10207个人报告
- 6. ? 星巴克的粉絲更多達 3300 萬
? 在品牌粉絲頁中都算是名列前茅,但它們
的發文頻率卻相當寬鬆,麥當勞的粉絲頁
內容通常只以自家產品新品上市或促銷活
動為主,少有關心粉絲噓寒問暖的訊息,
與品牌無直接關係但能彰顯企業形象的發
文也不多;而星巴克的粉絲團更有可能幾
個禮拜都紋風不動。但是無論麥當勞或星
巴克,只要一發文,仍能獲得成千上萬個
讚。
- 7. ? 星巴克 po 了一張位
於西雅圖派克市場的
第一家星巴克照片,
簡單寫了「Where it
all started」一句話,
不費吹灰之力 10 萬
個讚、2100 個留言
輕鬆入袋。
- 8. ? 台灣社群網站使用集中 Facebook,Twitter
或 Google+ 的使用者都算「少數人口」,因
此社群經營較為單一。
? 台灣粉絲團的視覺編排設計皆花俏許多,影像
元素豐富,既有單純的攝影照片、也有海報,
甚至也能看見粉絲手繪圖片;傾向以親切口語
化的文字與粉絲「搏感情」,發文頻率幾乎至
少一天一則,面對網友的質疑或客訴,也多能
及時回應。看來無論哪個品牌,來到台灣都十
分注重 Facebook 的經營。
http://www.inside.com.tw/2013/03/14/enterprise-social-marketing