Siamo creature sociali, abbiamo bisogno di interazione, amiamo far parte di gruppi e dire la nostra.
Domande, risposte, strategie! cosa fa la differenza? Scopriamolo insieme.
Cos'竪 il social WEB?
Cos'竪 una WEB STRATEGY?
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Social WEB & WEB STRATEGY - Lez. 1
1. SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
Siamo creature sociali,
abbiamo bisogno di interazione, amiamo
far parte di gruppi
e dire la nostra.
5. 5
SOCIAL WEB
LA RIVOLUZIONE IN ATTO
Siamo creature sociali,
abbiamo bisogno di interazione,
amiamo far parte di gruppi
e dire la nostra.
CONOSCIAMOCI MEGLIO
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
6. 6
SOCIAL WEB
LA RIVOLUZIONE IN ATTO
PENSATE CHE SIA
UNA
BOLLA DI SAPONE
?
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
7. 7
SOCIAL WEB
LA RIVOLUZIONE IN ATTO
La televisione non durer.
solo un p嘆 di luce in faccia
Mary Sommerville,
pioniera delle trasmissioni
radiofoniche educative, 1948
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
8. 8
SOCIAL WEB
NON UNA BOLLA DI SAPONE
TUTTO SI MUOVE
MOLTO IN FRETTA
QUALCOSA CHE 1/5 ANNO F
ERA TENDENZA..
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
9. 9
SOCIAL WEB
NON UNA BOLLA DI SAPONE
OGGI SONO FENOMENI
LARGAMENTE:
ACCETTATI
DIFFUSI
A VOLTE ANCHE SUPERATI
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
10. 10
NON UNA BOLLA DI SAPONE
La sola presenza nei
social media
SERVE?
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
11. 11
SOCIAL WEB
LA SOLA PRESENZA SERVE?
NON SERVE A NULLA
SE NON CI FATE
QUALCOSA
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
12. 12
PENSIERO ERRATO
Guardare ai Social Media,
come OGGETTI Sconosciuti,
in cui BISOGNA
OBBLIGATORIAMENTE
STARE
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
13. 13
PENSIERO ERRATO
NON AVERE
business MODEL
piano Marketing
un business PLAN
Azienda strutturata
Risorse Economiche necessarie
Risorse Umane necessarie
ALTRO? COSA INSERIRESTE VOI?
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
15. 15
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER
INCREMENTARE
LA
VISIBILIT
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
16. 16
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER
DARE FORZA
AL
BRAND
REPUTAZIONE WEB
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
17. 17
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER
RAGGIUNGERE
UNA
PLATEA
GRANDISSIMA
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
18. 18
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER
CAPTARE I
CAMBIAMENTI E
LAPOTENZIALIT
DEI MERCATI
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
19. 19
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER
FIDELIZZARE
I CLIENTI
(B2B,B2C)
P2PP2P
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
20. 20
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER P2P
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
Azienda Azienda
CONSUMATORI CONSUMATORI
FORZE VERTICALI
21. 21
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER P2P
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
Azienda
CONSUMATORI
FORZE LATERALI
22. 22
Trasformare I canali
VALORE AGGIUNTO PER
MIGLIORARE ED
EFFICIENTARE
IL CICLO DI VENDITA
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
30. 30
Web strategy
AL PUBBLICO
DI RIFERIMENTO
DEFINITO
DA CHI STATO DEFINITO?
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
31. 31
Web strategy
SUFFICIENTE AVERE
SOLO UN SITO WEB?
SI | NO PERCH?
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
NONO
32. 32
Web strategy
COSA NECESSARIO?
SONO NECESSARIE
AZIONI COORDINATE
IN GRADO DI
DARE VISIBILIT
ALLAZIENDA
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
33. 33
Web strategy
STEP NECESSARI PER AVVIARE LA WS
1
Analisi e studio
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
34. 34
Web strategy
STEP NECESSARI PER AVVIARE LA WS
2
Piano di azione in cui vengono:
Affidati incarichi precisi,
Definito il R.O.I attraverso luso delle KPI
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
35. 35
Web strategy
KPI
La scelta di questi parametri deve essere definita in modo
inequivocabile e ricorrenti (cio竪 misurabili a distanze di tempo
regolari).
Ancora una volta 竪 pi湛 facile individuare dei KPI sui business
online, come ad esempio i contatti raggiunti da un sito, le vendite
effettuate da una piattaforma e-commerce ecc.
Anche sui mezzi offline e pi湛 tradizionali, si possono prendere in
considerazione laumento delle vendite in un determinato periodo
oppure gli effetti sul lift di un brand (come nel caso di una
maggiore riconoscibilit, ad esempio) ecc.
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
ROI
il calcolo del
guadagno effettuato
rispetto alla spesa
investita
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
STEP NECESSARI PER AVVIARE LA WS
3
Stilare il Piano
Editoriale social
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
38. 38
Web strategy
Cosa fa la
differenza sui
Social Media?
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
39. 39
Web strategy
COSA FA LA DIFFERENZA?
1
La presenza di un buon
PIANO EDITORIALE
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
40. 40
Web strategy
COSA FA LA DIFFERENZA?
2
La creazione di
contenuti che gli
utenti apprezzeranno
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
41. 41
Web strategy
Cosa NON fa la
differenza sui
Social Media?
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
42. 42
Web strategy
COSA NON FA LA DIFFERENZA?
Le informazioni grigie ed
autorefenziali sul prodotto
Quelle le troviamo sui siti aziendali ed 竪 li che
devono stare.
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
1) Consapevolezza del bisogno opportunit
2) Ricerca delle informazioni! VOI COME FATE?
3) Creazione SHORTLIST su cui poi prendere una decisione
4) Valutazione delle SHORT LIST
5) Acquisto
Es. cellulare, DOVE LO COMPRO, quale MARCHIO?