P – perlu bersabar dalam mendengar
E – ekspresikan bahwa orang lain penting, jangan ‘aku-aku’ atau ’saya- saya’
R – rangsangan dengan komunikasi
S – suasana harus nyaman
A – antusias (semangat) dan selalu haus untuk meningkatan diri
H – hindari bicara terus, harus dua arah, two-ways communication, beri kesempatan orang lain
A – atasi diri untuk tidak mengkritik orang lain
B – berikan masukan dan ide-ide
A – amati kepekaan, toleransi
T – tetap fokus pada pembicaraan dua arah
A – atasi rasa agar tidak cemburu pada keberhasilan orang lain
N – naluri yang terus dipertajam.