ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

تجارت الکترونیکی 1

•
•
Ali Reza Hashemi Nekoo
Ali Reza Hashemi Nekoo

تعریف و طبقه بندی تجارت الکترونیکی

1 of 10
Downloaded 12 times
‫تجارت‬‫الکترونیکی‬1 ‫نهمین‬‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫مبانی‬ ‫درس‬ ‫جلسه‬-‫دانشگاه‬ ‫فنی‬ ‫پردیس‬ ‫کامپیوتر‬ ‫و‬ ‫برق‬ ‫مهندسی‬ ‫دانشکده‬‫تهران‬–‫بهار‬1399 www.nekoo.ir ‫نام‬ ‫به‬‫مهربانش‬ ‫مبارک‬ ‫نو‬ ‫سال‬ 1
‫مرور‬ ‫شود؟‬ ‫می‬ ‫آرامش‬ ‫باعث‬ ‫کاری‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫چه‬ ‫فناوری‬‫علم‬ ‫با‬ ‫تفاوتی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬‫دارد؟‬ ‫فناوری‬‫اجزایی‬ ‫چه‬‫دارد؟‬ ‫فناوری؟‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫هایدگر‬ ‫نظر‬ ‫خصوصیات‬‫اطالعات‬‫چیست؟‬ ‫تابع‬‫شانون‬‫تبیین‬ ‫را‬ ‫پیام‬ ‫ارزش‬ ‫اساس‬ ‫بر‬‫کنید‬. ‫فناوری‬‫تعریف‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬‫کنید‬. ‫فناوری‬‫کرد‬ ‫تجربه‬ ‫را‬ ‫انفجاری‬ ‫رشد‬ ‫تکنولوژی‬ ‫دو‬ ‫کدام‬ ‫تالقی‬ ‫زمان‬ ‫از‬ ‫اطالعات‬‫؟‬ ‫گراندد‬‫گام‬ ‫چه‬ ‫تئوری‬‫هایی‬‫دارد‬‫؟‬ ‫دارد‬ ‫معیارهایی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬ ‫اطالعاتی‬ ‫جامعه‬‫؟‬ 4‫وزارت‬ ‫دید‬ ‫از‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫توسعه‬ ‫های‬ ‫شاخص‬ ‫عمده‬ ‫بخش‬ICT‫کدامند‬‫؟‬ ‫دهید‬ ‫توضیح‬ ‫مثال‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫برده‬ ‫نام‬ ‫را‬ ‫درآمدی‬ ‫مدل‬ ‫سه‬. www.nekoo.ir ‫تحقیق‬ 2
‫الكترونيكي‬ ‫تجارت‬(E-COMMERCE) ‫از‬‫نتایج‬‫جامعه‬‫اطالعاتی‬‫است‬. ‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫به‬‫معنی‬‫انجام‬‫تجارت‬‫کاال‬‫و‬‫خدمات‬‫با‬‫است‬‫فاده‬‫از‬ ‫ارتباطات‬‫راه‬‫دور‬‫و‬‫ابزارهای‬‫مبتنی‬‫برآن‬‫می‬‫باشد‬. ‫به‬‫طور‬‫کلی‬‫می‬‫توان‬‫گفت‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫بر‬‫سه‬‫جنبه‬‫خرید‬،‫فروش‬‫و‬‫مباد‬‫له‬‫با‬ ‫استفاده‬‫از‬‫روشهای‬‫الکترونیکی‬‫تاکید‬‫دارد‬. www.nekoo.ir 3
‫الكترونيكي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬(E-BUSINESS) ‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫الکترونیك‬‫تعریف‬‫تری‬‫وسیع‬‫از‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫دارد‬‫که‬‫نه‬‫تنها‬‫ش‬‫امل‬‫خرید‬‫و‬ ‫فروش‬‫کاالها‬‫و‬،‫خدمات‬‫بلکه‬‫چنین‬‫هم‬‫شامل‬‫رسانی‬‫خدمات‬‫به‬‫مشتريان‬،‫همکاري‬‫با‬ ‫شركاي‬‫تجاري‬،‫برگزاري‬‫دوره‬‫هاي‬‫آموزشی‬‫الکترونیکی‬،‫انعقاد‬‫قراردادهاي‬‫همک‬‫اري‬ ‫الکترونیکی‬‫درون‬‫یك‬‫سازمان‬‫باشد‬‫می‬. ‫اجرای‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫راه‬‫دور‬.‫به‬‫عنوان‬‫مثال‬‫ثبت‬‫و‬‫صدور‬‫مجوز‬‫مبتنی‬‫بر‬،‫اینترنت‬‫ثبت‬‫نا‬‫م‬‫اینترنتی‬. ‫کسب‬‫و‬‫کارالکترونیکی‬‫از‬‫معنای‬‫وسیعتری‬‫نسبت‬‫به‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫برخوردار‬‫است‬‫و‬‫شامل‬‫ه‬‫ر‬‫نوع‬‫کسب‬‫و‬ ‫کار‬‫الکترونیکی‬‫می‬‫شود‬. www.nekoo.ir EB= EC + BI + CRM + SCM + ERP EB=Electronic Business EC= Electronic Commerce BI=Business Intelligence CRM=Customer Relation Management SCM=Supply chain management ERP=Enterprise Resource Planning 4
‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫تاريخچه‬ ‫از‬‫اواخر‬‫دهه‬1970‫مورد‬‫توجه‬‫قرار‬‫گرفت‬ ‫ابتدا‬EFT(Electronic Fund Transfer)‫مطرح‬‫گرديد‬‫و‬ ‫سپس‬EDI(Electronic Data Interchange)‫مطرح‬‫شد‬. ‫باالخره‬‫د‬‫ر‬1990‫به‬‫معناي‬‫فعلي‬‫تبديل‬‫گرديد‬. www.nekoo.ir 5
6 ‫تاريخچه‬ ‫ترکيب‬‫و‬ ‫تجارت‬‫الکترونيک‬‫سال‬ ‫از‬1970‫شد‬ ‫آغاز‬. ‫در‬26‫اکتبر‬1993،‫بيل‬‫کلينتون‬‫رئيس‬‫جمهور‬‫آمريکا‬‫امضاء‬ ‫با‬ ،‫يک‬‫ر‬ ‫فدرال‬ ‫دولت‬ ‫دستورالعمل‬‫موظف‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کرد‬‫کمترين‬‫تجارت‬ ‫ممکن‬ ‫زمان‬‫الکترونيکي‬‫را‬‫براي‬‫خريد‬‫سطح‬ ‫در‬ ‫کاالها‬ ‫فروش‬ ‫و‬‫آمريک‬‫ا‬‫به‬ ‫شکلي‬‫عملي‬‫درآورد‬. ‫طبق‬‫اين‬‫مرحله‬ ‫چهار‬ ،‫دستورالعمل‬‫براي‬‫راه‬‫اندازي‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫تعيين‬‫شد‬: .1.‫مارس‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬1994،‫بايد‬‫و‬ ‫ساختار‬‫معماري‬‫يک‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫سطح‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫که‬‫اياالت‬‫باش‬ ‫متحده‬،‫د‬‫تعيين‬ ‫گردد‬. .2.‫سپتامبر‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬1994،‫يک‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫و‬ ‫فدرال‬ ‫دولت‬ ‫که‬ ‫اوليه‬‫توليد‬‫کنندگان‬‫خصوصي‬‫تب‬ ‫به‬ ‫قادر‬ ‫را‬‫اطالعات‬ ‫ادل‬ ‫باشند‬. .‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬ 3‫جوالي‬1995،‫يک‬‫سيستم‬‫تجارت‬ ‫کامل‬‫الکترونيکي‬‫کشور‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫اوليه‬‫پياده‬‫سازي‬‫شود‬. .‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬ 4‫ژانويه‬1997‫يک‬‫سيستم‬‫تجارت‬ ‫کامل‬‫الکترونيکي‬‫تمام‬ ‫با‬‫قابليتهاي‬‫کشور‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫ممکن‬‫پياده‬‫شو‬‫د‬. www.nekoo.ir
‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫ابعاد‬ www.nekoo.ir 7
‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫انواع‬ ‫تجارت‬‫الكترونيك‬‫مبتني‬‫بر‬‫شبكه‬‫ارتباطي‬‫ع‬‫مومي‬ ‫تجارت‬‫الكترونيك‬‫مبتني‬‫بر‬‫شبكه‬‫خصوصي‬ www.nekoo.ir 8
‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫انواع‬  B2B(Business to Business)  B2C(Business to Consumer) or C2B  C2C(Consumer to Consumer)  G2B(Government to Business)  G2C(Government to Citizen)  G2G ( ‫شهرداري‬‫با‬‫وزارت‬‫كشور‬‫و‬... )  G2e , b2e ‫ارتباط‬‫با‬‫كاركنان‬‫با‬‫روش‬‫الكترونيكي‬ www.nekoo.ir ‫مصرف‬‫كننده‬C‫بنگاه‬B‫دولت‬G C2C‫بازارهاي‬ ‫خارجی‬ C2B‫قیمت‬ ‫مقايسه‬‫ها‬C2G‫مالیات‬ ‫پرداخت‬‫مصرف‬‫كننده‬C B2C‫تجارت‬ ‫الکترونیکی‬ B2B‫تجارت‬ ‫الکترونیکی‬ B2G‫تداركات‬‫بنگاه‬B G2C‫اطالعاتی‬ ‫مبادله‬G2B‫اطالعاتی‬ ‫مبادله‬G2G‫مبادل‬‫ه‬‫بین‬ ‫دولت‬‫ها‬ ‫دولت‬G 9
www.bestbuy.com B2B‫شرکت‬ ‫با‬ ‫شرکت‬ ‫تجارت‬ ‫یا‬ ‫مبادالت‬B2B‫در‬‫لغت‬‫به‬‫هر‬‫گونه‬‫خرید‬‫و‬‫فروش‬‫و‬‫شراکت‬، ‫مبادالت‬‫پایاپای‬‫و‬‫یا‬‫هر‬‫نوع‬‫معامالت‬‫صورت‬‫گرفته‬‫بین‬‫دو‬‫شرک‬‫ت‬ ‫تجاری‬‫اطالق‬‫می‬‫شود‬.‫عرصه‬‫تجاری‬B2B‫سریعترین‬‫رشد‬‫را‬‫در‬ ‫میان‬‫شاخه‬‫های‬‫مختلف‬‫تجارت‬‫الکترونیك‬‫داشته‬‫است‬.‫هنگ‬‫امی‬ ‫که‬‫الزم‬‫باشد‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫در‬‫خرید‬‫و‬‫فروش‬‫های‬ ‫عمده‬‫مانند‬‫درخواست‬‫سفارش‬‫یك‬‫شرکت‬‫از‬‫تولید‬‫کنندگا‬‫ن‬، ‫دریافت‬‫پیش‬‫فاکتور‬‫و‬‫فاکتور‬‫خرید‬‫و‬‫نیز‬‫پرداخت‬‫صورت‬ ‫هزینه‬‫به‬‫آنها‬‫به‬‫کار‬‫برده‬‫شود‬‫از‬‫مدل‬B2B‫استفاده‬‫میشود‬. B2B‫بزرگتر‬‫است‬‫یا‬B2C‫؟‬ BUSINESSTO BUSINESS B2B www.nekoo.ir 10

More Related Content

تجارت الکترونیکی 1

  • 1. ‫تجارت‬‫الکترونیکی‬1 ‫نهمین‬‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫مبانی‬ ‫درس‬ ‫جلسه‬-‫دانشگاه‬ ‫فنی‬ ‫پردیس‬ ‫کامپیوتر‬ ‫و‬ ‫برق‬ ‫مهندسی‬ ‫دانشکده‬‫تهران‬–‫بهار‬1399 www.nekoo.ir ‫نام‬ ‫به‬‫مهربانش‬ ‫مبارک‬ ‫نو‬ ‫سال‬ 1
  • 2. ‫مرور‬ ‫شود؟‬ ‫می‬ ‫آرامش‬ ‫باعث‬ ‫کاری‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫چه‬ ‫فناوری‬‫علم‬ ‫با‬ ‫تفاوتی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬‫دارد؟‬ ‫فناوری‬‫اجزایی‬ ‫چه‬‫دارد؟‬ ‫فناوری؟‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫هایدگر‬ ‫نظر‬ ‫خصوصیات‬‫اطالعات‬‫چیست؟‬ ‫تابع‬‫شانون‬‫تبیین‬ ‫را‬ ‫پیام‬ ‫ارزش‬ ‫اساس‬ ‫بر‬‫کنید‬. ‫فناوری‬‫تعریف‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬‫کنید‬. ‫فناوری‬‫کرد‬ ‫تجربه‬ ‫را‬ ‫انفجاری‬ ‫رشد‬ ‫تکنولوژی‬ ‫دو‬ ‫کدام‬ ‫تالقی‬ ‫زمان‬ ‫از‬ ‫اطالعات‬‫؟‬ ‫گراندد‬‫گام‬ ‫چه‬ ‫تئوری‬‫هایی‬‫دارد‬‫؟‬ ‫دارد‬ ‫معیارهایی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬ ‫اطالعاتی‬ ‫جامعه‬‫؟‬ 4‫وزارت‬ ‫دید‬ ‫از‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫توسعه‬ ‫های‬ ‫شاخص‬ ‫عمده‬ ‫بخش‬ICT‫کدامند‬‫؟‬ ‫دهید‬ ‫توضیح‬ ‫مثال‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫برده‬ ‫نام‬ ‫را‬ ‫درآمدی‬ ‫مدل‬ ‫سه‬. www.nekoo.ir ‫تحقیق‬ 2
  • 4. ‫الكترونيكي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬(E-BUSINESS) ‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫الکترونیك‬‫تعریف‬‫تری‬‫وسیع‬‫از‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫دارد‬‫که‬‫نه‬‫تنها‬‫ش‬‫امل‬‫خرید‬‫و‬ ‫فروش‬‫کاالها‬‫و‬،‫خدمات‬‫بلکه‬‫چنین‬‫هم‬‫شامل‬‫رسانی‬‫خدمات‬‫به‬‫مشتريان‬،‫همکاري‬‫با‬ ‫شركاي‬‫تجاري‬،‫برگزاري‬‫دوره‬‫هاي‬‫آموزشی‬‫الکترونیکی‬،‫انعقاد‬‫قراردادهاي‬‫همک‬‫اري‬ ‫الکترونیکی‬‫درون‬‫یك‬‫سازمان‬‫باشد‬‫می‬. ‫اجرای‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫راه‬‫دور‬.‫به‬‫عنوان‬‫مثال‬‫ثبت‬‫و‬‫صدور‬‫مجوز‬‫مبتنی‬‫بر‬،‫اینترنت‬‫ثبت‬‫نا‬‫م‬‫اینترنتی‬. ‫کسب‬‫و‬‫کارالکترونیکی‬‫از‬‫معنای‬‫وسیعتری‬‫نسبت‬‫به‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫برخوردار‬‫است‬‫و‬‫شامل‬‫ه‬‫ر‬‫نوع‬‫کسب‬‫و‬ ‫کار‬‫الکترونیکی‬‫می‬‫شود‬. www.nekoo.ir EB= EC + BI + CRM + SCM + ERP EB=Electronic Business EC= Electronic Commerce BI=Business Intelligence CRM=Customer Relation Management SCM=Supply chain management ERP=Enterprise Resource Planning 4
  • 5. ‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫تاريخچه‬ ‫از‬‫اواخر‬‫دهه‬1970‫مورد‬‫توجه‬‫قرار‬‫گرفت‬ ‫ابتدا‬EFT(Electronic Fund Transfer)‫مطرح‬‫گرديد‬‫و‬ ‫سپس‬EDI(Electronic Data Interchange)‫مطرح‬‫شد‬. ‫باالخره‬‫د‬‫ر‬1990‫به‬‫معناي‬‫فعلي‬‫تبديل‬‫گرديد‬. www.nekoo.ir 5
  • 6. 6 ‫تاريخچه‬ ‫ترکيب‬‫و‬ ‫تجارت‬‫الکترونيک‬‫سال‬ ‫از‬1970‫شد‬ ‫آغاز‬. ‫در‬26‫اکتبر‬1993،‫بيل‬‫کلينتون‬‫رئيس‬‫جمهور‬‫آمريکا‬‫امضاء‬ ‫با‬ ،‫يک‬‫ر‬ ‫فدرال‬ ‫دولت‬ ‫دستورالعمل‬‫موظف‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کرد‬‫کمترين‬‫تجارت‬ ‫ممکن‬ ‫زمان‬‫الکترونيکي‬‫را‬‫براي‬‫خريد‬‫سطح‬ ‫در‬ ‫کاالها‬ ‫فروش‬ ‫و‬‫آمريک‬‫ا‬‫به‬ ‫شکلي‬‫عملي‬‫درآورد‬. ‫طبق‬‫اين‬‫مرحله‬ ‫چهار‬ ،‫دستورالعمل‬‫براي‬‫راه‬‫اندازي‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫تعيين‬‫شد‬: .1.‫مارس‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬1994،‫بايد‬‫و‬ ‫ساختار‬‫معماري‬‫يک‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫سطح‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫که‬‫اياالت‬‫باش‬ ‫متحده‬،‫د‬‫تعيين‬ ‫گردد‬. .2.‫سپتامبر‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬1994،‫يک‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫و‬ ‫فدرال‬ ‫دولت‬ ‫که‬ ‫اوليه‬‫توليد‬‫کنندگان‬‫خصوصي‬‫تب‬ ‫به‬ ‫قادر‬ ‫را‬‫اطالعات‬ ‫ادل‬ ‫باشند‬. .‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬ 3‫جوالي‬1995،‫يک‬‫سيستم‬‫تجارت‬ ‫کامل‬‫الکترونيکي‬‫کشور‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫اوليه‬‫پياده‬‫سازي‬‫شود‬. .‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬ 4‫ژانويه‬1997‫يک‬‫سيستم‬‫تجارت‬ ‫کامل‬‫الکترونيکي‬‫تمام‬ ‫با‬‫قابليتهاي‬‫کشور‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫ممکن‬‫پياده‬‫شو‬‫د‬. www.nekoo.ir
  • 9. ‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫انواع‬  B2B(Business to Business)  B2C(Business to Consumer) or C2B  C2C(Consumer to Consumer)  G2B(Government to Business)  G2C(Government to Citizen)  G2G ( ‫شهرداري‬‫با‬‫وزارت‬‫كشور‬‫و‬... )  G2e , b2e ‫ارتباط‬‫با‬‫كاركنان‬‫با‬‫روش‬‫الكترونيكي‬ www.nekoo.ir ‫مصرف‬‫كننده‬C‫بنگاه‬B‫دولت‬G C2C‫بازارهاي‬ ‫خارجی‬ C2B‫قیمت‬ ‫مقايسه‬‫ها‬C2G‫مالیات‬ ‫پرداخت‬‫مصرف‬‫كننده‬C B2C‫تجارت‬ ‫الکترونیکی‬ B2B‫تجارت‬ ‫الکترونیکی‬ B2G‫تداركات‬‫بنگاه‬B G2C‫اطالعاتی‬ ‫مبادله‬G2B‫اطالعاتی‬ ‫مبادله‬G2G‫مبادل‬‫ه‬‫بین‬ ‫دولت‬‫ها‬ ‫دولت‬G 9
  • 10. www.bestbuy.com B2B‫شرکت‬ ‫با‬ ‫شرکت‬ ‫تجارت‬ ‫یا‬ ‫مبادالت‬B2B‫در‬‫لغت‬‫به‬‫هر‬‫گونه‬‫خرید‬‫و‬‫فروش‬‫و‬‫شراکت‬، ‫مبادالت‬‫پایاپای‬‫و‬‫یا‬‫هر‬‫نوع‬‫معامالت‬‫صورت‬‫گرفته‬‫بین‬‫دو‬‫شرک‬‫ت‬ ‫تجاری‬‫اطالق‬‫می‬‫شود‬.‫عرصه‬‫تجاری‬B2B‫سریعترین‬‫رشد‬‫را‬‫در‬ ‫میان‬‫شاخه‬‫های‬‫مختلف‬‫تجارت‬‫الکترونیك‬‫داشته‬‫است‬.‫هنگ‬‫امی‬ ‫که‬‫الزم‬‫باشد‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫در‬‫خرید‬‫و‬‫فروش‬‫های‬ ‫عمده‬‫مانند‬‫درخواست‬‫سفارش‬‫یك‬‫شرکت‬‫از‬‫تولید‬‫کنندگا‬‫ن‬، ‫دریافت‬‫پیش‬‫فاکتور‬‫و‬‫فاکتور‬‫خرید‬‫و‬‫نیز‬‫پرداخت‬‫صورت‬ ‫هزینه‬‫به‬‫آنها‬‫به‬‫کار‬‫برده‬‫شود‬‫از‬‫مدل‬B2B‫استفاده‬‫میشود‬. B2B‫بزرگتر‬‫است‬‫یا‬B2C‫؟‬ BUSINESSTO BUSINESS B2B www.nekoo.ir 10