Veel goede en nieuwe relaties winnen is het doel dat u zich bij het knopen van uw (e-)netwerk stelt. Met dit e-boekje leert u hoe u sneller het aantal vruchtbare en rendabele contacten opbouwt en onderhoudt.
1 of 13
Download to read offline
More Related Content
10x10 Gouden Regels Netwerk Succes
2. Voorwoord
Veel goede en nieuwe relaties winnen is het doel dat u zich bij
het knopen van netwerken stelt. Zo vergroot u het aantal
mogelijk vruchtbare en rendabele contacten met nauwelijks
bekende potenti谷le afnemers.
De goede netwerker:
- heeft geduld, want het haastig forceren van contacten leidt
meestal tot scheuren in het net;
- is waakzaam creatief, ziet daardoor kansen deze niet
onmiddellijk voor de hand liggen;
- is vriendelijk en hulpvaardig, maakt hem voor velen tot een
prettige gesprekspartner;
- algemeen ontwikkeld, wordt waarom niet als een
vakidioot wordt versleten;
- is enigszins gereserveerd, en wordt niet in
gezelligheidscontacten meegesleurd;
- weet, welke indruk uiterlijk en kleding op medemensen
maken.
Met dit boekje met 10 x 10 Gouden Regels help ik u, een
succesvol netwerk te knopen. Succes toegewenst!
Jan L. Wage
3. 10 GOUDEN REGELS
Om via LinkedIn netwerken te
knopen
1 Zoek in alle vrienden- en kennissengroepen wie voor u
van zakelijk belang zijn of kunnen worden.
2 Meld u aan op LinkedIn.
3 Connect via LinkedIn de namen van zakenrelaties, die u
welgezind zijn, zodat er gemakkelijk een zakenvriend-
schap kan ontstaan.
4 Noteer voor u zelf hoe ze van zakelijk belang kunnen zijn:
als afnemer, als informatiebron, of als in enig opzicht
gezaghebbend.
5 Blijf met hen in contact door een levensteken: een kort
telefoongesprek, een brief of een e-mail.
6 Stuur ze af en toe iets dit kan ook via LinkedIn - dat
voor hen van belang kan zijn: een link, korte
marktinformatie, idee谷n en nuttige tips, zodat ze aan u
blijven denken.
7 Vraag of ze andere nuttige - personen kennen en aan u
voor te stellen. Zo breidt u het netwerk voortdurend uit.
8 Onderzoek, welke plaats u inneemt in h湛n netwerk, om
hun belangen te bevorderen.
9 Beschouw iedere studiedag, manifestatie, receptie of
andere bijeenkomst als een mogelijkheid om uw netwerk
te vergroten.
10 Besteed regelmatig tijd aan LinkedIn en u zult merken dat
het werkt!
4. 10 GOUDEN REGELS
Om uw schroom te overwinnen
1 Het is niet beschamend om op recepties, congressen en
zelfs bruiloften uw materi谷le voordelen te bevorderen,
zolang u er anderen iets waardevols mee kunt brengen.
2 Gebruik persoonlijke vriendschappen ook om uw
zakelijke belangen te dienen.
3 Recepties leveren vriendschappen en voordelen op,
waarop u tevreden en gelukkig terugkijkt.
4 Denk niet dat u de enige bent die bij zakelijke recepties
netwerken knoopt. Vrijwel iedereen doet het!
5 Als u opdringerigheid vermijdt, neemt niemand het u
kwalijk, dat u uw business aanprijst.
6 Verkopen is als bezigheid niet ego誰stisch! Zonder
verkopers was de wereld al lang blijven stilstaan.
7 Verkopen bevordert de relatie en moet dus als
vriendendienst worden beschouwd.
8 Natuurlijk mag men - net als u - nee zeggen tegen elke
aanbieding, zonder dat dit de betrekkingen bezoedelt.
9 U hoeft niet te vrezen, geen tegenprestatie te kunnen
leveren.
10 Bent u de eerste keer toch iets geremd? Diep en rustig
in- en uitademen en rechtop blijven lopen, is de
oplossing.
5. 10 GOUDEN REGELS
Om aanbevelingen te activeren
1 Streef naar concrete aanbevelingen van een zojuist
gewonnen tevreden klant.
2 Vraag aan de nieuwe klant, bij wie van zijn collegas of
vrienden hij u als leverancier zou kunnen aanbevelen.
3 Laat hem 辿辿n of twee personen noemen die ook van uw
product of dienst kunnen profiteren, zodat hij hen
daarmee een dienst bewijst.
4 Vraag enkele gegevens over deze personen en hun
achtergronden, maar niet te veel.
5 Vraag hem toestemming, zijn naam als referentie bij deze
personen te noemen.
6 Accepteer zonder meer zijn anonimiteit als hij die wenst.
Respecteer deze wens ook bij gesprekken met anderen.
7 Beloof uw aanbeveler - of actieve referent - een attentie
of een bescheiden voordeel als dit nieuwe contact een
goed resultaat oplevert, maar liever geen geldbedragen.
8 Als uw klant geen aanbeveling wil doen, accepteer dit
dan en toon geen teleurstelling. Neem vriendelijk
afscheid van hem.
9 Bezoek de klant later, om te zien of hij tevreden is. Vraag
hem dan n嘆gmaals, u een of meer aanbevelingsadressen
te geven.
10 Beschouw zulke aanbevelingen alleen als een
deuropener bij nieuwe klant. U heeft de nieuwe klant
nog niet gewonnen!
6. 10 GOUDEN REGELS
Om bij groepen in te breken
1 Let bij congressen of recepties op iedere gelegenheid om
bij nog onbekende groepen in te breken. Blijf niet bij
bestaande kennissen plakken.
2 Als u met meerdere collegas een dergelijke manifestatie
bezoekt, blijf dan niet bij elkaar klonteren. Ga elk op
eigen gelegenheid contacten maken.
3 Gebruik iedere koffie-, thee- en lunchpauze, of de
slotborrel om zulke contacten te leggen.
4 Als u in een groep een duidelijke leidersfiguur ziet, richt
dan aan hem uw eerste woorden. Daarna spreekt u ook
anderen in de groep aan.
5 Vraag glimlachend en hoffelijk of men het goed vindt, dat
u zich bij deze groep voegt.
6 Stel eerst enkele ontspannen identificatievragen om het
bedrijf of de beroepsgroep te leren kennen.
7 Stel dan uzelf en uw eigen bedrijf voor en vraag of men
dit van naam kent.
8 Geef dan de bliksemsnelle presentatie, waardoor u in
luttele minuten bekend is, wie u bent en wat u
vertegenwoordigt de Elevator Pitch.
9 Laat u niet tot een compleet verkoopgesprek verleiden.
Maak een afspraak op korte termijn met de belangrijkste
aangesproken personen.
10 Geef uw visitekaartje en vraag een visitekaartje terug,
volgens een ritueel dat ik verderop nog behandel.
7. 10 GOUDEN REGELS
Voor uw bliksemsnelle
verkooppresentaties
1 Ontdek welke kenmerken van uzelf en uw werk juist voor
ndere personen interessant kunnen zijn.
2 Scherp deze boodschap met behulp van kritische
vrienden aan.
3 Spreek overigens alleen over uz竪lf als uw gespreks-
partner daarom vraagt. Vermijd ongevraagde
zelfverheerlijking.
4 Vermijd humor en spot over onderwerpen als politiek,
religie, seks of etnische minderheden.
5 Leer deze Elevator Pitch in compacte samenvattingen
van 2遜 minuut voor te dragen.
6 Breng ze klantgericht voor het voetlicht. Niet uw
producten en diensten zijn belangrijk, maar de voordelen
ervan voor de gesprekspartner.
7 Verzamel slogans, die uw verkoopboodschap in 辿辿n zin
gemakkelijk in het geheugen laten hangen.
8 Zulke kernachtige slogans of spreuken horen ook op uw
visitekaartjes te staan.
9 Als u plezierige relatiegeschenken kunt uitreiken zorg er
dan voor dat uw slogan en uw naam en adres ook daarop
gedrukt staan.
10 Laat op de achterkant van uw visitekaartje de
steekwoorden van uw presentatie de Elevator Pitch -
drukken.
8. 10 GOUDEN REGELS
Voor optimaal gebruik van
visitekaartjes
1 Heb altijd een hoeveelheid verzorgde visitekaartjes bij u.
Liefst met een fleurige steunkleur of afbeelding.
2 Gebruik dubbele visitekaartjes met een rechterhelft voor
uw compacte verkoopboodschap.
3 Laat uw verkoopboodschap 坦坦k in de drie grote West-
Europese talen drukken.
4 Gebruik eventueel de beschreven zijde voor een slogan
of tekst in een goed leesbaar handschrift.
5 Steek, voordat u naar de bijeenkomst gaat, de kaartjes in
uw colbertzak of handtas, zodat u ze direct binnen
handbereik heeft.
6 Strooi uw kaartjes niet als pepernoten in het rond, maar
overhandig ze aan interessante personen met wie u
zojuist een gesprek hebt gevoerd.
7 Vraag ieder aan wie u een kaartje geeft, ook het zijne
aan u te geven.
8 Heeft de ander geen kaartje ter beschikking, schrijf dan
zijn gegevens op 辿辿n van uw eigen kaartjes en stop dit
bij de ontvangen exemplaren.
9 Ontvang andermans kaartje met een zekere ceremonie.
Bekijk het even met aandacht en knik met het hoofd.
Stop het dan zorgvuldig in borstzak of handtas.
10 Connect via LinkedIn de namen van de ontvangen
kaartjes.
9. 10 GOUDEN REGELS
Om bestaande klanten te
behouden
1 Weet, dat het m辿辿r moeite kost, om een weggelopen
klant terug te krijgen, dan een tevreden klant te
behouden!
2 Maak na elk ordergesprek afspraken voor een volgend
gesprek. Zo kunt u w vinger aan de pols houden.
3 Houd met goede klanten regelmatiger contact. Wie
planten niet regelmatig begiet, laat ze verdorren.
4 Stuur tussendoor interessante informatietips in het
persoonlijke of zakelijke bereik : meststof die de relatie
opnieuw laat opbloeien.
5 Verras de klant op onverwachte momenten. Stuur hem
bloemen, ook bij de verjaardag van zijn eerste order of
bij het jubileum van uw 5-jarige relatie.
6 Personaliseer kleinere relatiegeschenken. Stuur niet alle
klanten hetzelfde.
7 Nodig de klant persoonlijk uit voor een beurs.
8 Laat uw collegas in het bedrijf altijd positieve berichten
over uw klanten horen. Ook zij moeten uw klant als
vriend beschouwen en behandelen.
9 Vergeet het personeel van de klant niet. Maak
secretaresses, assistenten, receptionisten en chauffeurs
tot uw bondgenoten.
10 Gedraag u altijd klantvriendelijk. Klanten zijn nooit
lastige stoorzenders. Zij zijn ons bestaansrecht!
10. 10 GOUDEN REGELS
Om netwerkfouten te voorkomen
1 Netwerken is een belangrijke, secundaire, bezigheid
n叩叩st uw hoofdtaak.
2 Netwerken kost tijd en inspanning. Ongeduldige
verkopers worden er doodmoe en gestrest van.
3 Wees hulpvaardig voor uw medemensen, maar help ze
niet z坦 goed, dat ze u als adviseur niet meer nodig
hebben.
4 Behoud bij aanbevelingen voor nieuwe potenti谷le
klanten uw onbevangenheid. Ga nooit beladen met
vooroordelen naar nieuwe klanten.
5 Bedank een adviserende klant later altijd, zelfs als uw
nieuwe contact niets heeft opgeleverd.
6 Noem als referentieadressen liefst bedrijven, waarmee
uw gesprekspartner zich kan identificeren.
7 Voor mannen: wees tijdens recepties en congressen
hoffelijk en charmant, maar overdrijf uw charme niet.
8 Behandel gegevens die u vertrouwelijk werden
medegedeeld ook strikt vertrouwelijk. Noem nooit de
naam van een informant die zelf geheim wil blijven.
9 Benader niet alleen de hoog geplaatsten van een bedrijf,
medewerkers op lagere afdelingen moeten 坦坦k uw
bondgenoten worden.
10 Word geen receptiesprinkhaan maar blijf selectief in uw
nettenknoperij.
11. 10 GOUDEN REGELS
Voor een goede eerste indruk
1 De eerste indruk van de mens wordt gewekt door zijn
uiterlijk: gestalte, gedrag, kleding en verzorging en door
zijn lichaamsgeur, die men zelf meestal niet ruikt.
2 Zie er altijd zo goed verzorgd uit als het product of de
dienst die u aanbiedt.
3 Laat uw kleding en uw taalgebruik zo goed lijken op die
van de persoon die u benadert. Mensen spreken het liefst
met mensen die op hen lijken.
4 Voor mannen: zorg voor een vlekkeloos kostuum en
gepoetste schoenen.
5 Voor vrouwen: wees goed gekleed, maar probeer niet de
mooiste vrouw met de meest opvallende sieraden en het
meest penetrante parfum te zijn.
6 Na het gesprek moet men nadenken over wat u te
zeggen had, niet over uw kakelbonte overhemd of uw
uitdagende roklengte.
7 Draag eventueel 辿辿n niet-aanstotelijk element in uw
kleding, dat uw verkoopboodschap uitdraagt, een das,
sjaal, een badge met uw logo. Dat toont de stille trots op
uw bedrijf en product.
8 Hebt u de avond tevoren toch geen knoflook gegeten?
Een ademspray is in elk geval nuttig.
9 Dwing u onbevangen tot alcoholische matigheid.
10 Schakel bij uw gesprekken uw mobiele telefoon uit.
12. 10 GOUDEN REGELS
Om vrienden te maken
1 Treed alle mensen met een glimlach tegemoet, denk
altijd iets vriendelijks bij nieuwe ontmoetingen.
2 Zoek bij elke ontmoeting een reden om een eerlijk
compliment te maken, ook over medewerkers en
gezinsleden, als het kan.
3 Toon altijd belangstelling voor wat de ander zegt en
denkt.
4 Geef nooit zonder nadenken uw eigen meningen en
ervaringen. Denk altijd minstens drie tellen na, voor u
antwoordt.
5 Noteer de data en de redenen waarom u anderen
feliciteren kunt en doe het ook.
6 Toon u altijd hulpvaardig. Zoek naar kleinigheden,
waarmee u de ander een dienst kunt bewijzen.
7 Geef de ander ook gelegenheid, u kleinere diensten te
bewijzen. Personen, aan wie men een dienst heeft
bewezen, houdt men langer positief in gedachten.
8 Zoek naar kleine geschenken, die de vriendschap
onderhouden. Grote geschenken maken jaloers en
wantrouwig.
9 Klaag en mopper tegenover anderen nooit over de
dingen die u kwellen, blijf positief en optimistisch.
10 Spreek nooit kwaad over afwezige derden. Wees mild
voor uw tegenstanders, zelfs als zij u als hun vijand
beschouwen.
13. Colofon
Tekst
Jan L. Wage, Oelegem B
Redactie
Linda Magielse
Uitgeverij
SellingNet Uitgeverij
Meervalstraat 10
7559 BK Hengelo
Telefoon: 074 711 02 62
Website: www.sellingnet.nl