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S茫o Paulo Area, Brazil Brazil

Supervisora de Opera莽玫es de Atendimento ao Cliente em busca de recoloca莽茫o

NGO / Public Service

Gest茫o de pessoas e acompanhamento de Indicadores Operacionais: Tma, Turn Over, SLA, First Call Resolution e Qualidade; Conhecimentos em produtos Financeiros: Capitaliza莽茫o, Cr茅dito Imobili谩rio, Empr茅stimos, Poupan莽a, Fundos de Investimentos e Seguros; Conhecimentos em servi莽os de Assist锚ncia 24 horas; Conhecimentos em Suporte T茅cnico: Configura莽茫o de e-mail, roteadores, instala莽茫o de softwares, manuten莽茫o de desktops e notebooks; Rotinas Administrativas: cartas comerciais, fax, arquivo, agendamento de reuni玫es, gerenciamento de e-mails, requisi莽茫o de materiais, faturamento semanal e mensal, emiss茫o de numer谩rios; Rotinas de Departamento Pessoal: admiss茫o, demiss茫o, confer锚ncia de benef铆c...