1 алексей мирютов мотивация заинтересованных лиц
- 2. Сферическое заинтересованное лицо в вакууме • ЧСВ более 9000 • Динамщик • Страдает синдромом рассеянного внимания • Работает на «отвали» • Лентяй
- 3. Почему заинтересованные лица не заинтересованы? • Плевать они хотели на Ваши мотивы • У них все хорошо • …а Вы требуете от них информацию и время, ничего не предлагая взамен
- 4. Как заинтересовать заинтересованных лиц? Дайте им! • Информацию • Время • Услуги • Деньги • Эмоции
- 5. Общение с заинтересованными лицами это не допрос, а обмен ресурсами
- 6. Как использовать эмоции • открыть список эмоций (hcp:// ru.science.wikia.com/wiki/Список_эмоций) • подумать, от чего создаваемый продукт может избавить и чего привнести • визуализировать эмоции заинтересованным лицам
- 7. Визуализация эмоций • Истории и метафоры • Воспоминания и воображение • Мультимедиа • Фреймы • Мыслевирусы
- 8. Базовые правила коммуникации Вербальник Невербальник
- 9. Базовые правила коммуникации • Невербальная составляющая коммуникации – метасообщения:
- 10. Базовые правила коммуникации Вербальная составляющая коммуникации: • Магическая техника «ЗиС» • Без «НЕТ» • Без пустых споров • Без обвинений во лжи • Похвала и комплименты • Искренность и честность
- 11. Базовые правила коммуникации • Вербально и невербально, корона должна быть одета на голове собеседника, а не на Вашей
- 12. Основы работы с группой -‐ подготовка • Понимание цели • Регламент • Логистика • Раздаточный материал • Текст
- 13. Основы работы с группой -‐ процесс • Здороваемся и знакомимся • Первые 10 фраз • Контакт с группой • Включение группы
- 14. Выстраиваем отношения • Знаем и уважаем интересы заинтересованных лиц • Поздравляем с праздниками • Делаем подарки • Используем базовые правила коммуникации в жизни • Практикуемся всегда и везде!
- 15. Благодарю за внимание Алексей Мирютов SmaartMobile Alexei.Miryutov@smaartmobile.com