L'importanza di creare un app esclusiva per la community sempre pi湛 numerosa dei ciclisti
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Un app per i ciclisti
1. INDAGINE A CAMPIONE IN UNOTTICA SOCIAL
1. Introduzione
Il progetto che abbiamo voluto proporre consiste nellideazione di un navigatore GPS per
biciclette. Lidea nasce dal desiderio di creare un prodotto innovativo ed anche identificativo di
una particolare comunit di utenti che per tipologia, desideri e necessit si distingue da qualsiasi
altro tipo di utente che non ne faccia parte: stiamo parlando dei ciclisti.
Crescono silenziose e costanti, come una foresta. Statistiche alla mano, le biciclette a Milano
sono diventate un fenomeno difficile da ignorare: ad autunno in una giornata di lavoro normale
dicono le rilevazioni di Ciclobby il traffico ciclistico 竪 salito del 3 per cento rispetto allo scorso
anno, del 26 per cento rispetto al 2007. Qualcosa come 34.100 passaggi registrati in dodici ore
attraverso punti di monitoraggio lungo la Cerchia dei Navigli.
La Repubblica
I ciclisti sono una community numerosa, ricca e sempre in crescita; per questo abbiamo deciso di
rivolgere proprio a loro la nostra attenzione: vogliamo trasmettere idee nuove e di rinnovamento.
Nello specifico questo gruppo di studio e di lavoro si 竪 occupato in un primo momento di
effettuare una vera e propria rassegna e analisi dei dispositivi e applicazioni per smartphone
attualmente in commercio;
questo perch辿 volevamo renderci conto e rendervi partecipi di quanto offre il mercato
attualmente cos狸 da poter proporre noi stessi un prodotto che sia al passo coi tempi ma che
garantisca allo stesso tempo novit e rinnovamento.
La seconda parte del progetto si 竪 concentrata pi湛 nello specifico sulle funzioni social presenti nei
navigatori con lo scopo di sviluppare idee nuove per un progetto nuovo. proprio da qui che parte
la nostra indagine sullimportanza della socialit ed in particolare lo studio su unapplicazione che,
a nostro parere, racchiude tutte le funzionalit che dovrebbe avere il nostro prodotto, con il solo
limite di essere rivolta esclusivamente agli automobilisti: Waze.
2. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
2. IMPORTANZA DELLA SOCIALIT
Durante la seconda fase del nostro lavoro ci siamo concentrati sulle funzioni social presenti nei
navigatori (dispositivi e applicazioni).
Sebbene da una prima analisi sia risultato che questo tipo di funzioni siano poco presenti nel
mercato odierno, riteniamo che sia invece quanto pi湛 necessario implementare queste
caratteristiche nel nostro navigatore. Le motivazioni sono almeno due:
1. La comunit di ciclisti sta crescendo sempre di pi湛, per questo 竪 utile avvicinarsi a loro
tramite gli strumenti che gli permettono di comunicare, anche tra di loro.
2. Oggi il traffico verso i social network 竪 altissimo ed esistono gi applicazioni che
permettono la geolocalizzazione, come anche navigatori social based per auto che stanno
riscuotendo molto successo.
Con lo scopo di capire e verificare limportanza di una funzione social che sia il cardine di tutta
lapplicazione che vogliamo creare, siamo andati a studiare quanto sia davvero importante, nella
societ odierna, essere social soprattutto in riferimento ad una specifica community.
Con riferimento quindi alla sola comunit di ciclisti, abbiamo voluto svolgere questa piccola
indagine a supporto della tesi che, oggigiorno, la socialit e lidentificazione allinterno di un
gruppo, una community, sia fondamentale per ogni individuo.
Le domande evidenziate allinterno dei grafici sono state poste esclusivamente a soggetti
appartenenti alla comunit dei ciclisti. Ecco i risultati:
3. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
Dai dati emerge chiaramente come la quasi totalit dei soggetti intervistati sia allavanguardia coi
tempi utilizzando infatti dispositivi moderni e tecnologici ed emerge inoltre la voglia di condividere
con altri utenti le proprie esperienze.
Sulla base di questo abbiamo quindi pensato una applicazione gi esistente che possieda nel
complesso tutto linsieme di caratteristiche capaci di le caratteristiche che fa ma soprattutto
personalmente pensate e studiate per ununica community: quella dei ciclisti.
4. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
3.INDAGINE
3.1 Premessa
Lidea che Waze fosse unapplicazione ad hoc per il progetto che abbiamo in mente era solo una
convinzione nata e sviluppatasi allinterno del nostro gruppo di lavoro. Ma come capire e stabilire
se le caratteristiche che Waze possiede sono davvero interessanti e stimolanti per la categoria che
vogliamo raggiungere?
Abbiamo pensato a questo proposito unindagine che si sviluppa in due fasi:
la prima parte ha lo scopo di sondare le reazioni di un numero ristretto di soggetti
esclusivamente appartenenti alla categoria dei ciclisti, nei confronti dellapplicazione Waze;
la seconda parte prevede un questionario studiato con lintento di verificare se, sempre
allinterno della comunit dei ciclisti, le funzioni social di Waze possono essere la ragione
che spingerebbe i ciclisti a comprare il nostro prodotto.
3.2 Prima fase
Abbiamo chiesto a 6 soggetti, tutti appartenenti alla categoria dei ciclisti, di provare lapplicazione
Waze, scaricandola sul proprio cellulare e di utilizzarla durante gli spostamenti in macchina per un
periodo minimo di 7 giorni.
I soggetti presi come campione hanno unet compresa tra i 25 e 56 anni, tre di loro praticano
ciclismo nellambito dilettantistico, gli altri tre soggetti invece solo a livello amatoriale. Di questi
sei soggetti, inoltre, 4 sono uomini e due donne.
Trascorsi i sette giorni di prova abbiamo somministrato loro un breve questionario, ecco quanto 竪
emerso:
1.Conoscevi gi questapplicazione?
Domanda 1
6
5
4
3
2
1
0
SI NO
5. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
2. stato semplice utilizzarla?
Domanda 2
6
5
4
3
2
1
0
SI NO
3.Ti sono servite le informazioni condivise dagli altri utenti?
Domanda 3
6
5
4
3
2
1
0
SI NO
4.Ti sei sentito parte integrante di una comunit, quella degli wazer?
Domanda 4
6
5
4
3
2
1
0
SI NO
6. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
5.Finito questo esperimento, continuerai ad utilizzare Waze durante i tuoi spostamenti in auto?
Domanda 5
6
5
4
3
2
1
0
SI NO
6.Se hai risposto no, motiva la tua risposta.
UTILIZZO POCO LA MACCHINA E SE LA USO PER BREVI DISTANZE.
7.Ti piacerebbe unapplicazione analoga studiata sulla comunit dei ciclisti?
Domanda 7
6
5
4
3
2
1
0
SI NO
Al termine di questa prima fase abbiamo riscontrato segnali positivi da parte di questi sei soggetti;
lapplicazione usata in prova 竪 risultata chiara e di facile utilizzo, i soggetti si sono sentiti parte di
una comunit, quella degli wazer e a tutti i soggetti piacerebbe unapplicazione analoga basata
per嘆 sulla loro comunit.
A questo punto abbiamo deciso di allargare il numero di soggetti ai quali proporre un questionario
pensato per indagare leventuale successo di una proposta di navigatore per ciclisti analogo a
quello gi esistente per gli automobilisti.
7. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
3.3 Seconda fase
Nellambito di questa seconda fase i soggetti intervistati sono stati 40, tutti appartenenti alla
categoria dei ciclisti ed in particolare, 10 appartenenti alla categoria dilettantistica, 10
appartenenti alla categoria Juniores e 20 amatori. Tra gli amatori abbiamo fatto unulteriore
distinzione intervistando 10 soggetti che praticano regolarmente gare per confrontarsi e gli altri 10
invece sono ciclisti occasionali che hanno comunque la passione per la bicicletta.
Una volta somministrato il questionario, questi sono i risultati che abbiamo raccolto:
1.Et
18
16
14
12
10
8 et
6
4
2
0
15-20 20-30 30-50 oltre 50
2.sesso
30
28
26
24
22
20
18
16 DONNE
14 UOMINI
12
10
8
6
4
2
0
8. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
3.A che tipologia di ciclista appartieni?
4.Ti alleni, o semplicemente esci in bicicletta, con quale frequenza?
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
una volta al mese pi湛 volte al mese una volta alla pi湛 volte la tutti i giorni
settimana settimana
interessante notare come la maggior parte dei soggetti intervistati utilizzi la bicicletta con
unelevata frequenza se non addirittura tutti i giorni.
9. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
5.Compi un percorso abituale?
40
38
36
34
32
30
28
26
24
22
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
SI NO
6.Di solito esci da solo oppure in compagnia?
42
40
38
36
34
32
30
28
26
24
22
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
da solo in compagnia
La quasi totalit dei soggetti non compie un percorso abituale ma cambia spesso percorso ed
inoltre 39 soggetti su 40 hanno affermato di uscire prevalentemente in compagnia e non da soli.
10. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
7.Quando esci in compagnia, come ti accordi con i tuoi compagni di viaggio sullora ed il luogo del
ritrovo?
25
20
15
10
5
0
messaggio telefonata mail social network altro
8.Ti sarebbe utile uno strumento che riuscisse a metterti in comunicazione solo ed esclusivamente
con tutti gli altri ciclisti come te, magari anche quelli che non conosci?
40
35
30
25
20
15
10
5
0
SI NO
11. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
9.Conosci Waze
40
35
30
25
20
15
10
5
0
SI NO
10.Per chi lo conosce, troveresti interessante unapplicazione analoga studiata per嘆 per il mondo
dei ciclisti?
25
20
15
10
5
0
SI NO
Interessante notare come la totalit dei soggetti che conosce Waze, 22 individui, ha affermato di
ritenere interessante unapplicazione analoga studiata per嘆 esclusivamente per la loro
community.
12. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
11.Ti senti parte di una community, quella dei ciclisti, oppure ne sei totalmente estraneo?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
SI NO
12.Ti piacerebbe avere la possibilit di condividere con gli altri i percorsi ed i dati relativi ai tuoi
allenamenti con altri utenti della tua comunit? (Per tua comunit si intende la community dei
ciclisti.)
35
30
25
20
15
10
5
0
SI NO
13. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
13.Vorresti avere la possibilit di scambiare informazioni relative al tuo sport, come ad esempio la
segnalazione di piste ciclabili, la presenza di buche nel manto stradale in un determinato tratto di
strada oppure strade particolarmente belle per il panorama che offrono e molto altro ancora, con
altri utenti che fanno parte della tua comunit?
40
35
30
25
20
15
10
5
0
SI NO
Ci sembra giusto sottolineare che da queste ultime due domande emerge la volont da parte dei
soggetti intervistati, di condividere e scambiare informazioni con altri utenti della loro community
tenendo conto comunque che 11 soggetti su 40 intervistati, preferirebbe non condividere
informazioni relative ai loro allenamenti ritenendoli probabilmente dati personali.
14.Ti piacerebbe avere la possibilit di sapere durante il tuo allenamento quali altri utenti della tua
stessa community sono nei paraggi in quello stesso momento e sapere anche le loro destinazioni
cos狸 da valutare la possibilit di aggregarti a loro?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
SI NO
14. Silvia Antognazza
Silvia Assi
Sarah Cillo
Laboratorio di Progettazione
Melissa Colombo
4.CONCLUSIONI
A conclusione di questo lavoro possiamo affermare che in commercio esistono gi alcuni
dispositivi e applicazioni per smartphone in grado di assolvere alla funzione di navigatori per
ciclisti.
Molti di questi dispositivi presentano buone caratteristiche hardware e software di cui
sicuramente dovremmo tenere conto per la progettazione del nostro navigatore.
Se dovessimo dire quali sono le funzioni mancanti o ancora non completamente sviluppate
diremmo che quelle funzioni sono senza dubbio quelle social (come verificato durante la seconda
fase del nostro lavoro).
In base alle nostre osservazioni infatti, 竪 emerso che c竪 ancora un timido approccio alle
potenzialit di una visione social e orientata agli utenti dei dispositivi in commercio.
Proprio per questo motivo abbiamo trovato un caso esemplare di navigatore che riteniamo invece
abbia le funzioni giuste per un navigatore dedicato al mondo del ciclismo. Waze, pur trattandosi di
un navigatore per automobili, conferisce il controllo delle funzionalit agli utenti secondo il
modello del Crowdsourcing, diventando interessante per un gruppo come quello dei ciclisti, che
a differenza degli automobilisti costituisce gi 竪 una vera e propria comunit.
Partendo dal caso di Waze, abbiamo indicato quali delle funzioni principali inseriremmo nel nostro
navigatore, adattandole alle esigenze di un ciclista e aggiungendone altre. Dai report sullo stato
della strada alle indicazioni sul clima e sulle attrezzature consigliate, dalla possibilit di progettare
una competizione tra amici a colpi di percorsi terminati, alla condivisione di foto sui servizi di
photo sharing.
A partire da questa nostra ipotesi abbiamo voluto verificare tramite unindagine sul territorio
quanto conti veramente la funzione social per i protagonisti non che utenti finali del nostro
prodotto, intervistandoli attraverso dei questionari. Visti i risultati su un ampio campione (40
soggetti) possiamo ora affermare con certezza che anche per la comunit dei ciclisti sarebbe
interessante e utile avere un navigatore che tra le tante e varie funzioni includa soprattutto quella
social per avere la possibilit di condivisione e scambio di informazioni soprattutto.
Il navigatore che immaginiamo noi sar quindi sicuramente dotato di caratteristiche hardware utili
e simili a quelle presenti sul mercato, ma in pi湛, sar previsto un maggior controllo da parte degli
utenti, che avranno pi湛 possibilit di comunicare e aiutarsi a vicenda, secondo il modello dello
user generated content e avvicinando cos狸 comunit fisica a comunit digitale.