際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
De	juiste	marketing-
mix	voor	Duitsland
Ihr	Fahrplan	zum	Erfolg
息 Fotolia 2015
GERMAN STARTERS
G E R M A N I Z E D
E C O M M E R C E
F O R B E T T E R
C O N V E R S I O N
GERMAN STARTERS
F O R L E G A L
C O M P L I A N C E
I N G E R M A N Y
GERMAN STARTERS

W E M A K E YO U R
A P P S S P E A K 
NATIVE GERMAN
GERMAN STARTERS	
WE OPEN DOORS 	
TO NEW BUSINESS
GERMAN STARTERS
O P T I M I Z E D
T A X A T I O N &
F I N A N C E
S O L U T I O N S
GERMAN STARTERS
T E M P O R A R Y
REGIONAL SALES
PROFESSIONALS
Zakendoen		
in	Duitsland.

Zo	verschillend?

Nederland	

Economische	focus	op	handel	
en	dienstverlening

Duitsland		
Economisch	zwaartepunt		
technologie	en	industri谷le	
productie
12
 Sterke	focus	op	export

 Duitsland	is	8,5	keer
groter	dan	Nederland.

80	mln	Duitsers	vs	
17	mln		Nederlanders	
Houd	dus	rekening	
met	grotere	marketing-
inspanningen

Grote	regionale	
koopkrachtverschillen
16

Grote	regionale		
cultuurverschillen
Duitsland	is	een	zeer	
aantrekkelijke	markt	voor	
Nederlandse	MKB-bedrijven
Sterkste	economie	Europa
B2B
 Zeer	groot	B2B	potentieel	bij	
Mittelst辰ndische	Unternehmen	
(99%	van	de	economie,	60	%	werknemers,	40	%	omzet)
 Grote	vraag	naar	innovatie	en	ICT-
oplossingen
Sterkste	economie	Europa
				B2C	
 Grote	koopkracht	en	sterk	
consumentenvertrouwen		
 Beschikbaar	inkomen	per	werknemer	
Euro	20.777	Euro		
 40	mln	online	shoppers	
 Groot	potentieel	voor	innovatieve	
businessmodellen
Locker
Nederlanders	hebben	bij	Duitsers	
een	streepje	voor
Innovativ
Pragmatisch
Wat	zijn	de	
culturele	valkluilen?
Typisch	Nederlands!	
 Informele	manier	zakendoen	
 Sterke	focus	op	klantrelatie	
 Flexibel	en	pragmatische	
instelling	
 Goed	is	goed	genoeg	
Typisch	deutsch!	
 Formele	omgangsvormen	
 Sterke	focus	op	de	inhoud	
 Planmatig	en	analytische
aanpak	
 Es	geht	immer	noch	besser	
Business-Cultuur
Typisch	Nederlands!	
 				Risicobereidheid	
 				Pragmatische	omgang	met	
				regels	en	contracten	
 					Klappern	geh旦rt	zum	
					Handwerk	
 				Beslissingen	laag	in	
				organisatie
Typisch	Deutsch!	
 				Voorzichtig,	zekerheid	
 			Regels	en	contracten
			zijn	verbindlich	
 			Liever	ingetogen	en	serieus	
			dan	over-selling	
 			Hi谷rarchische	beslissingen
Business-Cultuur
Uw	business	Germanizen?
Het	goede	nieuws	!!
U	hoeft	het	wiel	niet	
opnieuw	uit	te	vinden
Marketing	Mix
Product-
Markt	
Match
Route-to-
Market	
Match
Pricing	
Match
Media	
Inzet
Duitse	
Look	&	Feel
Wat	moet	aangepast	worden?
 Producteisen	
 Aansprakelijkheden	
 Privacyregels	
 Merkrecht	
 Handelsrecht	
 
Legal	compliance
 BTW-regels	
 Interne	verrekentarieven	
 Sociale	wetgeving	
 Administratieve	voorschriften	
 Belastingafdracht	
 Verantwoordelijkheden	
Bestuurders
Tax	compliance
Enkele	praktijkvoorbeelden	
van	Germanizing
Product	Germanizing
Product	Germanizing
					
					
Productaanpassingen	m.b.t.	
Duitse	wetgeving
Germanizing	
Business	Modellen
				 Germanized	Formule	voor		de	levering	van	Licht
Germanized	Formule	voor	de	levering	van	Licht
 Service	concept	Duitse	markt	
 SLA	contracten	Duits	recht	
 Duitse	leveringsvoorwaarden	
 Financiering	met	Duitse	banken	
 Subsidieregelingen
Germanizing	
Business	Modellen
Germanizing	Webshops
					 Content	lokalisering	
 Local	Google	Adwords	
 Duitse	betaalopties	
 Duitse	Affiliate	Partners
 Duitse	identiteit	
 Penetratiegraad	CreditCard	slechts	18%
Betalen	met	Lastschrift,	Overboeken,	Paypal	of	Rekening	
 Retourenbeleid	(7%)	
 Online	salesplatforms	Ebay,	Amazon,	Zalando	
 Succesfactor	kantbeoordelingen,	garanties	en	keurmerken	
(TV,	Trusted	Shop,	Certificaten)
Succesfactoren		
E-Commerce
Duitsers	zijn		
fanatieke	prijsvergelijkers
Look	&	Feel	Duitse	websites
 Formele,	functionele	en	zeer	heldere	structuur	
 Hoge	informatiedichtheid	
 Zeer	uitvoerige	informatie	
 Behoudend	gebruik	van	kleur	en	visuals	
 Altijd	de	Sie-vorm,	nooit		de	Du-vorm		
 Meestal	een	.de-Adres
Look	&	Feel	Duitse	websites
Bied	zekerheden	en	schep	vertrouwen		
			Onderbouw	competentie	en	deskundigheid	
			Bied	referenties,	keurmerken	en	garanties	
			Technische	Informatie	Case-studys	en	Whitepapers	
			Service-Hotline	of	gratis-telefoonnummer	(in	Duitsland)	
			Geef	altijd	verplichte	juridische	informatie
			Impressum,	Datenschutzerkl辰rung		
Content	Duitse	websites
 Werk	met	Duitse	verkopers	
 Tijdelijke	inhuur	
 Duitse	Werving	&	Selectie
 Overweeg	Outsourcing	(Distributeur)
 Houd	rekening	met	grote	afstanden	en	regionale	verschillen	
 Zorg	voor	Legal	Compliance
Successfactoren	B2B	Sales
 Zorg	voor	sluitende	Duitse	juridische	documenten	en	procedures	
 Arbeidscontracten	
 Opdrachten	
 Algemene	voorwaarden	
 Leveringsvoorwaarden	
 ..	
 Bindende,	gedetaillieerde	contracten	zijn	in	veel	gevallen	
noodzakelijk	en	gebruikelijk.
De	kleine	lettertjes	.
Mit	GermanStarters
auf	den	deutschen	Markt
...	een	ervaren	Team	van	Duitse	specialisten
 Unternehmensberater		
 Marketing-	en	Communicatie	professionals	
 Juristen	en	fiscalisten		
 Recruiters	
 Sales	Professionals	
 IT-,	Media-	en	Online	Professionals
GermanStarters	is
Ihr	Ansprechpartner	in	NL

More Related Content

German starters de juiste marketing mix voor duitsland