ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland

•
•
Customer Experience Professionals Association
Customer Experience Professionals Association

CX Day 2019 @ K-Kampus (3.10.2019)

1 of 28
CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
Ohjelma 13.30-14.00 *** Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu *** 14.00-14.15 Tervetuloa CXPA Finlandin CX Day -tapahtumaan Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 14.15-14.45 Asiakkaan iholla B to B -liiketoiminnassa, case Kespro Mika Halmesmäki, Vice President, Kespro 14.45-15.15 The Emergence of a new agriculture paradigm Bjorn Low, Co-Founder, Managing Director, Edible Garden City 15.15-15.45 Ratkaisu vaatii ongelman Pekka Möttö, Toimitusjohtaja, Kyyti 15.45-16.45 *** Verkostoitumista, välipalaa ja K-Kampus kierroksia *** 16.45-17.00 Suomen Paras Asiakasteko 2019 -palkintojenjako Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute
Ohjelma 17.00-17.30 Elmu© -kelmuista Chefstein© älykeittiöihin, asiakkaan iholla 24/7 Peter Fredman, Hallituksen puheenjohtaja, Fredman Group 17.30-18.00 Levi Spirit – Kun ihan ookoo ei ole OK Pekka Vihma, Osakas, hallituksen jäsen, Vanajanlinna Group / Levi Spirit 18.00-18.15 Onko palautteesta asiakaskokemuksen pelastajaksi? Esa-Matti Karine, Myynti- ja asiakaskokemusjohtaja, Surveypal 18.15-19.00 Talk show: EX + CX x AIX = !^2 Kalle Ruuskanen, Partneri, Strategi, Muutostoimisto Flow Aki Luomanen, Kauppias, K-Supermarket Postitalo Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä 19.05-19.15 Kiitokset ja yhteenveto Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 19.15-20.30 *** Networking Buffet ***
Osallistu LIVE-keskusteluun! ! Voit seurata ja osallistua keskusteluun Flockler-tweetwallillamme tweetwall.cxpa.fi ! Käytäthän Twitterissä hashtagia #cxpafinland #cxdayfinland (suomeksi) #cxday (in English) ! Esitä kysymyksesi Twitterissä hashtagilla #cxpakysy ! Muista myös aina auki oleva Feedbackly-palautekanavamme http://fbly.io/cxpafi
#cxpafinland #cxdayfinland (suomeksi) #cxday (in English)
Kerro miten onnistuimme tänään! Haluamme järjestää mahdollisimman onnistuneita tapahtumia. Kerrothan meille, missä voimme parantaa tai jos olit johonkin erityisen tyytyväinen! Voit antaa tapahtumaan liittyen palautteesi meille osoitteessa: http://fbly.io/cxpafievents Kaikkien palautetta jättäneiden kesken jaamme n. 50! arvoisen Hanko Sushin lahjakortin.
Kiitämme yhteistyökumppaneitamme
02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
http://bit.ly/cx-kirjavinkit Opi ja jaa kokemuksia. Asiakkaiden parhaaksi. www.shirute.fi CX KIRJAVINKIT AASSIIAAKKKKUUUUSSKKOOKKEEMMUUKKSSEENN PPAARRHHAAIIMMMMIISSTTOOAA WHERE CX NEVER SLEEPS
02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
K-Kampus Tutustumiskierrokset
02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
Customer Experience Day Finland K-Kampus, Helsinki 3.10.2019
Vuoden asiakasteko 2019 CX Award Finland Kansainvälisenä Customer Experience Day -päivänä haluamme palkita niitä ihmisiä, jotka ovat antaneet merkittävän panoksen asiakkuuskokemusten kehittämisessä omassa yrityksessään tai yhteisössään ympäri maailmaa. Suomen paras asiakasteko 2019 -palkinnolla annetaan tunnustusta erityisesti suomalaisyritysten vaikuttajille, jotka ovat auttaneet unohtumattomien asiakkuus- kokemusten aikaansaamisessa erilaisissa asiakas- kohtaamisissa. Ehdokkaana voi olla asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilainen yrityksen sisällä tai ulkopuolinen asiantuntija, rooliin ja organisaatiohierarkiaan katsomatta. 16:45-17:00
02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
Ohjelma 13.30-14.00 *** Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu *** 14.00-14.15 Tervetuloa CXPA Finlandin CX Day -tapahtumaan Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 14.15-14.45 Asiakkaan iholla B to B -liiketoiminnassa, case Kespro Mika Halmesmäki, Vice President, Kespro 14.45-15.15 The Emergence of a new agriculture paradigm Bjorn Low, Co-Founder, Managing Director, Edible Garden City 15.15-15.45 Ratkaisu vaatii ongelman Pekka Möttö, Toimitusjohtaja, Kyyti 15.45-16.45 *** Verkostoitumista, välipalaa ja K-Kampus kierroksia *** 16.45-17.00 Suomen Paras Asiakasteko 2019 -palkintojenjako Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute
Ohjelma 17.00-17.30 Elmu© -kelmuista Chefstein© älykeittiöihin, asiakkaan iholla 24/7 Peter Fredman, Hallituksen puheenjohtaja, Fredman Group 17.30-18.00 Levi Spirit – Kun ihan ookoo ei ole OK Pekka Vihma, Osakas, hallituksen jäsen, Vanajanlinna Group / Levi Spirit 18.00-18.15 Onko palautteesta asiakaskokemuksen pelastajaksi? Esa-Matti Karine, Myynti- ja asiakaskokemusjohtaja, Surveypal 18.15-19.00 Talk show: EX + CX x AIX = !^2 Kalle Ruuskanen, Partneri, Strategi, Muutostoimisto Flow Aki Luomanen, Kauppias, K-Supermarket Postitalo Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä 19.05-19.15 Kiitokset ja yhteenveto Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 19.15-20.30 *** Networking Buffet ***
CCXP.ORG
!""#$%&&'(")*(+"',(+-./+0+*12.,3&
!""#$%&&'()*#'+,-($"*.')+/+)0$1-*.&
02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland
Kiitämme yhteistyökumppaneitamme
Kiitos www.cxpa.fi

More Related Content

02 CXPA Finland CX DAY K-ryhmä - Sirte Pihlaja - CXPA Finland

  • 1. CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
  • 2. Ohjelma 13.30-14.00 *** Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu *** 14.00-14.15 Tervetuloa CXPA Finlandin CX Day -tapahtumaan Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 14.15-14.45 Asiakkaan iholla B to B -liiketoiminnassa, case Kespro Mika Halmesmäki, Vice President, Kespro 14.45-15.15 The Emergence of a new agriculture paradigm Bjorn Low, Co-Founder, Managing Director, Edible Garden City 15.15-15.45 Ratkaisu vaatii ongelman Pekka Möttö, Toimitusjohtaja, Kyyti 15.45-16.45 *** Verkostoitumista, välipalaa ja K-Kampus kierroksia *** 16.45-17.00 Suomen Paras Asiakasteko 2019 -palkintojenjako Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute
  • 3. Ohjelma 17.00-17.30 Elmu© -kelmuista Chefstein© älykeittiöihin, asiakkaan iholla 24/7 Peter Fredman, Hallituksen puheenjohtaja, Fredman Group 17.30-18.00 Levi Spirit – Kun ihan ookoo ei ole OK Pekka Vihma, Osakas, hallituksen jäsen, Vanajanlinna Group / Levi Spirit 18.00-18.15 Onko palautteesta asiakaskokemuksen pelastajaksi? Esa-Matti Karine, Myynti- ja asiakaskokemusjohtaja, Surveypal 18.15-19.00 Talk show: EX + CX x AIX = !^2 Kalle Ruuskanen, Partneri, Strategi, Muutostoimisto Flow Aki Luomanen, Kauppias, K-Supermarket Postitalo Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä 19.05-19.15 Kiitokset ja yhteenveto Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 19.15-20.30 *** Networking Buffet ***
  • 4. Osallistu LIVE-keskusteluun! ! Voit seurata ja osallistua keskusteluun Flockler-tweetwallillamme tweetwall.cxpa.fi ! Käytäthän Twitterissä hashtagia #cxpafinland #cxdayfinland (suomeksi) #cxday (in English) ! Esitä kysymyksesi Twitterissä hashtagilla #cxpakysy ! Muista myös aina auki oleva Feedbackly-palautekanavamme http://fbly.io/cxpafi
  • 6. Kerro miten onnistuimme tänään! Haluamme järjestää mahdollisimman onnistuneita tapahtumia. Kerrothan meille, missä voimme parantaa tai jos olit johonkin erityisen tyytyväinen! Voit antaa tapahtumaan liittyen palautteesi meille osoitteessa: http://fbly.io/cxpafievents Kaikkien palautetta jättäneiden kesken jaamme n. 50! arvoisen Hanko Sushin lahjakortin.
  • 10. CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
  • 12. http://bit.ly/cx-kirjavinkit Opi ja jaa kokemuksia. Asiakkaiden parhaaksi. www.shirute.fi CX KIRJAVINKIT AASSIIAAKKKKUUUUSSKKOOKKEEMMUUKKSSEENN PPAARRHHAAIIMMMMIISSTTOOAA WHERE CX NEVER SLEEPS
  • 16. CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
  • 18. Vuoden asiakasteko 2019 CX Award Finland Kansainvälisenä Customer Experience Day -päivänä haluamme palkita niitä ihmisiä, jotka ovat antaneet merkittävän panoksen asiakkuuskokemusten kehittämisessä omassa yrityksessään tai yhteisössään ympäri maailmaa. Suomen paras asiakasteko 2019 -palkinnolla annetaan tunnustusta erityisesti suomalaisyritysten vaikuttajille, jotka ovat auttaneet unohtumattomien asiakkuus- kokemusten aikaansaamisessa erilaisissa asiakas- kohtaamisissa. Ehdokkaana voi olla asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilainen yrityksen sisällä tai ulkopuolinen asiantuntija, rooliin ja organisaatiohierarkiaan katsomatta. 16:45-17:00
  • 20. CXPA Finland CX Day K-ryhmä, Helsinki 03.10.2019
  • 21. Ohjelma 13.30-14.00 *** Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu *** 14.00-14.15 Tervetuloa CXPA Finlandin CX Day -tapahtumaan Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 14.15-14.45 Asiakkaan iholla B to B -liiketoiminnassa, case Kespro Mika Halmesmäki, Vice President, Kespro 14.45-15.15 The Emergence of a new agriculture paradigm Bjorn Low, Co-Founder, Managing Director, Edible Garden City 15.15-15.45 Ratkaisu vaatii ongelman Pekka Möttö, Toimitusjohtaja, Kyyti 15.45-16.45 *** Verkostoitumista, välipalaa ja K-Kampus kierroksia *** 16.45-17.00 Suomen Paras Asiakasteko 2019 -palkintojenjako Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute
  • 22. Ohjelma 17.00-17.30 Elmu© -kelmuista Chefstein© älykeittiöihin, asiakkaan iholla 24/7 Peter Fredman, Hallituksen puheenjohtaja, Fredman Group 17.30-18.00 Levi Spirit – Kun ihan ookoo ei ole OK Pekka Vihma, Osakas, hallituksen jäsen, Vanajanlinna Group / Levi Spirit 18.00-18.15 Onko palautteesta asiakaskokemuksen pelastajaksi? Esa-Matti Karine, Myynti- ja asiakaskokemusjohtaja, Surveypal 18.15-19.00 Talk show: EX + CX x AIX = !^2 Kalle Ruuskanen, Partneri, Strategi, Muutostoimisto Flow Aki Luomanen, Kauppias, K-Supermarket Postitalo Jani Karotie, Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä 19.05-19.15 Kiitokset ja yhteenveto Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute 19.15-20.30 *** Networking Buffet ***