모바일게임 1인 QA 업무 경험담
- 2. 모바일게임 1인 업무 경험담 김선우 dicegod@naver.com 2017-09-01 2
- 3. • 발표 소개 • 조직 구성 • 개발 환경 • 테스트 환경 • 게임 운영 목차 3
- 4. • 블랙커피 (2016 ~ 현재) : 월척특급 for kakao QA • 엑스엘게임즈 (2013) : 문명온라인 QA • 엔티엘인크 (2009) : 드래곤볼온라인 QA • 엔도어즈 (2008) : 아틀란티카 QA 발표자 소개 4
- 5. • 저는 그동안 PC 게임을 개발하는 중소회사에서 게임 QA 경력을 쌓았습니다. • 조금 더 다양한 경험을 쌓고자 모바일게임 프로젝트를 희 망하던 시기에 이직을 하게 되었습니다. • 이직 후 업무를 진행하면서 경험한 것들을 이 자리에서 공 유하고자 합니다. • 소규모 회사 혹은 모바일게임 프로젝트에 계신 분께 업무 팁이 될 수 있으면 좋겠습니다. 발표 배경 5
- 6. • 발표 내용은 실무 경험 1년 이상을 기준으로 준비했습니 다. 본 행사가 현업 실무자를 대상으로 하는 만큼 너무 가볍지 않도록 준비하고자 했습니다. • 발표 내용은 전적으로 발표자의 경험을 기반으로 한 주관 적인 생각입니다. 개인의 경험에 따라 견해가 다를 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. • 발표 이후에도 궁금한 사항을 이메일로 보내주시면 최대 한 답변 드리도록 하겠습니다. 시작하기 전 6
- 7. 시작하기 전 7 게임 플레이 소개
- 8. 구성원 조직 구성 8 PD, 사업, 기획 그래픽, UI TD, 서버 AD, 원화 운영, CS QA QA QA 기획 클라이언트 클라이언트 클라이언트
- 9. 구성원 조직 구성 9 PD, 사업, 기획 그래픽, UI TD, 서버 AD, 원화 운영, CS QA QA QA 기획 클라이언트 클라이언트 클라이언트 구성원 PD, 사업, 기획 그래픽, UI TD, 서버 AD, 원화 QA 기획 클라이언트
- 10. 게임 성적 • 3개 스토어 런칭 (플레이스토어, 앱스토어, 원스토어) • Android, iOS • Average Retention Day 30 : ? • 스토어 순위 : ? 조직 구성 10
- 11. 게임 성적 • 3개 스토어 런칭 (플레이스토어, 앱스토어, 원스토어) • Android, iOS • Average Retention Day 30 : ? • 스토어 순위 : ? 조직 구성 11※ PlayStore 2017. 8. 10
- 12. 새로운 경험 • 클라이언트 • 바이너리 빌드 없이 결과물을 에디터에서 확인 • 웹 서버 • 일반적인 온라인 게임 서버 구성과 다름 • 웹 서비스 특성 (HTTP, Session) • 이동통신 및 무선네트워크 • 네트워크 단절과 통신 최적화 고려 • 서버 검증 없이 클라이언트 혼자 처리하는 콘텐츠 개발 환경 12
- 13. 새로운 경험 • 게임 배포 방식의 차이 • 게시 전 스토어 검수 • 서버 인프라 (AWS) • 머신 사용량에 따라 유연하게 세팅 • 회사 내에서 직접 제어 개발 환경 13
- 14. Login AccountDB Auth Master Chat World NPC GameDB SVR Farm-2 Chat World NPC GameDB SVR Farm-3 Chat World NPC GameDB SVR Farm-1 PC MMORPG 서버 구성 예시 개발 환경 14
- 15. Login AccountDB Auth Master Chat World NPC GameDB SVR Farm-2 Chat World NPC GameDB SVR Farm-3 Chat World NPC GameDB SVR Farm-1 PC MMORPG 서버 구성 예시 개발 환경 15 GameDB Shard-1 모바일게임 서버 구성 예시 Login SessionDB Game GameDB Shard-2 GameDB Shard-3 GameDB Shard-4
- 16. 배포 개발 환경 16 User Developer AWS (GameService) CDN Store App Resource Source, DB Resource App URL
- 17. Unity3D 개발 환경 17
- 18. Unity3D 개발 환경 18
- 19. Unity3D 개발 환경 19
- 20. Unity3D 개발 환경 20
- 21. Unity3D 개발 환경 21
- 22. 느낀점 • 모바일 게임 개발에 필요한 도구와 기술의 차이 • 게임 개발에서 협업 도구와 프로세스는 공통적 • 결국 사람이 하는 일은 같음 개발 환경 22
- 23. 개괄 테스트 환경 23 SVN (AssetBundle) 패치툴 SVN 빌드머신 패치서버 Unity 앱 Redmine Jenkins 문서화 plug-in 패치정보세팅 패치실행 이력감시 이력감시 이력감시 게임실행 게임실행 다운로드 빌드실행 업로드 업로드 다운로드 게임접속 게임접속 게임서버원격접속 모니터링& 문제해결 UPDATE& SELECT MySQL 앱
- 24. SVN 테스트 환경 24
- 25. SVN 테스트 환경 25
- 30. 테스트 디바이스 테스트 환경 30 iTunes 개발자 콘솔에서 테스트 기기로 등록해야 함
- 31. 패치툴 테스트 환경 31
- 32. 문서화 테스트 환경 32
- 33. 문서화 테스트 환경 33
- 34. 문서화 테스트 환경 34
- 35. 문서화 테스트 환경 35
- 36. 문서화 테스트 환경 36
- 37. 문서화 테스트 환경 37
- 38. 문서화 테스트 환경 38
- 39. 느낀점 • 모바일게임은 뭔가 다를 줄 알았는데... 테스트 환경 39
- 40. 고객지원 이슈관리 체계 게임 운영 40
- 41. 고객지원 이슈관리 체계 게임 운영 41
- 42. 게임 운영 42 공식 커뮤니티
- 43. 게임 운영 43 공식 커뮤니티
- 44. 게임 운영 44 공식 커뮤니티
- 45. 게임 운영 45 공식 커뮤니티
- 46. 게임 운영 46 공식 커뮤니티
- 47. 게임 운영 47 공식 커뮤니티
- 48. 마케팅 분석 툴 게임 운영 48
- 49. 마케팅 분석 툴 게임 운영 49
- 50. 마케팅 분석 툴 게임 운영 50
- 51. 마케팅 분석 툴 게임 운영 51
- 53. 느낀점 • 게임 운영의 고충과 VIP의 소중함 • 모바일 마케팅의 중요성 • 말로만 듣던 월초 효과를 눈으로 직접 봄 • CS/QA 외주 회사의 먹거리 게임 운영 53
- 54. 긍정적 • 프로젝트에 깊이 참여할 수 있는 기회 • 작은 조직에서 큰 기여도 • 이것 저것 다양한 경험 • 능동적, 진취적 성격이면 한 번쯤 경험해보는 것도 지금 회사에서 느낀 점 54
- 55. 부정적 • 회사가 돈을 벌지 못하면 기회가 없음 • 할 일(역할)은 많고 자원은 부족 • 멀티플레이어 • 인프라 개발 • 경력에 도움이 될까 지금 회사에서 느낀 점 55
- 56. 준비한 발표 내용은 여기까지 입니다. 마지막으로 강연에 대한 설문 참여를 부탁 드립니다. 감사합니다. 질의 응답 56