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Ri-pensare il Fare. Luomo artigiano di fronte alle sfide della modernit

Tecnologie dell'informazione, lavoro e
 sistemi organizzativi neo-artigianali
                           Novembre 2012
                           Patrizio Di Nicola
Artigiani e macchine
 Sul finire del 1700 si inizia a fare un uso
  intensivo delle macchine, nate dallarguzia di
  alcuni bravi artigiani che, stanchi dei lavori pi湛
  duri (e noiosi) si erano ingegnati per eliminarli.
 束Le macchine non sono altro che perfezionati
  strumenti di produzione con i quali lumanit
  accresce lefficienza del suo lavoro損
  [Braverman, 1978, p. 228]
Foreman Empire
 Nel corso dell800, i progressi tecnologici si
  accompagnarono a un progressivo ampliamento
  dei complessi industriali.
 Lintera gestione della produzione era lasciata
  nelle mani delle gerarchie intermedie, di
  estrazione artigiana, e il management  laddove
  esisteva - si limitava a controllare che le quote di
  produzione contrattate fossero rispettate. Era un
  sistema che Daniel Nelson [1975] definisce
  impero dei capireparto (foreman empire)
Nuove fabbriche, oltre lartigiano

 Cento anni dopo, sul finire dell800 gli ingegneri
  industriali raccolti nellASME si candidano a
  dirigere le fabbriche.
 Per far ci嘆 debbono immettere nel ciclo
  produttivo tecnologie e soprattutto sistemi
  organizzativi che non siano facilmente
  addomesticabili dagli operai di mestiere.
Oltre il mestiere
 Da questa filosofia emerge il taylor fordismo ed
  un uso della conoscenza come strumento di
  contenimento delle abilit interstiziali degli
  operai
 Il nuovo sistema colpisce la capacit degli
  operai di invadere gli spazi lasciati liberi
  dallorganizzazione del lavoro e di piegare le
  procedure a loro favore. In qualche modo,
  quindi, toglie ogni possibilit di creativit e di
  controllo sul lavoro
Abilit organizzative

 束Prima il lavoratore in possesso di un paio di
  mani capaci e di una batteria di buoni utensili
  era in rapporti di quasi assoluta parit con il
  padrone; produceva direttamente per il
  consumo, ed egli stesso consumava gran parte
  del suo prodotto. () Nascevano fabbriche
  immense che impiegavano migliaia di uomini,
  donne, bambini. All'improvviso, le macchine
  diventavano pi湛 importanti delle mani.損
[Adamic, 1931]
ICT Analisti simbolici
 La rivoluzione informatica favorisce la rinascita
  di nuove forme di lavoro basate sulla
  conoscenza con forti connotazioni neo-
  artigianali: programmatori; analisti simbolici, web
  designer, network analist, program manager,
  ecc.
 Richard Florida nel 2002 parla dellascesa di
  una Nuova Classe Creativa, e la quantifica in
  circa il 30% dei lavoratori americani (12%
  Supercreativi; 18% Professionisti creativi)
Secondo Pekka Himanen (L'etica
 hacker e lo spirito dell'et dell'informazione)


 Con Internet si pongono le basi per lo sviluppo
  di una cultura nuova che nasce da quattro
  componenti:
     La cultura tecno-meritocratica
     La cultura hacker
     La cultura comunitaria-virtuale
     La cultura imprenditoriale
Artigiani Digitali
 Gli artigiani digitali hanno caratteristiche
  professionali molto definite:
    Estrema competenza tecnica, che permette di
     padroneggiare gli strumenti del lavoro,
     piegandoli ed adattandoli, tramite la
     riprogettazione e linvenzione, alle loro esigenze
    Forte manualit cognitiva, che nasce dalla
     necessit di interagire con strumenti molto
     complessi che richiedono competenze
     specialistiche, ma al contempo estrema
     flessibilit e cura dei dettagli



                                                   Pagina 9
Le caratteristiche dei neo-
         artigiani del Web

 Estrema competenza tecnica
 Manualit cognitiva
 Lavoro come sfida e miglioramento continuo
 Ampia autonomia professionale, spesso
  allinterno di team interaziendali
 Tecnosocialit e reti spontanee
 Inserimento in circuiti globalizzati di innovazione
A partire dalla
rete di computer




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                                                                                                                                          o
                                                                                                                  az




                                                                                                                                                      FT
                                                                                                                                                                                                                                    Ch




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ia
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      ed




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                                                                                                                                                                   M o
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   w l er




                                                                                                                           ic




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                                                                                                                                                                                                                               C




                                                                                                                                                on
                                                                                                                                                                                                                          IR                                                                                                                    n o o rk




                                                                                                                        un




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       rfa
                                                                                                                                           is i
                                                                                                                                                                                                                                                        l                                                                                      K w
                                                                                                                                                                                                                                                  ai




                                                                                                                                                                                                                                                                                                               iz i
                                                                                                                                                                                                                                                                                    ne




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                                                                                                                                                                                                                                     E-                                      z io




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                                                                                                               M




                                                                                                                                                 Co




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Se
                                                                   up


                                                                                     Ch


                                                                                                            E-



                                                                                                                                   eo
                                                                                                                                                                                                                                                            un                              n   ti




                                                                        ro
                                                                                                                                                                                                                                                   m




                                                                                                                                         d
                                                                                                                                                                                                                                          co                                            m e




                                                                                              C




                                                                                                                                      Vi
                                                                                                                                                                                                                                                                                  cu




                                                                          sg
                                                                                                                                                                                                                                     eo




                                                                                               IR
                                                                                                                                                                                                                                                                          do




   di persone
                                                                                                                                                                                                                              d
                                                                                                                                                                                                                           Vi                                          ne




                                                                                w
                                                                                                                                                                                                                                                                   o
                                                                                                                                                                                                                                                            is i




                                                                             Ne
                                                                                                                                                                                                                                         n       d iv
                                                                                                                                                                                                                                      Co                                            P
                                                                                                                                                                                                                                                                             FT
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   X
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            le
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         ca
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   rti


                                                      flo
                                                            or
                                                               k
                                                                   W                                                                   K n o w le d g e                                                                                                                 M o
                                                                                                                                                                                                                                                                            du
                                                                                                                                                                                                                                                                                        lo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                ve

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            f lo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   w


                                                                                                                                       C o m m u n ity
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        k
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     or
                                                  w                       M o
                                                                              du
                                                                                 lo                                                                                                                                                                                                              W
                                                              ve
                                                                 rti
                                                      ca
                                                         le
                                              X
                                                                                    FT
                                                                                P                                Co
                                                                                                          d iv      n




                                                                                                                                                                                                                                                                             Ne
                                                                                                   is i
                                                                                              on                            Vi




                                                                                                                                                                                                                                                                                w s
                                                                                     e d                                       d
                                                                                         o                             eo




                                                                                                                                                                                                                                                            IR
                                                                                cu




                                                                                                                                                                                                                  Vi




                                                                                                                                                                                                                                                                                    gr
                                                                        m e                                      co




                                                                                                                                                                                                                                                              C
                                                                                                           m




                                                                                                                                                                                                                     d
                                                                            n




                                                                                                                                                                                                                                                                                       ou
                                                                   ti                         un




                                                                                                                                                                                                                    eo




                                                                                                                                                                                                                                                                   Ch
                                                                                                                                                                                                                                      E-
                                                                                                                                                                                                       Co
                                                                                                 ic




                                                                                                                                                                                                                                                                                          p
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                                                                                                                                                                                                                                         M
                                                                                         az




                                                                                                                                                                                                                      co




                                                                                                                                                                                                                                                                      at
                                                                                                                                                                                                          n
                                                                                    io                           E-




                          In




                                                                                                                                                                                                           d iv




                                                                                                                                                                                                                                             a il
                                             rv
                                                                           ne                                       M




                                                                                                                                                                                                                          m
                                                                                                          ai




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                                                                                                                                                                                                            is i
                                            iz i
                                                                                                             l




                                                                                                                                                                                                                           un
                            rfa




                                                                                                                                                                                                              on
                                                                                                                                 IR




                                                                                                                                                                                                                              ic a
                                                                                                                             C




                                                                                                                                                                               M o




                                                                                                                                                                                                                  e d
                               cc
                                                                                                                 Ch




                                                                                                                                                                                                      FT
                                                                                                                    at




                                                                                                                                                                                                                                    z io
                                                                                                                                                                                   du
                                  ia




                                                                                                                                                                                                                      o
                                                                                                                                 Ne




                                                                                                                                                                                                      P


                                                                                                                                                                                                                    cu
                                                                                                                                    w s




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                                                                                                                                                                                                                                       ne
                                                                                                                                                                                                                      m e
                                                                                                                                        g
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                                                                                                                                                                                                                          n
                                                                                                                       up
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                                                                                                                                                                        or



                                                                                                                                                                                          rti
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                                                                                                                                                                           k



                                                                                                                                                                                              ca
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                                                                                                                                                                          f lo
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Verso un modello di organizzazione del lavoro
neo-artigianale?
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Tempo
               formale del tempo      flessibile del tempo   del tempo

               Luogo di lavoro        Luogo di lavoro        Spazio di lavoro
Spazio         definito e stabile     Delocalizzato          indefinito ed instabile
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Appartenenza   Impresa                associazioni           professionali

               Economiche e di        Indipendenza e         Gioia e
Motivazioni    stabilit del          flessibilit           soddisfazione
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Etica          dovere professionale   network di relazioni   Piacere, passione e
                                                             ozio creativo
La creazione di Linux? Solo per divertirmi (in
realt era la sua tesi di laurea)             Linus Torvalds
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Artigiani digitali

  • 1. Ri-pensare il Fare. Luomo artigiano di fronte alle sfide della modernit Tecnologie dell'informazione, lavoro e sistemi organizzativi neo-artigianali Novembre 2012 Patrizio Di Nicola
  • 2. Artigiani e macchine Sul finire del 1700 si inizia a fare un uso intensivo delle macchine, nate dallarguzia di alcuni bravi artigiani che, stanchi dei lavori pi湛 duri (e noiosi) si erano ingegnati per eliminarli. 束Le macchine non sono altro che perfezionati strumenti di produzione con i quali lumanit accresce lefficienza del suo lavoro損 [Braverman, 1978, p. 228]
  • 3. Foreman Empire Nel corso dell800, i progressi tecnologici si accompagnarono a un progressivo ampliamento dei complessi industriali. Lintera gestione della produzione era lasciata nelle mani delle gerarchie intermedie, di estrazione artigiana, e il management laddove esisteva - si limitava a controllare che le quote di produzione contrattate fossero rispettate. Era un sistema che Daniel Nelson [1975] definisce impero dei capireparto (foreman empire)
  • 4. Nuove fabbriche, oltre lartigiano Cento anni dopo, sul finire dell800 gli ingegneri industriali raccolti nellASME si candidano a dirigere le fabbriche. Per far ci嘆 debbono immettere nel ciclo produttivo tecnologie e soprattutto sistemi organizzativi che non siano facilmente addomesticabili dagli operai di mestiere.
  • 5. Oltre il mestiere Da questa filosofia emerge il taylor fordismo ed un uso della conoscenza come strumento di contenimento delle abilit interstiziali degli operai Il nuovo sistema colpisce la capacit degli operai di invadere gli spazi lasciati liberi dallorganizzazione del lavoro e di piegare le procedure a loro favore. In qualche modo, quindi, toglie ogni possibilit di creativit e di controllo sul lavoro
  • 6. Abilit organizzative 束Prima il lavoratore in possesso di un paio di mani capaci e di una batteria di buoni utensili era in rapporti di quasi assoluta parit con il padrone; produceva direttamente per il consumo, ed egli stesso consumava gran parte del suo prodotto. () Nascevano fabbriche immense che impiegavano migliaia di uomini, donne, bambini. All'improvviso, le macchine diventavano pi湛 importanti delle mani.損 [Adamic, 1931]
  • 7. ICT Analisti simbolici La rivoluzione informatica favorisce la rinascita di nuove forme di lavoro basate sulla conoscenza con forti connotazioni neo- artigianali: programmatori; analisti simbolici, web designer, network analist, program manager, ecc. Richard Florida nel 2002 parla dellascesa di una Nuova Classe Creativa, e la quantifica in circa il 30% dei lavoratori americani (12% Supercreativi; 18% Professionisti creativi)
  • 8. Secondo Pekka Himanen (L'etica hacker e lo spirito dell'et dell'informazione) Con Internet si pongono le basi per lo sviluppo di una cultura nuova che nasce da quattro componenti: La cultura tecno-meritocratica La cultura hacker La cultura comunitaria-virtuale La cultura imprenditoriale
  • 9. Artigiani Digitali Gli artigiani digitali hanno caratteristiche professionali molto definite: Estrema competenza tecnica, che permette di padroneggiare gli strumenti del lavoro, piegandoli ed adattandoli, tramite la riprogettazione e linvenzione, alle loro esigenze Forte manualit cognitiva, che nasce dalla necessit di interagire con strumenti molto complessi che richiedono competenze specialistiche, ma al contempo estrema flessibilit e cura dei dettagli Pagina 9
  • 10. Le caratteristiche dei neo- artigiani del Web Estrema competenza tecnica Manualit cognitiva Lavoro come sfida e miglioramento continuo Ampia autonomia professionale, spesso allinterno di team interaziendali Tecnosocialit e reti spontanee Inserimento in circuiti globalizzati di innovazione
  • 11. A partire dalla rete di computer K n o w w o le e r In rk d te g rfa e cc ia W eb le persone Se rv X iz i w le f lo ca k rti or up ti ve W n ro me eb sg ne lo w cu Ne creano una rete io W du P at ge o az FT Ch ia ed e d M o w l er ic cc C on IR n o o rk un rfa is i l K w ai iz i ne a il m d iv M te E- z io rv co at In n ic a M Co Se up Ch E- eo un n ti ro m d co m e C Vi cu sg eo IR do di persone d Vi ne w o is i Ne n d iv Co P FT X le ca rti flo or k W K n o w le d g e M o du lo ve f lo w C o m m u n ity k or w M o du lo W ve rti ca le X FT P Co d iv n Ne is i on Vi w s e d d o eo IR cu Vi gr m e co C m d n ou ti un eo Ch E- Co ic p S e M az co at n io E- In d iv a il rv ne M m ai te is i iz i l un rfa on IR ic a C M o e d cc Ch FT at z io du ia o Ne P cu w s W lo ne m e g ge ro eb ve W n up ed ti w l er or rti n o o rk k ca K w f lo iz i le rv w S e X eb W ia cc fa t er In Kn or ow ker w le d ge
  • 12. Verso un modello di organizzazione del lavoro neo-artigianale? Dimensioni Modello Organizzazione Organizzazione Taylor-Fordista Flessibile Bazaar (neo- artigianale) Organizzazione Organizzazione Auto-organizzazione Tempo formale del tempo flessibile del tempo del tempo Luogo di lavoro Luogo di lavoro Spazio di lavoro Spazio definito e stabile Delocalizzato indefinito ed instabile (Place) (No Place) (Work Space) Dipendenza Autonomia gerarchica Self-employment Self-involvement Categorie e Comunit Appartenenza Impresa associazioni professionali Economiche e di Indipendenza e Gioia e Motivazioni stabilit del flessibilit soddisfazione lavoro personale Etica protestante: Etica freelancer: Etica hacker: Etica dovere professionale network di relazioni Piacere, passione e ozio creativo
  • 13. La creazione di Linux? Solo per divertirmi (in realt era la sua tesi di laurea) Linus Torvalds
  • 14. G姻温噛庄艶 per lattenzione... www.dinicola.it