Лекція 1 вступ quality
- 1. Що таке якість? Ігор Іванович Грибик 101 ауд. г.к, 407 ауд. 4 к. НУ «ЛП» gribik@ukr.net
- 2. Історія розвитку поняття якості Ремісництво Масове виробництво Задоволення потреб споживача Захист споживача Захист середовища
- 3. Визначення якості корпорації Ford Якість - це відповідність всім необхідним технічним вимогам, які визначені у робочих кресленнях, технічних умовах та інших подібних документах (70рр.) Якість визначається споживачем; споживач прагне мати вироби і послуги, які протягом всього терміну їх використання задовільняють її чи його потреби і очікування за ціною, відповідною цінності (80рр.)
- 4. Визначення якості Toyota якість продукції - сукупність властивостей, які дозволяють цій продукції виконувати певні функції. Найбільша проблема - збалансування протиречивих функцій якість виробництва - здатність виробляти відповідну до проекту якість при заданому обсязі витрат і обліку вартісних цілей. Найбільша проблема - збалансувати технологію, автоматизацію і людський фактор якість власника - визначається споживачем. Це здатність компанії задовільнити споживачів на протязі всього терміну використання виробу
- 5. Трансформація бізнесу - основа трансформації якості
- 6. Д/з. 1. Синтезуйте власне визначення. 2. Історичні аспекти якості: Кодекс Хаммурапі Контрольні інспекції царя Петра Закони Бу си до:
- 7. Д/з. 1. Синтезуйте власне визначення. 2. Історичні аспекти якості: Кодекс Хаммурапі Контрольні інспекції царя Петра Закони Бу си до: