% har ikke mobil version 30% planl脱gger mobil version 30% har en mobil version, der fungere mere eller mindre godt
  • 5. KL_141106 息 Intracom Consult Det digitale landskab MOBILT Skrivebordssk脱rm(e) Infosk脱rme Smartphones F脱lles PC B脱rbare PDA Tablets STATIONRT
  • 6. KL_141106 息 Intracom Consult Det digitale landskab Interne systemer Eksterne systemer Synergi og genbrug Tilg脱ngelighed og overblik Digital Arbejdsplads
  • 7. KL_141106 息 Intracom Consult Den digitale palette Opslagsv脱rk Navigation S淡gning Nyhedskanal Artikler Opdateringer V脱rkt淡j Bestille og booke Opdatere data Indberette og godkende M淡dested Kontakt Dialog Samarbejde Pull Self service Push Collaboration Digital Arbejdsplads
  • 8. KL_141106 息 Intracom Consult Den vigtige prioritering Forretningskritisk Nice to Relevant Digital Arbejdsplads
  • 9. KL_141106 息 Intracom Consult Ens for alle Segmenteret Individuelt Den m奪lrettede brugerflade Digital Arbejdsplads
  • 10. KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice i danske kommuner Mobile intranet og arbejdspladser Pilot-research blandt mere end 40 kommuner Foretaget via mail og telefon i sept. nov. 2014 Suppleret med eksempler fra Intra2.dk Svar og konkrete eksempler fra Esbjerg, Fredericia, Gentofte, Glostrup, Halsn脱s, Helsing淡r, Hiller淡d, K淡benhavn, Lolland, Odense, Skive, Stevns, Syddjurs, Vejen, Vesthimmerland, Aalborg, Aarhus
  • 11. KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice eksempler Mobile intranet og arbejdspladser Kommune A: Intranet med adaptiv mobil visning Almindelig PC-version | Visning af nyheder i forskellige kanaler. Udfoldet menu-struktur. Direkte s淡gning i telefonbog. Mobil-version | Link til udvalgte typer af indhold: Nyheder, Min medarbejder ABC, Vejledninger, Referater, Find Kollega Kommune B: Selvst脱ndig adaptiv mobil version af intranettet Segmentering af indhold i forhold til medarbejderens organisatoriske placering. Det g淡r det muligt at vise m奪lrettede, lokale nyheder samt direkte link til medarbejderens afdeling, fagomr奪de og forvaltning 淡verst i mobilvisningen. Den enkelte medarbejder kan bidrage med nyheder til egen afdeling. Der er ogs奪 mobil adgang til den interne k淡b og salg, Kommune C: Selvst脱ndig mobil event-app Overblik over interne arrangementer. Giver mulighed for at se beskrivelse, program, deltagerliste, materialer mm. Kommune D: Intranet med responsiv visning Visning af indhold tilpasser sig automatisk om sk脱rmen giver plads til tre spalter (PC) to spalter (Tablet) eller 辿n spalte (SmartPhone). Prioritering af indhold i forhold til tre, to eller en spalte er fastlagt p奪 forh奪nd. Prim脱re menupunkter og s淡gefelt forsvinder ved visning i 辿n spalte og skal klikkes frem.
  • 12. KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice eksempler Mobile intranet og arbejdspladser Kommune E: Mobil adgang til omsorgssystem Via PDA har de udek淡rende medarbejdere adgang til kommunens omsorgssystem (CSC Vitae), som indeholder k淡reliste med dagens aftaler og opgaver samt diverse information om kommunes ydelser. Medarbejderne kan skrive beskeder til hinanden og har mulighed for at g奪 p奪 nettet. Den centrale koordinator har adgang til samme informationer via PC. Kommune F: Mobil adgang til omsorgssystemer Samme som kommune E - dog mobil adgang via Android Smartphone. Adgangen til CSC Vitae er suppleret med adgang til app om Tidlig opsporing, som skal forudse fremtidigt plejebehov. Kommune G: Mobil adgang til omsorgssystemer Samme som kommune E og F, dog via Iphone Smartphone. Adgangen til prim脱rt omsorgssystem (KMD Mobile Care) er suppleret med adgang til Pleje.net, som bl.a. bruges ifm. s奪rpleje. Kommune H: Mobil adgang til intranet og fagsystemer S脱rlig mobil indgangsside for medarbejdere i afdelingen Social og ldre med adgang til intranet samt relevante fagsystemer (bl.a. KMD Mobile Care og Tidlig Opsporing) telefonlister og eksterne services.
  • 13. KL_141106 息 Intracom Consult Real Practice eksempler Mobile intranet og arbejdspladser Kommune I: Mobilt intranet plus mobil adgang til GIS-system Intranet: Har mobil visning (adaptive) for b奪de tablet og smartphone, der giver adgang til nyheder, telefonbog samt diverse information og v脱rkt淡jer. Giver desuden adgang til l淡nsedler for den enkelte medarbejder samt digital indberetning af tjenestek淡rsel. Fagsystem: Kommunen bruger en s脱rlig app, som g淡r det muligt at registrere og dokumentere fysiske anl脱g via mobilen fx bundf脱ldningstanke (septictanke). Kommune J: Mobilt intranet plus mobil adgang til fagsystemer Intranet: Har mobil visning (adaptive), der giver adgang til bl.a. nyheder og telefonbog. Fagsystemer: Mobil adgang til IT-helpdesk, hvor det er muligt at indberette opgaver og se status p奪 egne opgaver. Mobil adgang til at indberette k淡rsel og ferie / fritimer. S脱rlig mobil indgangsside for medarbejdere i afdeling for bygningsvedligeholdelse (optimeret for tablet). Giver bl.a. den enkelte medarbejder mulighed for at indberette og f奪 overblik over aktuelle vedligeholdelsesopgaver samt oprette og afslutte rekvisition p奪 stedet. Via indgangssiden er der adgang til intranet bl.a. med telefonbog.
  • 14. KL_141106 息 Intracom Consult Tre brugergrupper I.Centrale medarbejdere og ledere II.Decentrale ledere og administration III.Decentrale, borgerrettede medarbejdere Med meget forskellige behov samt adgang til og brug af digitale devices
  • 15. KL_141106 息 Intracom Consult Forslag til Mobil strategi I.Centrale medarbejdere og ledere samt II.Decentrale ledere og administration Egen PC og Tablet som prim脱re arbejdsredskaber. Smartphone som supplerende front-device 1.get integration mellem intranet og fagsystemer 2.get brug af segmentering 3.Responsivt design 4.Prioritering og tilretning af s脱rlig smartphone funktionalitet 5.Governance (fx via Mobile Device Management)
  • 16. KL_141106 息 Intracom Consult III.Decentrale, borgerrettede medarbejdere Meget forskellige behov og digital real practice. 1.get kendskab til behov og digital real practice for forskellige brugergrupper 2.T脱ttere integration mellem relevante fagsystemer og intranet 3.get brug af segmentering 4.Prioritering af indhold p奪 forskellige digitale devices 5.Afklaring mht. Adaptiv og Responsiv design 6.Udvikling af nyt indhold og funktionalitet p奪 intranet 7.Governance (fx via Mobile Device Management) Forslag til Mobil strategi
  • 17. KL_141106 息 Intracom Consult Forslag til Next step i din kommune Prioritering af brugergrupper Overblik over mobil real practice Mobil strategi Koordinering og prioritering af mobile initiativer
  • 18. KL_141106 息 Intracom Consult Forslag til Next step p奪 tv脱rs af kommuner Koordinering og udveksling af mobile erfaringer Inspirationskatalog Best practice eksempler M淡der og videndeling Behovet og interessen er der. Hvem tager bolden?
  • 19. God mobil arbejdslyst Med venlig hilsen Mads Richard M淡ller Mads@intracom.dk Mobil 22 17 95 95