11 buoc de_lap_kh_crm
0 likes28 views
gi炭p c叩c doanh nghi畛p l畉p k畉 ho畉ch crm t畛t nh畉t
11 buoc de_lap_kh_crm
- 1. CNG TY TNHH PH畉N M畛M LONG PHT Ph畉n m畛m qu畉n l箪 kh叩ch hng Online 董n gi畉n, d畛 s畛 d畛ng tr棚n n畛n suitecrm 72 動畛ng s畛 8, KDC CityLand Park Hills, P10, G嘆 V畉p, Tp.HCM Hotline: 0911 536 678 https://crmonline.vn Trang 1
- 2. CNG TY TNHH PH畉N M畛M LONG PHT Ph畉n m畛m qu畉n l箪 kh叩ch hng Online 董n gi畉n, d畛 s畛 d畛ng tr棚n n畛n suitecrm 72 動畛ng s畛 8, KDC CityLand Park Hills, P10, G嘆 V畉p, Tp.HCM Hotline: 0911 536 678 https://crmonline.vn Trang 2 11 B働畛C 畛 L畉P K畉 HO畉CH CRM M動畛i m畛t khuy畉n ngh畛 畛 l畉p k畉 ho畉ch qu畉n l箪 quan h畛 kh叩ch hng chi畉n l動畛c t畉o ra thnh c担ng s畛m v 畉t 動畛c gi叩 tr畛 l但u di v v動畛t tr畛i 1. X但y d畛ng nh坦m d畛 叩n M畛t nh坦m d畛 叩n CRM 動畛c 畛 xu畉t s畉 c坦 m畛t nh ti tr畛 i畛u hnh, d畛 叩n qu畉n l箪, qu畉n tr畛 vi棚n CRM v ng動畛i d湛ng ch鱈nh 2. X叩c 畛nh t畉m nh狸n CRM c畛a b畉n 畉t m畛c ti棚u c畉p cao cho chi畉n l動畛c c畛a b畉n. V鱈 d畛 c坦 th畛 bao g畛m b叩o c叩o t畛t h董n, b叩n hng ng畉n h董n, chu k畛, chuy畛n 畛i nhi畛u kh叩ch hng ti畛m nng ti畉p th畛 h董n v c畉i thi畛n kh畉 nng gi畛 ch但n kh叩ch hng 3. 働u ti棚n m畛c ti棚u CRM c畛a b畉n L畉p k畉 ho畉ch CRM c畛a b畉n th畛c hi畛n v畛i m畛t c叩ch ti畉p c畉n theo t畛ng giai o畉n t畉p trung c叩c chi畉n l動畛c nhanh ch坦ng 4. X叩c 畛nh quy tr狸nh c畛a b畉n Xem l畉i c叩c quy tr狸nh c畛a b畉n 畛 xem h畛 s畉 叩nh gi叩 nh動 th畉 no khi 動畛c qu畉n l箪 b畛i m畛t CRM 畛ng d畛ng 5. Xem x辿t k畉t qu畉 b叩o c叩o X叩c nh畉n c叩c ch畛 s畛 quan tr畛ng m b畉n mu畛n h畛 th畛ng CRM 畛 o l動畛ng. Suy ngh挑 v畛 lo畉i b叩o c叩o, bi畛u 畛 v b畉ng i畛u khi畛n m b畉n c畉n theo d探i ti畉n 畛 6. Tr動畛ng v d畛 li畛u CRM
- 3. CNG TY TNHH PH畉N M畛M LONG PHT Ph畉n m畛m qu畉n l箪 kh叩ch hng Online 董n gi畉n, d畛 s畛 d畛ng tr棚n n畛n suitecrm 72 動畛ng s畛 8, KDC CityLand Park Hills, P10, G嘆 V畉p, Tp.HCM Hotline: 0911 536 678 https://crmonline.vn Trang 3 X叩c 畛nh nh畛ng d畛 li畛u b畉n c畉n theo d探i tr棚n m畛i b畉n ghi CRM bao g畛m, 畛a ch畛 li棚n h畛, c董 h畛i b叩n hng, tr動畛ng h畛p h畛 tr畛, m畛c 鱈ch, kh叩ch hng ti畛m nng v b畉t k畛 m畛i quan h畛 v quy tr狸nh quan h畛 no kh叩c c畉n 動畛c qu畉n l箪. 7. Chu畉n b畛 d畛 li畛u D畛 li畛u no c畉n 動畛c nh畉p vo h畛 th畛ng CRM m畛i c畛a b畉n? N坦 l tr動畛ng khoa nh動 th畉 no? N畉u b畉n mu畛n nh畉p l畛ch s畛 bao l但u m b畉n mu畛n quay l畉i? lo畉i no h畛 s董 s畉 nh畉p th棚m vo li棚n h畛 v c担ng ty? 8. T鱈ch h畛p CRM 畛ng d畛ng CRM c畉n ph畉i t鱈ch h畛p v畛i? m畛c 畛 no c畛a t鱈ch h畛p l c畉n thi畉t v畛i ngu畛n d畛 li畛u? i畛u ny c坦 th畛 g但y ra khi truy c畉p ch畛 c坦 th畛 畛c, 1 chi畛u ho畉c 畛ng b畛 2 chi畛u, x畛 l箪 董n hng v t鱈ch h畛p trang web 9. Quy畛n truy c畉p v b畉o m畉t c畛a ng動畛i d湛ng D畛 li畛u CRM s畉 動畛c chia s畉 gi畛a c叩c nh坦m nh動 th畉 no? Xem x辿t m畛c 畛 truy c畉p c畛a m畛i vai tr嘆 ng動畛i d湛ng n棚n c坦. C坦 c畉n gi畛 b畉t k畛 quy畛n no l畉i kh担ng. V鱈 d畛 xu畉t sang excel ho畉c truy c畉p vo t畉t c畉 c叩c b畉n ghi? 10.X叩c 畛nh r畛i ro M畛i d畛 叩n CRM 畛u c坦 r畛i ro v畛 khoa h畛c, k挑 thu畉t, ng動畛i d湛ng v c叩c quy tr狸nh. 叩nh gi叩 r畛i ro l畛n nh畉t 畛i v畛i d畛 叩n c畛a b畉n v th畛c hi畛n c叩c b動畛c 畛 gi畉m thi畛u nh畛ng m畛i e d畛a ny.
- 4. CNG TY TNHH PH畉N M畛M LONG PHT Ph畉n m畛m qu畉n l箪 kh叩ch hng Online 董n gi畉n, d畛 s畛 d畛ng tr棚n n畛n suitecrm 72 動畛ng s畛 8, KDC CityLand Park Hills, P10, G嘆 V畉p, Tp.HCM Hotline: 0911 536 678 https://crmonline.vn Trang 4 11.T畉o ng動畛i d湛ng, chi畉n l動畛c nh畉n con nu担i Vi畛c ch畉p nh畉n ng動畛i d湛ng k辿m l nguy棚n nh但n s畛 1 c畛a CRM th畉t b畉i. Kh坦a t動 v畉n ng動畛i d湛ng cho 箪 t動畛ng 畛 giai o畉n ph畛 bi畉n v k鱈ch th鱈ch s畛 quan t但m. B畉o m畉t hi畛n th畛. Cam k畉t CRM t畛 c畉p h畛i 畛ng qu畉n tr畛. 畛 c畛 m畛t ng動畛i tham gia CRM trong t畛ng b畛 ph畉n v cung c畉p cho ch炭ng t担i l畛i 鱈ch nhi畛u h董n l m畛t phi棚n o t畉o