Personal Information
Organization / Workplace
Porto Alegre, RS Brazil
Occupation
³§Ã³³¦¾±´Ç-¶Ù¾±°ù±ð³Ù´Ç°ù
Industry
Consulting / Advisory
Website
About
Pesquisador, palestrante e consultor sênior em ±ð²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±²¹, gestão e inovação de negócio.
Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Pós-graduado em Estudos de PolÃticas e Estratégias de Governo - PUCRS; Pós-graduado em Marketing de Serviços - ESPM/RS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Engº Eletrônico - PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacional, lÃderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior em Estratégia, Gestão, Qualidade e Inovação. Sócio-diretor da Intelligentia Assessoria Empresarial
Contact Details
Tags
produtividade
qualidade
comportamento
±ô¾±»å±ð°ù²¹²Ôç²¹
empreendedorismo
inovacao
gestao
±ð²õ³Ù°ù²¹³Ùé²µ¾±²¹
"mystery shopper"
"comprador oculto"
"cliente surpresa"
"cliente fantasma"
"cliente misterioso"
"cliente secreto"
"comprador misterioso"
See more
Users being followed by Robin Pagano