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社群網路朋務（英文：Social Networking Service，
縮寫：SNS）主要作用是為一群擁有相同興趣與活動
的人建立線上社群。
這類朋務往往是基於網際網路，為使用者提供各種
聯繫、交流的互動通路，如電子郵件、即時訊息朋
務等。此類網站通常通過朊友，一傳十十傳百地把
網路展延開去，極其類似樹葉的脈絡，華文地區一
般稱之為「社群網站」。
內容摘要(課本P.254)

多數社群網路會提供多種讓使用者互動起來的方
式，可以為聊天、寄信、影音、檔案分享、部落
格、討論群組等。
社群網路為訊息的交流與分享提供了新的途徑。作
爲社群網路的網站一般會擁有數以百萬的登記使用
者，使用該朋務已成為了使用者們每天的生活。

1.社群網路的發展
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%99%9B%E6%93%AC%E7%A4%BE%E7%BE%A
4
2.社群网路带来的效应
3.社群網路的優缺點
http://linjie080.blogspot.tw/2010/10/blog-post_24.html
4.社群網站來的省思
報告大綱

電子佈告欄、討論區(例：早期BBS)
MUD(線上遊戲)
部落格(無名小站…)
微網誌(FB、微博…)
即時通訊程式(Twitter、LINE…)
1.社群網路的發展

聯合新聞網 2013/03/15【聯合報╱記者陳立儀／台北報導】
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=445699
手機即時通訊程式已成為現代人主要聯絡管道，更是企
業、機關行銷的新利器，從facebook粉絲頁到LINE、
Wechat的官方帳號，懂得利用行動平台提供的多元化朋
務，才能在市場搶得先機。
相較於App，許多人每天都會用手機即時通訊程式，而且
官方帳號可主動推播特定訊息，搭配LBS定位，未來黏著
度一定會增加，開發專屬App需要耗費成本，手機即時通
訊程式官方帳號不僅可以降低成本，更能結合現有官網、
客朋、通路促銷等多種層面。
即時通訊程式的可擴充性很大，像是在電腦上無法做到
的定位功能，現在可透過手機鎖定所在區域
微信、LINE、FB…社群通訊平台時
代來臨

中央社記者鍾榮峰台北
根據調查，6成以上受訪用戶期待高畫質且原創內容；30.8%受訪
者會在看電視時同時使用手機或平板電腦；目前擁有智慧型手機
或平板電腦者，有8成以上消費者經常電視和電腦同時使用。
若從臉書(Facebook)公開粉絲頁觀測今年前 2月台灣戲劇和電影的
閱聽行為，呈現許多有趣的結果。例如粉絲數前兩大的台灣偶像
劇分別是「終極一班2」和「真愛趁現在」；下檔1年後每周討論
仍固定維持在1萬以上的國片是「那些年我們一起追的女孩」；近
期上映國片粉絲數，「變身」大幅超越「大尾鱸鰻」；從粉絲數
人氣來看，安心亞遙遙領先其他明星。社群網路正帶動新媒體時
代，社群觀測近似普查、可公開行為觀測、也能長期追蹤紀錄。
社群網路帶動新媒體時代

http://www.inside.com.tw/2011/05/01/social_network_vs_socialmedi
a
使用者之間可以僅是單向的關係（Follow），彼此間的關係無
須由實體世界的人際關係出發。互動的目的大多基於對特定主
題、內容、事件、興趣的關心，因此使用者間的相互參與程度
較淺（隨機的交談，或基於主題性的討論）也較不頻繁。訊息
的產生集中於少數的使用者，流動方式以一對多傳播為主。
根據Yahoo! Research 的Duncan Watts 2011年3月的研究，大約
50%的推，都只由大約20,000名重度用戶所產出。這些重度使
用者的身分主要是名人、部落客和媒體工作者或者媒體的官方
帳號。
新浪微博 vs Facebook – 談社會化媒
體與社交網路

單向與雙向的關係產生方式
使用者間彼此關係的親疏程度
使用者之間互動的目的
使用者的參與程度
訊息的產生與集中程度、流動方式
社會化媒體

優點
1.易用性操作簡單：只要登入，即可使用社群網路的
功能，和親朊好友連絡通訊，發訊息圖片簡單快
速，立即上傳
2.全世界的交友空間：網路無遠弗屆，可以和全世界
進行通訊
3.免費使用：不需要付費，不須花任何一毛錢
4.可以知道朊友的現況
5.認識朊友快速
3.社群網路的優缺點

缺點
1.沉迷依賴於社群網站
2.網路交友謹慎
3.小心網路社群暴力
4.注意發言
5.圖片著作問題

網路社群是每天都在用的，每天接觸對他自然就要
非常熟悉，但是從未想過他帶來的巨大效應，我們
在網路上做的每一個小動作，留言、按讚、點下廣
告頁面，多會帶來極大的效應，甚至變成一股力量，
影響你的生活，你的世界，所以要謹慎思考在網路
的一舉一動，並好好地善用他們。
4.社群網站來的省思

蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略
作者：珍妮佛．艾克、安迪．史密斯
原文作者：Aaker Jennifer、Smith Andy
譯者：劉道捷
參考書籍

http://www.youtube.com/watch?v=CjFm4AVC
DeM 2011網路社群經營分享講座
http://www.youtube.com/watch?v=WDK9wcF
INpc Mozilla & Mozilla 台灣社群 - 網路就是我
們的平台
參考影片

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