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Progetto fun card_viola_vii
- 1. Progetto Fun Card Viola Progetto Fun Card Viola (in VIOLA) Michele Spinetta
- 2. Progetto Fun Card Viola Chi: I principali soggetti Chi e Dove Le istituzioni Interventi La Fiorentina La societ Partner Minacce Opportunit (la societ) della Fiorentina Esigenze Bisogni La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio Tutti i tifosi Viola Nuove Logiche Conclusioni
- 3. Progetto Fun Card Viola Dove: I luoghi Chi e Lo stadio Artemio Franchi di Firenze Dove Interventi Minacce Opportunit Esigenze Bisogni La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio Nuove Logiche Conclusioni
- 4. Progetto Fun Card Viola Interventi: sicurezza agli stadi Chi e A partire dal 2005 Dove Misure per la prevenzione e Interventi la repressione di fenomeni di violenza connessi a Interveti Minacce competizioni calcistiche allo stadio Opportunit Esigenze Biglietto Nominativo Bisogni La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio Nuove Tessera 2010 Logiche del tifoso Orgoglio viola Conclusioni
- 5. Progetto Fun Card Viola Interventi: la tessera del tifoso (primi problemi) Chi e alcuni dei risultati Dove Interventi Minacce Opportunit Esigenze Bisogni La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio Nuove incluse le Logiche azioni legali Conclusioni
- 6. Progetto Fun Card Viola La tessera del tifoso: minacce o opportunit Chi e 16/11/2011 Dove Fiorentina, Mencucci: "La Interventi tessera del tifoso non serve a Minacce niente". Opportunit Quando nacque la tessera Esigenze pensavamo che fosse uno strumento Bisogni che dovesse unire le tifoserie invece La Fun Card ha creato solo lotte e divieti assurdi. La tessera del tifoso 竪 uno strumento I vantaggi che ad oggi mi sembra assurdo ma per adesso dobbiamo rispettarla La societ e perch辿 竪 obbligatoria lo stadio Incontro ''Trasferte libere? La passione ferita dei tifosi nel calcio di oggi'' Nuove Logiche Sandro Mencucci Conclusioni Fonti: http://www.tuttomercatoweb.com/?action=read&id=399957
- 7. Progetto Fun Card Viola La tessera del tifoso: minacce o opportunit Chi e 15/06/2012 Dove Tribunale di Firenze: LA TESSERA Interventi DEL TIFOSO ORGOGLIO VIOLA Minacce E PIENAMENTE LEGITTIMA. Opportunit Esigenze La questione della tessera del tifoso 竪 Bisogni stata spesso utilizzata in modo strumentale per creare polemiche ma La Fun Card oggi siamo contenti che il Tribunale I vantaggi abbia ufficialmente riconosciuto la correttezza delloperato della nostra La societ e societ lo stadio Sandro Mencucci Nuove Logiche La tessera 竪 ad un Punto di Arrivo. No, 竪 ad un Nuovo Punto di Partenza! Conclusioni
- 8. Progetto Fun Card Viola La tessera del tifoso: minacce o opportunit Chi e Dove Se da una parte Interventi Minacce Opportunit Esigenze Bisogni Dallaltra La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio Nuove Ogni giorno il 90 per cento degli italiani fa acquisti Logiche con le carte fedelt . Cristina Zildiani, direttrice dell' Osservatorio dell' Universit di Parma Conclusioni Fonti: http://ricerca.gelocal.it/repubblica/archivio/repubblica/2012/09/22/quattro-carte-fedelta-testa-cosa-si-fa.html
- 9. Progetto Fun Card Viola Le Esigenze, le Opportunit e i Bisogni Chi e Dove Molteplici opportunit, non tutte esplorate Interventi Minacce Opportunit Esigenze Bisogni La Fun Card 1) Ottemperare alle 2) Iniziative ???? I vantaggi normative Commerciali La societ e Esigenze Opportunit lo stadio Bisogni del Iniziali (Fiorentina e tifoso Nuove (Istituzioni) Partner, Logiche (Benefici) i.e. le banche ) Conclusioni
- 10. Progetto Fun Card Viola Le Opportunit e i Bisogni: Le carte fedelt Chi e Dove Efficaci sono anche le iniziative per fidelizzare i clienti: l' Esselunga, per esempio, ai titolari d un Interventi vantaggio palese . Minacce Cristina Zildiani, direttrice dell' Osservatorio dell' Universit di Parma Opportunit Esigenze Bisogni La Fun Card I vantaggi Di fondamentale importanza,竪 la creazione di un piano di comunicazione omogeneo verso La societ e il cliente finale, che metta continuamente in evidenza i numerosi vantaggi e benefici che derivano dal progetto di fidelizzazione adottato lo stadio Nuove Logiche Fonti: http://ricerca.gelocal.it/repubblica/archivio/repubblica/2012/09/22/quattro-carte-fedelta-testa-cosa-si-fa.html Conclusioni http://www.fidelity-card.net/fidelizzazione/regole-per-un-efficace-programma-di-fidelizzazione.html
- 11. Progetto Fun Card Viola Le Opportunit e i Bisogni: il caso FIDATY Chi e e possibilit di scelta (sempre da Esselunga) Dove Interventi Minacce Opportunit Esigenze Bisogni 1属 La Fun Card I vantaggi La societ e 2属 lo stadio In teoria Nuove 3属 Logiche una sola carta, Conclusioni un problema? Fonti: http://ricerca.gelocal.it/repubblica/archivio/repubblica/2012/09/22/quattro-carte-fedelta-testa-cosa-si-fa.html
- 12. Progetto Fun Card Viola Le Esigenze, le Opportunit e i Bisogni Chi e Dove Le opportunit: una visione allargata Interventi Minacce Opportunit Esigenze 1) Esigenze iniziali 2) Iniziative 4)Iniziative Bisogni Commerciali Benefiche La Fun Card Ottemperare alle 5) In generale I vantaggi recenti normative 3) Iniziative la base per molteplici La societ e di Marketing Iniziative a favore lo stadio del tifoso Nuove Esigenze Opportunit Bisogni, Logiche Iniziali (Fiorentina e Benefici per Conclusioni (Istituzioni) Partner ) il tifoso
- 13. Progetto Fun Card Viola Le Opportunit e i Bisogni: Le carte e lo stadio Chi e Dove OGNUNO usa due o tre tessere ma ne possiede Interventi di pi湛 e stimiamo che il fenomeno sia in crescita: con il potere di acquisto ridotto le famiglie sono pi湛 Minacce Opportunit attente ai vantaggi delle card . Esigenze Cristina Zildiani, direttrice dell' Osservatorio dell' Universit di Parma Bisogni Crisi: Coldiretti, cambia weekend. La Fun Card 1 su 3 taglia shopping, 21% le cene. Niente gite e viaggi per il 16%, ma resiste la partita allo stadio . .. si classifica allultimo posto con appena il 2 per cento la I vantaggi tradizionale partita, alla quale gli italiani sembra non intendano proprio rinunciare. La societ e lo stadio Nuove Logiche Fonte: www.coldiretti.it Fonti: http://ricerca.gelocal.it/repubblica/archivio/repubblica/2012/09/22/quattro-carte-fedelta-testa-cosa-si-fa.html Conclusioni http://www2.coldiretti.it/News/Pagine/795---13-Ottobre-2012.aspx
- 14. Progetto Fun Card Viola Le Esigenze, le Opportunit e i Bisogni Chi e Dove Grande possibilit 4w situation: implementare Interventi un sistema affidabile che garantisca opportunit per tutti i soggetti Minacce Opportunit Esigenze Bisogni La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio LIntroduzione per i tifosi In viola Fun card Nr.: xxxxxx1 Nuove Logiche della Fun Card: Sr. Valentina Nanni Conclusioni
- 15. Progetto Fun Card Viola Primo passo: la carta del tifoso Chi e Dove Oggi - Lanonimo spettatore 竪 diventato il Interventi signor o la signora Rossi che fornisce i suoi Minacce dati, ad esempio, per ottenere la carta del Opportunit tifoso. Esigenze Bisogni La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio Nuove Logiche Conclusioni
- 16. Progetto Fun Card Viola Passi successivi: Introduzione della Fun Card Chi e Dove Futuro: la signora Valentina Nanni titolare di Interventi una Fun Card (Fidelity card) acquista grazie Minacce alla card non solo gli abbonamenti, i biglietti, Opportunit ma pi湛 in generale ha la possibilit di usufruire Esigenze Bisogni di servizi offerti dalla societ o da partner, e di La Fun Card godere di una serie di benefici e vantaggi I vantaggi Alcuni riservati ai soli titolari della Fun Card La societ e In viola Fun card lo stadio Nr.: xxxxxx1 Un nuovo Nuove Logiche Simbolo Sr. Valentina Nanni Conclusioni
- 17. Progetto Fun Card Viola I Vantaggi per tutti i soggetti Chi e Valentina La Fiorentina Dove Nanni (la societ) Interventi Minacce Maggior snellezza e Creazione di un elemento Opportunit semplicit nellacquistare e distintivo e simbolico Esigenze ricevere i tagliandi di Bisogni Responsabilizzazione ingresso della propria tifoseria e La Fun Card Semplificazione nelle gestione attivit particolari I vantaggi modalit di accesso e (i.e. striscioni allo stadio) fruizione dello stadio La societ e Base per possibili iniziative Iniziative benefiche con i Viola Club lo stadio accedere a nuovi Iniziative vs i pi湛 giovani Nuove strumenti, servizi, Logiche Iniziative di fidelizzazione iniziative e benefici (sconti Conclusioni ed offerte dedicate) e soprattutto
- 18. Progetto Fun Card Viola I vantaggi per tutti soggetti (la Fiorentina II) Chi e Dove perfetto con in VIOLA Interventi Minacce Opportunit Esigenze Bisogni La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio Nuove Logiche Conclusioni
- 19. Progetto Fun Card Viola I vantaggi per tutti soggetti (la Fiorentina III) Chi e Dove consente di arrivare alla Conoscenza dei Fan come elemento strategico Interventi Minacce Opportunit Esigenze Al fine di costruire una banca dati strutturata Bisogni della tifoseria su cui poter implementare La Fun Card molteplici iniziative ed attivit I vantaggi La societ e Valore intrinseco e strategico della Conoscenza del Fan in unottica di sviluppo di piattaforme future di lo stadio erogazione di servizi anche nei confronti di co-marketer Nuove e partner commerciali Logiche Conclusioni
- 20. Progetto Fun Card Viola I vantaggi per tutti soggetti (la Fiorentina IV) Chi e Dove .. La conoscenza dei fan come la base per Interventi Iniziative di direct marketing, iniziative commerciali Minacce Opportunit come targeted merchandising o di qualsiasi altra Esigenze tipologia di attivit di relazione Bisogni La Fun Card che consenta di passare da un marketing I vantaggi tradizionale ad un marketing relazionale La societ e lo stadio a partire da un utilizzo ancora migliore dello Nuove stadio Artemio Franchi: la tessera, la nuova chiave Logiche per la casa dei tifosi Conclusioni
- 21. Progetto Fun Card Viola La Fiorentina e lo stadio Artemio Franchi Chi e Dove Capienza dichiarata dello stadio circa 46.300 posti * Interventi Campionato serie A: 19 partite in casa Circa 600.000 Minacce Percentuale potenziali potenziali tagliandi Opportunit Biglietti Tifosi 68% nellarco di una Esigenze Bisogni Stagione di serie A La Fun Card I vantaggi La societ e lo stadio 5% 26% Nuove Percentuale potenziali Percentuale Logiche Biglietti Tifosi Ospiti * Posti a sedere Abbonati 46.389 Conclusioni Fonti: Federcalcio, Dati Interni Circa 12.000 Abbonati
- 22. Progetto Fun Card Viola La Fiorentina e lo stadio A. Franchi: Gli Abbonati Chi e Dove Lo zoccolo duro della tifoseria Fan della Viola Abbonati Campionato Serie A 2,0** milioni Interventi Minacce Circa 12.000 Abbonati Opportunit Circa 12.0000** potenziali clienti di: Esigenze Bisogni Altre Partite, coppe, ed iniziative La Fun Card Contenuti o Merchandising Altri Eventi I vantaggi La societ e A partire dalle opportunit lo stadio offerte da una Nuove 26% fidelizzazione Logiche Percentuale su pi湛 dimensioni Fonti: Federcalcio, Dati Interni, Abbonati Conclusioni ** Dati Nielsen 2008 ** Cifra arrotondata
- 23. Progetto Fun Card Viola La Fiorentina e lo stadio A. Franchi: la casa dei tifosi Chi e Dove Interventi Minacce Gli stadi devono diventare un luogo dove 竪 Opportunit Esigenze piacevole andare. Per questo riportare le Bisogni famiglie a vedere le partite 竪 un passo La Fun Card importante. I vantaggi La societ e Pietro Folena, ex presidente della Commissione lo stadio Cultura della Camera Nuove Logiche Conclusioni
- 24. Progetto Fun Card Viola La Fiorentina e lo stadio A. Franchi: Gli spettatori Chi e Dove Gli spettatori Paganti Potenziale di vendita dei biglietti per i propri tifosi: Circa 600.000 Interventi tagliandi nel corso di una stagione di serie A Minacce Circa 360.000 Fan della Viola Opportunit Media biglietti Esigenze Invenduti tagliandi invenduti 2,0** milioni Bisogni per incontro: 41% La Fun Card circa 19.000 27% Media biglietti I vantaggi venduti per incontro: Extra capacit circa 12.600 La societ e ovvero: Potenziale e Potenziali clienti di: lo stadio Opportunit di ulteriore sfruttamento Abbonamenti totali / parziali Nuove Logiche Altre Partite di campionato, coppe Fonti: Federcalcio, www.stadiapostcards.com, Contenuti o Merchandising Conclusioni ** Dati Nielsen 2008, Altri eventi / servizi
- 25. Progetto Fun Card Viola Nuove logiche: Gli Stadi come aerei . Chi e Dove Interventi .Queste dinamiche, che potrebbero inizialmente Minacce sembrare complicate, risulteranno con il tempo e Opportunit con l'abitudine semplici e familiari, cos狸 come Esigenze Bisogni siamo abituati a fornire i nostri dati quando La Fun Card acquistiamo, ad esempio, un biglietto aereo . I vantaggi La societ e Dirigenza del Calcio Catania, in merito alla nuova normativa sulla sicurezza lo stadio Nuove Logiche Conclusioni Fonti: http://calciocatania.blog.dada.net/post/288617/INFO+DECRETO+PISANU
- 26. Progetto Fun Card Viola Nuove logiche: Le societ come i vettori Chi e Dove Interventi ..ma da settori industriali come quello Minacce dellaviazione civile, o dei trasporti ferroviari, si Opportunit possono importare anche altri concetti oltre Esigenze Bisogni alle metodologie di controllo La Fun Card I vantaggi a partire dalle nuove modalit di vendita ed La societ e erogazione dei biglietti e servizi al fine di lo stadio ottimizzare le risorse scarse (lo spazio negli apparecchi o treni, come i posti nello stadio) Nuove Logiche Conclusioni
- 27. Progetto Fun Card Viola Con Nuovi Servizi e Nuove Opportunit Chi e Dove Alcuni possibili Servizi / Opportunit Interventi Minacce 1) Nuove modalit di proporre ed acquistare i biglietti Opportunit Esigenze Bisogni La Fun Card Internet Acceso a Internet I vantaggi Tablet 2) Nuove modalit nel ricevere i biglietti La societ e lo stadio Nuove Logiche Biglietto Elettronico Telefonia mobile Conclusioni
- 28. Progetto Fun Card Viola Conclusioni: la Fun Card come simbolo Chi e Dove Interventi Ma questi sono solo alcuni esempi di potenziali applicazioni legate alla Fun Card Minacce In viola Fun card Opportunit uno strumento fondamentale, Nr.: xxxxxx1 Esigenze un simbolo per rinsaldare Bisogni e/o creare un legame ancoraSr. Valentina Nanni La Fun Card pi湛 stretto con la propria tifoseria I vantaggi La societ e La base su cui poter costruire lo stadio altri anni di successi per la Fiorentina e i propri tifosi Nuove Logiche Conclusioni
- 29. Progetto Fun Card Viola Conclusioni: la card come simbolo Chi e Dove La card come simbolo materiale, un fil rouge che unisce ed unir i tifosi e la societ, in un Interventi contesto che rimane unico, perch辿 Minacce Opportunit Esigenze Bisogni Il calcio 竪 l'ultima rappresentazione sacra del La Fun Card nostro tempo. rito nel fondo, anche se 竪 I vantaggi evasione. Mentre altre rappresentazioni sacre, persino la messa, sono in declino, il calcio 竪 La societ e l'unica rimastaci. lo stadio Pier Paolo Pasolini Nuove Logiche Conclusioni
- 30. Progetto Fun Card Viola Grazie in bocca al lupo