Profissional com experi锚ncia na 谩rea de suporte, com 16 anos na 谩rea de Inform谩tica, 3 anos ministrando aulas de Redes e Hardware. Boa comunica莽茫o, relacionamento interpessoal e capacidade para solu莽茫o de problemas e conflitos, caracter铆stica pessoal de motiva莽茫o, melhor utiliza莽茫o dos recursos (pr贸prios ou terceirizados), defini莽茫o e monitora莽玫es de SLAs aplicando Metodologias de ITIL.
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