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市?民?患者を巻き込んだ多職種連携に ?
?欠かせない共感の創り?方
?山本? 伸? Shin ?Yamamoto, ?Ph.D.
多摩?大学医療療?介護ソリューション研究所? シニアフェロー ?
Toynon ?LLC代表 ?
医療療法?人?大誠会グループ内?田病院? ?人財研修部(?非常勤)
20週間でイノベーションを実現する組織開発ガイド ?
FORTHイノベーション?メソッド公認ファシリテーター ?
(?日本?人第1号)
の可能性
TTP
録音
撮影
全てお断り
致しません
なぜ?自分が医療療?社会福祉法?人を、そして
プロフェッショナルを元気にしたいのか?
アカデミアの研究者として、そしてビジネス界にキャリア
チェンジした際や転職などの節?目で、幾?人もの医療療?人?研究
者にチャンスを頂いてきました。また、休みなく志?高く、医
療療福祉に邁進する?方に多数会い、お話を聴いています。 ?
?  ?一?方、外資系バイオ医療療メーカー3社16年年での経験から
「全員が参加できる」組織のためにファシリテーターにな
り、2014年年プロとして独?立立。 ?
?  現在は、介護医療療?人が疲弊することなく、常に最?高の状態
で?力力を発揮して頂くことこそが、我々市?民が安?心して素晴ら
しい介護医療療を享受出来、また、ささやかな恩返しであると
信じ、組織を活性化するメソッドを開発?伝授しています。
共感 ?
されない
共感 ?
される
納得
共感する
?
しかし???
これまでの研修の弊害
?心配
不不安
不不信感
そこで???
まずは真剣に遊ぶ
話せる、聞ける、受け?入れられる?土壌を創る
たった4つのステップで?大?人を真剣に遊ばせる
1.問いを?立立てる
理理想の介護
とは?
4.?自分ごととして振り返る3.創作物?自体を語り合う
2.?手に任せて創作
!
?手に任せて、まずは想いをカタチにする ?WHY?
?手は体の外に出た脳である ?
by ?カント
真剣に游ぶから、思わず前のめりになる
仲間と?自分の想いを共有する?~創作事例例 !
安?心感と信頼感の醸造
3. ?それぞれの創作物の感想を語り合う
!
1. ?他者との想いを共有
4. ?チームの?一体感をお祝いする
2. ?重要な部分を持ち寄り、合作
レゴ?
シリアスプレイ?
メソッド
1.問いを?立立てる
4.?自分ごととして振り返る
3.創作物?自体を語り合う
2.?手に任せて創作
!
医療療アドミニストレーター(会員制)2015年年5?月号
「?見見える化+?言える化」
?
多职种连携に欠かせない共感冲患医ねっと25贵别产2016
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コミュニケーションの?土壌づくり
何が起こっていたのか?
内省省
?自?己承認
連帯感
安堵感
共感する
ポジティブ ?
介?入
ギャップ ?
介?入
信頼感と安?心感を醸造すると…
信頼?安?心
現実?厳しさの受容
ポジティブ ?
介?入
ギャップ ?
介?入
まずはこちらから!
Why?
ポジティブ?心理理学
なぜ理理想や明るい未来が先なのか?
ポジティブ ?
介?入
ギャップ ?
介?入
なぜ理理想や明るい未来が先なのか?
熱くなりそうな?人財
熱?力力学の法則
Why?
ポジティブ?心理理学
なぜ少数精鋭で良良いのか?
最初のフォロワーが極めて重要
デレク?シヴァーズ「社会運動はどうやって起こすか」 ?http://bit.ly/1HsIbkf
共感する組織 ?
↓ ?
「?見見える化」 ?
「?言える化」 ?
「魅せる化」 ?
↓ ?
?自発的に ?
学び合う組織
共感する組織の効能
モチベーション
?自?己承認
連帯感
共感する
離離職率率率↓
広報効果↑
採?用コスト↓
組織学習の再発明
ビジュアル
動作読み書き
聞き取り
Read ?For ?Action ?加速共创学习
共に学び合う組織に向けて ?
院内ファシリテーター育成へ
TOY ?-‐??> ?TOOL ?
真剣に遊ぶ ?
知識識よりも?行行動
(?大)組織でイノベーションを起こせるチームとは?
多様性
医師?デザイナー?企画?SE?営業?出版?知財
テクノロジー ?
新発想
健康社会イノベーション ?
必須3要素とは?
顧客の不不満
ビジネス ?
モデル
全員が「参加」できるチームを創る5つの関?門
1. ?適切切なタイミング
2. ?ひとりではできない!
3. ?雪の平原に道を創れ
4. ??十分な観察と学び
5. ??一頭の?馬に賭けるな
2
より良良きモノづくりから???
http://www.slideshare.net/shyamamo
より良良きチームづくり?ヒトづくりへ
視線は世界 ?グローバル ?
真似は本物から ?オーセンティック ?
科学で幸せを ?サイエンス
Empathy ?Writing ?Methods ?2014 ?
医療療イノベーション貢献賞? 受賞
20週間でイノベーションが起こせる組織に導くプロ?ガイド ?
 ? ? ? ? ? ? ? ? ?shyamamo@bmia.jp ?
 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?shyamamo
イノベーションの探検には、プロのガイドと ?
同?行行することを強くオススメします?~?山本? 伸
2報、寄稿しました! ?
4.3 ?ファシリテーションスキル ?
4.6 ?場づくり

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