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FARMACI ONLINE

                               C竪 chi li compra
                               per risparmiare,
                               chi perch辿 non
                               ha la ricetta
                               medica. Il rischio
                               di rimetterci
                               salute e soldi
                               竪 altissimo.
                               Lo svela la nostra
                               inchiesta.




                               Non cadere nella rete
                               I pirati della pastiglia sanno pre-           Abbiamo      pratica consentita dalla legge, ma     nali 竪 cos狸 ingenuo da non sapere
                               sentarsi online in forme anche            analizzato in    vendono senza ricetta medicinali       cosa rischia? In parte s狸, in parte
                               molto rispettabili. Si servono di                          che sono come minimo di qualit        no. Chi lo fa, prima che dalla co-
                                                                         laboratorio i
                               siti con una grafica sobria e con-                         scadente, se non addirittura con-      modit e da motivazioni di natu-
                               tenuti misurati, con foto di medici      13 medicinali     traffatti: possono cio竪 contenere le   ra economica, che pure ci sono,
                               in camice bianco con lo stetosco-            acquistati    medesime sostanze, ma a dosaggi        竪 spinto da ragioni psicologiche:
                               pio al collo e di farmacisti dalla-        in internet:   diversi, dei farmaci originali, non    per esempio per evitarsi limba-
                               ria affidabile. Preferiscono farsi                troppi   avere alcun principio attivo oppu-     razzo di chiedere al medico la ri-
                               trovare ai primi posti tra i risultati        problemi     re, peggio ancora, essere composti     cetta per un particolare farmaco
                               dei motori di ricerca, piuttosto che                       da ingredienti contaminati e tossi-    (come il Viagra) o perch辿 sa che
                               finire nello spamming della nostra                         ci. Comunque sempre pericolosi         il medico non concederebbe la
                               posta elettronica. Insomma, fanno                          per chi li assume.                     prescrizione. Per questo tipo di
                               di tutto per apparire come vetrine                                                                clientela il web rimarr sempre
                               virtuali di farmacie riconosciute.                         Che succede a chi prova?               una risorsa.
                               E nascondere la loro vera natura,                          Cosa succede dunque allutente         Se fino a qualche anno fa si pun-
test salute 95 Dicembre 2011




                               che 竪 spesso quella di canale ille-                        italiano che cerca di acquistare       tava soprattutto sui cosiddetti
                               gale di vendita di farmaci. Lo sono                        farmaci nel web e in che tipo di       medicinali lifestyle in primis
                                                                                                                                                         ,
                               il 96% di questi siti, stando a una                        medicinali incappa? Partendo da        pillole del sesso (Viagra, Cialis...),
                               recente ricerca presentata al Par-                         queste due domande abbiamo             ormoni anabolizzanti per miglio-
                               lamento europeo, dal titolo False                         avviato unindagine con il Q-         rare le prestazioni sportive e ano-
                               medicine: un problema globale       .                     tech Research and Study Centre        ressizzanti per dimagrire, oggi si
                               Non si limitano alle-commerce di                          dellUniversit degli studi di Bre-    pu嘆 trovare con facilit qualsiasi
                               integratori alimentari e cosmetici,                        scia. Davvero chi compra medici-       principio attivo, persino i salvavita.


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Antidepressivo cercasi                      Il metodo dellinchiesta
La scelta del farmaco da procurarci
online 竪 caduta su un farmaco ge-        Dalla ricerca delle pagine web alle analisi di laboratorio
nerico a base di fluoxetina, il prin-
cipio attivo del Prozac. Per ottener-    Quali rischi corre chi acquista farmaci online? Per rispondere a questa domanda abbiamo fatto 64
lo 竪 necessaria la prescrizione: 竪       prove dacquisto online di un farmaco a base di fluoxetina (generico del Prozac). Linchiesta 竪 sta-
illegale venderlo senza. Si tratta di    ta condotta in collaborazione con il Q-tech Research and Study Centre dellUniversit di Brescia.
un noto antidepressivo, che agisce
sul sistema nervoso centrale e la cui
somministrazione deve avvenire
sotto il controllo di un medico. Pu嘆
avere gravi effetti indesiderati e in-
terferire con attivit come la guida.
Controindicato per chi ha disturbi
cardiaci, diabete, insufficienza re-
nale o epatica e altro.
Non abbiamo scelto uno dei far-
maci lifestyle, perch辿 竪 il segmen-             Tramite alcune parole chiave nel motore              Lacquisto 竪 riuscito in 19 casi, ma solo in
to in cui si concentra di pi湛 la con-     1     di ricerca di Google abbiamo identificato i    2     13 ci 竪 stato recapitato il farmaco, in uno
traffazione; sugli spacciatori di       siti che vendevano fluoxetina: in tutto 98. Dopo     di questi 竪 stato necessario un secondo invio da
Viagra si 竪 indagato e denunciato       una prima scrematura (cloni, doppioni...) abbia-     parte del venditore, mentre in un altro il farmaco
abbastanza. Mentre noi volevamo          mo tentato lacquisto in 64 siti.                    竪 arrivato dopo un primo fermo in dogana.
arrivare a siti che si autorappre-
sentano come farmacie online.

Cento pagine web
Nel motore di ricerca di Google
abbiamo inserito diverse combi-
nazioni di parole, come acquisto +
fluoxetina sia in italiano sia in in-
            ,
glese, trovando ben 98 siti internet
disposti a vendercelo. Per caute-
larci da eventuali pagine web truf-             I pacchi arrivati sono stati aperti in una            Abbiamo proceduto allanalisi visiva del
fa, che funzionano come esca per           3    cappa sterile, in modo da evitare contami-      4     contenuto dei pacchi: tipo di involucro,
rubare identit digitali e dati delle    nazioni con lambiente esterno. Una procedura        numero di pillole e loro consistenza, scritte sui
carte di credito di ignari acquirenti,   necessaria per non inficiare le successive analisi   blister, scadenza, presenza di scatola e foglietto
abbiamo attivato una carta prepa-        di laboratorio.                                      illustrativo, lingua usata.
gata, da utilizzare esclusivamente
per questi acquisti, e una casella
postale dove farci recapitare il pac-
chetto con il medicinale.
Da una prima analisi dei siti sele-
zionati, 竪 balzato subito allocchio
che in molti casi si trattava di dop-
pioni o di cloni. Lindirizzo del sito
era diverso, il contenuto lo stesso.
In altri casi, il sito 竪 scomparso nel
                                                                                                                                                    test salute 95 Dicembre 2011




giro di qualche giorno. Infatti, per
non essere beccati, alcuni si com-              Successivamente 竪 stato verificato il peso           Per verificare la presenza del principio at-
portano come dei mutanti: cam-             5    delle capsule e del loro contenuto, per poi     6    tivo e lassenza di impurezze, sono state
biano continuamente pelle. Con           procedere con le analisi microbiologiche e chi-      effettuate analisi chimiche, seguendo la Farma-
tutto ci嘆 che ne deriva in termini       miche. Operazione necessaria, vista la grande        copea europea. Per confronto abbiamo analizza-
di tutela dei diritti dei consumato-     variabilit di peso dei diversi farmaci.             to anche un farmaco acquistato in farmacia.
ri, nel caso in cui il prodotto acqui-
stato, e gi pagato, non arrivi o non          Guarda il video su www.altroconsumo.it/farmaci
corrisponda a quanto ordinato.
                                   >
                                                                                                                                                    17
FARMACI ONLINE



                               La globalizzazione in pillole
                               Intreccio complicato. Non siamo alle
                               scatole cinesi, ma poco ci manca. Come
                               le societ offshore sono registrate in un
                                                                                                                                 C:
                               Paese dove le maglie della legge sono                                                                             C:
                               pi湛 larghe, ma conducono la loro attivit
                               in un altro Stato, cos狸 questi siti spesso
                               hanno sede in un Paese, ma ne hanno                                                                      C:
                               registrato il dominio in un altro. Non             C:
                               solo: si affidano a un distributore di far-
                               maci allestero, il quale commercializza                                                                         C:
                                                                                                                                                       C:
                               farmaci prodotti altrove.
                               Difficile identificazione. Attraverso lana-
                               lisi dei siti, dei pacchi (timbri ed etichette                                                                                C:
                               postali) e del loro contenuto (buste,                                                                                               C:
                               blister) si possono stabilire quali inter-
                               connessioni legano gli attori del business
                               dei farmaci online. Nei due esempi illu-
                               strati, il produttore e il distributore sono
                               entrambi in India. Nel primo (in rosso) la          C:
                                                                                 C:
                                                                                 C:
                               sede del sito 竪 negli Stati Uniti, mentre il                                                                   http://tabletsdiscountmeds.com
                               dominio 竪 stato registrato in Russia, nel                                                                               www.eurodrugstore.eu
                               secondo (in verde) il sito 竪 in Inghilterra,      sede      registrazione   produzione   distribuzione
                               il dominio nella Repubblica Ceca.                del sito   dominio sito




                                                                                                                                                   >
                                                                                                                                 Solo in un Non 竪 facile, ma si riesce
                                        UNIONE EUROPEA E ITALIA                                                                    caso era Dopo questa scrematura, i siti in
                                                                                                                                  presente cui abbiamo provato ad acquistare
                                        UN VUOTO NORMATIVO DA COLMARE                                                                        il nostro farmaco si sono ridotti da
                                                                                                                                il foglietto 98 a 61. Solo in 17 di questi abbiamo
                                                                                                                           illustrativo, in per嘆 potuto effettuare lordine e la
                                        卒
                                             LOrganizzazione mondiale della Sanit ha denunciato che 竪
                                        contraffatto il 50% dei farmaci acquistati via internet e che 竪 mol-                  lingua turca transazione si 竪 completata con il
                                        to difficile controllare i requisiti di qualit dei medicinali venduti                                     prelievo sulla nostra carta di credi-
                                        in un canale cos狸 sfuggente. Impact, la task-force anticontraffa-                                          to. Un dato che in parte ci conforta,
                                        zione della stessa Organizzazione, ha stimato in 70 miliardi di                                            perch辿, se 竪 vero che chi vuole pro-
                                        dollari lanno il giro di affari dei farmaci venduti online. Solo nel                                      curarsi online un farmaco alla fine
                                        2008 sono state intercettate nei confini europei circa 38 milioni                                          ci riesce, almeno non si tratta di una
                                        di pillole illegali, ma molto sfugge agli accertamenti.                                                    passeggiata. In quarantaquattro pa-
                                                                                                                                                   gine web loperazione non 竪 riuscita

                                        卒
                                             Il mercato online dei farmaci 竪 diffuso, ben organizzato e molto                                      per i motivi pi湛 svariati: per esem-
                                        difficile da sgominare. Colpa anche della mancanza di una legge                                            pio, a un certo punto della proce-
                                        europea che ha incoraggiato la smercio di medicinali taroccati. In                                         dura 竪 comparso lavviso secondo
                                        futuro le cose potrebbero migliorare, dal momento che lo scorso                                            cui non era possibile acquistare
                                        maggio gli Stati membri dellUe hanno dato il via libera a un dise-                                        dallItalia, in altri casi non 竪 stato
                                        gno di legge che prevede sia il rafforzamento dei controlli nella
                                                                                                                                                   fornito un riscontro dellavvenuto
                                        filiera della distribuzione dei farmaci sia il riconoscimento, trami-
                                                                                                                                                   acquisto (e tutto si 竪 concluso sen-
                                        te un registro europeo e un logo di autenticazione, delle farma-
test salute 95 Dicembre 2011




                                                                                                                                                   za conseguenze per la nostra carta
                                        cie online che operano regolarmente vendendo farmaci originali,
                                                                                                                                                   di credito); in tre casi non c竪 stato
                                        come gi avviene in Gran Bretagna. Anche lItalia sta correndo ai
                                                                                                                                                   un seguito perch辿 era necessaria
                                        ripari: lo scorso ottobre 竪 stata approvata al Senato una mozione
                                        bipartisan con cui si assume limpegno di legiferare in questa ma-
                                                                                                                                                   una ricetta medica (che, per chiari
                                        teria. Tuttavia i problemi restano, perch辿 la vendita online che si                                        motivi, non volevamo procurarci).
                                        vuole liberalizzare, con tutte le garanzie di sicurezza per i cittadini,
                                        竪 solo quella dei farmaci senza obbligo di ricetta medica.                                                 Quando si cambia versione
                                                                                                                                                   Lacquisto 竪 stato portato a termi-
                                                                                                                                                   ne in 19 casi: due in pi湛 rispetto al


18
numero dei siti che siamo riusciti
a testare fino alla fine (17), perch辿         ACQUISTO RIUSCITO E IL FARMACO  ARRIVATO
in due di questi abbiamo effettuato                                             Registrazione                              Sede          Prezzo     Giorni
                                           Sito                                                        Farmaco
un doppio ordine, tra cui, oltre ai                                               dominio                               produzione      a pillola   arrivo
generici del Prozac, anche il far-         http://alwaysbehealthy.net               Russia               Flunil            India            1,60      68
maco di marca. La maggior parte            http://canada-pills.org                    Usa                Elevat            India            0,67      15
di questi siti (12 su 17) ha solo la
                                           http://happy-pills.net                   Russia              Depoxit            India            0,64      23
versione in inglese. Eurodrugstore.
eu 竪 pi湛 attrezzato e fornisce tra le      http://rapidpharm.com                 Lussemburgo             Fluox             India            0,41      83
tante traduzioni anche quella in           http://tabletsdiscountmeds.com/          Russia              Cadflo             India            0,62      20
italiano. E qui succede una cosa           http://torontodrugstore.md           non disponibile         Cadflo             India            0,66      21
strana: in lingua inglese si dichia-       www.all-medications.biz                Bielorussia         Prozac-Lilly        Turchia           1,05      21
ra nella fase di acquisto che 竪 ob-
                                           www.all-medications.biz                Bielorussia            Fluox         Nuova Zelanda        0,97      41
bligatoria la ricetta, in quella nella
                                           www.generictab.com                       Canada               Fluox             India            1,71      21
nostra lingua questa avvertenza
magicamente scompare.                      www.valuepharmaceuticals.com            Portogallo            Fluox         Nuova Zelanda        0,31      28
Anche nel sito valuepharmaceuti-           www.eurodrugstore.eu                 Repubblica Ceca         Prodep             India            0,83      15
cals.com la prescrizione del medico        www.eurodrugstore.eu                 Repubblica Ceca          Fluox             India            0,83      13
竪 un requisito necessario, ma basta        www.half-price-pharmacy.com              Canada               Flunil            India            1,17      21
dichiarare che la si invier successi-
vamente (cosa che non faremo) per
ricevere comunque il farmaco. Dai             ACQUISTO PAGATO, FARMACO NON RICEVUTO
messaggi che riceveremo in segui-
                                           Sito                                                      Farmaco             Prezzo a pillola    Esito acquisto
to (riassunto dellordine, conferma
                                           www.farmacia-ita.com                                   Prozac Generic              1,54            non arrivato
dellacquisto, avviso di partenza
del pacco) - in alcuni casi gli av-       www.genericprozacworld.com                             Generic Prozac              0,49          fermato dogana
visi raggiungeranno il numero di           www.italianfarmacia.com/fluoxetina-prozac.html        Fluoxetina 20 mg             1,55            non arrivato
nove - ci accorgiamo che alcuni            www.onlinepillspro.com                                Fluoxetine 20mg              0,63            non arrivato
siti sono legati tra loro. Infatti dagli   www.superdrugsaver.com                                 Prozac Generic              0,47            non arrivato
stessi indirizzi email partono mes-
                                           www.vrdrug.com                                       Generic Prozac-Lilly          2,64          fermato dogana
saggi per gestire acquisti che noi
abbiamo effettuato in diversi siti,
segno che uno stesso ufficio gesti-
sce pi湛 di sito. Per esempio sono tra                                                        Tante promesse, nessuna garanzia
loro collegati alwaysbehealty.net,                                                            I siti che vendono farmaci online sanno come
italianfarmacia.com, farmacia-ita.                                                           esercitare il potere del marketing. Puntano su
                                                                                    confidenzialit, rispetto della privacy, prezzi pi湛 bassi,
com, generictab.com.
                                                                                          qualit del prodotto, spedizione con tracciabilit,
                                                                                         consegna in pochi giorni. Alcuni con spudoratezza
Se non arriva, addio soldi                                                             rassicurano circa la legalit dellacquisto di farmaci
Acquistare un farmaco online (con                                                     online e la possibilit di evitare il filtro del medico.
tanto di prelievo sulla carta di cre-                                                Sono slogan che non resistono alla prova dei fatti. La
dito) 竪 una cosa, vederselo recapi-                                                     nostra inchiesta dimostra che 竪 un tipo di acquisto
tare 竪 unaltra. Infatti in 6 casi su 19                                                che o鍖re zero garanzie. E che potremmo rimetterci
loperazione si riveler una perdi-                                                         soldi e salute. I farmaci venduti online sono pi湛
ta di tempo e denaro: se il farmaco                                                         cari e di scarsa qualit. La possibilit che, dopo
non arriva, non esiste un modo di                                                                 avere pagato, non arrivi niente 竪 altissima.
farsi dare i soldi indietro. E la pro-
                                                                                                                                                              test salute 95 Dicembre 2011




babilit che questo accada si 竪 ri-
velata molto alta (31%). Quelli che
sono giunti a destinazione si sono
invece fatti attendere parecchio,
in media trenta giorni (minimo
tredici, massimo ottantatre). Sei
dei nostri pacchetti sono incappati
nei controlli della dogana: tre volte
lo abbiamo saputo dal venditore,
                                     >
                                                                                                                                                              19
FARMACI ONLINE

                                                                                                                          Nel 31% Quattro volte pi湛 caro
                                    LE ANALISI DELLUNIVERSIT DI BRESCIA                                                 dei casi, Il prezzo non si 竪 rivelato affatto
                                    SVELANO CHE SONO SCADENTI                                                               chi ha conveniente, a dispetto degli slo-
                                                                                                                                    gan sui costi imbattibili, che si tro-
                                                                                                                       acquistato vano ovunque sui siti, gi a partire
                                    Se le prove microbiologiche, che mirano a individuare leventuale
                                    presenza di microrganismi, non hanno rilevato problemi, i risultati               e pagato un dal nome: uno si chiama half-pri-
                                    delle analisi chimiche preoccupano. In particolare per la presenza di          farmaco online ce-pharmacy.com. Per una pillola
                                    impurezze, oltre che di solventi e metalli inattesi (seppure in tracce).         non lo riceve di fluoxetina abbiamo speso onli-
                                                                                                                                            ne in media 1,40 euro (minimo 31
                                    2Il principio attivo (fluoxetina), sebbene sempre presente, in due                                    centesimi, massimo 1,71 euro),
                                       casi 竪 risultato inferiore del 10% rispetto al contenuto dichiarato.
                                                                                                                                            considerando nel computo anche
                                    7Sono sette i medicinali in cui sono state rilevate impurezze, che se-                                le spese di spedizione, che vanno
                                       condo la Farmacopea europea non dovrebbero esserci: potrebbero                                       da zero a 25,40 euro a pacchetto.
                                       essere farmaci potenzialmente pericolosi. Quantomeno anomalo                                         In farmacia, una pillola costa circa
                                       che in capsule dello stesso produttore a volte ci siano impurezze,                                   30 centesimi. Non proprio un af-
                                       altre volte no. Il generico acquistato in farmacia non ne aveva.                                     fare, ma non basta: la qualit dei
                                                                                                                                            farmaci spediti 竪 scadente, come
                                    7In sette campioni sono presenti metalli in concentrazioni pi湛                                        risulta dagli esami di laboratorio
                                       elevate (ma comunque a norma) rispetto al farmaco acquistato
                                       in farmacia, anche se il dato pi湛 preoccupante 竪 la variabilit di
                                                                                                                                            (vedi riquadro a fianco), per giun-
                                       concentrazione da pillola a pillola.                                                                 ta in blister sciolti (senza confezio-
                                                                                                                                            ne) n辿 foglietto illustrativo: cera
                                    8In otto farmaci vi erano tracce di solventi classificati come possibili                              solo in un caso e per di pi湛 scritto
                                       cancerogeni: in cinque campioni 竪 stato rilevato lo stirene e in tre il                              in turco. Comprare senza ricetta,
                                       cloroformio. Senza solventi quello acquistato in farmacia.                                           insomma, costa molto caro.

                                                                                       A causa delle
                                                                                       impurezze, molti                  COSA FARE
                                                                                       dei farmaci
                                                                                       acquistati online
                                                                                       non sarebbero mai                 Perch辿 starne alla larga
                                                                                       arrivati
                                                                                                                         Lunico canale autorizzato alla vendita dei me-
                                                                                       in farmacia
                                                                                                                         dicinali con prescrizione medica 竪 la farmacia,
                                                                                                                         quelli di automedicazione possono essere acqui-
                                                                                                                         stati anche nelle parafarmacie e allipermercato.
                                                                                                                         Non fidatevi mai di altri canali di vendita, nean-
                                                                                                                         che della vostra palestra. Da internet 竪 meglio
                                                                                                                         stare alla larga per tanti motivi.



                                                                                                                         卒
                                                                                                                              La vendita di farmaci online 竪 vietata dalla
                                                                                                                        legge, che conferisce al medico un ruolo fonda-
                               che ci ha scritto per avvisarci del       Italia (non era il nostro caso), le-           mentale nelleffettuare la diagnosi e prescrivere
                               fermo, ma non ha provveduto n辿 a          ventuale ricetta del medico. Un                 la terapia e poi al farmacista il delicato compito
                               mandarci nuovamente il farmaco            iter che, tra oneri doganali e po-              di intermediario nella vendita dei medicinali.
                               n辿 a rimborsarci i soldi.                 stali, ci 竪 costato 19,86 euro. Il pac-


                                                                                                                         卒
                               Altre tre volte siamo stati diretta-      co, successivamente ci 竪 arrivato                    altissimo il rischio di incappare in farmaci
                               mente avvisati dalla dogana, che          richiuso con un nastro adesivo su               scadenti se non addirittura falsi o contraffatti,
                               ci ha invitati a compilare un mo-         cui era stampata la scritta: Mini-             con dosaggi sballati, sostanze tossiche e conta-
                               dulo, in cui in pratica dovevamo          stero della Salute - ispezione uffi-
test salute 95 Dicembre 2011




                                                                                                                         minate e date di scadenza false.
                               dichiarare caratteristiche e valore       cio sanit aerea  .


                                                                                                                         卒
                               del contenuto, ed escludere che si        Unaltra volta, nonostante abbia-                   Non si risparmia affatto. In tutti i casi il prezzo
                               trattasse di merci pericolose. Dopo       mo seguito la stessa procedura,                 online 竪 risultato pi湛 alto di quello in farmacia.
                               averlo fatto, ci 竪 toccato poi compi-     il medicinale non ci 竪 stato pi湛                Sempre che il farmaco arrivi, perch辿 spesso si
                               lare un altro modello, per dichia-        rispedito. Il comportamento di-                 rimane a mani vuote e senza riavere i soldi indie-
                               rare che la merce 竪 importata solo        somogeneo tenuto dalla dogana 竪                 tro. Inoltre, sono frequenti i furti didentit digi-
                               per uso personale e allegare, per i       levidente conseguenza di un vuo-               tale e di dati delle carte di credito.
                               farmaci non commercializzati in           to normativo.


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  • 1. FARMACI ONLINE C竪 chi li compra per risparmiare, chi perch辿 non ha la ricetta medica. Il rischio di rimetterci salute e soldi 竪 altissimo. Lo svela la nostra inchiesta. Non cadere nella rete I pirati della pastiglia sanno pre- Abbiamo pratica consentita dalla legge, ma nali 竪 cos狸 ingenuo da non sapere sentarsi online in forme anche analizzato in vendono senza ricetta medicinali cosa rischia? In parte s狸, in parte molto rispettabili. Si servono di che sono come minimo di qualit no. Chi lo fa, prima che dalla co- laboratorio i siti con una grafica sobria e con- scadente, se non addirittura con- modit e da motivazioni di natu- tenuti misurati, con foto di medici 13 medicinali traffatti: possono cio竪 contenere le ra economica, che pure ci sono, in camice bianco con lo stetosco- acquistati medesime sostanze, ma a dosaggi 竪 spinto da ragioni psicologiche: pio al collo e di farmacisti dalla- in internet: diversi, dei farmaci originali, non per esempio per evitarsi limba- ria affidabile. Preferiscono farsi troppi avere alcun principio attivo oppu- razzo di chiedere al medico la ri- trovare ai primi posti tra i risultati problemi re, peggio ancora, essere composti cetta per un particolare farmaco dei motori di ricerca, piuttosto che da ingredienti contaminati e tossi- (come il Viagra) o perch辿 sa che finire nello spamming della nostra ci. Comunque sempre pericolosi il medico non concederebbe la posta elettronica. Insomma, fanno per chi li assume. prescrizione. Per questo tipo di di tutto per apparire come vetrine clientela il web rimarr sempre virtuali di farmacie riconosciute. Che succede a chi prova? una risorsa. E nascondere la loro vera natura, Cosa succede dunque allutente Se fino a qualche anno fa si pun- test salute 95 Dicembre 2011 che 竪 spesso quella di canale ille- italiano che cerca di acquistare tava soprattutto sui cosiddetti gale di vendita di farmaci. Lo sono farmaci nel web e in che tipo di medicinali lifestyle in primis , il 96% di questi siti, stando a una medicinali incappa? Partendo da pillole del sesso (Viagra, Cialis...), recente ricerca presentata al Par- queste due domande abbiamo ormoni anabolizzanti per miglio- lamento europeo, dal titolo False avviato unindagine con il Q- rare le prestazioni sportive e ano- medicine: un problema globale . tech Research and Study Centre ressizzanti per dimagrire, oggi si Non si limitano alle-commerce di dellUniversit degli studi di Bre- pu嘆 trovare con facilit qualsiasi integratori alimentari e cosmetici, scia. Davvero chi compra medici- principio attivo, persino i salvavita. 16
  • 2. Antidepressivo cercasi Il metodo dellinchiesta La scelta del farmaco da procurarci online 竪 caduta su un farmaco ge- Dalla ricerca delle pagine web alle analisi di laboratorio nerico a base di fluoxetina, il prin- cipio attivo del Prozac. Per ottener- Quali rischi corre chi acquista farmaci online? Per rispondere a questa domanda abbiamo fatto 64 lo 竪 necessaria la prescrizione: 竪 prove dacquisto online di un farmaco a base di fluoxetina (generico del Prozac). Linchiesta 竪 sta- illegale venderlo senza. Si tratta di ta condotta in collaborazione con il Q-tech Research and Study Centre dellUniversit di Brescia. un noto antidepressivo, che agisce sul sistema nervoso centrale e la cui somministrazione deve avvenire sotto il controllo di un medico. Pu嘆 avere gravi effetti indesiderati e in- terferire con attivit come la guida. Controindicato per chi ha disturbi cardiaci, diabete, insufficienza re- nale o epatica e altro. Non abbiamo scelto uno dei far- maci lifestyle, perch辿 竪 il segmen- Tramite alcune parole chiave nel motore Lacquisto 竪 riuscito in 19 casi, ma solo in to in cui si concentra di pi湛 la con- 1 di ricerca di Google abbiamo identificato i 2 13 ci 竪 stato recapitato il farmaco, in uno traffazione; sugli spacciatori di siti che vendevano fluoxetina: in tutto 98. Dopo di questi 竪 stato necessario un secondo invio da Viagra si 竪 indagato e denunciato una prima scrematura (cloni, doppioni...) abbia- parte del venditore, mentre in un altro il farmaco abbastanza. Mentre noi volevamo mo tentato lacquisto in 64 siti. 竪 arrivato dopo un primo fermo in dogana. arrivare a siti che si autorappre- sentano come farmacie online. Cento pagine web Nel motore di ricerca di Google abbiamo inserito diverse combi- nazioni di parole, come acquisto + fluoxetina sia in italiano sia in in- , glese, trovando ben 98 siti internet disposti a vendercelo. Per caute- larci da eventuali pagine web truf- I pacchi arrivati sono stati aperti in una Abbiamo proceduto allanalisi visiva del fa, che funzionano come esca per 3 cappa sterile, in modo da evitare contami- 4 contenuto dei pacchi: tipo di involucro, rubare identit digitali e dati delle nazioni con lambiente esterno. Una procedura numero di pillole e loro consistenza, scritte sui carte di credito di ignari acquirenti, necessaria per non inficiare le successive analisi blister, scadenza, presenza di scatola e foglietto abbiamo attivato una carta prepa- di laboratorio. illustrativo, lingua usata. gata, da utilizzare esclusivamente per questi acquisti, e una casella postale dove farci recapitare il pac- chetto con il medicinale. Da una prima analisi dei siti sele- zionati, 竪 balzato subito allocchio che in molti casi si trattava di dop- pioni o di cloni. Lindirizzo del sito era diverso, il contenuto lo stesso. In altri casi, il sito 竪 scomparso nel test salute 95 Dicembre 2011 giro di qualche giorno. Infatti, per non essere beccati, alcuni si com- Successivamente 竪 stato verificato il peso Per verificare la presenza del principio at- portano come dei mutanti: cam- 5 delle capsule e del loro contenuto, per poi 6 tivo e lassenza di impurezze, sono state biano continuamente pelle. Con procedere con le analisi microbiologiche e chi- effettuate analisi chimiche, seguendo la Farma- tutto ci嘆 che ne deriva in termini miche. Operazione necessaria, vista la grande copea europea. Per confronto abbiamo analizza- di tutela dei diritti dei consumato- variabilit di peso dei diversi farmaci. to anche un farmaco acquistato in farmacia. ri, nel caso in cui il prodotto acqui- stato, e gi pagato, non arrivi o non Guarda il video su www.altroconsumo.it/farmaci corrisponda a quanto ordinato. > 17
  • 3. FARMACI ONLINE La globalizzazione in pillole Intreccio complicato. Non siamo alle scatole cinesi, ma poco ci manca. Come le societ offshore sono registrate in un C: Paese dove le maglie della legge sono C: pi湛 larghe, ma conducono la loro attivit in un altro Stato, cos狸 questi siti spesso hanno sede in un Paese, ma ne hanno C: registrato il dominio in un altro. Non C: solo: si affidano a un distributore di far- maci allestero, il quale commercializza C: C: farmaci prodotti altrove. Difficile identificazione. Attraverso lana- lisi dei siti, dei pacchi (timbri ed etichette C: postali) e del loro contenuto (buste, C: blister) si possono stabilire quali inter- connessioni legano gli attori del business dei farmaci online. Nei due esempi illu- strati, il produttore e il distributore sono entrambi in India. Nel primo (in rosso) la C: C: C: sede del sito 竪 negli Stati Uniti, mentre il http://tabletsdiscountmeds.com dominio 竪 stato registrato in Russia, nel www.eurodrugstore.eu secondo (in verde) il sito 竪 in Inghilterra, sede registrazione produzione distribuzione il dominio nella Repubblica Ceca. del sito dominio sito > Solo in un Non 竪 facile, ma si riesce UNIONE EUROPEA E ITALIA caso era Dopo questa scrematura, i siti in presente cui abbiamo provato ad acquistare UN VUOTO NORMATIVO DA COLMARE il nostro farmaco si sono ridotti da il foglietto 98 a 61. Solo in 17 di questi abbiamo illustrativo, in per嘆 potuto effettuare lordine e la 卒 LOrganizzazione mondiale della Sanit ha denunciato che 竪 contraffatto il 50% dei farmaci acquistati via internet e che 竪 mol- lingua turca transazione si 竪 completata con il to difficile controllare i requisiti di qualit dei medicinali venduti prelievo sulla nostra carta di credi- in un canale cos狸 sfuggente. Impact, la task-force anticontraffa- to. Un dato che in parte ci conforta, zione della stessa Organizzazione, ha stimato in 70 miliardi di perch辿, se 竪 vero che chi vuole pro- dollari lanno il giro di affari dei farmaci venduti online. Solo nel curarsi online un farmaco alla fine 2008 sono state intercettate nei confini europei circa 38 milioni ci riesce, almeno non si tratta di una di pillole illegali, ma molto sfugge agli accertamenti. passeggiata. In quarantaquattro pa- gine web loperazione non 竪 riuscita 卒 Il mercato online dei farmaci 竪 diffuso, ben organizzato e molto per i motivi pi湛 svariati: per esem- difficile da sgominare. Colpa anche della mancanza di una legge pio, a un certo punto della proce- europea che ha incoraggiato la smercio di medicinali taroccati. In dura 竪 comparso lavviso secondo futuro le cose potrebbero migliorare, dal momento che lo scorso cui non era possibile acquistare maggio gli Stati membri dellUe hanno dato il via libera a un dise- dallItalia, in altri casi non 竪 stato gno di legge che prevede sia il rafforzamento dei controlli nella fornito un riscontro dellavvenuto filiera della distribuzione dei farmaci sia il riconoscimento, trami- acquisto (e tutto si 竪 concluso sen- te un registro europeo e un logo di autenticazione, delle farma- test salute 95 Dicembre 2011 za conseguenze per la nostra carta cie online che operano regolarmente vendendo farmaci originali, di credito); in tre casi non c竪 stato come gi avviene in Gran Bretagna. Anche lItalia sta correndo ai un seguito perch辿 era necessaria ripari: lo scorso ottobre 竪 stata approvata al Senato una mozione bipartisan con cui si assume limpegno di legiferare in questa ma- una ricetta medica (che, per chiari teria. Tuttavia i problemi restano, perch辿 la vendita online che si motivi, non volevamo procurarci). vuole liberalizzare, con tutte le garanzie di sicurezza per i cittadini, 竪 solo quella dei farmaci senza obbligo di ricetta medica. Quando si cambia versione Lacquisto 竪 stato portato a termi- ne in 19 casi: due in pi湛 rispetto al 18
  • 4. numero dei siti che siamo riusciti a testare fino alla fine (17), perch辿 ACQUISTO RIUSCITO E IL FARMACO ARRIVATO in due di questi abbiamo effettuato Registrazione Sede Prezzo Giorni Sito Farmaco un doppio ordine, tra cui, oltre ai dominio produzione a pillola arrivo generici del Prozac, anche il far- http://alwaysbehealthy.net Russia Flunil India 1,60 68 maco di marca. La maggior parte http://canada-pills.org Usa Elevat India 0,67 15 di questi siti (12 su 17) ha solo la http://happy-pills.net Russia Depoxit India 0,64 23 versione in inglese. Eurodrugstore. eu 竪 pi湛 attrezzato e fornisce tra le http://rapidpharm.com Lussemburgo Fluox India 0,41 83 tante traduzioni anche quella in http://tabletsdiscountmeds.com/ Russia Cadflo India 0,62 20 italiano. E qui succede una cosa http://torontodrugstore.md non disponibile Cadflo India 0,66 21 strana: in lingua inglese si dichia- www.all-medications.biz Bielorussia Prozac-Lilly Turchia 1,05 21 ra nella fase di acquisto che 竪 ob- www.all-medications.biz Bielorussia Fluox Nuova Zelanda 0,97 41 bligatoria la ricetta, in quella nella www.generictab.com Canada Fluox India 1,71 21 nostra lingua questa avvertenza magicamente scompare. www.valuepharmaceuticals.com Portogallo Fluox Nuova Zelanda 0,31 28 Anche nel sito valuepharmaceuti- www.eurodrugstore.eu Repubblica Ceca Prodep India 0,83 15 cals.com la prescrizione del medico www.eurodrugstore.eu Repubblica Ceca Fluox India 0,83 13 竪 un requisito necessario, ma basta www.half-price-pharmacy.com Canada Flunil India 1,17 21 dichiarare che la si invier successi- vamente (cosa che non faremo) per ricevere comunque il farmaco. Dai ACQUISTO PAGATO, FARMACO NON RICEVUTO messaggi che riceveremo in segui- Sito Farmaco Prezzo a pillola Esito acquisto to (riassunto dellordine, conferma www.farmacia-ita.com Prozac Generic 1,54 non arrivato dellacquisto, avviso di partenza del pacco) - in alcuni casi gli av- www.genericprozacworld.com Generic Prozac 0,49 fermato dogana visi raggiungeranno il numero di www.italianfarmacia.com/fluoxetina-prozac.html Fluoxetina 20 mg 1,55 non arrivato nove - ci accorgiamo che alcuni www.onlinepillspro.com Fluoxetine 20mg 0,63 non arrivato siti sono legati tra loro. Infatti dagli www.superdrugsaver.com Prozac Generic 0,47 non arrivato stessi indirizzi email partono mes- www.vrdrug.com Generic Prozac-Lilly 2,64 fermato dogana saggi per gestire acquisti che noi abbiamo effettuato in diversi siti, segno che uno stesso ufficio gesti- sce pi湛 di sito. Per esempio sono tra Tante promesse, nessuna garanzia loro collegati alwaysbehealty.net, I siti che vendono farmaci online sanno come italianfarmacia.com, farmacia-ita. esercitare il potere del marketing. Puntano su confidenzialit, rispetto della privacy, prezzi pi湛 bassi, com, generictab.com. qualit del prodotto, spedizione con tracciabilit, consegna in pochi giorni. Alcuni con spudoratezza Se non arriva, addio soldi rassicurano circa la legalit dellacquisto di farmaci Acquistare un farmaco online (con online e la possibilit di evitare il filtro del medico. tanto di prelievo sulla carta di cre- Sono slogan che non resistono alla prova dei fatti. La dito) 竪 una cosa, vederselo recapi- nostra inchiesta dimostra che 竪 un tipo di acquisto tare 竪 unaltra. Infatti in 6 casi su 19 che o鍖re zero garanzie. E che potremmo rimetterci loperazione si riveler una perdi- soldi e salute. I farmaci venduti online sono pi湛 ta di tempo e denaro: se il farmaco cari e di scarsa qualit. La possibilit che, dopo non arriva, non esiste un modo di avere pagato, non arrivi niente 竪 altissima. farsi dare i soldi indietro. E la pro- test salute 95 Dicembre 2011 babilit che questo accada si 竪 ri- velata molto alta (31%). Quelli che sono giunti a destinazione si sono invece fatti attendere parecchio, in media trenta giorni (minimo tredici, massimo ottantatre). Sei dei nostri pacchetti sono incappati nei controlli della dogana: tre volte lo abbiamo saputo dal venditore, > 19
  • 5. FARMACI ONLINE Nel 31% Quattro volte pi湛 caro LE ANALISI DELLUNIVERSIT DI BRESCIA dei casi, Il prezzo non si 竪 rivelato affatto SVELANO CHE SONO SCADENTI chi ha conveniente, a dispetto degli slo- gan sui costi imbattibili, che si tro- acquistato vano ovunque sui siti, gi a partire Se le prove microbiologiche, che mirano a individuare leventuale presenza di microrganismi, non hanno rilevato problemi, i risultati e pagato un dal nome: uno si chiama half-pri- delle analisi chimiche preoccupano. In particolare per la presenza di farmaco online ce-pharmacy.com. Per una pillola impurezze, oltre che di solventi e metalli inattesi (seppure in tracce). non lo riceve di fluoxetina abbiamo speso onli- ne in media 1,40 euro (minimo 31 2Il principio attivo (fluoxetina), sebbene sempre presente, in due centesimi, massimo 1,71 euro), casi 竪 risultato inferiore del 10% rispetto al contenuto dichiarato. considerando nel computo anche 7Sono sette i medicinali in cui sono state rilevate impurezze, che se- le spese di spedizione, che vanno condo la Farmacopea europea non dovrebbero esserci: potrebbero da zero a 25,40 euro a pacchetto. essere farmaci potenzialmente pericolosi. Quantomeno anomalo In farmacia, una pillola costa circa che in capsule dello stesso produttore a volte ci siano impurezze, 30 centesimi. Non proprio un af- altre volte no. Il generico acquistato in farmacia non ne aveva. fare, ma non basta: la qualit dei farmaci spediti 竪 scadente, come 7In sette campioni sono presenti metalli in concentrazioni pi湛 risulta dagli esami di laboratorio elevate (ma comunque a norma) rispetto al farmaco acquistato in farmacia, anche se il dato pi湛 preoccupante 竪 la variabilit di (vedi riquadro a fianco), per giun- concentrazione da pillola a pillola. ta in blister sciolti (senza confezio- ne) n辿 foglietto illustrativo: cera 8In otto farmaci vi erano tracce di solventi classificati come possibili solo in un caso e per di pi湛 scritto cancerogeni: in cinque campioni 竪 stato rilevato lo stirene e in tre il in turco. Comprare senza ricetta, cloroformio. Senza solventi quello acquistato in farmacia. insomma, costa molto caro. A causa delle impurezze, molti COSA FARE dei farmaci acquistati online non sarebbero mai Perch辿 starne alla larga arrivati Lunico canale autorizzato alla vendita dei me- in farmacia dicinali con prescrizione medica 竪 la farmacia, quelli di automedicazione possono essere acqui- stati anche nelle parafarmacie e allipermercato. Non fidatevi mai di altri canali di vendita, nean- che della vostra palestra. Da internet 竪 meglio stare alla larga per tanti motivi. 卒 La vendita di farmaci online 竪 vietata dalla legge, che conferisce al medico un ruolo fonda- che ci ha scritto per avvisarci del Italia (non era il nostro caso), le- mentale nelleffettuare la diagnosi e prescrivere fermo, ma non ha provveduto n辿 a ventuale ricetta del medico. Un la terapia e poi al farmacista il delicato compito mandarci nuovamente il farmaco iter che, tra oneri doganali e po- di intermediario nella vendita dei medicinali. n辿 a rimborsarci i soldi. stali, ci 竪 costato 19,86 euro. Il pac- 卒 Altre tre volte siamo stati diretta- co, successivamente ci 竪 arrivato altissimo il rischio di incappare in farmaci mente avvisati dalla dogana, che richiuso con un nastro adesivo su scadenti se non addirittura falsi o contraffatti, ci ha invitati a compilare un mo- cui era stampata la scritta: Mini- con dosaggi sballati, sostanze tossiche e conta- dulo, in cui in pratica dovevamo stero della Salute - ispezione uffi- test salute 95 Dicembre 2011 minate e date di scadenza false. dichiarare caratteristiche e valore cio sanit aerea . 卒 del contenuto, ed escludere che si Unaltra volta, nonostante abbia- Non si risparmia affatto. In tutti i casi il prezzo trattasse di merci pericolose. Dopo mo seguito la stessa procedura, online 竪 risultato pi湛 alto di quello in farmacia. averlo fatto, ci 竪 toccato poi compi- il medicinale non ci 竪 stato pi湛 Sempre che il farmaco arrivi, perch辿 spesso si lare un altro modello, per dichia- rispedito. Il comportamento di- rimane a mani vuote e senza riavere i soldi indie- rare che la merce 竪 importata solo somogeneo tenuto dalla dogana 竪 tro. Inoltre, sono frequenti i furti didentit digi- per uso personale e allegare, per i levidente conseguenza di un vuo- tale e di dati delle carte di credito. farmaci non commercializzati in to normativo. 20