ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Project CHIP - De patiënt als platform

•
•
Markus Oei
Markus Oei

Informatieberaad 25 september

1 of 40
Informatieberaad VWS 25 september 2017 Dr. Markus L.Y.M. Oei, KNO-arts Voorzitter Stichting BetrouwbareBron Founder Inforium Project CHIP (Connected Health Information Platform) De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platform
Belangen en Transparantie • Flevoziekenhuis • KNO-arts • Beslist Samen project • ICT-raad • Stichting BetrouwbareBron • Voorzitter • Inforium/ Mediwebs BV • Partner • Founder • Directeur innovatie • Federatie Medisch Specialisten • Lid werkgroep Samen Beslissen • Project CHIP Almere • projectleider • BetrouwbareBron.nl • Hoofdredacteur • Overig • Referent e-health subsidies • Mentor/klankbord startups • Blogger, columnist, @markusoei , www.markusoei.nl
Artseneed • “Ik zweer/beloof dat ik de geneeskunst zo goed als ik kan zal uitoefenen ten dienste van mijn medemens. Ik zal zorgen voor zieken, gezondheid bevorderen en lijden verlichten. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Ik zal aan de patiënt geen schade doen. Ik luister en zal hem goed inlichten. Ik zal geheim houden wat mij is toevertrouwd. Ik zal de geneeskundige kennis van mijzelf en anderen bevorderen. Ik erken de grenzen van mijn mogelijkheden. Ik zal mij open en toetsbaar opstellen, en ik ken mijn verantwoordelijkheid voor de samenleving. Ik zal de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de gezondheidszorg bevorderen. Ik maak geen misbruik van mijn medische kennis, ook niet onder druk. Ik zal zo het beroep van arts in ere houden. Zo waarlijk helpe mij God almachtig / Dat beloof ik”.
Gewenste resultaten • EEN TOOL IS GEEN DOEL! • Betere grip en begrip patiënt • Betere gezondheid • Efficiënte zinnige zorg
Begrip en grip bij patiënt over ziekte en behandeling • Wil weten wat er aan de hand is • Wil weten wat er gaat of kan gebeuren • En krijgt dan pas grip en kan keuzes maken • KENNISOVERDRACHT IS CRUCIAAL VOOR BEGRIP • HERHAALBAAR, BEGRIJPELIJK, DEELBAAR
Samen = Patiënt + Zorgverlener Medisch gespecialiseerd Heeft: Opleiding Medische kennis en netwerk Ervaring patiëntengroepen Mist: Persoonlijke kennis patiënt Persoonlijk gespecialiseerd Heeft: Persoonlijke kennis Sociale omgeving Persoonlijke doelen Mist: Medische kennis Afstandelijkheid Communiceren
Hoe communiceren wij?
< 50% mondelinge informatie onthouden
Project CHIP - De patiënt als platform
Voorbeeld
Project CHIP - De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platform
Project CHIP - De patiënt als platform
Acceptatie cijfers • Procentaantal van patiënten die Inforium accepteert : 93% • Dokters (115/121) 95%, Assistentes (58/65) 89% Leeftijd Wel Inforium Geen Inforium Totaal Percentage 0-30 62 6 68 91,2% 31-60 104 3 107 97,2% 60+ 7 4 11 63,6% 173 13 186 93,0%
Begrijpt u de informatie? 100%: Ja Welke informatie waardeert u het meest? Resultaten patiënten (onderzoek Saxion hogeschool apotheek)
ACCEPTATIE IS BELANGRIJKER DAN FUNCTIONALITEIT FUNCTIONALITEIT X ACCEPTATIE = RESULTAAT 9 X 2 = 18 6 x 9 = 54
Regio Almere populatie 200.000 mei 2016-april 2017 Connected Health Information Platform 1 transmurale tool • 14 huisartsencentra • 14 apotheken • 17 afdelingen Flevoziekenhuis • 1 ZBC 1 gemeenschappelijke database • > 30.000 irecords
Voorwaarde Inforium gebruik: Alle content komt ter beschikking van de gemeenschap!!!
Gedeelde Database • Nationale informatie • Lokale informatie • Inforium database • Zorgverleners: Delen alles en hebben toegang tot alle gezondheidsinformatie
Key factors succes • Het is zinvol en vervult een daadwerkelijke bestaande BEHOEFTE • Van patiënten EN zorgverleners • Het is MAKKELIJK! • Binnen 3 minuten te leren • Geen techniek of investeringen • Men krijgt ONDERSTEUNING • Zorgverleners en -organisatie staan er achter
Gebruik Inforium per groep 2016
Gebruikscijfers Project CHIP
Project CHIP - De patiënt als platform
Flevoziekenhuis Patiëntenenquete 68,8% scoort een 7 of hoger ( n=868)
Flevoziekenhuis Patiëntvragenlijsten via Inforium 71% 71% 72% 72% 73% 73% 74% 74% HELPT INFORMATIE UIT DE FOLDER U BIJ BESLISSEN OVER UW ZIEKTE: SCORE JA Informatiebehoefte Gemiddelde score Februari Maart April Informatie behoefte van patiënten is groot n=1035
Zorgverleners
Resultaatverbetering • Kennistest: op alle vragen gelijk of beter • Compliance Afstudeeronderzoek Saxion Hogescholen (HBO- Pharmacie) Onderzoek apotheek Zorggroep Almere/ De Brug omtrent pulmonaal medicatiegebruik Therapieontrouw Interventie (n=99) Controle (n=134) T=0 37 (37,4%) 37 (27,6%) T=6 maand 28 (28,2%) 35 (26,1%) Absolute reductie 9,2% 1,5%
Telefonische medische vragen ( kaakchirurgie) Mrt 15 Apr 15 Mrt 16 okt 16 Inforium Okt 16 Aantal 1607 1330 1475 1574 Napijn vragen 208 (13%) 131 (10%) 146 (10%) 420 110 (7%) Maart 2015 13% vragen Interventie 1:april 2015 papieren folder pijn: daling 3% April-mrt 2016 stabiel (4 metingen 10%) Interventie Inforium: juni 2016: PDF folder pijn Oktober 2016: 420 Inforiums, daling vragen van 10% naar 7%
Milieu- en kostenbesparing • KNO (sinds 2012): 90% folderreductie in 1,5 jaar • Kaakchirurgie gedurende Project CHIP: • Bestellingen van 300 per week naar 100 per kwartaal • (van 13.000 naar 400 = 97% reductie) • Geen verwijskaartjes of prints meer • Geen transport en drukkosten • Geen weggegooide oude folders • Kwalitatief hoger en actueler
Project CHIP Database
Op weg naar de toekomst? • Wie zijn heden verprutst, is de slaaf van zijn toekomst. (Seneca, romeins filosoof) • Blijf niet hangen in het verleden, droom niet van de toekomst, maar concentreer je geest op het huidige moment. (Boeddha) • De beste manier om de toekomst te voorspellen is deze te creëren. (Drucker, management auteur)
Internet-aktie pushen: papier vs digitaal • Aktie: op website een (irrelevante) vraag beantwoorden • 50 patiënten: gerandomiseerd (25 digitaal, 25 papier) • Geen Inforium geweigerd (25 verstuurd) Via Inforium n=25 Via Papier n=25 respons 11 ( 44%) 4 (16%) snel
Dubbel N Strategie ( EN-EN) FUNCTIONALITEIT X ACCEPTATIE = RESULTAAT 6 x 9 = 54 9 X 4 (was 2) = 36 (was 18) ________________________ + Samen = 90 Push Portals, apps, keuzehulpen, PGO
Patiënten(be)grip = context (80%) + data (20%)
Patienten Zorgpad App Zorgportaal PGD/ PGO websites websites Communicatie App App Papieren folders Mailbox D A T A C O N T E X T digitale folders
Kunnen we mee(r)doen? • Kiezen voor resultaat (digitaal, acceptatie) • Inforium gebruiken voor CHIP • Project CHIP partner aansluiten • Transmuraal, in een regio • Gratis toegang database • Project CHIP/ BetrouwbareBron database partner • Geaccrediteerd: BetrouwbareBron Project CHIP • Niet geaccrediteerd: Project CHIP • “Commercieel”: Inforium koppeling/set • Donatie Stichting BetrouwbareBron
Take home messages • Doelen: • Betere grip en begrip patiënt • Betere gezondheid • Efficiënte zinnige zorg • Resultaat halen: Acceptatie is belangrijker dan functionaliteit!!! • Kennis is 80% context en 20% data • Volg de patiënt (transmuraal) • Kennis moeten we delen
We moeten het samen doen! Ga naar www.inforium.nl code: VWS2017 voor presentatie, rapportage en implementatie plan LinkedIn: https://nl.linkedin.com/in/markusoei Twitter: @CHIPProject @Inforium_NL @BetrouwbareBron @markusoei Project CHIP: projectchip@betrouwbarebron.nl www.projectchip.nl Inforium: info@inforium.nl www.inforium.nl

More Related Content

Project CHIP - De patiënt als platform

  • 1. Informatieberaad VWS 25 september 2017 Dr. Markus L.Y.M. Oei, KNO-arts Voorzitter Stichting BetrouwbareBron Founder Inforium Project CHIP (Connected Health Information Platform) De patiënt als platform
  • 3. Belangen en Transparantie • Flevoziekenhuis • KNO-arts • Beslist Samen project • ICT-raad • Stichting BetrouwbareBron • Voorzitter • Inforium/ Mediwebs BV • Partner • Founder • Directeur innovatie • Federatie Medisch Specialisten • Lid werkgroep Samen Beslissen • Project CHIP Almere • projectleider • BetrouwbareBron.nl • Hoofdredacteur • Overig • Referent e-health subsidies • Mentor/klankbord startups • Blogger, columnist, @markusoei , www.markusoei.nl
  • 4. Artseneed • “Ik zweer/beloof dat ik de geneeskunst zo goed als ik kan zal uitoefenen ten dienste van mijn medemens. Ik zal zorgen voor zieken, gezondheid bevorderen en lijden verlichten. Ik stel het belang van de patiënt voorop en eerbiedig zijn opvattingen. Ik zal aan de patiënt geen schade doen. Ik luister en zal hem goed inlichten. Ik zal geheim houden wat mij is toevertrouwd. Ik zal de geneeskundige kennis van mijzelf en anderen bevorderen. Ik erken de grenzen van mijn mogelijkheden. Ik zal mij open en toetsbaar opstellen, en ik ken mijn verantwoordelijkheid voor de samenleving. Ik zal de beschikbaarheid en toegankelijkheid van de gezondheidszorg bevorderen. Ik maak geen misbruik van mijn medische kennis, ook niet onder druk. Ik zal zo het beroep van arts in ere houden. Zo waarlijk helpe mij God almachtig / Dat beloof ik”.
  • 5. Gewenste resultaten • EEN TOOL IS GEEN DOEL! • Betere grip en begrip patiënt • Betere gezondheid • Efficiënte zinnige zorg
  • 6. Begrip en grip bij patiënt over ziekte en behandeling • Wil weten wat er aan de hand is • Wil weten wat er gaat of kan gebeuren • En krijgt dan pas grip en kan keuzes maken • KENNISOVERDRACHT IS CRUCIAAL VOOR BEGRIP • HERHAALBAAR, BEGRIJPELIJK, DEELBAAR
  • 7. Samen = Patiënt + Zorgverlener Medisch gespecialiseerd Heeft: Opleiding Medische kennis en netwerk Ervaring patiëntengroepen Mist: Persoonlijke kennis patiënt Persoonlijk gespecialiseerd Heeft: Persoonlijke kennis Sociale omgeving Persoonlijke doelen Mist: Medische kennis Afstandelijkheid Communiceren
  • 9. < 50% mondelinge informatie onthouden
  • 16. Acceptatie cijfers • Procentaantal van patiënten die Inforium accepteert : 93% • Dokters (115/121) 95%, Assistentes (58/65) 89% Leeftijd Wel Inforium Geen Inforium Totaal Percentage 0-30 62 6 68 91,2% 31-60 104 3 107 97,2% 60+ 7 4 11 63,6% 173 13 186 93,0%
  • 17. Begrijpt u de informatie? 100%: Ja Welke informatie waardeert u het meest? Resultaten patiënten (onderzoek Saxion hogeschool apotheek)
  • 18. ACCEPTATIE IS BELANGRIJKER DAN FUNCTIONALITEIT FUNCTIONALITEIT X ACCEPTATIE = RESULTAAT 9 X 2 = 18 6 x 9 = 54
  • 19. Regio Almere populatie 200.000 mei 2016-april 2017 Connected Health Information Platform 1 transmurale tool • 14 huisartsencentra • 14 apotheken • 17 afdelingen Flevoziekenhuis • 1 ZBC 1 gemeenschappelijke database • > 30.000 irecords
  • 20. Voorwaarde Inforium gebruik: Alle content komt ter beschikking van de gemeenschap!!!
  • 21. Gedeelde Database • Nationale informatie • Lokale informatie • Inforium database • Zorgverleners: Delen alles en hebben toegang tot alle gezondheidsinformatie
  • 22. Key factors succes • Het is zinvol en vervult een daadwerkelijke bestaande BEHOEFTE • Van patiënten EN zorgverleners • Het is MAKKELIJK! • Binnen 3 minuten te leren • Geen techniek of investeringen • Men krijgt ONDERSTEUNING • Zorgverleners en -organisatie staan er achter
  • 23. Gebruik Inforium per groep 2016
  • 27. Flevoziekenhuis Patiëntvragenlijsten via Inforium 71% 71% 72% 72% 73% 73% 74% 74% HELPT INFORMATIE UIT DE FOLDER U BIJ BESLISSEN OVER UW ZIEKTE: SCORE JA Informatiebehoefte Gemiddelde score Februari Maart April Informatie behoefte van patiënten is groot n=1035
  • 29. Resultaatverbetering • Kennistest: op alle vragen gelijk of beter • Compliance Afstudeeronderzoek Saxion Hogescholen (HBO- Pharmacie) Onderzoek apotheek Zorggroep Almere/ De Brug omtrent pulmonaal medicatiegebruik Therapieontrouw Interventie (n=99) Controle (n=134) T=0 37 (37,4%) 37 (27,6%) T=6 maand 28 (28,2%) 35 (26,1%) Absolute reductie 9,2% 1,5%
  • 30. Telefonische medische vragen ( kaakchirurgie) Mrt 15 Apr 15 Mrt 16 okt 16 Inforium Okt 16 Aantal 1607 1330 1475 1574 Napijn vragen 208 (13%) 131 (10%) 146 (10%) 420 110 (7%) Maart 2015 13% vragen Interventie 1:april 2015 papieren folder pijn: daling 3% April-mrt 2016 stabiel (4 metingen 10%) Interventie Inforium: juni 2016: PDF folder pijn Oktober 2016: 420 Inforiums, daling vragen van 10% naar 7%
  • 31. Milieu- en kostenbesparing • KNO (sinds 2012): 90% folderreductie in 1,5 jaar • Kaakchirurgie gedurende Project CHIP: • Bestellingen van 300 per week naar 100 per kwartaal • (van 13.000 naar 400 = 97% reductie) • Geen verwijskaartjes of prints meer • Geen transport en drukkosten • Geen weggegooide oude folders • Kwalitatief hoger en actueler
  • 33. Op weg naar de toekomst? • Wie zijn heden verprutst, is de slaaf van zijn toekomst. (Seneca, romeins filosoof) • Blijf niet hangen in het verleden, droom niet van de toekomst, maar concentreer je geest op het huidige moment. (Boeddha) • De beste manier om de toekomst te voorspellen is deze te creëren. (Drucker, management auteur)
  • 34. Internet-aktie pushen: papier vs digitaal • Aktie: op website een (irrelevante) vraag beantwoorden • 50 patiënten: gerandomiseerd (25 digitaal, 25 papier) • Geen Inforium geweigerd (25 verstuurd) Via Inforium n=25 Via Papier n=25 respons 11 ( 44%) 4 (16%) snel
  • 35. Dubbel N Strategie ( EN-EN) FUNCTIONALITEIT X ACCEPTATIE = RESULTAAT 6 x 9 = 54 9 X 4 (was 2) = 36 (was 18) ________________________ + Samen = 90 Push Portals, apps, keuzehulpen, PGO
  • 38. Kunnen we mee(r)doen? • Kiezen voor resultaat (digitaal, acceptatie) • Inforium gebruiken voor CHIP • Project CHIP partner aansluiten • Transmuraal, in een regio • Gratis toegang database • Project CHIP/ BetrouwbareBron database partner • Geaccrediteerd: BetrouwbareBron Project CHIP • Niet geaccrediteerd: Project CHIP • “Commercieel”: Inforium koppeling/set • Donatie Stichting BetrouwbareBron
  • 39. Take home messages • Doelen: • Betere grip en begrip patiënt • Betere gezondheid • Efficiënte zinnige zorg • Resultaat halen: Acceptatie is belangrijker dan functionaliteit!!! • Kennis is 80% context en 20% data • Volg de patiënt (transmuraal) • Kennis moeten we delen
  • 40. We moeten het samen doen! Ga naar www.inforium.nl code: VWS2017 voor presentatie, rapportage en implementatie plan LinkedIn: https://nl.linkedin.com/in/markusoei Twitter: @CHIPProject @Inforium_NL @BetrouwbareBron @markusoei Project CHIP: projectchip@betrouwbarebron.nl www.projectchip.nl Inforium: info@inforium.nl www.inforium.nl