際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

10 130914071538-phpapp01

Download as PPTX, PDF
I
Iven Pham
1 of 50
Download to read offline
10 130914071538-phpapp01
II. Ph但n t鱈ch ma tr畉n SWOT III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c I. T畛ng quan v畛 kh叩ch s畉n IMPERIAL HU畉
1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n I. T畛ng quan v畛 kh叩ch s畉n IMPERIAL HU畉
1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n Imperial l kh叩ch s畉n 5 sao 畉u ti棚n 畛 Hu畉, to畉 l畉c 畛 ngay trung t但m thnh ph畛, s叩t b棚n b畛 s担ng H動董ng, r畉t g畉n 畛 畉n t畉t c畉 c叩c.
Kh叩ch s畉n l m畛t l m畛t ki畛t t叩c hi畉m c坦 v畛 ki畉n tr炭c nh cao t畉ng v to叩t l棚n d畉u 畉n c畛a tr動畛ng ph叩i ki畉n tr炭c Cung 狸nh Hu畉. 1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n
K畛 t畛 khi 動畛c 動a vo ho畉t 畛ng t畛 th叩ng 6/ 2006, kh叩ch s畉n Imperial vinh d畛 坦n ti畉p nhi畛u nguy棚n th畛 qu畛c gia, ch鱈nh kh叩ch v ch畛 t畛ch t畉p on kinh t畉 l畛n tr棚n th畉 gi畛i. 1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n
2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n 40 ph嘆ng Deluxe Cityview
128 ph嘆ng Deluxe Riverview 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
10 ph嘆ng Junior Suite Cityview 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
10 ph嘆ng Junior Suite Riverview 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
2 ph嘆ng Imperial Suite 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
1 ph嘆ng Grand Presidental Suite 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr Ph嘆ng tr Piano Bar & Caf辿
3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr Starlight Lounge
Nh hng Yoshihara 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
Nh hng Imperial 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
Ph嘆ng ti畛c cung 狸nh v b畛a t畛i cung 狸nh 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
The Kings Panorama Bar 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
Royal Spa 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n
H畛 th畛ng ph嘆ng h畛p 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n
Swimming Pool & GYM 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n
II. Ph但n t鱈ch ma tr畉n SWOT
1. i畛m m畉nh Imperial hotel l kh叩ch s畉n 5 sao 畉u ti棚n 畛 Hu畉 Ki畉n tr炭c c畛a Imperial kh叩 畉n t動董ng & 畉m c炭ng S1 S2 S3 V畛 tr鱈 畛a l鱈 c畛a kh叩ch s畉n r畉t thu畉n ti畛n.
Kh叩ch s畉n c坦 r畉t nhi畛u d畛ch v畛 ti畛n nghi c坦 th畉 叩p 畛ng 畉y 畛 y棚u c畉u du kh叩ch, 1. i畛m m畉nh C坦 c叩c d畛ch v畛 n u畛ng 畉c bi畛t ch畛 c坦 畛 kh叩ch s畉n,(S6) S5 S6 S4 Kh叩ch s畉n c坦 r畉t nhi畛u ti畛n nghi 畉t ti棚u chu畉n qu畛c t畉.
畛i ng滴 nh但n vi棚n v qu畉n l鱈 c畛a kh叩ch s畉n r畉t 動畛c ch炭 tr畛ng. 1. i畛m m畉nh Kh叩ch s畉n 畉t ti棚u chu畉n qu畛c t畉 cung c畉p nh畛ng d畛ch v畛 cao c畉p v 動畛c ch畛n 畛 ng cai nhi畛u s畛 ki畛n mang t畉m qu畛c t畉. (S8) S9 S8 S7 Ho畉t 畛ng qu畉ng b叩 s畉n ph畉m c畛a kh叩ch s畉n m畉nh.
2. i畛m y畉u Hi畛n nay, m畛t s畛 c董 s畛 v畉t ch畉t k挑 thu畉t c畛a kh叩ch s畉n kh担ng 動畛c hi畛n 畉i v thu畉n ti棚n cho kh叩ch s畛 d畛ng. Vi畛c khai th叩c m畛 r畛ng th畛 tr動畛ng kh叩ch m畛i, s畉n ph畉m m畛i c嘆n ch動a t畛t, ch畛 y畉u gi畛 kh叩ch quen. W2 W1 W3 C董 ch畉 ho畉t 畛ng c畛a kh叩ch s畉n ch動a 動畛c ch畛 畛ng, c嘆n r動畛m r.
2. i畛m y畉u C董 ch畉 tuy畛n d畛ng c嘆n nhi畛u h畉n ch畉. Gi叩 c叩c s畉n ph畉m d畛ch v畛 c嘆n kh叩 cao so v畛i ch畉t l動畛ng c畛a ch炭ng. W4 W5 W6 Ch動a tham gia nhi畛u h畛i ch畛 n動畛c ngoi 畛 qu畉ng b叩 s畉n ph畉m.
2. i畛m y畉u Kh叩ch s畉n v畉n ch動a 畉u t動 vo chi畛u s但u 畛 lm m畛i l畉i kh叩ch s畉n cho x畛ng 叩ng v畛i t畉m c畛 5 sao c畛a n坦. Kh叩ch s畉n kh担ng ch畛 畛ng trong ch鱈nh s叩ch gi叩, kh担ng t畛c th畛i i畛u ch畛nh gi叩 ph嘆ng tng hay gi畉m 畛 ph湛 h畛p v畛i t狸nh h狸nh b棚n ngoi. W7 W8
3. C董 h畛i Ngy nay, th動董ng hi畛u i畛m 畉n Th畛a Thi棚n Hu畉 達 v ang tr畛 thnh m畛t trong nh畛ng ti s畉n gi叩 tr畛 nh畉t c畛a Th畛a Thi棚n Hu畉 v c畛a Vi畛t Nam. T畛nh Th畛a Thi棚n Hu畉 ang n畛 l畛c 畉u t動 v ph叩t tri畛n du l畛ch. O1 O2 O3 S畛 VHTTDL Th畛a Thi棚n Hu畉 c坦 k畉 ho畉ch k鱈ch c畉u du l畛ch nm 2013, r畉t nhi畛u c叩c s畛 ki畛n vn h坦a - du l畛ch c畛a Th畛a Thi棚n Hu畉 di畛n ra trong nm 2013,
3. C董 h畛i O4 O5 Xu h動畛ng ton c畉u h坦a v h畛i nh畉p kinh t畉 qu畛c t畉 ngy cng 動畛c tng c動畛ng. Vi畛t Nam thi畉t l畉p m畛i quan h畛 v畛i c叩c n動畛c tr棚n th畉 gi畛i. O6 M担i tr動畛ng ch鱈nh tr畛 ph叩p lu畉t x達 h畛i 畛n 畛nh, an ton.
3. C董 h畛i O7 O8 O9 Du l畛ch Mice ngy cng 動畛c ch炭 tr畛ng v ph叩t tri畛n 畛 Vi畛t Nam i畛u ki畛n kinh t畉 v 畛i s畛ng v畉t ch畉t c畛a con ng動畛i ngy cng ph叩t tri畛n. Ho畉t 畛ng o t畉o ngu畛n nh但n l畛c trong l挑nh v畛c du l畛ch ang 動畛c ch炭 tr畛ng
3. C董 h畛i T1 T2 T3 V狸 n畉m 畛 v畛 tr鱈 trung t但m thnh ph畛, kh叩ch s畉n Imperial c坦 nhi畛u 畛i th畛 c畉nh tranh l畛n. Imperial l 1 kh叩ch s畉n tr畉 v畛a m畛i thnh l畉p, v畛 tr鱈 c畛a kh叩ch s畉n tr棚n th畛 tr動畛ng c滴ng nh動 trong l嘆ng kh叩ch du l畛ch v畉n ch動a 動畛c v畛ng ch畉c. T狸nh h狸nh kinh t畉 hi畛n nay kh担ng 畛n 畛nh.
4. Th叩ch th畛c V畉n 畛 v畛 sinh, tr畉t t畛, an ninh, an toan, t畛 n畉n x達 h畛i v畉n con t畛n t畉i. T4 Khoa h畛c c担ng ngh畛 ph叩t tri畛n nhanh chong t畛ng ngay, n畉u kh担ng c畉p nh畉t k畛p th畛i th狸 nguy c董 kh叩ch s畉n b畛 t畛t h畉u so v畛i c叩c 畛i th畛 c畉nh tranh l r畉t l畛n. T5
Ngnh du l畛ch mang t鱈nh th畛i v畛, 畉c bi畛t l du l畛ch 畛 Hu畉, n棚n l動畛t kh叩ch kh担ng 畛n 畛nh. 4. Th叩ch th畛c T7 T6 Th畛i gian l動u tr炭 c畛a kh叩ch du l畛ch 畛 Hu畉 ng畉n, ch畛 y畉u l nh畛ng tour trong ngy.
S2 S4 S6 S1 S3 S5 S7 O8 III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c 1) CHI畉N L働畛C S-O: T畉n d畛ng nh畛ng th畉 m畉nh c畛a kh叩ch s畉n v畛 nh畛ng d畛ch v畛 mang t畉m 畉ng c畉p 5 sao, ki畉n tr炭c v n畛i th畉t 畛c 叩o xa hoa, v畛 tr鱈 畛a l箪 thu畉n l畛i,... 畛 叩p 畛ng 炭ng nhu c畉u ngy cng cao c畛a du kh叩ch. 畛i m畛i theo h動畛ng a d畉ng ho叩 nhi畛u s畉n ph畉m du l畛ch, cho kh叩ch hng nhi畛u s畛 l畛a ch畛n h董n.
T畉n d畛ng th動董ng hi畛u du l畛ch Hu畉 v nh畛ng ch鱈nh s叩ch 畉u t動, k畉 ho畉ch k鱈ch c畉u du l畛ch c畛a t畛nh 畛 tng c動畛ng ho畉t 畛ng qu畉ng b叩 h狸nh 畉nh kh叩ch s畉n 畉n v畛i kh叩ch du l畛ch. T畉n dung t畛i a c叩c ph動董ng ti畛n truy畛n th担ng 畛 qu畉ng b叩, cho b叩n s畉n ph畉m. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c 1) CHI畉N L働畛C S-O: S1 S9 O1 O2 O3
1) CHI畉N L働畛C S-O: D畛a vo l畛i th畉 c畛a m畛t kh叩ch s畉n 5 sao v畛i h畛 th畛ng c董 s畛 v畉t ch畉t, ph嘆ng h畛i ngh畛 畉t ti棚u chu畉n qu畛c t畉, l n董i ti畉p 坦n nhi畛u ch鱈nh kh叩ch v th動董ng gia l畛n, 畛 l畛a ch畛n th畛 tr動畛ng m畛c ti棚u c畛a m狸nh l du l畛ch c担ng v畛. Coi tr畛ng ngu畛n kh叩ch c畛a T畛nh 畛y, H畛i 畛ng nh但n d但n, 畛y ban nh但n d但n t畛nh v c坦 nh畛ng ch鱈nh s叩ch ph湛 h畛p 畛i v畛i ngu畛n kh叩ch quan tr畛ng ny. T畉p trung thu h炭t c叩c ti畛c c動畛i, c叩c h畛i ngh畛 h畛i th畉o c畛a 畛a ph動董ng v trung 動董ng. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S1 S8 O6 O1 O7
O8 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c Ch畛 畛ng trong ch鱈nh s叩ch gi叩 c畉 tr動畛c m畛i thay 畛i c畛a t狸nh h狸nh kinh t畉 v du l畛ch, n但ng cao ch畉t l動畛ng d畛ch v畛, ph湛 h畛p v畛i gi叩 c畉 v nhu c畉u h動畛ng th畛 ngy cng cao c畛a du kh叩ch. W5 W8
Tranh th畛 s畛 畉u t動 c畛a t畛nh vo du l畛ch 畛 ph叩t tri畛n c董 s畛 v畉t ch畉t ngy cng hi畛n 畉i, 畛ng b畛, v 畛i m畛i, a d畉ng h坦a c叩c lo畉i h狸nh d畛ch v畛 c坦 chi畛u s但u h董n 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c W1 W1 O1
Tng c動畛ng tham gia vo c叩c ho畉t 畛ng qu畉ng b叩 trong c叩c h畛i ch畛 du l畛ch qu畛c t畉. O5W6 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c W2 O1 O4
2) Chi畉n l動畛c W-O: T畉p trung thu h炭t v ao t畉o ngu畛n nh但n l畛c c坦 ch畉t l動畛ng, tr狸nh 畛 chuy棚n m担n cao, t叩c phong lm vi畛c chuy棚n nghi畛p cho kh叩ch s畉n. Kh畉c ph畛c vi畛c d畛a vo quan h畛 quen bi畉t trong c担ng t叩c tuy畛n d畛ng. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c O5W6 W2
O5W2 O4 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T畛 nh畛ng l畛i 鱈ch m xu h動畛ng ton c畉u h坦a mang l畉i, v vi畛c m畛 r畛ng giao l動u vn h坦a gi畛a Vi畛t Nam v c叩c n動畛c tr棚n th畉 gi畛i,畛 tng c動畛ng m畛 r畛ng th畛 tr動畛ng, thu h炭t th畛 tr動畛ng kh叩ch m畛i
3) Chi畉n l動畛c S-T: L m畛t kh叩ch s畉n tr畉, v畛 tr鱈 c畛a kh叩ch s畉n tr棚n th畛 tr動畛ng c滴ng nh動 trong l嘆ng kh叩ch du l畛ch v畉n ch動a 動畛c v畛ng ch畉c so v畛i c叩c 畛i th畛 c畉nh tranh v狸 v畉y c担ng t叩c qu畉ng b叩 h狸nh 畉nh ph畉i 動畛c ch炭 tr畛ng. 畉t c叩c vn ph嘆ng 畉i di畛n 畛 c叩c thnh ph畛 l畛n nh畉m ti畉p c畉n kh叩ch hng. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S9 T2 T1
T畉n d畛ng nh畛ng l畛i th畉 c畛a m畛t m畛t kh叩ch s畉n nm sao, v畛i nh畛ng ch畉t l動畛ng d畛ch v畛 畉t chu畉n qu畛c t畉 畛 n但ng cao s畛c c畉nh tranh v畛i nh畛ng 畛i th畛. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c 3) Chi畉n l動畛c S-T: S2 S4 S1 S3 S5 S7 T1
3) Chi畉n l動畛c S-T: Tng c動畛ng c担ng t叩c qu畉ng b叩 畛 tng l動畛ng kh叩ch vo m湛a th畉p ii畛m c畛a du l畛ch, lm cho doanh thu c畛a kh叩ch s畉n lu担n 畛n 畛nh. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S9 T7
Ch炭 tr畛ng c担ng t叩c b畉o 畉m an ton v畛 sinh th畛c ph畉m trong h畛 th畛ng nh hng. Tng c動畛ng vi畛c ki畛m tra, gi叩m s叩t c叩c ngu畛n th畛c ph畉m 畉u vo. 畉m b畉o v畛 sinh m担i tr動畛ng. 3) Chi畉n l動畛c S-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S6 T5
Tng c動畛ng 畉u t動 c董 s畛 v畉t ch畉t k挑 thu畉t,n但ng cao ch畉t l動畛ng d畛ch v畛, 畛i m畛i c担ng t叩c qu畉n l鱈 畛 n但ng cao nng l畛c c畉nh tranh. 4) Chi畉n l動畛cW-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T1W5 W1 W8 W7
畉u t動 ph叩t tri畛n cung c畉p nh畛ng ti畛n nghi khoa h畛c k挑 thu畉t ti棚n ti畉n, 叩p 畛ng nhu c畉u c畛a kh叩ch du l畛ch. T畉o n棚n m畛t m担i tr動畛ng hi畛n 畉i v 畉ng c畉p. 4) Chi畉n l動畛cW-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T4W1
C坦 ch鱈nh s叩ch gi叩 h畛p l鱈 v畛i t狸nh h狸nh l畉m ph叩p hi畛n nay. 4) Chi畉n l動畛cW-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T3W8
10 130914071538-phpapp01

More Related Content

10 130914071538-phpapp01

  • 2. II. Ph但n t鱈ch ma tr畉n SWOT III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c I. T畛ng quan v畛 kh叩ch s畉n IMPERIAL HU畉
  • 3. 1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n I. T畛ng quan v畛 kh叩ch s畉n IMPERIAL HU畉
  • 4. 1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n Imperial l kh叩ch s畉n 5 sao 畉u ti棚n 畛 Hu畉, to畉 l畉c 畛 ngay trung t但m thnh ph畛, s叩t b棚n b畛 s担ng H動董ng, r畉t g畉n 畛 畉n t畉t c畉 c叩c.
  • 5. Kh叩ch s畉n l m畛t l m畛t ki畛t t叩c hi畉m c坦 v畛 ki畉n tr炭c nh cao t畉ng v to叩t l棚n d畉u 畉n c畛a tr動畛ng ph叩i ki畉n tr炭c Cung 狸nh Hu畉. 1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n
  • 6. K畛 t畛 khi 動畛c 動a vo ho畉t 畛ng t畛 th叩ng 6/ 2006, kh叩ch s畉n Imperial vinh d畛 坦n ti畉p nhi畛u nguy棚n th畛 qu畛c gia, ch鱈nh kh叩ch v ch畛 t畛ch t畉p on kinh t畉 l畛n tr棚n th畉 gi畛i. 1. Gi畛i thi畛u s董 l動畛c v畛 kh叩ch s畉n
  • 7. 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n 40 ph嘆ng Deluxe Cityview
  • 8. 128 ph嘆ng Deluxe Riverview 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
  • 9. 10 ph嘆ng Junior Suite Cityview 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
  • 10. 10 ph嘆ng Junior Suite Riverview 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
  • 11. 2 ph嘆ng Imperial Suite 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
  • 12. 1 ph嘆ng Grand Presidental Suite 2. C叩c lo畉i ph嘆ng trong kh叩ch s畉n
  • 13. 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr Ph嘆ng tr Piano Bar & Caf辿
  • 14. 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr Starlight Lounge
  • 15. Nh hng Yoshihara 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
  • 16. Nh hng Imperial 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
  • 17. Ph嘆ng ti畛c cung 狸nh v b畛a t畛i cung 狸nh 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
  • 18. The Kings Panorama Bar 3. Nh hng, bar v ph嘆ng tr
  • 19. Royal Spa 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n
  • 20. H畛 th畛ng ph嘆ng h畛p 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n
  • 21. Swimming Pool & GYM 4. C叩c ti畛n nghi c畛a kh叩ch s畉n
  • 22. II. Ph但n t鱈ch ma tr畉n SWOT
  • 23. 1. i畛m m畉nh Imperial hotel l kh叩ch s畉n 5 sao 畉u ti棚n 畛 Hu畉 Ki畉n tr炭c c畛a Imperial kh叩 畉n t動董ng & 畉m c炭ng S1 S2 S3 V畛 tr鱈 畛a l鱈 c畛a kh叩ch s畉n r畉t thu畉n ti畛n.
  • 24. Kh叩ch s畉n c坦 r畉t nhi畛u d畛ch v畛 ti畛n nghi c坦 th畉 叩p 畛ng 畉y 畛 y棚u c畉u du kh叩ch, 1. i畛m m畉nh C坦 c叩c d畛ch v畛 n u畛ng 畉c bi畛t ch畛 c坦 畛 kh叩ch s畉n,(S6) S5 S6 S4 Kh叩ch s畉n c坦 r畉t nhi畛u ti畛n nghi 畉t ti棚u chu畉n qu畛c t畉.
  • 25. 畛i ng滴 nh但n vi棚n v qu畉n l鱈 c畛a kh叩ch s畉n r畉t 動畛c ch炭 tr畛ng. 1. i畛m m畉nh Kh叩ch s畉n 畉t ti棚u chu畉n qu畛c t畉 cung c畉p nh畛ng d畛ch v畛 cao c畉p v 動畛c ch畛n 畛 ng cai nhi畛u s畛 ki畛n mang t畉m qu畛c t畉. (S8) S9 S8 S7 Ho畉t 畛ng qu畉ng b叩 s畉n ph畉m c畛a kh叩ch s畉n m畉nh.
  • 26. 2. i畛m y畉u Hi畛n nay, m畛t s畛 c董 s畛 v畉t ch畉t k挑 thu畉t c畛a kh叩ch s畉n kh担ng 動畛c hi畛n 畉i v thu畉n ti棚n cho kh叩ch s畛 d畛ng. Vi畛c khai th叩c m畛 r畛ng th畛 tr動畛ng kh叩ch m畛i, s畉n ph畉m m畛i c嘆n ch動a t畛t, ch畛 y畉u gi畛 kh叩ch quen. W2 W1 W3 C董 ch畉 ho畉t 畛ng c畛a kh叩ch s畉n ch動a 動畛c ch畛 畛ng, c嘆n r動畛m r.
  • 27. 2. i畛m y畉u C董 ch畉 tuy畛n d畛ng c嘆n nhi畛u h畉n ch畉. Gi叩 c叩c s畉n ph畉m d畛ch v畛 c嘆n kh叩 cao so v畛i ch畉t l動畛ng c畛a ch炭ng. W4 W5 W6 Ch動a tham gia nhi畛u h畛i ch畛 n動畛c ngoi 畛 qu畉ng b叩 s畉n ph畉m.
  • 28. 2. i畛m y畉u Kh叩ch s畉n v畉n ch動a 畉u t動 vo chi畛u s但u 畛 lm m畛i l畉i kh叩ch s畉n cho x畛ng 叩ng v畛i t畉m c畛 5 sao c畛a n坦. Kh叩ch s畉n kh担ng ch畛 畛ng trong ch鱈nh s叩ch gi叩, kh担ng t畛c th畛i i畛u ch畛nh gi叩 ph嘆ng tng hay gi畉m 畛 ph湛 h畛p v畛i t狸nh h狸nh b棚n ngoi. W7 W8
  • 29. 3. C董 h畛i Ngy nay, th動董ng hi畛u i畛m 畉n Th畛a Thi棚n Hu畉 達 v ang tr畛 thnh m畛t trong nh畛ng ti s畉n gi叩 tr畛 nh畉t c畛a Th畛a Thi棚n Hu畉 v c畛a Vi畛t Nam. T畛nh Th畛a Thi棚n Hu畉 ang n畛 l畛c 畉u t動 v ph叩t tri畛n du l畛ch. O1 O2 O3 S畛 VHTTDL Th畛a Thi棚n Hu畉 c坦 k畉 ho畉ch k鱈ch c畉u du l畛ch nm 2013, r畉t nhi畛u c叩c s畛 ki畛n vn h坦a - du l畛ch c畛a Th畛a Thi棚n Hu畉 di畛n ra trong nm 2013,
  • 30. 3. C董 h畛i O4 O5 Xu h動畛ng ton c畉u h坦a v h畛i nh畉p kinh t畉 qu畛c t畉 ngy cng 動畛c tng c動畛ng. Vi畛t Nam thi畉t l畉p m畛i quan h畛 v畛i c叩c n動畛c tr棚n th畉 gi畛i. O6 M担i tr動畛ng ch鱈nh tr畛 ph叩p lu畉t x達 h畛i 畛n 畛nh, an ton.
  • 31. 3. C董 h畛i O7 O8 O9 Du l畛ch Mice ngy cng 動畛c ch炭 tr畛ng v ph叩t tri畛n 畛 Vi畛t Nam i畛u ki畛n kinh t畉 v 畛i s畛ng v畉t ch畉t c畛a con ng動畛i ngy cng ph叩t tri畛n. Ho畉t 畛ng o t畉o ngu畛n nh但n l畛c trong l挑nh v畛c du l畛ch ang 動畛c ch炭 tr畛ng
  • 32. 3. C董 h畛i T1 T2 T3 V狸 n畉m 畛 v畛 tr鱈 trung t但m thnh ph畛, kh叩ch s畉n Imperial c坦 nhi畛u 畛i th畛 c畉nh tranh l畛n. Imperial l 1 kh叩ch s畉n tr畉 v畛a m畛i thnh l畉p, v畛 tr鱈 c畛a kh叩ch s畉n tr棚n th畛 tr動畛ng c滴ng nh動 trong l嘆ng kh叩ch du l畛ch v畉n ch動a 動畛c v畛ng ch畉c. T狸nh h狸nh kinh t畉 hi畛n nay kh担ng 畛n 畛nh.
  • 33. 4. Th叩ch th畛c V畉n 畛 v畛 sinh, tr畉t t畛, an ninh, an toan, t畛 n畉n x達 h畛i v畉n con t畛n t畉i. T4 Khoa h畛c c担ng ngh畛 ph叩t tri畛n nhanh chong t畛ng ngay, n畉u kh担ng c畉p nh畉t k畛p th畛i th狸 nguy c董 kh叩ch s畉n b畛 t畛t h畉u so v畛i c叩c 畛i th畛 c畉nh tranh l r畉t l畛n. T5
  • 34. Ngnh du l畛ch mang t鱈nh th畛i v畛, 畉c bi畛t l du l畛ch 畛 Hu畉, n棚n l動畛t kh叩ch kh担ng 畛n 畛nh. 4. Th叩ch th畛c T7 T6 Th畛i gian l動u tr炭 c畛a kh叩ch du l畛ch 畛 Hu畉 ng畉n, ch畛 y畉u l nh畛ng tour trong ngy.
  • 35. S2 S4 S6 S1 S3 S5 S7 O8 III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c 1) CHI畉N L働畛C S-O: T畉n d畛ng nh畛ng th畉 m畉nh c畛a kh叩ch s畉n v畛 nh畛ng d畛ch v畛 mang t畉m 畉ng c畉p 5 sao, ki畉n tr炭c v n畛i th畉t 畛c 叩o xa hoa, v畛 tr鱈 畛a l箪 thu畉n l畛i,... 畛 叩p 畛ng 炭ng nhu c畉u ngy cng cao c畛a du kh叩ch. 畛i m畛i theo h動畛ng a d畉ng ho叩 nhi畛u s畉n ph畉m du l畛ch, cho kh叩ch hng nhi畛u s畛 l畛a ch畛n h董n.
  • 36. T畉n d畛ng th動董ng hi畛u du l畛ch Hu畉 v nh畛ng ch鱈nh s叩ch 畉u t動, k畉 ho畉ch k鱈ch c畉u du l畛ch c畛a t畛nh 畛 tng c動畛ng ho畉t 畛ng qu畉ng b叩 h狸nh 畉nh kh叩ch s畉n 畉n v畛i kh叩ch du l畛ch. T畉n dung t畛i a c叩c ph動董ng ti畛n truy畛n th担ng 畛 qu畉ng b叩, cho b叩n s畉n ph畉m. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c 1) CHI畉N L働畛C S-O: S1 S9 O1 O2 O3
  • 37. 1) CHI畉N L働畛C S-O: D畛a vo l畛i th畉 c畛a m畛t kh叩ch s畉n 5 sao v畛i h畛 th畛ng c董 s畛 v畉t ch畉t, ph嘆ng h畛i ngh畛 畉t ti棚u chu畉n qu畛c t畉, l n董i ti畉p 坦n nhi畛u ch鱈nh kh叩ch v th動董ng gia l畛n, 畛 l畛a ch畛n th畛 tr動畛ng m畛c ti棚u c畛a m狸nh l du l畛ch c担ng v畛. Coi tr畛ng ngu畛n kh叩ch c畛a T畛nh 畛y, H畛i 畛ng nh但n d但n, 畛y ban nh但n d但n t畛nh v c坦 nh畛ng ch鱈nh s叩ch ph湛 h畛p 畛i v畛i ngu畛n kh叩ch quan tr畛ng ny. T畉p trung thu h炭t c叩c ti畛c c動畛i, c叩c h畛i ngh畛 h畛i th畉o c畛a 畛a ph動董ng v trung 動董ng. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S1 S8 O6 O1 O7
  • 38. O8 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c Ch畛 畛ng trong ch鱈nh s叩ch gi叩 c畉 tr動畛c m畛i thay 畛i c畛a t狸nh h狸nh kinh t畉 v du l畛ch, n但ng cao ch畉t l動畛ng d畛ch v畛, ph湛 h畛p v畛i gi叩 c畉 v nhu c畉u h動畛ng th畛 ngy cng cao c畛a du kh叩ch. W5 W8
  • 39. Tranh th畛 s畛 畉u t動 c畛a t畛nh vo du l畛ch 畛 ph叩t tri畛n c董 s畛 v畉t ch畉t ngy cng hi畛n 畉i, 畛ng b畛, v 畛i m畛i, a d畉ng h坦a c叩c lo畉i h狸nh d畛ch v畛 c坦 chi畛u s但u h董n 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c W1 W1 O1
  • 40. Tng c動畛ng tham gia vo c叩c ho畉t 畛ng qu畉ng b叩 trong c叩c h畛i ch畛 du l畛ch qu畛c t畉. O5W6 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c W2 O1 O4
  • 41. 2) Chi畉n l動畛c W-O: T畉p trung thu h炭t v ao t畉o ngu畛n nh但n l畛c c坦 ch畉t l動畛ng, tr狸nh 畛 chuy棚n m担n cao, t叩c phong lm vi畛c chuy棚n nghi畛p cho kh叩ch s畉n. Kh畉c ph畛c vi畛c d畛a vo quan h畛 quen bi畉t trong c担ng t叩c tuy畛n d畛ng. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c O5W6 W2
  • 42. O5W2 O4 2) Chi畉n l動畛c W-O: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T畛 nh畛ng l畛i 鱈ch m xu h動畛ng ton c畉u h坦a mang l畉i, v vi畛c m畛 r畛ng giao l動u vn h坦a gi畛a Vi畛t Nam v c叩c n動畛c tr棚n th畉 gi畛i,畛 tng c動畛ng m畛 r畛ng th畛 tr動畛ng, thu h炭t th畛 tr動畛ng kh叩ch m畛i
  • 43. 3) Chi畉n l動畛c S-T: L m畛t kh叩ch s畉n tr畉, v畛 tr鱈 c畛a kh叩ch s畉n tr棚n th畛 tr動畛ng c滴ng nh動 trong l嘆ng kh叩ch du l畛ch v畉n ch動a 動畛c v畛ng ch畉c so v畛i c叩c 畛i th畛 c畉nh tranh v狸 v畉y c担ng t叩c qu畉ng b叩 h狸nh 畉nh ph畉i 動畛c ch炭 tr畛ng. 畉t c叩c vn ph嘆ng 畉i di畛n 畛 c叩c thnh ph畛 l畛n nh畉m ti畉p c畉n kh叩ch hng. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S9 T2 T1
  • 44. T畉n d畛ng nh畛ng l畛i th畉 c畛a m畛t m畛t kh叩ch s畉n nm sao, v畛i nh畛ng ch畉t l動畛ng d畛ch v畛 畉t chu畉n qu畛c t畉 畛 n但ng cao s畛c c畉nh tranh v畛i nh畛ng 畛i th畛. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c 3) Chi畉n l動畛c S-T: S2 S4 S1 S3 S5 S7 T1
  • 45. 3) Chi畉n l動畛c S-T: Tng c動畛ng c担ng t叩c qu畉ng b叩 畛 tng l動畛ng kh叩ch vo m湛a th畉p ii畛m c畛a du l畛ch, lm cho doanh thu c畛a kh叩ch s畉n lu担n 畛n 畛nh. III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S9 T7
  • 46. Ch炭 tr畛ng c担ng t叩c b畉o 畉m an ton v畛 sinh th畛c ph畉m trong h畛 th畛ng nh hng. Tng c動畛ng vi畛c ki畛m tra, gi叩m s叩t c叩c ngu畛n th畛c ph畉m 畉u vo. 畉m b畉o v畛 sinh m担i tr動畛ng. 3) Chi畉n l動畛c S-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c S6 T5
  • 47. Tng c動畛ng 畉u t動 c董 s畛 v畉t ch畉t k挑 thu畉t,n但ng cao ch畉t l動畛ng d畛ch v畛, 畛i m畛i c担ng t叩c qu畉n l鱈 畛 n但ng cao nng l畛c c畉nh tranh. 4) Chi畉n l動畛cW-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T1W5 W1 W8 W7
  • 48. 畉u t動 ph叩t tri畛n cung c畉p nh畛ng ti畛n nghi khoa h畛c k挑 thu畉t ti棚n ti畉n, 叩p 畛ng nhu c畉u c畛a kh叩ch du l畛ch. T畉o n棚n m畛t m担i tr動畛ng hi畛n 畉i v 畉ng c畉p. 4) Chi畉n l動畛cW-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T4W1
  • 49. C坦 ch鱈nh s叩ch gi叩 h畛p l鱈 v畛i t狸nh h狸nh l畉m ph叩p hi畛n nay. 4) Chi畉n l動畛cW-T: III. Gi畉i ph叩p kh畉c ph畛c T3W8