082303 장이현(성공하는 모바일 비즈니스)
- 1. 성공하는 모바일 비즈니스의 5가지 패러다임 082303 장이현
- 2. 1. 소비자에게 ‘비용<가치’를 각인시켜라 • 플랫폼 : 하나의 OS나 컴퓨터 아케텍쳐 또는 두 가지를 통칭 -> 하드웨어 영역에서 서비스 영역을 지칭하는 의미로 변화 • 기업들은 다양한 서비스를 제공할 수 있는 개방형 플랫폼 구축을 고민 • 플랫폼 유형 – 제품 플랫폼 : 비용절감 목적 – 고객 플랫폼 : 수익증대 목적 플랫폼 활용도가 더 커져 잠재력 또한 높아짐 – 거래 플랫폼 : 산업 주도 목적 • 플랫폼 전개의 필수 전제조건 “개방” – SDK와 API 공개를 통해 생태계를 구축하는 수직적 개방 – 경쟁사 간에 기술을 호환하는 수평적 개방 ->궁극적인 ‘비용 < 가치’ 해결책은 수평적 개방을 의미
- 3. 2. ‘나’를 향하는 라이프컨버전스를 실현시켜라 • 웹 기반 플랫폼을 선점하기 위한 경쟁 심화 ->’나’ 중심 라이프컨버젼스 실현시키는 노력이 요구됨 • IT 컨버전스의 진화 기술 중심 개인 중심 (매스 마케팅) (고객 맞춤형 전략) • 라이프 스타일 미디어의 특징 – 자유 : 시공간 제약을 넘어 능동적으로 이용할 수 있는 환경 – 참여 : 미디어 소비자들이 코멘트와 창작, 협업, 공유를 할 수 있는 환경 – 역동성 : 실시간 콘텐츠 제공 가능 – 상호연결 : 상호 연결을 통해 흥미를 지속적으로 유지 가능
- 4. 2. ‘나’를 향하는 라이프컨버전스를 실현시켜라 • 대표 사례 1) 넷플릭스 2) 구글 - 추천시스템 (‘씨네매치’) 개발 - 소비자의 라이프스타일과 가치에 따라 광고비 개별 책정 - 고객을 위한 DVD 자동 추천 - 인터넷의 양방향성에 기반하여 - 전체 고객의 60 %가 추천된 애드워즈 등의 검색광고 개발 영화 이용 - 90%가 추천 시스템에 만족
- 5. 3. ‘웹기반 생태계’와 관련기술 변화에 순응하라 • 모바일 비즈니스 모델 - 모바일 정보 제공 (제품과 서비스가 묶이거나, 서비스와 서비스가 묶이는 방식으로 정보 제공) - 모바일 정보의 활용 (제품이나 서비스를 재구성하거나 유연한 과금을 주는 방식) - 모바일 인프라의 구현 (하드웨어나 소프트웨어 등 모바일 인프라를 구현) ⇒ 모바일 비즈니스 모델 유형별 관련 기술 활용 사례들은 모두 웹 기반 생태계 내에서의 관련 기술 채택
- 6. 4. 가치사슬을 개방화하고 ‘스탠더드’를 외쳐라 • 생태계 전반의 생산성 향상과 산업 성장 -> 이에 맞는 거래 플랫폼비즈니스 모델 필요 • 성공적 비즈니스 모델 구현 -> 함께 개발비용과 리스크를 공유함으로써 신뢰를 기반으로 공동의 전략적 비전들을 구축 • WAC -> 서로 경쟁관계에 있지만, 개발자들이 선택할 또 하나의 선택지를 스스로 마련해야 하는 상황에서 OS의 파편화 현상을 막기 위해 연합 전선 구축 => 경쟁사 간 연합전선 수준에서 시작 된 가치사슬 개방화가 수평적 · 수직적 관계에 있는 사업자들 간의 다양한 협력 모델로 발전
- 7. 7. 소셜미디어로 ‘진실’과 소통하라 • 웹 1.0 시대에서 웹 2.0 시대로 웹 1.0 웹 2.0 (클라이언트 – 서버 모델에 (사용자 중심으로 진화하는 기반한 정적 미디어) 차세대 웹) • 소셜미디어 – 보통 사람들이 주도하는 서로 소통 가능한 매체 – 자신의 생각과 경험, 정보 등을 생산 및 확산하기 위해 사용하는 개방된 플랫폼 – 관계를 형성하는 소셜 네트워크 서비스들로 구성 – 관계 혹은 친분 중심 양방향 소통, 피라미드식 전달 – 기업에게 주는 영향 : 강화된 상호작용을 바탕으로 고객과의 신뢰 구축 ex) 델