際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Bureaupresentatie 2016

Online Department
Online Department

We ontwerpen onvergetelijke ervaringen voor apps, websites en software applicaties. Online Department is een digitaal ontwerp bureau gespecialiseerd in user experience design.

1 of 26
Downloaded 15 times
6 U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 6 E X P E R I E N C E D E S I G N E R S
Online Department ontwerp ontvergetelijke ervaringen voor al uw digitale services en producten. Onze missie is het menselijker en gebruiksvriendelijker maken van computerschermen. WAAROM ONLINE DEPARTMENT? Co-creatie We leven ons in en denken met u mee. We betrekken alle belanghebbenden en zorgen voor innovatieve oplossingen door effectief samen te werken. User Centered Bij alles wat we doen zetten we uw klant en de eindgebruiker centraal. Ze zijn betrokken bij het hele ontwerpproces. Embedded UX Experts Onze gespecialiseerde UX designers werken mee in uw developmentteam. Ze brengen onderscheidend vermogen door hun expertise en onze tools te delen. COMPUTER DONT BE A MACHINE! UX DESIGN B U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 5
U wilt meer rendement halen uit uw digitale activiteiten en middelen. Maar waar begint u en waar liggen de kansen? Online Department biedt houvast met behulp van concrete evaluaties: FUNCTIONEEL Concrete verbeterpunten voor techniek & toegankelijkheid. GEBRUIKSVRIENDELIJK Concrete verbeterpunten voor usability & betrouwbaarheid. ONDERSCHEIDEND Concrete verbeterpunten voor het onderscheidend vermogen en uw concurrentiepositie in de markt. ONVERGETELIJK Verbeterpunten voor het verhogen van klantloyaliteit en lange termijn strategische impact. EVALUATIE VAN DE UX WAAR STAAT U? B U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 5 ONVER- GETELIJK! ONDERSCHEIDEND GEBRUIKSVRIENDELIJK FUNCTIONEEL ENGAGEMENT SCAN BENCHMARK / WORKSHOP EXPERT REVIEW EVALUATIE USER TEST UXMATURITY
De werkwijze van Online Department is erop gericht om volgens een gefaseerde aanpak en in co-creatie met de klant de beste ervaring voor uw klanten en gebruikers te realiseren. Door onze klantgerichte aanpak realiseren we vanzelf de duurzame groei van uw online business. HET PROCES UX DESIGN ROADMAP DISCOVERY DESIGN DEVELOPMENT1 DESIGN 2 DEVELOPMENT 3 ONZE AANPAK BESTAAT UIT DE VOLGENDE FASES B U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 5
RESEARCH CONCEPT FUNCTIONEEL ONTWERP DEVELOPMENT DISCOVERY AGILE UX & DEVELOPMENT GRAFISCH ONTWERP SUPPORT BUSINESS DEVELOPMENT WE ARE BUILDERS USE FLOWS INFORMATIE ARCHITECTUUR INTERVIEW WORKSHOP EMPATHY MAPPING PRODUCT VISIE WORKSHOP BASIS DESIGN GRAFISCHE STYLEGUIDE FRONTEND BACKEND ANALYTICS UX OPTIMALISATIE DESIGN PRINCIPLES USER TEST USER TEST USER TEST PROCES ANIMATIE STYLEGUIDE CARD SORTING W E B S I T E INTERACTIEF CONCEPT VISUEEL CONCEPT CONTENT MARKETING INTAKE EVALUATIE EVALUATIE EVALUATIE SUPPORTPROGRAMMA EVALUATIE EVALUATIE INTERFACE TEKSTEN
DISCOVERY SERVICES EN HET ONTWERPPROCES
Onze user experience designers controleren tijdens de UX Expert Review of uw website, app of software niet alleen functioneel, maar ook geloofwaardig en gebruiks- vriendelijk is. Waarmee kunnen we de engagement en conversie verhogen? WAT LEVERT HET OP hogere conversie, meer rendement roadmap voor optimalisatie concrete visualisatie van verbeteringen INZICHT IN DE QUICKWINS & BIG WINS UX EXPERT REVIEW O N L I N E D E PA R T M E N TDISCOVERY
Met objectieve interviews gaan we in gesprek met uw klant, de gebruikers van uw digitale service of product. Door het gebruikersgedrag te observeren verhogen we de usability en de gebruikerservaring. RESULTAAT We maken wat de gebruiker nodig heeft Geen onnodige features Verbeterde use flows Rapport met belangrijkste quickwins Verhoogde acceptatie USABILITY TESTING RESEARCH O N L I N E D E P A R T M E N T DISCOVERY B I J L A G E
De productvisie is het fundament voor de ontwikkeling van een nieuw product of digitale service. Het formuleren van een heldere productvisie zorgt voor gedeeld begrip over de zakelijke doelstellingen en biedt focus tijdens de realisatiefase. WAT LEVERT HET OP gedeelde visie binnen het management prioriteiten / belangrijkste functionaliteiten aanscherping van het businessmodel brie鍖ng voor het ontwikkelteam EEN GEDEELDE VISIE WORKSHOP PRODUCTVISIE O N L I N E D E PA R T M E N TDISCOVERY
Onderzoek voorafgaand aan de ontwikkeling van een (nieuwe) website is een vereiste wanneer u effici谷nt om wilt gaan met beschikbare resources (mensen en geld). Gebruikersinterviews zijn een onmisbare bron van informatie bij de ontwikkeling van een nieuw concept of het optimaliseren van een bestaande website. De echte feedback van klanten en gebruikers: - verlaagt het risico; - verhoogt de acceptatie; - verlaagt ontwikkelkosten; - geeft inzicht in nieuwe kansen; - geeft handvatten om de gebruikservaring structureel te verbeteren; Door de ge誰nterviewden te vragen naar hun ervaringen, frustraties en doelen krijgen we inzicht in hun werkelijke behoeftes en verwachtingen. De negatieve emoties worden door onze klantgerichte aanpak omgezet in postieve emoties en zetten aan tot actie (conversie). GEBRUIKERS INTERVIEWS RESEARCH DISCOVERY B I J L A G E ACTIONS What people do FEELINGS Theperception ofemotion PEOPLE W hoare involved FEATURES The value of functionalities CONTEXTSettingand conditions NEEDSW hatpeople need BOUWSTENEN VAN HET INTERVIEW
Customers are more likely to purchase a brand if its personality is similar to their own De Product Personality geeft uw merk of product menselijke eigenschappen. De workshop is het startpunt voor de ontwikkeling van de digitale huisstijlgids, met richtlijnen voor ontwerp, kleurgebruik, fotografie en tone of voice. Een product met een persoonlijkheid verhoogt het vertrouwen door consistente eigenschappen. We defini谷ren 12 archetype merkpersoonlijkheden. WAT WE DOEN We spelen de Product Personality Quiz met alle belanghebbenden. WAT LEVEREN WE OP Het gekozen archetype met bijbehorende en karaktereigenschappen en tone of voice. PRODUCT PERSONALITY RESEARCH O N L I N E D E P A R T M E N T LOVER INNOCENT JOKER EVERYMAN CAREGIVER REBEL CREATOR EXPLORER LEADER HERO MAGICIAN EXPERT DISCOVERY B I J L A G E
PORTFOLIO SOFTWARE APPLICATIES
RESPONSIVE WEBSHOP ZORGVOORMIJNHUID.NL O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
INTERNATIONALE WEBSHOPS MEDIQ 3D O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
NIEUW RESPONSIVE PLATFORM VERGELIJK.NL O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
VERBETERDE CHECK-OUT: + 10% CONVERSIE WE FASHION O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
NIEUWE RESPONSIVE WEBSITE WEEKENDJEWEG.NL O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESWarpspeed / Logistics software
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESWarpspeed / Logistics software
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESDYNASOURCE / UNDER DEVELOPMENT
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESDYNASOURCE / UNDER DEVELOPMENT
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / ONLINE BOOKING SOFTWARE
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / REPORTING DASHBOARD
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / AVAILABILITY & DASHBOARD
O N L I N E D E PA R T M E N TCASESQANDIDATE / ATS SOFTWARE
WE WERKEN VOOR: ONZE KLANTEN O N L I N E D E PA R T M E N TKLANTEN

More Related Content

Bureaupresentatie 2016

  • 1. 6 U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 6 E X P E R I E N C E D E S I G N E R S
  • 2. Online Department ontwerp ontvergetelijke ervaringen voor al uw digitale services en producten. Onze missie is het menselijker en gebruiksvriendelijker maken van computerschermen. WAAROM ONLINE DEPARTMENT? Co-creatie We leven ons in en denken met u mee. We betrekken alle belanghebbenden en zorgen voor innovatieve oplossingen door effectief samen te werken. User Centered Bij alles wat we doen zetten we uw klant en de eindgebruiker centraal. Ze zijn betrokken bij het hele ontwerpproces. Embedded UX Experts Onze gespecialiseerde UX designers werken mee in uw developmentteam. Ze brengen onderscheidend vermogen door hun expertise en onze tools te delen. COMPUTER DONT BE A MACHINE! UX DESIGN B U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 5
  • 3. U wilt meer rendement halen uit uw digitale activiteiten en middelen. Maar waar begint u en waar liggen de kansen? Online Department biedt houvast met behulp van concrete evaluaties: FUNCTIONEEL Concrete verbeterpunten voor techniek & toegankelijkheid. GEBRUIKSVRIENDELIJK Concrete verbeterpunten voor usability & betrouwbaarheid. ONDERSCHEIDEND Concrete verbeterpunten voor het onderscheidend vermogen en uw concurrentiepositie in de markt. ONVERGETELIJK Verbeterpunten voor het verhogen van klantloyaliteit en lange termijn strategische impact. EVALUATIE VAN DE UX WAAR STAAT U? B U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 5 ONVER- GETELIJK! ONDERSCHEIDEND GEBRUIKSVRIENDELIJK FUNCTIONEEL ENGAGEMENT SCAN BENCHMARK / WORKSHOP EXPERT REVIEW EVALUATIE USER TEST UXMATURITY
  • 4. De werkwijze van Online Department is erop gericht om volgens een gefaseerde aanpak en in co-creatie met de klant de beste ervaring voor uw klanten en gebruikers te realiseren. Door onze klantgerichte aanpak realiseren we vanzelf de duurzame groei van uw online business. HET PROCES UX DESIGN ROADMAP DISCOVERY DESIGN DEVELOPMENT1 DESIGN 2 DEVELOPMENT 3 ONZE AANPAK BESTAAT UIT DE VOLGENDE FASES B U R E A U P R E S E N TAT I E 2 0 1 5
  • 5. RESEARCH CONCEPT FUNCTIONEEL ONTWERP DEVELOPMENT DISCOVERY AGILE UX & DEVELOPMENT GRAFISCH ONTWERP SUPPORT BUSINESS DEVELOPMENT WE ARE BUILDERS USE FLOWS INFORMATIE ARCHITECTUUR INTERVIEW WORKSHOP EMPATHY MAPPING PRODUCT VISIE WORKSHOP BASIS DESIGN GRAFISCHE STYLEGUIDE FRONTEND BACKEND ANALYTICS UX OPTIMALISATIE DESIGN PRINCIPLES USER TEST USER TEST USER TEST PROCES ANIMATIE STYLEGUIDE CARD SORTING W E B S I T E INTERACTIEF CONCEPT VISUEEL CONCEPT CONTENT MARKETING INTAKE EVALUATIE EVALUATIE EVALUATIE SUPPORTPROGRAMMA EVALUATIE EVALUATIE INTERFACE TEKSTEN
  • 7. Onze user experience designers controleren tijdens de UX Expert Review of uw website, app of software niet alleen functioneel, maar ook geloofwaardig en gebruiks- vriendelijk is. Waarmee kunnen we de engagement en conversie verhogen? WAT LEVERT HET OP hogere conversie, meer rendement roadmap voor optimalisatie concrete visualisatie van verbeteringen INZICHT IN DE QUICKWINS & BIG WINS UX EXPERT REVIEW O N L I N E D E PA R T M E N TDISCOVERY
  • 8. Met objectieve interviews gaan we in gesprek met uw klant, de gebruikers van uw digitale service of product. Door het gebruikersgedrag te observeren verhogen we de usability en de gebruikerservaring. RESULTAAT We maken wat de gebruiker nodig heeft Geen onnodige features Verbeterde use flows Rapport met belangrijkste quickwins Verhoogde acceptatie USABILITY TESTING RESEARCH O N L I N E D E P A R T M E N T DISCOVERY B I J L A G E
  • 9. De productvisie is het fundament voor de ontwikkeling van een nieuw product of digitale service. Het formuleren van een heldere productvisie zorgt voor gedeeld begrip over de zakelijke doelstellingen en biedt focus tijdens de realisatiefase. WAT LEVERT HET OP gedeelde visie binnen het management prioriteiten / belangrijkste functionaliteiten aanscherping van het businessmodel brie鍖ng voor het ontwikkelteam EEN GEDEELDE VISIE WORKSHOP PRODUCTVISIE O N L I N E D E PA R T M E N TDISCOVERY
  • 10. Onderzoek voorafgaand aan de ontwikkeling van een (nieuwe) website is een vereiste wanneer u effici谷nt om wilt gaan met beschikbare resources (mensen en geld). Gebruikersinterviews zijn een onmisbare bron van informatie bij de ontwikkeling van een nieuw concept of het optimaliseren van een bestaande website. De echte feedback van klanten en gebruikers: - verlaagt het risico; - verhoogt de acceptatie; - verlaagt ontwikkelkosten; - geeft inzicht in nieuwe kansen; - geeft handvatten om de gebruikservaring structureel te verbeteren; Door de ge誰nterviewden te vragen naar hun ervaringen, frustraties en doelen krijgen we inzicht in hun werkelijke behoeftes en verwachtingen. De negatieve emoties worden door onze klantgerichte aanpak omgezet in postieve emoties en zetten aan tot actie (conversie). GEBRUIKERS INTERVIEWS RESEARCH DISCOVERY B I J L A G E ACTIONS What people do FEELINGS Theperception ofemotion PEOPLE W hoare involved FEATURES The value of functionalities CONTEXTSettingand conditions NEEDSW hatpeople need BOUWSTENEN VAN HET INTERVIEW
  • 11. Customers are more likely to purchase a brand if its personality is similar to their own De Product Personality geeft uw merk of product menselijke eigenschappen. De workshop is het startpunt voor de ontwikkeling van de digitale huisstijlgids, met richtlijnen voor ontwerp, kleurgebruik, fotografie en tone of voice. Een product met een persoonlijkheid verhoogt het vertrouwen door consistente eigenschappen. We defini谷ren 12 archetype merkpersoonlijkheden. WAT WE DOEN We spelen de Product Personality Quiz met alle belanghebbenden. WAT LEVEREN WE OP Het gekozen archetype met bijbehorende en karaktereigenschappen en tone of voice. PRODUCT PERSONALITY RESEARCH O N L I N E D E P A R T M E N T LOVER INNOCENT JOKER EVERYMAN CAREGIVER REBEL CREATOR EXPLORER LEADER HERO MAGICIAN EXPERT DISCOVERY B I J L A G E
  • 13. RESPONSIVE WEBSHOP ZORGVOORMIJNHUID.NL O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
  • 14. INTERNATIONALE WEBSHOPS MEDIQ 3D O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
  • 15. NIEUW RESPONSIVE PLATFORM VERGELIJK.NL O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
  • 16. VERBETERDE CHECK-OUT: + 10% CONVERSIE WE FASHION O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
  • 17. NIEUWE RESPONSIVE WEBSITE WEEKENDJEWEG.NL O N L I N E D E PA R T M E N TCASES
  • 18. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESWarpspeed / Logistics software
  • 19. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESWarpspeed / Logistics software
  • 20. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESDYNASOURCE / UNDER DEVELOPMENT
  • 21. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESDYNASOURCE / UNDER DEVELOPMENT
  • 22. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / ONLINE BOOKING SOFTWARE
  • 23. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / REPORTING DASHBOARD
  • 24. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESBOOKINGMANAGER.COM / AVAILABILITY & DASHBOARD
  • 25. O N L I N E D E PA R T M E N TCASESQANDIDATE / ATS SOFTWARE
  • 26. WE WERKEN VOOR: ONZE KLANTEN O N L I N E D E PA R T M E N TKLANTEN