狠狠撸

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經理人帶你讀管理經典
《卡內基溝通與人際關係》
《如何停止憂慮，開創人生》
《成供有效的團體溝通》

卡內基？
是啦，但我們要講的不是鋼鐵大王 Andrew Carnegie……
圖片來源 / Wikipedia
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家裡有1座農場
求學時，每天要騎馬趕3哩路進城上學
1888年出生
曾是600人中，6名因沒錢無法住在市鎮的學生之一
參加12次演講比賽，才終於拿到1次勝利
1906年獲得勒伯第青年演說家獎
教演說前，曾有4個工作，包含業務和演員
1912年在YMCA開設給商業人士的演講課
1955年辭世
戴爾 ? 卡內基
Dale Carnegie
1936
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更好的人生嗎
你相信好的人際關係，可以帶來…
？
圖片來源 / shutterstock
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卡內基相信，好的人際關係將帶來更好的人生
他沒有解開任何宇宙間的奧秘，卻可能是當代最能幫助人類學習和睦相處的人。
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除了表達，
另一個人們都會遇到的問題，
就是憂慮。
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據說是《聖經》《毛語錄》外，
最多人讀的書，全球銷量突破 50,000,000冊。
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清楚要說什麼、
充滿感情的說出來、
生動清楚的表達。
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How to
Stop Worrying &
Start Living
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Q5. 要怎麼常保活力、不會倦怠？
Q1. 開始憂慮了該怎麼辦？ Q2. 如何消除負面思考的習慣？ Q3. 該怎麼變得更快樂？
Q4. 面對批評，應該怎麼辦？
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心律不整
蛀牙失眠
頭痛
感冒
關節炎
糖尿病
胃潰瘍
高血壓
有70%的人是因為憂慮才生病的！
不會對抗憂慮的人，只有英年早逝。
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圖片來源 / Flickr

做出決定
採取行動
衡量最壞情況從中改善
收集資料
分析情勢
開始煩惱了，該怎麼辦？先想想最糟的情況，再謀求改進。
動手寫下來！
最差的情況？還能如何改善？做了會有何後果？
考慮清楚後，行動！
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總是忍不住負面思考？那就別給自己負面的機會。
活在
今天的方格
保持忙碌
採取行動
別為小事煩
人生苦短
事實如此
你能怎麼做
設立停損煩惱不過度
不為過去憂慮
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圖片來源 / pixabay

別花時間
討厭敵人
享受付出
不預期感恩
盤點你所
擁有的
發掘自我做你自己
酸檸檬
也能打成汁
每天做讓人
喜悅的事
要怎麼變得快樂？加入正向的元素。
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進階預防法：自製愚事錄
每晚反省
一周訂一個改進缺點目標
持續跟缺點奮戰
遇到批評，又要怎麼保持平靜？忽略惡意，聆聽建議。
我做錯了什麼？有什麼是做得好的？還有哪些可以改進？能得到什麼教訓？
富蘭克林這麼做…
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襪子
貓咪
左右翻滾，一天兩次
韻律式呼吸
勵志筆記…
常保活力、不會疲憊的秘密？放鬆、放鬆、再放鬆。
有熱忱，就不會厭煩。
如果沒有熱忱，就假裝一下。
圖片來源 / 1. Flickr
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2. Flickr

How to
Win Friends &
Influence People
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求學的過程中，
你最喜歡的老師是怎麼帶你的？
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不批評、不抱怨、不責備
給予真誠的讚賞與感謝
引發他人心中的渴望處理人際關係的技巧
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你曾經遇到超貼心的人嗎？
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讓別人喜歡你
真誠地關心他人
記住他人的名字
衷心讓人感覺他很重要
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經常微笑
聆聽，鼓勵別人談他自己的事
談論他人感興趣的話題

讓別人的想法和你一樣
承認自己的錯
化解防備、減少罪惡感
由別人的觀點來看同理心、重視對方、強調他很重要
態度友善和善是起點
先強調意見相同點
從肯定開頭，以柔克剛
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別爭論
把咬你的狗殺了，他也已經咬你了啊
別說「你錯了」
你不能教人什麼，只能幫助他們去發現
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提出挑戰
創造遊戲
同情他人想法願望
真誠地憐惜
讓別人說話
先閉嘴，才得以傾聽
戲劇化的說明想法
開啟表演細胞
訴求更高的動機
比方說，誠實、正直、光明磊落
讓別人想出主意
沒人喜歡被強迫，只想按自己的意思行動
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想指正別人的錯誤？記得從優點開始。
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想指正別人的錯誤？記得從優點開始。
成為領導者
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成為領導者
讚賞和感謝為前題
優點開頭，才聽得下建議
用間接的語句
但是VS而且
先說自己的錯誤
展現同理心
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成為領導者
以提問代替要求
建議比命令更好入口
顧到他人面子
譴責會傷人自尊
有改進就給予讚美
出自真誠才會有效
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給全力追求的美譽
大家都想成為別人眼中看見美好的樣子
使他開開心心去做
搭配使人感覺重要、維護自尊、讚美…
讓錯誤看起來容易改正
多多鼓勵，放大優勢
成為領導者
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The
Quick & Easy Way to
Effective Speaking
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什麼是好的演講？
從自己出發。
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從自己出發。
已經研究好幾年的事
發自內心想要與他人分享
講你自己的故事和經驗
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從自己出發。演講題材
有一天就會變成
從今天起，
把遇到想講的事情都寫下來，
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圖片來源 / pixabay

演講前要有哪些準備？
了解題材、多多練習。
講稿只要簡要列點
多描述例子
在聚餐交談時練習演講
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了解聽眾的背景、讚賞他們
談聽眾感興趣的事
提幾位聽眾的名字
演講時要注意哪些事？
聽眾是演講內容的一部分！
自嘲，說自己的失敗經驗
別說你們，要說我們
別道歉，而要自信、開心地演講！

卡內基教給你
把思想導向正面，克服憂慮，開創人生
成為更友善的人，影響他人行為，並領導他人
成功演講是從自己出發，融合聽眾的需求和情緒
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真誠
卡內基教給你
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