WOM 猫 l鈥檃cronimo di Word Of Mouth, che significa passaparola, ed 猫 un termine che indica l鈥檌ninterrotto fluire dell鈥檕pinione pubblica su internet in relazione all鈥檌nfinita gamma dei temi possibili.
C鈥櫭� chi prevede che nel giro di qualche anno non vi sar脿 azienda, grande, media o piccola che sia, che potr脿 prescindere dalla rete. Non solo nel senso di 鈥渆sserci鈥�, di essere presente con un proprio sito e un proprio 鈥渟tile鈥� riconoscibile, ma anche di controllare costantemente cosa si dice in rete riguardo al proprio settore di riferimento, al proprio brand e a quelli dei competitor.
Verificando dove e come si formano e si modificano le opinioni e magari intervenendo
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