2. I problemi affrontati Mettere insieme un gruppo di 4 Comuni del medesimo territorio (circa 50.000 abitanti - in provincia di Varese) per effettuare un BENCHMARKING avanzato sui principali servizi offerti. Creare una Banca dati di indicatori di performance tra Comuni limitrofi per confrontare la qualit dei servizi. Sviluppare tra gli operatori partecipanti al Progetto competenze circa lanalisi dei processi produttivi interni (propri e di altri enti analoghi) e le implicazioni della scelta di indicatori per la misurazione.
3. Le soluzioni adottate Costituzione di un tavolo tecnico-politico per la condivisione dei temi oggetto dellanalisi e la scelta degli indicatori. Omogeneizzazione dei processi di lavoro per permettere la comparabilit degli indicatori scelti. Divulgazione delle comparazioni effettuate mediante Internet (trasparenza).
4. I risultati raggiunti Costruzione di una Banca dati indicatori di confronto intercomunale in modalit Bottom-Up Sottoscrizione di alcuni Protocolli di Intesa tra gli Enti partecipanti per condivisione di servizi di rilievo per conseguimento economie di scala (es: Appalto Unico per la Raccolta differenziata dei Rifiuti, Appalto Unico per la somministrazione di Energia Elettrica, Appalto Unico per la Gestione del Calore e il conseguimento di risparmio energetico sugli edifici di pi湛 Comuni, Polizia Locale convenzionata.
5. I fattori di successo Condivisione delle scelte politiche tra le Amministrazioni partecipanti Pregresse esperienze in comune per la valutazione dei dirigenti partecipazione del progetto ad esperienze internazionali sul Banchmarking delle Performance (INTERREG con Comuni del Canton Ticino - CH)
6. Le criticit incontrate Scarsit di risorse economiche per il Patto di stabilit Cambiamenti di Amministrazione in seguito a nuove Elezioni
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