ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

03 K-Kampus Muutosmatka - Leif Backman Kesko

•
•
Customer Experience Professionals Association
Customer Experience Professionals Association

Leif Backman Kesko 23.8.2018 @ CXPA Finland Työntekijäkokemus 2018

1 of 11
Download to read offline
K-ryhmän muutosmatka 23.8.2018 Leif Backman, Head of Workplace Innovations, Kesko
Sisältö • K-ryhmä ja kaupan alan disruptio • Työntekijäkokemuksen elementit • Kohtaamiset ja vuorovaikutus lähtökohtana • K-Kampuksen rooli työntekijäkokemuksessa • Monipaikkainen työ mahdollistajana
Kaupan alan disruptio 23.8.2018 Pääjohtajan katsaus | Kesko Oyj:n yhtiökokous3 Kestävä kehitys ja vahvat brändit Globalisaatio Kuluttajakäyttäytyminen yksilöllisempää Digitalisaatio Kuluttajan kasvava tieto ja valta
23.8.2018 4 Digital first Ketterät kokeilut ja kiihdyttämö AI, koneoppiminen, puheohjaus ja alustatalous Monipaikkamalli ja HUB’t Tapahtumakeskus Työn teon muutos
Työntekijäkokemuksen elementtien tuettava muutosmatkaa 23.8.2018 Author | Unit | Classification5 Tilat Työvälineet Työntekijä- kokemus Työnteon tavat
Miksi työntekijäkokemuksen kehittäminen on tärkeää? 22.8.2018 Author | Unit | Classification6 Hyvinvointi ja jaksaminen lisääntyy Tukee innovointi- kulttuuria Asiakas- ja vierailijakokemus paranevat Hyvä työpäiväkokemus tukee suoritusta
ICT ja K-app Ruokamaailma Autot Toimiva arki Kokous- ja projektitilat sekä työkahvilat Erikoistyötilat ja näytelogistiikka Showroomit Taide ja historia Turva Hyvinvointi ja liikkuen töihin Kohtaamiset ja vuorovaikutus 7 e-Arkisto
22.8.20188 Monipaikkainen työ mahdollistaa ja myös edellyttää muutoksia totutuissa toimintatavoissa Oman työskentelyn suunnittelun merkitys kasvaa: missä ja miten työskentelen Enemmän vastuuta omasta hyvinvoinnista ja kapasiteetin ylläpidosta Toisten huomioiminen ja erilaisuuden arvostaminen on tärkeää
Johtamisessa fokus hyvässä työarjessa ja onnistumisissa 22.8.2018 Author | Unit | Classification9 Olennaista yksilöiden ja tiimien selkeiden tavoitteiden varmistaminen Tarvittavan yhteistyön ja yhteisöllisyyden varmistaminen, myös virtuaalisesti Mikro- manageeraus ei toimi, autonomian ja tuen antaminen tärkeää Tiimin hyvinvoinnista huolehtiminen vaikka ei päivittäin tapaa kaikkia kasvokkain
Monipaikkaista työtä ja työn muutosta tukevat ratkaisut 22.8.2018 Author | Unit | Classification10 Koko K-ryhmälle yhteiset työtavat ja työkalut Tuetaan avointa viestintää ja yhteistyötä läpi organisaation Tietoon pääsee käsiksi kaikilla päätelaitteilla ajasta ja paikasta riippumatta Tieto löytyy helposti yhdestä paikasta Riittävä valikoima käyttötarkoitukseen sopivia työkaluja ja työvälineitä eri tarpeisiin Tekniset ratkaisut mahdollistavat ajasta ja paikasta riippumattoman saumattoman yhteistyön Työkalut ja tieto ovat tarvittaessa ketterästi kaikkien saatavilla Tieto on jaettavaa, hyödynnettävää ja jatkojalostettavaa pääomaa
KIITOS Ota yhteyttä leif.backman@kesko.fi

More Related Content

03 K-Kampus Muutosmatka - Leif Backman Kesko

  • 1. K-ryhmän muutosmatka 23.8.2018 Leif Backman, Head of Workplace Innovations, Kesko
  • 2. Sisältö • K-ryhmä ja kaupan alan disruptio • Työntekijäkokemuksen elementit • Kohtaamiset ja vuorovaikutus lähtökohtana • K-Kampuksen rooli työntekijäkokemuksessa • Monipaikkainen työ mahdollistajana
  • 3. Kaupan alan disruptio 23.8.2018 Pääjohtajan katsaus | Kesko Oyj:n yhtiökokous3 Kestävä kehitys ja vahvat brändit Globalisaatio Kuluttajakäyttäytyminen yksilöllisempää Digitalisaatio Kuluttajan kasvava tieto ja valta
  • 4. 23.8.2018 4 Digital first Ketterät kokeilut ja kiihdyttämö AI, koneoppiminen, puheohjaus ja alustatalous Monipaikkamalli ja HUB’t Tapahtumakeskus Työn teon muutos
  • 5. Työntekijäkokemuksen elementtien tuettava muutosmatkaa 23.8.2018 Author | Unit | Classification5 Tilat Työvälineet Työntekijä- kokemus Työnteon tavat
  • 6. Miksi työntekijäkokemuksen kehittäminen on tärkeää? 22.8.2018 Author | Unit | Classification6 Hyvinvointi ja jaksaminen lisääntyy Tukee innovointi- kulttuuria Asiakas- ja vierailijakokemus paranevat Hyvä työpäiväkokemus tukee suoritusta
  • 7. ICT ja K-app Ruokamaailma Autot Toimiva arki Kokous- ja projektitilat sekä työkahvilat Erikoistyötilat ja näytelogistiikka Showroomit Taide ja historia Turva Hyvinvointi ja liikkuen töihin Kohtaamiset ja vuorovaikutus 7 e-Arkisto
  • 8. 22.8.20188 Monipaikkainen työ mahdollistaa ja myös edellyttää muutoksia totutuissa toimintatavoissa Oman työskentelyn suunnittelun merkitys kasvaa: missä ja miten työskentelen Enemmän vastuuta omasta hyvinvoinnista ja kapasiteetin ylläpidosta Toisten huomioiminen ja erilaisuuden arvostaminen on tärkeää
  • 9. Johtamisessa fokus hyvässä työarjessa ja onnistumisissa 22.8.2018 Author | Unit | Classification9 Olennaista yksilöiden ja tiimien selkeiden tavoitteiden varmistaminen Tarvittavan yhteistyön ja yhteisöllisyyden varmistaminen, myös virtuaalisesti Mikro- manageeraus ei toimi, autonomian ja tuen antaminen tärkeää Tiimin hyvinvoinnista huolehtiminen vaikka ei päivittäin tapaa kaikkia kasvokkain
  • 10. Monipaikkaista työtä ja työn muutosta tukevat ratkaisut 22.8.2018 Author | Unit | Classification10 Koko K-ryhmälle yhteiset työtavat ja työkalut Tuetaan avointa viestintää ja yhteistyötä läpi organisaation Tietoon pääsee käsiksi kaikilla päätelaitteilla ajasta ja paikasta riippumatta Tieto löytyy helposti yhdestä paikasta Riittävä valikoima käyttötarkoitukseen sopivia työkaluja ja työvälineitä eri tarpeisiin Tekniset ratkaisut mahdollistavat ajasta ja paikasta riippumattoman saumattoman yhteistyön Työkalut ja tieto ovat tarvittaessa ketterästi kaikkien saatavilla Tieto on jaettavaa, hyödynnettävää ja jatkojalostettavaa pääomaa