ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Возможности и барьеры
«разговорного» интеллекта	
Аркадий Сандлер
«Лаборатория Наносемантика»
Кто тут робот?	
X: Привет! Пиши телефон, познакомимся:)
Y: свой номер я даю только когда уверена в чеовеке на 100%
X: Тогда как будем переписываться? Или о встрече сразу договоримся?
Y: можно.но только без секса на первом свидании.идет?
X: Запросто!:)
Y: в нашем возрасте конечно уже не до романтики как у подростков.но
всеже хочеться...
X: Предлагаю встретиться в кафе, чай-кофе-беседа.:) выбирай место и
время
Y: ок. но сначала общение.вдруг что.
X: ты мне уже второй раз об этом говоришь. Согласен:)
Y: просто некоторым мужикам подавай все сразу.вдруг ты из таких.
Типы чатботов	
•  Командный – аналог IVR,
•  Диалоговый – максимально имитирующий
человеческое общение
Katy Parry vs. TemaLebedev
Что такое диалог?	
•  Последовательный обмен смыслами
– содержание текста в наборе реплик,
•  Учёт контекста – накопление данных в
процессе диалога, а также из внешней, к
диалогу, среды,
•  Управление инициативой
Диалог	
h#p://nanoseman-cs.ru/	
Inf:	Мое	почтение!	Могу	ли	я	узнать	имя	уважаемого	гостя?	
User:	Аркадий	
	
Inf:	Приятно	познакомиться,	Аркадий.	А	я	Инфиус.	С	удовольствием	
расскажу,	как	устроены	инфы.	
	
User:	и	как	же?	
Inf:	Все	инфы	состоят	из	следующих	компонентов:	Виджет,	Веб-
сервис,	База	знаний.	
	
User:	сколько	времени	уходит	на	обучение	инфа?	
Inf:	Должен	Вам	сказать,	что	создать	инфа	ничуть	не	проще,	чем	
выносить	ребенка.	Обычно	весь	цикл	занимает	три	месяца.	Если	
Ваши	намерения	серьезны,	заполните	заявку	или	свяжитесь	со	
специалистами	«Наносемантики»	по	телефону	+7	495	995-58-72.	
Они	расскажут	Вам	о	стоимости	и	сроках	выполнения	заказа.	
	
User:	Как	меня	зовут?	
Inf:	Мне	казалось,	Вы	представились	как	Аркадий.	
	
User:	Инфиус,	мы	с	тобой	тезки	
Inf:	Вас	зовут	Аркадий,	а	не	Инфиус.	Мы	не	тезки.	
Глубина	диалога	
Извлечение	
данных	о	
пользователе	
Использование	
извлеченных	
данных	о	
пользователе
Робот	не	способен	понять	
собеседника.	
Происходит	имитация	понимания,	
подбор	максимально	подходящей	
реакции	из	базы	знаний.	Не	известно	
когда	это	изменится.
Барьеры «настоящего» общения	
•  Синонимичность
•  Внешний контекст
Синонимы	
•  Правила – DL, AIML и пр.
•  «Обратное» накопление данных – набор
вопросов, получивших один ответ,
объявляются синонимами,
•  Нейронные сети – дистрибутивная
семантика и пр.
Все	методы	требуют	существенного	ручного	труда.	
Некоторые	имеют	ограничения	в	использовании.
Контекст	
•  Накопление профиля собеседника
•  API к различным контролируемым
системам,
•  Запросы к внешним информационным
системам, энциклопедиям,
•  Взаимодействие с другими чатботами –
универсальный API – естественный язык
Ключ	к	максимальной	
«реалистичности»	диалога	в	
реакции	на	нераспознанное.
Типы диалоговых чатботов	
•  Полезный – поддержка, консультант…
•  Интересный – развлечение, просвещение…
•  JARVIS
Наносемантика – разработчик инфов	
Наносемантика – компания-разработчик диалоговых систем (чатботов), обладающих искусственным интеллектом (инф).
Инфы – это виртуальные собеседники, которые общаются на естественном языке, имитируя функции оператора:
•  Консультирование по услугам и продуктам
•  Техническая поддержка
•  Помощь в заполнении форм, заявок
•  Предложения продуктов или услуг с учетом потребностей пользователя
Инфы интегрируются с любыми внешними источниками данных (внутренние системы заказчика), а также с
любыми внешними интерфейсами (мессенджерами).
Система функционирует из облака, частного облака заказчика либо может быть полностью перенесена в
периметр заказчика.
INF.AI – новый проект Наносемантики – платформа для создания чатботов
пользователями любого уровня подготовки, обладающая набором
инструментов разной степени сложности, уже интегрированная с множеством
каналов.
Клиенты
Практические знания о применении чатботов можно почерпнуть в 14:30 в
параллельном потоке на секции «Как вырастить и воспитать чатбота для дела» и
в 15:00 на мастер-классе по написанию чатботов.
Sky is the limit!

More Related Content

возможности и барьеры "разговорного" интеллекта а. сандлер, лаборатория наносемантика