Jak se zlepšit v telefonování
•
3 likes•2,033 views
Základní koncept jak se zlepšit v telefonování - změnit automatické reakce (návyky). Zaměřte se na malé úseky telefonátu a opakujte je "nově" v desítkách telefonátů.
Jak se zlepšit v telefonování
- 2. ‱ší“
- 4. Telefonování je zvyk • Nahraďte staré návyky novými
- 5. Telefonát není žádost nebo prezentace Žádost 0:37 Prezentace 3:19
- 6. Telefonát je především konverzace Budu poslouchat 10– 15 sekund OTÁZKY ROZHODNUTÍ 10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund Proč právě mě? 1 2 3 4
- 7. Klient dělá „malá“ rozhodnutí Budu poslouchat Budu poslouchat 10– 15 sekund OTÁZKY ROZHODNUTÍ 10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund Proč právě mě? Co z toho můžu mít? 1 2 3 4
- 8. Dá vám dalších 10-15 sekund Budu poslouchat Budu poslouchat 10– 15 sekund Budu poslouchat OTÁZKY ROZHODNUTÍ 10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund Proč právě mě? Co z toho můžu mít? Chcete mě přesvědčit? 1 2 3 4
- 9. Na konci je jeho rozhodnutí Budu poslouchat Budu poslouchat 10– 15 sekund Budu poslouchat OTÁZKY ROZHODNUTÍ 10 – 15 sekund10– 15 sekund 10 – 15 sekund Proč právě mě? Co z toho můžu mít? Chcete mě přesvědčit? Budu souhlasit Co uděláte jinak? 1 2 3 4
- 11. TESTOVÁNÍ Měřte své výsledky MOBILNÍ APLIKACE