Dokumen tersebut membahas lima tingkatan perizinan dalam pemasaran, yaitu: intravena, poin, hubungan personal, kepercayaan merek, dan situasi. Tingkatan tertinggi adalah intravena, di mana pelanggan memberikan izin penuh kepada marketer untuk memilih dan menentukan produk apa yang akan dipasarkan. Tingkatan terendah adalah spam, di mana tidak ada izin sama sekali dari pelanggan. Hal penting dalam pemasaran izin