1. ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ
ΕΠΩΝΥΜΟ: ΤΟΥΡΝΑΒΙΤΗ
ΟΝΟΜΑ: ΜΑΡΚΙΑΝΗ
ΗΜ. ΓΕΝΝΗΣΗΣ: 27/01/1983
ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΕΓΓΑΜΗ (2 ΠΑΙΔΙΑ)
ΥΠΗΚΟΟΤΗΤΑ: ΕΛΛΗΝΙΚΗ
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΜΟΥΔΡΟΥ 14 – ΑΙΓΑΛΕΩ , 12241
ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΟΙΚΙΑΣ: 2105610977
ΚΙΝΗΤΟ: 6977009317
e-mail: m.tour@yahoo.gr
ΤΡΙΤΟΒΑΘΜΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ:
ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2000 – ΙΟΥΝΙΟΣ 2004:
ΠΑΝΤΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ
Τμήμα Κοινωνικής Πολιτικής και Κοινωνικής Ανθρωπολογίας, με
κατεύθυνση την Κοινωνική Πολιτική.
ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ:
1997 – 2000: 3ο
Ενιαίο Λύκειο Αιγάλεω
Γεν. Βαθμός απολυτηρίου: 16,4
1994 – 1997: 3ο
Γυμνάσιο Αιγάλεω (Νίκανδρος)
ΞΕΝΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ:
ΜΑΡΤΙΟΣ 2000:
Diplome d’ etudes en langue française Delf A1 Total degré : 225/360
ΙΟΥΝΙΟΣ 1998:
First Certificate in English Grade: B
ΓΝΩΣΕΙΣ Η/Υ:
Άριστη γνώση ORAMA ERP , SOFTONE, CRM (Siebel, Performer,
Intranet), WMS, ABERON, μαθήματα ECDL, Microsoft Office, τυφλό
σύστημα
2. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ:
ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2013-ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2017:
Υπεύθυνη στο ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο BOOK-IT.GR με τις εξής
αρμοδιότητες:
α) Καταχώρηση παραγγελιών
β) Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
γ) Τιμολόγηση και εκτύπωση όλων των παραστατικών της εταιρείας
δ) Έλεγχος και ενημέρωση αρχείου ειδών, έλεγχος και ενημέρωση
τιμοκαταλόγων
ε) Έλεγχος και καταχώρηση παραλαβών και επιστροφών από προμηθευτές
και πελάτες
στ) Επίλυση προβλημάτων πελατών
ζ) Έλεγχος καρτελών προμηθευτών και πελατών
η) Διαχείριση μαζικών παραγγελιών και προσφορών
θ) Διαχείριση παραγγελιών εξωτερικού
ι) Επικοινωνία με τις αποθήκες των προμηθευτών για αποστολές,
επιστροφές
κ) Έκδοση και εκτύπωση reports και στατιστικών
λ) Έλεγχος αποθεμάτων αφίξεων, παραλαβών και επιστροφών
μ) Έλεγχος φορτωτικών
ν) Επικοινωνία με πρακτορεία και μεταφορικές εταιρείες
ξ) Υπεύθυνη προσωπικού (ρύθμιση ωραρίου, αδειών, καταγραφή
υπερωριών)
ο) Τήρηση εγγραφών ISO
π) Αρχειοθέτηση
ρ) Υπεύθυνη αλληλογραφίας και αποστολής e-mail
ΜΑΙΟΣ 2011 – ΙΟΥΛΙΟΣ 2012:
Διαχειρίστρια Τμήματος Λιανικών Πωλήσεων της Εμπορικής Διεύθυνσης της
εταιρείας RIDENCO COMMERCIAL Α.Ε. με τις εξής αρμοδιότητες:
α) Καταχώρηση παραγγελιών
β) Επικοινωνία με τα καταστήματα (θέματα ταμείου, παραγγελιών, τιμών,
παραλαβών, διαφορών παραλαβών και επίλυσή τους, έλεγχος αποθεμάτων
και ενδοδιακινήσεις)
Με παράλληλη ενασχόληση στο τμήμα Τιμολόγησης της Οικονομικής
Διεύθυνσης
ΙΟΥΛΙΟΣ 2009 – ΙΟΥΛΙΟΣ 2010:
Υπάλληλος Γραφείου Αποθήκης της εταιρείας HANDLING 3PL LOGISTICS
(θυγατρικής της εταιρείας RIDENCO Α.Ε.) με τις εξής αρμοδιότητες:
α) Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
β) Έλεγχος αποθεμάτων μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Αποθήκης
(ABERON), αφίξεων, παραλαβών και επιστροφών
γ) Έλεγχος φορτωτικών
δ) Επικοινωνία με πρακτορεία
ε) Τήρηση εγγραφών ISO
Με παράλληλη ενασχόληση στο τμήμα τιμολόγησης στην RIDENCO Α.Ε.
ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2008 – ΙΟΥΝΙΟΣ 2009:
3. Υπάλληλος Τμήματος Τιμολόγησης της Οικονομικής Διεύθυνσης της
εταιρείας RIDENCO Α.Ε. με τις εξής αρμοδιότητες:
α) Έλεγχος και ενημέρωση αρχείου ειδών, έλεγχος και ενημέρωση
τιμοκαταλόγων
β) Έλεγχος και καταχώρηση παραλαβών και επιστροφών από προμηθευτές
και καταστήματα
γ) Τιμολόγηση και εκτύπωση όλων των παραστατικών της εταιρείας
δ) Επικοινωνία με τις αποθήκες για αποστολές, επιστροφές και έλεγχος και
λογιστική τακτοποίηση των αποθεμάτων τους
ε) Επικοινωνία με τα καταστήματα για αποστολές, επιστροφές και έλεγχος
και λογιστική τακτοποίηση των αποθεμάτων τους
στ) Επικοινωνία για διεκπεραίωση ζητημάτων με άλλα τμήματα της εταιρείας
(Λογιστήριο, Μηχανογράφηση, Λιανικής και Χονδρικής Πώλησης,
Ανθρώπινου Δυναμικού, Εισαγωγών, Αγορών, Εξαγωγών)
ζ) Έκδοση και εκτύπωση reports και στατιστικών
η) Αρχειοθέτηση
θ) Υπεύθυνη αλληλογραφίας
ΜΑΡΤΙΟΣ 2005 – ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2008:
Υπάλληλος Κέντρου Διανομής της εταιρείας ΤΗΛΕΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Α.Ε. με τις
εξής αρμοδιότητες:
α) Καταχώρηση παραγγελιών, τιμολόγηση και εκτύπωση όλων των
παραστατικών της εταιρείας, καταχώρηση επιστροφών (Λιανική,Χονδρική).
β) Διαχείριση κυκλώματος SERVICE προϊόντων πελατών λιανικής και
καταστημάτων.
γ) Έλεγχος αποθεμάτων μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Αποθήκης
(ORAMA WMS),αφίξεων,παραλαβών.
δ) Έλεγχος και τακτοποίηση εκκρεμοτήτων καταστημάτων και πελατών
λιανικής(Καρτέλες Πελάτη, πιστωτικά τιμολόγια, αντικαταστάσεις).
ΜΑΡΤΙΟΣ 2004 – ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2005:
Σε τμήμα πωλήσεων προϊόντων δια τηλεφώνου της εταιρείας ΥΠΗΡΕΣΙΑ
800 – TELEPERFORMANCE Α.Ε. και ειδικότερα στο τμήμα της εταιρείας
σταθερής τηλεφωνίας και internet TELLAS, με ειδικότητα την προώθηση των
προϊόντων της και την ενημέρωση των συνδρομητών της για νέα προϊόντα και
υπηρεσίες, καθώς και στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της TELLAS
(13800) και στο τμήμα αρχειοθέτησης και καταχώρησης συμβολαίων.
ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2001 – ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2005:
Γραμματέας και δασκάλα χορού στην σχολή χορού Festival, πρώην Gene
Kelly, στην Ν. Ιωνία και στα γυμναστήρια Joe Weider.
ΜΑΙΟΣ 2003 – ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2003:
Σε τμήμα πωλήσεων προϊόντων δια τηλεφώνου της εταιρείας POWER
TEAM Ε.Π.Ε. και ειδικότερα στο τμήμα προωθήσεως των πιστωτικών καρτών
της Γενικής Τράπεζας.
ΜΑΡΤΙΟΣ 2003 – ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2003:
4. Σε πρόγραμμα του Κέντρου Προωθήσεως Πωλήσεων, με θέμα την
προώθηση των πιστωτικών καρτών της Εθνικής Τράπεζας στο
υποκατάστημα Κορυδαλλού.
ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2002:
Σε πρόγραμμα του Κέντρου Προωθήσεως Πωλήσεων, με θέμα την
προώθηση των αρωμάτων J. P. Gaultier και Issey Miyake στα Hondos
Center Χαλανδρίου και Ομονοίας.
ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑ – ΧΟΜΠΥ:
Χορός, σινεμά, εκδρομές
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ:
Υπεύθυνη, εργατική, ομαδικό πνεύμα, συνεργάσιμη, οργανωτικές ικανότητες