ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Zaměřeno na online!

•
•
Nielsen Admosphere
Nielsen Admosphere
1 of 26
Download to read offline
Zaměřeno na online!
Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace roste…
70 % internetových uživatelů 15+ 64 % českých domácností = internet z domova Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
Opravdu Každý ví, kdo je internetový uživatel?
Výzkum na internetové populaci 15+ Case study 1
Kliknutímlzeupravit styl. Slevové servery • Zadání výzkumu: Znalost, využívání, vnímání zákazníků, zkušenosti, důvěra, spokojenost. • Vzorek: populace ČR 15+. • Výběr kvótní – pohlaví, věk, vzdělání, region. • Velikost vzorku: 2 900. • Metoda: výzkum na online panelu.
Kliknutímlzeupravit styl. 36% 53% 11% Nakoupili jste někdy na slevovém serveru? Celý vzorek, N = 2927 Ano Ne Nevím, o co se jedná Kolik lidí využilo služeb slevových serverů? 2 264 000?? 1 690 000?? Internetová populace 15+ Aktivní internetová populace 15+ 3 224 000?? Obecná populace 15+
Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace - různé definice • Víme opravdu, co se pod tímto termínem skrývá? • Internetovou populací mohou být: • Lidé s připojením na internet (odkudkoliv) • Lidé s připojením na internet z domácnosti • Lidé, kteří s určitou frekvencí využívají internet (1x měsíčně) • …vymezení věkem 10+, 12+, 15+… • Členové internetových domácností… • Tím pádem i velikost může být různá… • Obecná populace ČR 15+ 8 956 000 100 % • Jednotlivci s přístupem na internet 15+ 6 896 000 77 % • Internetová populace 15+ 6 288 000 70 % • Aktivní internetová populace I. 15+ 5 744 000 64 % • Aktivní internetová populace II. 15+ 4 695 000 52 %
Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace nebo aktivní internetová populace? • Aktivní internetová populace: – internetoví uživatelé, kteří přistupují k internetu denně nebo téměř denně. – internetoví uživatelé, kteří přistupují k internetu alespoň několikrát týdně. • Mírně odlišná struktura vzorku – více mladá generace. • Odlišné chování – celkově aktivnější ve všech činnostech na internetu.
Kliknutímlzeupravit styl. Zadavatel má právo vědět… • Většina online panelů pracuje s denními (silnými) uživateli internetu. • Z hlediska jakých kritérií je vzorek reprezentativní – internetová x aktivní internetová populace – definice. • Jak velkou část populace svým výzkumem oslovil.
Obecná populace – online výzkum? Case study 2
Kliknutímlzeupravit styl.• Zadání: porovnat dva designy čokoládových tyčinek, srovnání designů s konkurencí… podklad pro rozhodování, který ze 2 návrhů použít. • Vzorek: obecná populace ženy 25-54 let. • Výběr kvótní – věk, vzdělání. • Velikost vzorku: 300. • Metoda: výzkum na online panelu Srovnání designu čokoládových tyčinek
Kliknutímlzeupravit styl. Obecná populace na internetu? • Co znamená, pokud zadavatel trvá na dodržení struktury obecné populace a metodě online sběru dat? • Čeho se vyvarovat? • Na jaká rizika upozornit? • Kdy ano a kdy to není možné?
Kliknutímlzeupravit styl. Struktura internetové a obecné populace 51% 49% 18% 22% 24% 17% 19% 11% 28% 39% 22% 49% 51% 13% 17% 19% 15% 36% 15% 35% 34% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Muž Žena 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ Základní neboneukončené SŠbezmaturity SŠsmaturitou VŠ Internetovápopulace Běžná populace Zdroj :NetMonitor, ČSÚ Ještě v roce 2008 25% Ještě v roce 2008 11%
Kliknutímlzeupravit styl. Internetová = (téměř) obecná 35 % 38 % 27 % 33 % 37 % 30 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 40 % 25-34 let 35 - 44let 45-54let Struktura vzorku - ženy 25 - 54 dle věku - internetová x obecná populace internetová populace obecná populace Zdroj: NetMonitor, ČSÚ
Kliknutímlzeupravit styl. Z internetové na obecnou? • Ne vždy košer… • V řadě případů však již lze: • Kdy? Pokud zkoumaná oblast nezávisí přímo na penetraci internetu, nebo je penetrace v dané CS dostatečná (ekonomicky aktivní populace). • Jak? Výběry na obecnou populaci + dovážení + další speciální podmínky výběru. • Příklady: consumer study, testování pořadů, testování obalů, konzumace některých produktů (pivo…) atp. • Agentura vždy musí zvážit pro a proti, informovat klienta a navrhnout optimální řešení.
Kliknutímlzeupravit styl. Online x offline? • Bude se většina výzkumů v budoucnosti realizovat online? KDY? • V řadě zemí podíl online výzkumů na úkor offline významně roste… • Realizovat vše online však zatím není možné…
Kliknutímlzeupravit styl. Proč? • Starší populace na internetu není (47 % populace 55+ nemá přístup odkudkoliv na internet). • Starší populace na internetu se chová JINAK – je to specifická cílová skupina.
Kliknutímlzeupravit styl. Jak často využíváte internet? Je jedno, kde. Základ: jednotlivci 15+ s přístupem k internetu/ % - vážené Denně, nebo Několikr át za Asi jednou Několikr át za Asi jednou Méně než Nikdy Všichni 15+ 68 15 4 3 1 1 7 15-24 let 92 5 1 0 0 0 1 25-34 let 80 14 2 1 0 0 1 35-44 let 72 18 5 2 1 1 2 45-54 let 64 20 6 4 1 1 5 55 a více let 43 17 6 5 3 3 23 Přístup na internet neznamená automaticky využívání Máte přístup na internet doma nebo kdekoli jinde? Základ: jednotlivci od 15 let / % - vážené Ano Ne Všichni 15+ 77 23 15-24 let 96 4 25-34 let 92 8 35-44 let 91 9 45-54 let 85 15 55 a více let 53 47 Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
16% 13% 19% 21% 16% 16% 14% 10% 23% 17% 16% 11% 12% 10% 15% 20% 10% 10% 6% 10% 22% 10% 13% 6% 10% 11% 10% 19% 10% 8% 3% 7% 22% 11% 9% 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Total Muž Žena 15-24let 25-34let 35-44let 45-54let 55avícelet Základnívzdělání Vyučen(a)bezmaturity Středoškolskés maturitou Vysokoškolské Pohlaví Věková kategorie Nejvyšší dokončené vzdělání Stahování (nákup) melodií Stahování (nákup) obrázků Stahování (nákup) her JAKÉ SLUŽBY VYUŽÍVATE U SVÉHO MOBILNÍHO TELEFONU KROMĚ VOLÁNÍ A SMS? N=1050, uživatelé mobilních telefonů
JAKÉ SLUŽBY VYUŽÍVATE U SVÉHO MOBILNÍHO TELEFONU KROMĚ VOLÁNÍ A SMS? 57% 56% 58% 59% 59% 59% 48% 55% 54% 43% 59% 68% 55% 53% 57% 61% 62% 55% 48% 37% 61% 64% 54% 43% 36% 47% 24% 49% 37% 31% 25% 34% 49% 31% 35% 36% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Total Muž Žena 15-24let 25-34let 35-44let 45-54let 55avícelet Základnívzdělání Vyučen(a)bezmaturity Středoškolskés maturitou Vysokoškolské Pohlaví Věková kategorie Nejvyšší dokončené vzdělání Roaming Posílání MMS Datové služby, internetové připojení (GPRS, EDGE, 3G aj.) N=1050, uživatelé mobilních telefonů
Kliknutímlzeupravit styl. 87 70 67 58 54 53 35 11 73 52 49 28 10 88 78 73 65 64 61 36 17 97 55 67 20 7 81 47 52 26 40 48 13 8 24 15 17 6 2 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Obecná populace 15+ 55+ z aktivní internetové populace 55+ bez přístupu k internetu nebonízkoufrekvencí přístupu Vybavenost české populace 15+ Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
Online nebo offline? Jakou metodu zvolit? Case study 3
Kliknutímlzeupravit styl. Motivace čtenářů novin • Zadání: Lépe pochopit své čtenáře, jejich vztah k danému titulu, odhalit případné bariéry, které mohou čtenost titulu v blízkém horizontu ohrozit, segmentace čtenářů, hodnocení titulu… • Podklad pro strategický rozvoj titulu • CS: Pravidelní čtenáři novin XZ (z řad předplatitelů i kupujících). • Metoda – offline NEBO online? • Online – levnější, rychlejší x omezení, pokud je struktura čtenářů posunuta ke starší generaci s nižším vzděláním – nemožnost pracovat s výtiskem. • Offline – drahý a pomalý x libovolná struktura čtenářů, přítomnost tazatele, možnost pracovat s výtiskem. • Možný mix metodologií – 70:30 (online x offline).
Data a zdroje: Na CO se budeme ptát - Co je obsahem dotazníku - jaká oblast? Jak je dlouhý a náročný?? KDY to potřebujeme vědět – Jak rychle je potřeba výzkum spustit? Jak rychle jsou potřeba výsledky? Jsou potřeba průběžné výsledky? Lze změnit zadání? KOHO se budeme ptát – Je cílová skupina dosažitelná na internetu? Jak bude ochotná? Jak je velká? JAK: Způsob sběru (metoda) - panel, pop-up, mail nebo PAPI, CASI, CAWI, CATI… - kde - panel, weby, databáze, obchodní centra, domovy, … - kdy.KOLIK na to máme? Online nebo offline - jak rozhodnout?
Děkuji za pozornost! Hana Friedlaenderová hana.friedlaenderova@mediaresearch.cz

More Related Content

Zaměřeno na online!

  • 3. 70 % internetových uživatelů 15+ 64 % českých domácností = internet z domova Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
  • 4. Opravdu Každý ví, kdo je internetový uživatel?
  • 5. Výzkum na internetové populaci 15+ Case study 1
  • 6. Kliknutímlzeupravit styl. Slevové servery • Zadání výzkumu: Znalost, využívání, vnímání zákazníků, zkušenosti, důvěra, spokojenost. • Vzorek: populace ČR 15+. • Výběr kvótní – pohlaví, věk, vzdělání, region. • Velikost vzorku: 2 900. • Metoda: výzkum na online panelu.
  • 7. Kliknutímlzeupravit styl. 36% 53% 11% Nakoupili jste někdy na slevovém serveru? Celý vzorek, N = 2927 Ano Ne Nevím, o co se jedná Kolik lidí využilo služeb slevových serverů? 2 264 000?? 1 690 000?? Internetová populace 15+ Aktivní internetová populace 15+ 3 224 000?? Obecná populace 15+
  • 8. Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace - různé definice • Víme opravdu, co se pod tímto termínem skrývá? • Internetovou populací mohou být: • Lidé s připojením na internet (odkudkoliv) • Lidé s připojením na internet z domácnosti • Lidé, kteří s určitou frekvencí využívají internet (1x měsíčně) • …vymezení věkem 10+, 12+, 15+… • Členové internetových domácností… • Tím pádem i velikost může být různá… • Obecná populace ČR 15+ 8 956 000 100 % • Jednotlivci s přístupem na internet 15+ 6 896 000 77 % • Internetová populace 15+ 6 288 000 70 % • Aktivní internetová populace I. 15+ 5 744 000 64 % • Aktivní internetová populace II. 15+ 4 695 000 52 %
  • 9. Kliknutímlzeupravit styl. Internetová populace nebo aktivní internetová populace? • Aktivní internetová populace: – internetoví uživatelé, kteří přistupují k internetu denně nebo téměř denně. – internetoví uživatelé, kteří přistupují k internetu alespoň několikrát týdně. • Mírně odlišná struktura vzorku – více mladá generace. • Odlišné chování – celkově aktivnější ve všech činnostech na internetu.
  • 10. Kliknutímlzeupravit styl. Zadavatel má právo vědět… • Většina online panelů pracuje s denními (silnými) uživateli internetu. • Z hlediska jakých kritérií je vzorek reprezentativní – internetová x aktivní internetová populace – definice. • Jak velkou část populace svým výzkumem oslovil.
  • 11. Obecná populace – online výzkum? Case study 2
  • 12. Kliknutímlzeupravit styl.• Zadání: porovnat dva designy čokoládových tyčinek, srovnání designů s konkurencí… podklad pro rozhodování, který ze 2 návrhů použít. • Vzorek: obecná populace ženy 25-54 let. • Výběr kvótní – věk, vzdělání. • Velikost vzorku: 300. • Metoda: výzkum na online panelu Srovnání designu čokoládových tyčinek
  • 13. Kliknutímlzeupravit styl. Obecná populace na internetu? • Co znamená, pokud zadavatel trvá na dodržení struktury obecné populace a metodě online sběru dat? • Čeho se vyvarovat? • Na jaká rizika upozornit? • Kdy ano a kdy to není možné?
  • 14. Kliknutímlzeupravit styl. Struktura internetové a obecné populace 51% 49% 18% 22% 24% 17% 19% 11% 28% 39% 22% 49% 51% 13% 17% 19% 15% 36% 15% 35% 34% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Muž Žena 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ Základní neboneukončené SŠbezmaturity SŠsmaturitou VŠ Internetovápopulace Běžná populace Zdroj :NetMonitor, ČSÚ Ještě v roce 2008 25% Ještě v roce 2008 11%
  • 15. Kliknutímlzeupravit styl. Internetová = (téměř) obecná 35 % 38 % 27 % 33 % 37 % 30 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 40 % 25-34 let 35 - 44let 45-54let Struktura vzorku - ženy 25 - 54 dle věku - internetová x obecná populace internetová populace obecná populace Zdroj: NetMonitor, ČSÚ
  • 16. Kliknutímlzeupravit styl. Z internetové na obecnou? • Ne vždy košer… • V řadě případů však již lze: • Kdy? Pokud zkoumaná oblast nezávisí přímo na penetraci internetu, nebo je penetrace v dané CS dostatečná (ekonomicky aktivní populace). • Jak? Výběry na obecnou populaci + dovážení + další speciální podmínky výběru. • Příklady: consumer study, testování pořadů, testování obalů, konzumace některých produktů (pivo…) atp. • Agentura vždy musí zvážit pro a proti, informovat klienta a navrhnout optimální řešení.
  • 17. Kliknutímlzeupravit styl. Online x offline? • Bude se většina výzkumů v budoucnosti realizovat online? KDY? • V řadě zemí podíl online výzkumů na úkor offline významně roste… • Realizovat vše online však zatím není možné…
  • 18. Kliknutímlzeupravit styl. Proč? • Starší populace na internetu není (47 % populace 55+ nemá přístup odkudkoliv na internet). • Starší populace na internetu se chová JINAK – je to specifická cílová skupina.
  • 19. Kliknutímlzeupravit styl. Jak často využíváte internet? Je jedno, kde. Základ: jednotlivci 15+ s přístupem k internetu/ % - vážené Denně, nebo Několikr át za Asi jednou Několikr át za Asi jednou Méně než Nikdy Všichni 15+ 68 15 4 3 1 1 7 15-24 let 92 5 1 0 0 0 1 25-34 let 80 14 2 1 0 0 1 35-44 let 72 18 5 2 1 1 2 45-54 let 64 20 6 4 1 1 5 55 a více let 43 17 6 5 3 3 23 Přístup na internet neznamená automaticky využívání Máte přístup na internet doma nebo kdekoli jinde? Základ: jednotlivci od 15 let / % - vážené Ano Ne Všichni 15+ 77 23 15-24 let 96 4 25-34 let 92 8 35-44 let 91 9 45-54 let 85 15 55 a více let 53 47 Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
  • 20. 16% 13% 19% 21% 16% 16% 14% 10% 23% 17% 16% 11% 12% 10% 15% 20% 10% 10% 6% 10% 22% 10% 13% 6% 10% 11% 10% 19% 10% 8% 3% 7% 22% 11% 9% 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Total Muž Žena 15-24let 25-34let 35-44let 45-54let 55avícelet Základnívzdělání Vyučen(a)bezmaturity Středoškolskés maturitou Vysokoškolské Pohlaví Věková kategorie Nejvyšší dokončené vzdělání Stahování (nákup) melodií Stahování (nákup) obrázků Stahování (nákup) her JAKÉ SLUŽBY VYUŽÍVATE U SVÉHO MOBILNÍHO TELEFONU KROMĚ VOLÁNÍ A SMS? N=1050, uživatelé mobilních telefonů
  • 21. JAKÉ SLUŽBY VYUŽÍVATE U SVÉHO MOBILNÍHO TELEFONU KROMĚ VOLÁNÍ A SMS? 57% 56% 58% 59% 59% 59% 48% 55% 54% 43% 59% 68% 55% 53% 57% 61% 62% 55% 48% 37% 61% 64% 54% 43% 36% 47% 24% 49% 37% 31% 25% 34% 49% 31% 35% 36% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Total Muž Žena 15-24let 25-34let 35-44let 45-54let 55avícelet Základnívzdělání Vyučen(a)bezmaturity Středoškolskés maturitou Vysokoškolské Pohlaví Věková kategorie Nejvyšší dokončené vzdělání Roaming Posílání MMS Datové služby, internetové připojení (GPRS, EDGE, 3G aj.) N=1050, uživatelé mobilních telefonů
  • 22. Kliknutímlzeupravit styl. 87 70 67 58 54 53 35 11 73 52 49 28 10 88 78 73 65 64 61 36 17 97 55 67 20 7 81 47 52 26 40 48 13 8 24 15 17 6 2 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Obecná populace 15+ 55+ z aktivní internetové populace 55+ bez přístupu k internetu nebonízkoufrekvencí přístupu Vybavenost české populace 15+ Zdroj: Kontinuální výzkum říjen – prosinec 2013, ATO-MEDIARESEARCH
  • 23. Online nebo offline? Jakou metodu zvolit? Case study 3
  • 24. Kliknutímlzeupravit styl. Motivace čtenářů novin • Zadání: Lépe pochopit své čtenáře, jejich vztah k danému titulu, odhalit případné bariéry, které mohou čtenost titulu v blízkém horizontu ohrozit, segmentace čtenářů, hodnocení titulu… • Podklad pro strategický rozvoj titulu • CS: Pravidelní čtenáři novin XZ (z řad předplatitelů i kupujících). • Metoda – offline NEBO online? • Online – levnější, rychlejší x omezení, pokud je struktura čtenářů posunuta ke starší generaci s nižším vzděláním – nemožnost pracovat s výtiskem. • Offline – drahý a pomalý x libovolná struktura čtenářů, přítomnost tazatele, možnost pracovat s výtiskem. • Možný mix metodologií – 70:30 (online x offline).
  • 25. Data a zdroje: Na CO se budeme ptát - Co je obsahem dotazníku - jaká oblast? Jak je dlouhý a náročný?? KDY to potřebujeme vědět – Jak rychle je potřeba výzkum spustit? Jak rychle jsou potřeba výsledky? Jsou potřeba průběžné výsledky? Lze změnit zadání? KOHO se budeme ptát – Je cílová skupina dosažitelná na internetu? Jak bude ochotná? Jak je velká? JAK: Způsob sběru (metoda) - panel, pop-up, mail nebo PAPI, CASI, CAWI, CATI… - kde - panel, weby, databáze, obchodní centra, domovy, … - kdy.KOLIK na to máme? Online nebo offline - jak rozhodnout?
  • 26. Děkuji za pozornost! Hana Friedlaenderová hana.friedlaenderova@mediaresearch.cz