Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Coordenador de Qualidade
Industry
Finance / Banking / Insurance
Website
http://exame.abril.com.br/
About
Apoio a direção em implantações de contas e novos clientes, responsável pelo controle de qualidade (SAC, monitoria de atendimentos, feedbacks, pesquisa de satisfação e reclamações), responsável pelo SGQ da empresa (ações preventivas, corretivas, melhorias, auditorias internas, indicadores, ferramentas de qualidade), treinamentos para colaboradores, fornecedores e clientes, elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados mensais, com report a matriz no México.
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