�ݺ�ߣ

ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ И СПОСОБЫ ЕГО РАЗРЕШЕНИЯ

Часто в ситуации существует проблема. Истинная проблема содержит противоречие. Для того, чтобы решить
проблему надо разрешить противоречие.

ФОРМЫ СУЩЕСТВОВАНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЯ В ПРАКТИКЕ
Противоречие встречается в трех формах (формулах):

Название формы ВИД ФОРМУЛЫ ПРИМЕР
АДМИНИСТРАТИВНОЕ Надо бы сделать..., и Надо обучать персонал в отделе, а нет
(АП) неясно как (нет возможности) времени (непонятно, когда обучать).
ТЕХНИЧЕСКОЕ (ТП) Если А, то В+, но С- Если обучать персонал то, будет
Если НеА, то В-, но С+ развитие (+), но некому работать (-);
“Хвост вытащишь - нос увяз, нос Если не обучать, то будут работать (+),
вытащишь -хвост увяз ” но не будет развития (-).
ФИЗИЧЕСКОЕ (ФП) Должно быть А, чтобы В+ и Персонал должен обучаться (+)
должно быть НеА, чтобы С+. и должен работать (+)

Пусть персонал немножечко обучается
ОПТИМИЗАТОРСКОЕ Пусть будет немножечко А, и немножечко недорабатывает.
РЕШЕНИЕ и немножечко НеА

ТРИ КЛАССИЧЕСКИХ ПРИЕМА РАЗРЕШЕНИЯ ФИЗПРОТИВОРЕЧИЯ :
В пространстве: в одном месте люди работают, а в другом обучаются.
Во времени: 1) в одно время люди обучаются, в другое - работают (после работы);
2) работает и ошибается - затем анализирует и учится на своих ошибках.
В отношениях: 1) один человек (наставник) работает, по отношению к другому - это учение.

ПРИЕМЫ РАЗРЕШЕНИЯ ТЕХПРОТИВОРЕЧИЙ:
1. дробления - объединения: раздробить учебный курс на мелкие части и давать порциями.
2. вынесения и местного качества: в одно время обучаются, в другое - работают.
3. универсальности- работа является обучением.
4. предварительного действия (антидействия) - брать заранее обученных людей.
5. посредника и копирования - на время учебы заменять персонал практикантами или пенсионерами.
6. самообслуживания- пусть сами учатся, надо только поощрять.

ОТКУДА ВОЗНИКАЮТ ПРОТИВОРЕЧИЯ?
Все системы (в том числе организации) развиваются неравномерно: одни части опережают, другие отстают в
развитии. Развитие рабочего органа системы (резца, фрезы) опережает развитие источника энергии,
трансмиссии, управления.

ПРИМЕР 2. В настоящее время персонал в организациях может выполнять сложнейшие работы.
А руководят таким персоналом часто на уровне “делай как я сказал”, то есть не привлекая к анализу
ситуации, к постановке целей, к выработке планов, к анализу деятельности. Обостряется противоречие:
возможности персонала растут, но способы их использования управленцами остаются отсталыми. Это
приводит к неэффективности организаций, а также к конфликтам, кризисам в человеческих отношениях.

ПРИМЕР 3. Человек развивается неравномерно: все больше зная о внешнем мире, мы мало знаем об
особенностях своего устройства как системы. В каждом из нас есть внутренний управляющий и
внутренний исполнитель. Система обучения и работы тренирует как правило Исполнителя. А
Управляющий либо образуется, либо нет. Если случайно у человека начинает действовать его
Управляющий, то, как правило, это действие несознательно, не системно.

ДЗ=АУТОТРЕНИНГ: хочешь научиться решать проблемы – тренируйся видеть противоречия в жизни!
Например: ложка – какие в ней противоречия? Ситуация – какие в ней противоречия?

Валерий Павлович Гальетов, тел. 8352-628599, Http://triz-do.moy.su, e-mail:galtov@yandex.ru

�ݺ�ߣ

08 рм противоречие01

More Related Content

08 рм противоречие01