病院の新しいマーケティング
- 1. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 2014/3 病院の新しい マーケティングコミュニケーション
- 2. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷 ? 電柱広告は道案内機能を併せ持つなど依然人気があり、古いからと いって廃れてはいない 新しい マーケティング 昭和モデル 平成モデル 次世代モデル
- 3. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷 昭和モデル ～掲示～ ? コストはあまりかからないため、新規開設時などに積極的に検討する ことはもちろん、関連業者からの営業も盛ん 電柱広告 駅広告 電話帳広告 ? 医療施設までの道案内機能 ? 様々な情報の認知度アップ ? 診療内容 ? 診療時間 ? アクセス ? 連絡先 ? 連絡先の情報提供 ? 付加的な情報の認知度アップ ? 診療内容 ? 診療時間 ? アクセス ? 通行人のみ?エリアは限定的 ? 車利用者などカーナビでは補 い切れない現地情報を提供 ? 駅利用者である広範囲の住民 が対象 ? 電話帳の当該ページを開く時 点で、何かしら医療機関を利 用したい人
- 4. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷 平成モデル ～発信～ ウェブサイト 広報誌 関連書籍 ? 様々な情報の認知度アップ ? 診療内容 ? 診療時間 ? アクセス ? 連絡先 ? 365日24時間掲示可能 ? 情報更新も思いのまま ? 動画など形式も自在 ? 来院者にイメージアップとな るような情報を意図的に知 らせることが可能 ? PDF等の形式でウェブサイト に掲示することで誰でも読 める ? 特定領域に絞った情報を書 籍化することで、病院のイ メージアップ、集患が期待 できる ? 書店に並ぶため、病院に直 接足を運ばない人や興味 のない人に、手にとってもら える可能性がある ? ウェブサイトなどの情報はあって当然の時代となった。広報誌や関連 書籍などイメージアップにつながる情報を積極的に「発信」するように なってきている
- 5. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷 次世代モデル ～参加～ ? 病院から情報を掲示?発信する一方通行のマーケティングコミュニ ケーションから、双方向でコミュニケーションを取る形式が重要になる 新しい マーケティング “参加”
- 6. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 参考 昭和?平成モデルのコミュニケーション対象 ? ほとんどの病院マーケティング?コミュニケーションは、「病気の人」を 対象にしている 健康 病気 コミュニケーション対象例外：健康診断、人間ドック等
- 7. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 参考 平成モデルの新しいコミュニケーション対象 ? 関連書籍の内容によっては、すべての人が対象となる 健康 未病 病気 徐々に健康から病気へ変わっていく 医療を提供する対象 疾病予防のための 介入対象健康に対する 啓蒙?啓発対象 すべての人が読者となる可能性あり
- 8. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 参考 次世代モデルの新しいコミュニケーション対象 ? 健康な人や未病の人が病院と関係性を築いていくことで、双方にメ リットがあるようにコミュニケーションモデルを作っていく 健康 未病 病気 徐々に健康から病気へ変わっていく 医療を提供する対象 疾病予防のための 介入対象健康に対する 啓蒙?啓発対象 病気の人も対象になりうるが メインターゲットは健康～未 病の人
- 9. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 病院におけるマーケティングコミュニケーション 次世代モデル ←結局、これは何??? またの機会に説明します！ （ご要望があれば個別に説明差し上げます。ご連絡ください）
- 10. Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved. 問い合わせ先 080-6559-1717 info@meditur.jp