際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Projektinhallinnan kehitt辰minen 
Vertailussa Basecamp, Vtiger
ja Collabtive
VIDICO hankkeen raportti  17.4.2013
Harri Lakkala, Intosome
Taustaa raportista
 Tehokas projektinhallinta on perustarve kaikille yrityksille, joissa tehd辰辰n sis辰isi辰 tai
asiakasprojekteja. Projekteja on hyvin monenlaisia aina asiakkaan pienien verkkosivujen
toteuttamisesta ydinvoimalan rakentamiseen, joten tarpeetkin vaihtelevat laidasta laitaan.
 Projektinhallintaominaisuudet l旦ytyv辰t monesta ty旦kalusta, mutta k辰yt辰nn旦ss辰 ominaisuuksien
toteutuksen taso vaihtelee paljon ja eri j辰rjestelm辰t soveltuvat eri tyyppisten projektien
hoitamiseen. Moni j辰rjestelm辰 voi n辰ytt辰辰 esittelykuvissa toimivalta, mutta k辰yt辰nn旦ss辰
osoittautua ty旦ntekoa enemm辰n haittaavaksi kuin tukevaksi. Projektinhallintaj辰rjestelm辰辰
valitseva joutuukin n辰kem辰辰n paljon vaivaa, jos haluaa tehd辰 valintansa laajoilla taustatiedoilla.
 Raportissa on k辰sitelty osassa VIDICO hankkeen yrityspilotteja esiin nousseita tarpeita
projektinhallintak辰yt辰nt旦jen kehitt辰miselle. Yrityspiloteista erityisesti Codelman pilotti on ollut
kimmokkeena t辰m辰n raportin tekemiselle.
 Yleisten tarpeiden l辰pik辰ynnin lis辰ksi raportissa on esitelty ja analysoitu 3 erilaista
projektinhallintaratkaisua. Esitellyt vaihtoehdot ovat Vtiger CRM:n projektinhallintaominaisuudet,
avoimen l辰hdekoodin Collabtive-j辰rjestelm辰 sek辰 verkkopalveluna k辰ytett辰v辰 Basecamp.
 Raportin on laatinut Harri Lakkala Intosomesta
Projektinhallinta
Modernit projektinhallintaty旦kalut
 Perinteisesti projektinhallintaratkaisut ovat keskittyneet l辰hinn辰
ty旦n suunnitteluun, teht辰vien hallintaan ja raportointiin.
Modernit ratkaisut sis辰lt辰v辰t t辰m辰n lis辰ksi yh辰 enemm辰n
tukea projektia koskevaan kommunikointiin, sek辰 yrityksen
sis辰ll辰 ett辰 asiakkaan ja muiden sidosryhmien kanssa.
 Tyypillisi辰 uusia ominaisuuksia ovat mm. keskustelut projekteista
ja jaettujen sis辰lt旦jen kommentointi
 T辰m辰n lis辰ksi osa j辰rjestelmist辰 mahdollistaa asiakkaan tai
alihankkijan ottamisen mukaan projektitilaan. T辰ll旦in aiempaa
isompi osa kommunikoinnista voidaan siirt辰辰 ty旦kaluun, mik辰
helpottaa tiedonkulkua projektin osallistujien kesken sek辰
tiedon tallentumista tulevaa k辰ytt旦辰 varten.
Tyypillisi辰 kehitt辰mistavoitteita
 Tehokkaat projektinhallintak辰yt辰nn旦t
 Projektiin liittyv辰n viestinn辰n tehostaminen
 P辰辰llekk辰isen ja turhan ty旦n v辰hent辰minen
 Selke辰t prioriteetit projekti- ja ty旦ntekij辰tasolla
 Raportoinnin ja seurannan helpottaminen
 Tiedon tallentaminen
 Viestinn辰n ja projektimateriaalien tallentuminen yhteen paikkaan yrityksen
omaisuudeksi
 Uusien projektin osallistujien perehdytt辰misen nopeuttaminen ja tukeminen
 Riskienhallinta
 Poikkeustilanteista, kuten lomat ja sairaustapaukset, selvi辰misen helpottaminen
 L辰htevien osaajien (hiljaisen) tiedon tallentaminen
J辰rjestelmi辰 vertailtaessa
huomioitavia asioita
 Toiminnallisuudet
 Tarjoaako j辰rjestelm辰 kaikki halutut toiminnot? Voidaanko puutteita t辰ydent辰辰 muilla ratkaisuilla? Onko
seuraavissa versioissa luvassa haluttuja toimintoja?
 Muiden tahojen osallistaminen
 Voiko j辰rjestelm辰辰n kutsua asiakkaan tai alihankkijoita mukaan? Voiko tiedon ja keskustelujen n辰kyvyytt辰
muille osapuolille rajata?
 Integraatiot muihin j辰rjestelmiin
 Mink辰 muiden j辰rjestelmien kanssa ratkaisu tulisi integroida? Onko valmiita integraatioita olemassa ja
tarjoaako j辰rjestelm辰 integraatiorajapintoja?
 Turvallisuus ja jatkuvuus
 Onko palveluntarjoaja luotettava ja onko j辰rjestelm辰n turvallisuudesta huolehdittu? Ovatko j辰rjestelm辰 ja
toimittaja todenn辰k旦isesti olemassa parin vuoden p辰辰st辰? Millainen ekosysteemi palvelun ymp辰rill辰 on?
Saammeko tietomme ulos j辰rjestelm辰st辰 ja kuinka helposti voimme vaihtaa ratkaisua?
 K辰ytt旦kokemus
 Onko j辰rjestelm辰n ja toimintojen k辰ytt旦kokemus tarpeeksi hyv辰? Soveltuuko j辰rjestelm辰 yrityksemme
prosesseihin ja kulttuuriin?
 Kustannukset
 Mit辰 j辰rjestelm辰n hankinta ja yll辰pito maksaa? Paljonko tarvitsemme koulutusta ja konsultointia?
Projektinhallintaan liittyv辰t
j辰rjestelm辰t
Projektin-
hallinta
Asiakas-
tiedon-
hallinta
(CRM)
Tunti-
seuranta
Laskutus/
Talous-
hallinto
Projektinhallintaratkaisun
lis辰ksi yrityksess辰 kannattaa
mietti辰 siihen liittyvi辰
j辰rjestelmi辰 ja tarpeita,
kuten asiakastiedon
hallintaa, tuntiseurantaa ja
taloushallintoa.
Tuntiseuranta voi olla osa
projektinhallinta- tai
taloushallintoj辰rjestelm辰辰 tai
oma erillinen ratkaisunsa.
N辰kyvyystasot
Projekti-
keskustelut
ja tiedot
Asiakas-
keskustelut
ja tiedot
Vaikka asiakas olisikin
mukana projektitilassa,
osa tiedosta halutaan
tyypillisesti pit辰辰 vain
oman henkil旦st旦n
n辰ht辰v辰n辰. Jos
k辰ytett辰v辰 ratkaisu ei
tue n辰kyvyyden
rajoittamista, joudutaan
sis辰iset keskustelut ja
tiedonjako hoitamaan
eri ty旦tilassa tai
ty旦kalussa.
Tyypillisi辰 ominaisuuksia
 Seuraavassa joitain tyypillisi辰 projektinhallintaj辰rjestelm辰n ominaisuuksia
 Suunnittelu
 Projektin etappien m辰辰rittely
 Teht辰v辰t ja teht辰v辰listat
 Teht辰v辰n vastuuhenkil旦, deadline, ty旦m辰辰r辰arvio ja kirjatut tunnit
 Visualisointi
 Projektisuunnitelma Gantt-kaaviona ja kalenterin辰kym辰n辰
 Projektin eteneminen prosentteina kokonaisuudesta
 Mahdollisesti liikennevalot eri teht辰ville, sen mukaan etenev辰tk旦 ne aikataulussa
 Kokoavat n辰kym辰t
 Kuukausittaiset/viikottaiset tuntiraportit ja kannattavuuslaskelmat, ty旦ntekij旦iden kuormitustaso
 K辰ytt辰j辰n teht辰v辰t kaikissa projekteissa
 Projektiportfolion raportointi
Basecamp
Basecamp
 Basecamp (http://basecamp.com) on amerikkalaisen 37 Signals -yrityksen
pilvipalveluna tarjottava projektinhallintaj辰rjestelm辰. Se on osa yrityksen laajempaa
palvelutarjontaa, johon kuuluu mm. CRM- ja chat-j辰rjestelm辰t.
 Kokeiltavana oli Basecampin uudistunut versio (edellist辰 versiota kutsutaan nyt
nimell辰 Basecamp Classic), jossa etenkin k辰ytt旦liittym辰辰 on parannettu
huomattavasti. Samalla kuitenkin joistain edellisen version ominaisuuksista on
luovuttu.
 Basecampin suurin vahvuus on sen yksinkertaisuus ja sujava k辰ytt旦kokemus.
Valitettavasti t辰m辰 tarkoittaa samalla puutteita ominaisuuksissa, joten j辰rjestelm辰 ei
sovellu ihan kaikille. Monet ulkoiset kansainv辰liset j辰rjestelm辰t kytkeytyv辰t
Basecampiin, mik辰 voi tarjota ratkaisun osaan lis辰tarpeista.
 Basecamp keskittyy j辰rjestelm辰n辰 enemm辰n projektiryhm辰n kommunikointiin, kuin
tiukkaan suunnitteluun ja teht辰vien seurantaan. Mielenkiintoisena ominaisuutena
asiakkaan ja alihankkijat voi kutsua helposti mukaan projektiin seuramaan ja
kommentoimaan sen etenemist辰 sek辰 my旦s jakamaan sis辰lt旦j辰.
 Basecamp on hyvin suosittu maailmalla, etenkin markkinointi- ja
suunnittelupalveluja tarjoavissa yrityksiss辰.
Listaus aktiivisista
projekteista
Projektin
etusivu
Teht辰v辰listaus ja
keskustelua listasta
Keskustelua
yksitt辰isest辰
teht辰v辰st辰
Basecamp  Hinnoittelu
 Palvelun k辰ytt旦
maksetaan
luottokortilla
 60 p辰iv辰n
ilmainen
kokeilujakso
 Tilauksen
muuttaminen
onnistuu
rajoituksetta
Basecamp  Plussat
 Sujuva k辰ytt旦kokemus ja miellytt辰v辰 ulkoasu
 Hyv辰t ominaisuudet projektiin liittyv辰辰n kommunikointiin
 Keskustelut, kommentit jne.
 Tukee projektipohjia (engl. templates). Projektia luotaessa projektipohjan
teht辰v辰listat, teht辰v辰t, kalenterimerkinn辰t ja viestit kopioituvat uuteen projektiin.
 Kattavat ja helppok辰ytt旦iset kalenteritoiminnot
 Laajat mahdollisuudet k辰ytt辰辰 toimintoja my旦s s辰hk旦postin kautta. S辰hk旦posteihin
voi vastata niin ett辰 vastaus tallentuu suoraan Basecampiin.
 Mobiilisovellus saatavilla iPhonelle ja monipuolinen mobiilisivusto muille
辰lypuhelimille. Lis辰ksi kolmansien osapuolien tekemi辰 mobiilisovelluksia.
 Tiedostojen lis辰辰minen ja k辰sittely on helppoa. Tiedostoja voi organisoida
avainsanojen (engl. label) avulla.
 Suosittu j辰rjestelm辰 joten valmiita integraatioita l旦ytyy paljon (http://basecamp.com/
extras). Suomalaisia laskutus- tai muita j辰rjestelmi辰 ei kuitenkaan ole listalla.
Basecamp  Miinukset
 J辰rjestelm辰 ei tue etappeja (engl. milestones), ty旦m辰辰r辰arvioita
teht辰ville tai tuntiseurantaa
 Tuntiseurantaa voi k辰ytt辰辰 ulkoisia palveluja, kuten Toggl
(www.toggl.com). Integraatio kuitenkin hyvin pelkistetty eli projektit ja
teht辰v辰t saa ainoastaan viety辰 ulkoiseen j辰rjestelm辰辰n.
 Ei tukea Gantt-kaavioille projektien suunnitteluun.
 Basecampin k辰ytt旦liittym辰 on saatavissa vain englanniksi, eik辰
k辰辰nn旦ksi辰 ole luvattu. Sis辰ll旦t voivat kuitenkin olla vapaasti mill辰
kielell辰 tahansa.
 Kytkent辰 saman yrityksen CRM-j辰rjestelm辰辰n Highriseen on hyvin
pinnallinen (Highrisest辰 voi luoda uuden projektin kaupan
saamisen j辰lkeen)
Basecamp  Huomioita
 Asiakkaiden osallistuminen
 Asiakkaat tai alihankkijat on helppo kutsua mukaan projekteihin. He n辰kev辰t
vain projektit joissa ovat mukana. Projektiin liittyv辰 kommunikointi ja tiedonjako
voidaan n辰in keskitt辰辰 yhteen paikkaan, josta kaikki osapuolet n辰kev辰t sen.
 Viestien ja sis辰lt旦jen n辰kyvyytt辰 voi kuitenkin hallita vain projektitasolla.
Projektitiimi tarvitsee sen vuoksi erillisen paikan sis辰isiin keskusteluihin, joita ei
haluta n辰ytt辰辰 muille osapuolille.
 Tuleva kehitys
 Basecampin tulevaa kehityst辰 on vaikea ennustaa. Pyrkimys
yksinkertaisuuteen takaa sujuvan k辰ytt旦kokemuksen, mutta helposti rajoittaa
k辰ytt旦辰 rajattujen ominaisuuksien vuoksi.
 Edellisen version (Basecamp Classic) ominaisuuksista osa j辰tettiin
uudistuksen yhteydess辰 pois, mik辰 suututti osan k辰ytt辰jist辰. Aiemmassa
versiossa oli mukana mm. tuntiseuranta ja mahdollisuus vaihtaa
k辰ytt旦liittym辰n kielt辰.
Vtiger CRM:n
projektinhallintaominaisuudet
Vtiger CRM
 Vtiger CRM (www.vtiger.com) on avoimen l辰hdekoodin asiakkuudenhallintaj辰rjestelm辰
(CRM). Se on suhteellisen suosittu edullisuutensa ja monipuolisten ominaisuuksien vuoksi.
 Vtiger on hyvin monipuolinen j辰rjestelm辰 ja sen vuoksi k辰ytt辰j辰lle aluksi helposti sekava.
J辰rjestelm辰n n辰kymi辰 saa muokattua laajasti, joten k辰ytt辰j辰kokemusta voi yksinkertaistaa
haluttaessa.
 Testattavana oli Vtigerin versio 5.4, joka on jo vanhahtavan n辰k旦inen. Isompi p辰ivitys
toiminnallisuuksiin ja ulkoasuun on luvassa version 6.0 my旦t辰, jonka julkaisu on luvattu
toukokuulle 2013.
 Vtigeri辰 kehitt辰辰 kaupallinen yritys (Vtiger Ltd), joka tarjoaa j辰rjestelm辰辰 avoimen
l辰hdekoodin version lis辰ksi my旦s tuotteistettuna pilvipalveluna (Vtiger CRM On Demand)
sek辰 myy asiantuntijapalveluita. Pilviversio tarjoaa helpon tavan ottaa j辰rjestelm辰 k辰ytt旦旦n,
jos j辰rjestelm辰辰 ei haluta omalle palvelimelle.
 Vtiger on kehitetty CRM-j辰rjestelm辰ksi, mutta tarjoaa my旦s perustason
projektinhallintaominaisuudet. Yritykselle, joka etsii ratkaisua sek辰 asiakkuuksien ett辰
projektien hallintaan, yhdistelm辰 on t辰m辰n vuoksi kiinnostava.
Projektinhallintaominaisuudet on toteutettu Vtigeriin lis辰osana.
J辰rjestelm辰n
aloitusn辰kym辰
Listaus
liideist辰
N辰kym辰 projektin
teht辰viin, etappeihin
ja kalenteriin
Lomake uuden
projektin luomiseen
Vtiger  Hinnoittelu
 Avoimen l辰hdekoodin version saa ladattua itselleen
ilmaiseksi. J辰rjestelm辰n voi asentaa Windows-, Linux- tai
Mac-koneelle.
 T辰ss辰 vaihtoehdossa tarvitset omaa IT-osaamista sek辰
palvelimen j辰rjestelm辰n asentamista varten.
 Jos tarvitset apua asennukseen, Vtiger-palveluja Suomessa
mainostavat ainakin CVM Services (http://cvmservices.鍖) sek辰
Stratman (www.stratman.鍖). My旦s paikalliset IT-palveluyritykset
voivat hyvinkin tarjota apua j辰rjestelm辰n kanssa.
 Vtiger CRM On Demand (www.vtiger.com/crm/crm-
features-pricing/pricing/) tarjoaa Vtigerin k辰ytt旦旦n suoraan
verkosta. Ratkaisun k辰ytt旦 maksaa 12$ eli v辰h辰n yli 9
(04/2013) per k辰ytt辰j辰 kuussa.
Vtiger  Plussat
 Vtigeriss辰 on samassa j辰rjestelm辰ss辰 sek辰 CRM- ett辰 projektinhallintatoiminnot, jotka
on toteutettu lis辰osana. Lis辰ksi j辰rjestelm辰ll辰 voi hoitaa asiakastukea.
 Yhteisest辰 j辰rjestelm辰st辰 on hy旦ty辰 etenkin myyntiin ja markkinointiin liittyviss辰 projekteissa.
 J辰rjestelm辰 tukee etappien m辰辰ritt辰mist辰 ja teht辰ville voi antaa arvion valmiusasteesta.
Teht辰vien etenemisen arviointi on kuitenkin teht辰v辰 k辰sin, eik辰 se ole mitenk辰辰n
sidoksissa teht辰v辰辰n k辰ytettyihin tunteihin.
 Teht辰vi辰 voi kommentoida, mutta toiminnon k辰ytt旦kokemus on vanhahtava
 Teht辰ville voi m辰辰ritell辰 vastuuhenkil旦t ja teht辰v辰辰n voi merkit辰 siihen k辰ytetyn
tuntim辰辰r辰n. Tunnit kirjataan kuitenkin pelk辰st辰辰n yhteissummana, eik辰 niiden sis辰lt旦辰
voi kuvata tarkemmin, joten toimintoa ei voi k辰ytt辰辰 tuntiseurantaan.
 Projektin teht辰v辰t, etapit ja etenemisen saa n辰kyviin samassa kokoelman辰kym辰ss辰,
miss辰 aikataulutetut osat n辰kyv辰t kalenteripohjalla
 J辰rjestelm辰 tukee my旦s asiakastuen tukipyynt旦jen (egl. trouble tickets) hoitamista ja
tiedostojen k辰sittely辰
Vtiger  Miinukset
 K辰ytt旦kokemus on vanhahtava, eik辰 modernien verkkosovellusten tasolla. Kohta
julkaistava uusi versio kuitenkin parantaa k辰ytt旦kokemusta jonkin verran.
 Projektinhallinta on enemm辰nkin lis辰toiminto, kuin perusominaisuus.
Projektin辰kym辰t mm. puuttuvat navigaatiorakenteen p辰辰tasolta. Toiminto
soveltuukin parhaiten myyntiin, markkinointiin ja asiakastukeen liittyvien
projektien hallintaan.
 Vtiger ei tue projektipohjia uusien projektien luomisessa
 Teht辰ville ei voi antaa ty旦m辰辰r辰arvioita eik辰 tuntiseurantaominaisuutta ole
k辰yt旦ss辰
 K辰ytt旦liittym辰n suomenkielist辰 k辰辰nn旦st辰 ei ole vapaasti jaossa. Ainakin CVM
Services on kuitenkin tehnyt k辰辰nn旦ksen omaan k辰ytt旦旦ns辰. K辰辰nn旦s voi
mahdollisesti olla ostettavissa heilt辰 omaan k辰ytt旦旦n.
 Toinen mahdollisuus on pit辰辰 k辰ytt旦liittym辰n kielen辰 englantia ja kirjoittaa sis辰ll旦t
suomeksi
Vtiger  Huomioita
 Asiakkaiden osallistuminen
 J辰rjestelm辰n k辰ytt辰j辰t n辰kev辰t kaiken sis辰ll旦n, mukaan lukien asiakasrekisterin,
joten asiakkaita ei voi k辰yt辰nn旦ss辰 kutsua mukaan projekteihin.
 Tuleva kehitys
 Tuleva 6.0-versio p辰ivitt辰辰 j辰rjestelm辰n toiminnot ja ulkoasun ajan tasalle. Julkaisu
on luvattu 05/2013. Pilviversio j辰rjestelm辰st辰 toimii jo uuden j辰rjestelm辰n
ennakkoversiolla, joten sen kehitys on pitk辰ll辰.
 Vtigerilla on vahva asema ilmaista ja laajat toiminnot tarjoavaa CRM-j辰rjestelm辰辰
etsivien keskuudessa. Esimerkiksi kilpailija SugarCRM:n avoimen l辰hdekoodin versio
ei sis辰ll辰 yht辰 laajoja ominaisuuksia.
 CRM-markkina on vahvasti kilpailtu ja esimerkiksi Salesforce.com, SugarCRM ja
Microsoft Dynamics ovat laadukkaita tuotteita. Niist辰 on my旦s tarjolla nopeasti
k辰ytt旦旦notettavat pilvipalveluversiot. Vtiger on kustannustasoltaan kuitenkin selv辰sti
mainittuja halvempi ratkaisu (esimerkiksi pilvipalvelun hinta vain noin nelj辰sosa
muiden hinnoista).
Collabtive
Collabtive
 Collabtive (collabtive.o-dyn.de) on avoimen l辰hdekoodin
projektinhallintaj辰rjestelm辰. J辰rjestelm辰辰 kehitt辰辰 saksalainen pieni
yritys Open Dynamics, joka my旦s myy j辰rjestelm辰辰 pilvipalveluna
sek辰 siihen kehitt辰mi辰辰n lis辰osia.
 Vertailua tehdess辰 alkuvuonna 2013 testattavana oli Collabtiven
versio 0.7.6, mutta j辰rjestelm辰st辰 on sen j辰lkeen julkaistu versio
1.0 (04/2013). Uudistukset ovat kuitenkin keskittyneet l辰hinn辰
taustatekniikkaan ja ohjelmointivirheiden korjaamiseen, joten
raportin tulosten pit辰isi kuvata hyvin my旦s uusinta versiota.
 Collabtive on harvoja pidemm辰lle kehitettyj辰 ja modernin
k辰ytt旦kokemuksen tarjoavia avoimen l辰hdekoodin
projektinhallintaj辰rjestelmi辰. Viimeisen vuoden aikana j辰rjestelm辰辰
on ladattu reilut 23 000 kertaa, joten k辰ytt辰ji辰 l旦ytyy jonkin verran.
Omat teht辰v辰t
-n辰kym辰
Projektin
p辰辰n辰kym辰
Tiedostopankki-
n辰kym辰
Lomake viestin
kirjoittamiseen
Collabtive  Hinnoittelu
 Collabtiven perusj辰rjestelm辰 on ladattavissa verkosta
ilmaiseksi. J辰rjestelm辰n voi asentaa Windows- tai Linux-
koneelle.
 Jos teet asennuksen itse tarvitset jonkin verran omaa IT-
osaamista sek辰 palvelimen j辰rjestelm辰n asentamista varten.
 Suomessa ei n辰yt辰 olevan Collabtiveen erikoistuneita yrityksi辰,
mutta j辰rjestelm辰 ei ole kovin monimutkainen, joten voit ostaa
asennusty旦n ja konsultointia paikallisilta IT-palveluyrityksilt辰.
 J辰rjestelm辰辰 kehitt辰v辰 Open Dynamics tarjoaa Collabtivea
k辰ytt旦旦n my旦s heid辰n yll辰pit辰milt辰辰n palvelimilta. Palvelun
hinta vaihtelee 9-39 /kk v辰lill辰 palvelupaketista riippuen.
Hinta ei riipu k辰ytt辰jien tai projektien lukum辰辰r辰st辰.
Collabtive  Plussat
 J辰rjestelm辰n ulkoasu on ammattimainen, tosin melko tumma. Toinen valittava ulkoasu on
puolestaan hyvin vaalea.
 Collabtiven k辰ytt旦kokemus ei yht辰 hiottu kuin Basecampissa, mutta kuitenkin Vtigeri辰 parempi.
 J辰rjestelm辰 on k辰辰nnetty suomeksi ja usealle muulle kielelle vapaaehtoisvoimin
 辰kk旦set eiv辰t kuitenkaan toimineet kunnolla sis辰ll旦iss辰 tai kansioiden nimiss辰. Ongelman syyn辰
saattoivat olla testij辰rjestelm辰n kieliasetukset. Versiossa 1.0 kielitukea on parannettu.
 Tukee projektipohjia (engl. templates), mutta vain maksullisen lis辰osan avulla (hinta 49).
 Collabtive l辰hett辰辰 ilmoituksia tapahtumista k辰ytt辰jille s辰hk旦postilla. J辰rjestelm辰n l辰hett辰miin
viesteihin ei voi kuitenkaan suoraan vastata, kuten esimerkiksi Basecampissa.
 Projektiin liittyv辰t tiedostot voi j辰rjestell辰 kansioihin. Lis辰ksi sis辰lt旦j辰 voi jakaa asiakkaalle
kansiotasolla, mutta toiminnon k辰ytt辰minen ei vaikuttanut kovin helppok辰ytt旦iselt辰.
 Useimmissa n辰kymiss辰 on mahdollisuus sis辰lt旦jen eksportointiin eli tallentamiseen omalle
koneelle joko Excel- tai PDF-tiedostona. PDF-tiedostojen ulkoasua on parannettu 1.0-
versiossa.
 J辰rjestelm辰辰n l旦ytyy puolisen tusinaa Open Dynamicsin tekem辰辰 lis辰osaa. Tarkempaa tietoa
lis辰osista l旦ytyy Collabtiven kotisivuilta  http://www.collabtive.o-dyn.de/plugins.php
Collabtive  Miinukset
 Teht辰ville ei voi antaa ty旦m辰辰r辰arvioita ja projektin etenemisprosentti
perustuu pelk辰st辰辰n hoidetuksi merkittyjen teht辰vien m辰辰r辰辰n
 Projektin todellista etenemist辰 on vaikea seurata
 Teht辰vien kommentointi vaatii maksullisen lis辰osan (hinta 39), eik辰
vaikuta esittelyvideon perusteella kovin hiotulta toteutukselta
 Jokaiselle kommentille t辰ytyy esimerkiksi antaa otsikko, kun yleens辰
pelkk辰 kommenttiteksti riitt辰辰
 Tuntiseurantatoiminto on hyvin riisuttu. Lis辰osan avulla tunteja voi
tallentaa teht辰viin ty旦t辰 tehdess辰.
 Kunnollisen erillisen tuntiseurantaj辰rjestelm辰n k辰ytt旦 on suositellumpaa
 Teht辰vien priorisointi (alhainen/normaali/t辰rke辰) vaatii lis辰osan (hinta
49), vaikka toiminnon olettaisi olevan perustoimintoja
Collabtive  Huomioita
 Asiakkaiden osallistuminen
 J辰rjestelm辰ss辰 eri roolit k辰ytt辰jille, yll辰pit辰jille ja asiakkaille. Asiakkaat voi kutsua mukaan
haluttuihin projekteihin ja m辰辰ritt辰辰 mit辰 toimintoja heill辰 on k辰yt旦ss辰 (1.0-versiossa).
Esimerkiksi tuntiseurannan tai teht辰vien kommentoinnin voi piilottaa roolin perusteella.
 Tuleva kehitys
 Tuorein versio 1.0 on julkaistu 04/2013, edellinen vuotta aiemmin. Viimeisin p辰ivitys
keskittyi kuitenkin l辰hinn辰 taustatekniikkaan ja pienien ongelmien korjaamiseen. Uusia
ominaisuuksia j辰rjestelm辰辰n on tuotu l辰hinn辰 maksullisten lis辰osien muodossa, jotka
eiv辰t ole avoimen l辰hdekoodin piiriss辰.
 Verkkokeskusteluissa on kritisoitu uusien perustoimintojen toteuttamista lis辰osina.
J辰rjestelm辰n lis辰osat ovat kuitenkin hinnaltaan hyvin edullisia (29-49), joten niiden
ostaminen on pieni kustannus. Uusien toiminnallisuuksien kehitys kuitenkin
todenn辰k旦isesti keskittyy lis辰osiin, mik辰 pienent辰辰 ilmaiseksi saatavan osan arvoa.
 Collabtiven markkinaosuus on niin pieni, ett辰 valmiita integraatioita muihin j辰rjestelmiin
ei l旦ytynyt. Avoin l辰hdekoodi mahdollistaa kuitenkin niiden tekemisen itse tai
teett辰misen muilla.
Yhteenveto
Yhteenveto j辰rjestelmist辰
 Basecamp
 J辰rjestelmist辰 selke辰sti helppok辰ytt旦isin ja modernein ulkoasultaan. Pilvipalveluna
k辰ytt旦旦notto on nopeaa. Basecamp tukee vaihtoehdoista parhaiten kommunikointia.
Muutamia puutteita, j辰rjestelm辰 ei tarjoa mm. ty旦m辰辰r辰arvioita, eik辰 tuntiseurantatoimintoa.
 Basecamp on hyv辰 valinta, jos projektit eiv辰t tarvitse vaativaa suunnittelua ja asiakas
halutaan osallistaa niihin. J辰rjestelm辰 on moderni, joten my旦s asiakkaat uskaltaa hyvin
kutsua k辰ytt辰m辰辰n Basecampia.
 Vtiger
 Testattu j辰rjestelm辰versio (5.4) on jo pikkaisen vanhentunut ulkoasun ja k辰ytt旦kokemuksen
osalta. Projektiominaisuudet ovat enemm辰nkin lis辰 monipuoliseen CRM-j辰rjestelm辰辰n ja
soveltuvat l辰hinn辰 asiakashallintaan l辰heisesti liittyviin projekteihin.
 Vtigerin uutta versiota (6.0) kannattaa kokeilla, jos etsii edullista ja kattavaa CRM-j辰rjestelm辰辰
tai projektinhallintaratkaisua CRM:n ohessa.
 Collabtive
 Perusk辰ytt旦旦n soveltuva avoimen l辰hdekoodin j辰rjestelm辰. Toiminnallisuuksien laajentaminen
onnistuu lis辰osien avulla, jotka eiv辰t ole ilmaisia, mutta edullisia. K辰ytt旦kokemus joiltain osin
insin旦旦rim辰inen.
 Collabtive soveltuu edullista projektinhallintaty旦kalua etsiv辰lle, jolle sen tarjoamat
ominaisuudet riitt辰v辰t, tai joka on valmis maksamaan lis辰osista
VIDICO hanke
 VIDICO - Osaaminen n辰kyv辰ksi digitaalisilla sis辰ll旦ill辰 (Visible
Digital Competence) -hanke on P辰ij辰t-H辰meen liiton rahoittama
EAKR-rahoitteinen hanke, jonka yhdess辰 toteuttavat Innopark
Programmes Oy, Teknologiakeskus Innopark Oy, Haaga-Helia
ammattikorkeakoulun Porvoon yksikk旦 sek辰 Turun yliopiston
Tulevaisuuden tutkimuskeskus. Teemahankkeen hallinnoijana
toimii vuosina 2011-2013 Innopark Programmes Oy. Hanke
toteutetaan vuosina 2009-2013.
 Lis辰tietoja hankkeesta: www.vidico.鍖
www.intosome.鍖
Harri Lakkala
harri.lakkala@intosome.鍖
+358 45 260 3884

More Related Content

Projektityokalut raportti VIDICO

  • 1. Projektinhallinnan kehitt辰minen Vertailussa Basecamp, Vtiger ja Collabtive VIDICO hankkeen raportti 17.4.2013 Harri Lakkala, Intosome
  • 2. Taustaa raportista Tehokas projektinhallinta on perustarve kaikille yrityksille, joissa tehd辰辰n sis辰isi辰 tai asiakasprojekteja. Projekteja on hyvin monenlaisia aina asiakkaan pienien verkkosivujen toteuttamisesta ydinvoimalan rakentamiseen, joten tarpeetkin vaihtelevat laidasta laitaan. Projektinhallintaominaisuudet l旦ytyv辰t monesta ty旦kalusta, mutta k辰yt辰nn旦ss辰 ominaisuuksien toteutuksen taso vaihtelee paljon ja eri j辰rjestelm辰t soveltuvat eri tyyppisten projektien hoitamiseen. Moni j辰rjestelm辰 voi n辰ytt辰辰 esittelykuvissa toimivalta, mutta k辰yt辰nn旦ss辰 osoittautua ty旦ntekoa enemm辰n haittaavaksi kuin tukevaksi. Projektinhallintaj辰rjestelm辰辰 valitseva joutuukin n辰kem辰辰n paljon vaivaa, jos haluaa tehd辰 valintansa laajoilla taustatiedoilla. Raportissa on k辰sitelty osassa VIDICO hankkeen yrityspilotteja esiin nousseita tarpeita projektinhallintak辰yt辰nt旦jen kehitt辰miselle. Yrityspiloteista erityisesti Codelman pilotti on ollut kimmokkeena t辰m辰n raportin tekemiselle. Yleisten tarpeiden l辰pik辰ynnin lis辰ksi raportissa on esitelty ja analysoitu 3 erilaista projektinhallintaratkaisua. Esitellyt vaihtoehdot ovat Vtiger CRM:n projektinhallintaominaisuudet, avoimen l辰hdekoodin Collabtive-j辰rjestelm辰 sek辰 verkkopalveluna k辰ytett辰v辰 Basecamp. Raportin on laatinut Harri Lakkala Intosomesta
  • 4. Modernit projektinhallintaty旦kalut Perinteisesti projektinhallintaratkaisut ovat keskittyneet l辰hinn辰 ty旦n suunnitteluun, teht辰vien hallintaan ja raportointiin. Modernit ratkaisut sis辰lt辰v辰t t辰m辰n lis辰ksi yh辰 enemm辰n tukea projektia koskevaan kommunikointiin, sek辰 yrityksen sis辰ll辰 ett辰 asiakkaan ja muiden sidosryhmien kanssa. Tyypillisi辰 uusia ominaisuuksia ovat mm. keskustelut projekteista ja jaettujen sis辰lt旦jen kommentointi T辰m辰n lis辰ksi osa j辰rjestelmist辰 mahdollistaa asiakkaan tai alihankkijan ottamisen mukaan projektitilaan. T辰ll旦in aiempaa isompi osa kommunikoinnista voidaan siirt辰辰 ty旦kaluun, mik辰 helpottaa tiedonkulkua projektin osallistujien kesken sek辰 tiedon tallentumista tulevaa k辰ytt旦辰 varten.
  • 5. Tyypillisi辰 kehitt辰mistavoitteita Tehokkaat projektinhallintak辰yt辰nn旦t Projektiin liittyv辰n viestinn辰n tehostaminen P辰辰llekk辰isen ja turhan ty旦n v辰hent辰minen Selke辰t prioriteetit projekti- ja ty旦ntekij辰tasolla Raportoinnin ja seurannan helpottaminen Tiedon tallentaminen Viestinn辰n ja projektimateriaalien tallentuminen yhteen paikkaan yrityksen omaisuudeksi Uusien projektin osallistujien perehdytt辰misen nopeuttaminen ja tukeminen Riskienhallinta Poikkeustilanteista, kuten lomat ja sairaustapaukset, selvi辰misen helpottaminen L辰htevien osaajien (hiljaisen) tiedon tallentaminen
  • 6. J辰rjestelmi辰 vertailtaessa huomioitavia asioita Toiminnallisuudet Tarjoaako j辰rjestelm辰 kaikki halutut toiminnot? Voidaanko puutteita t辰ydent辰辰 muilla ratkaisuilla? Onko seuraavissa versioissa luvassa haluttuja toimintoja? Muiden tahojen osallistaminen Voiko j辰rjestelm辰辰n kutsua asiakkaan tai alihankkijoita mukaan? Voiko tiedon ja keskustelujen n辰kyvyytt辰 muille osapuolille rajata? Integraatiot muihin j辰rjestelmiin Mink辰 muiden j辰rjestelmien kanssa ratkaisu tulisi integroida? Onko valmiita integraatioita olemassa ja tarjoaako j辰rjestelm辰 integraatiorajapintoja? Turvallisuus ja jatkuvuus Onko palveluntarjoaja luotettava ja onko j辰rjestelm辰n turvallisuudesta huolehdittu? Ovatko j辰rjestelm辰 ja toimittaja todenn辰k旦isesti olemassa parin vuoden p辰辰st辰? Millainen ekosysteemi palvelun ymp辰rill辰 on? Saammeko tietomme ulos j辰rjestelm辰st辰 ja kuinka helposti voimme vaihtaa ratkaisua? K辰ytt旦kokemus Onko j辰rjestelm辰n ja toimintojen k辰ytt旦kokemus tarpeeksi hyv辰? Soveltuuko j辰rjestelm辰 yrityksemme prosesseihin ja kulttuuriin? Kustannukset Mit辰 j辰rjestelm辰n hankinta ja yll辰pito maksaa? Paljonko tarvitsemme koulutusta ja konsultointia?
  • 7. Projektinhallintaan liittyv辰t j辰rjestelm辰t Projektin- hallinta Asiakas- tiedon- hallinta (CRM) Tunti- seuranta Laskutus/ Talous- hallinto Projektinhallintaratkaisun lis辰ksi yrityksess辰 kannattaa mietti辰 siihen liittyvi辰 j辰rjestelmi辰 ja tarpeita, kuten asiakastiedon hallintaa, tuntiseurantaa ja taloushallintoa. Tuntiseuranta voi olla osa projektinhallinta- tai taloushallintoj辰rjestelm辰辰 tai oma erillinen ratkaisunsa.
  • 8. N辰kyvyystasot Projekti- keskustelut ja tiedot Asiakas- keskustelut ja tiedot Vaikka asiakas olisikin mukana projektitilassa, osa tiedosta halutaan tyypillisesti pit辰辰 vain oman henkil旦st旦n n辰ht辰v辰n辰. Jos k辰ytett辰v辰 ratkaisu ei tue n辰kyvyyden rajoittamista, joudutaan sis辰iset keskustelut ja tiedonjako hoitamaan eri ty旦tilassa tai ty旦kalussa.
  • 9. Tyypillisi辰 ominaisuuksia Seuraavassa joitain tyypillisi辰 projektinhallintaj辰rjestelm辰n ominaisuuksia Suunnittelu Projektin etappien m辰辰rittely Teht辰v辰t ja teht辰v辰listat Teht辰v辰n vastuuhenkil旦, deadline, ty旦m辰辰r辰arvio ja kirjatut tunnit Visualisointi Projektisuunnitelma Gantt-kaaviona ja kalenterin辰kym辰n辰 Projektin eteneminen prosentteina kokonaisuudesta Mahdollisesti liikennevalot eri teht辰ville, sen mukaan etenev辰tk旦 ne aikataulussa Kokoavat n辰kym辰t Kuukausittaiset/viikottaiset tuntiraportit ja kannattavuuslaskelmat, ty旦ntekij旦iden kuormitustaso K辰ytt辰j辰n teht辰v辰t kaikissa projekteissa Projektiportfolion raportointi
  • 11. Basecamp Basecamp (http://basecamp.com) on amerikkalaisen 37 Signals -yrityksen pilvipalveluna tarjottava projektinhallintaj辰rjestelm辰. Se on osa yrityksen laajempaa palvelutarjontaa, johon kuuluu mm. CRM- ja chat-j辰rjestelm辰t. Kokeiltavana oli Basecampin uudistunut versio (edellist辰 versiota kutsutaan nyt nimell辰 Basecamp Classic), jossa etenkin k辰ytt旦liittym辰辰 on parannettu huomattavasti. Samalla kuitenkin joistain edellisen version ominaisuuksista on luovuttu. Basecampin suurin vahvuus on sen yksinkertaisuus ja sujava k辰ytt旦kokemus. Valitettavasti t辰m辰 tarkoittaa samalla puutteita ominaisuuksissa, joten j辰rjestelm辰 ei sovellu ihan kaikille. Monet ulkoiset kansainv辰liset j辰rjestelm辰t kytkeytyv辰t Basecampiin, mik辰 voi tarjota ratkaisun osaan lis辰tarpeista. Basecamp keskittyy j辰rjestelm辰n辰 enemm辰n projektiryhm辰n kommunikointiin, kuin tiukkaan suunnitteluun ja teht辰vien seurantaan. Mielenkiintoisena ominaisuutena asiakkaan ja alihankkijat voi kutsua helposti mukaan projektiin seuramaan ja kommentoimaan sen etenemist辰 sek辰 my旦s jakamaan sis辰lt旦j辰. Basecamp on hyvin suosittu maailmalla, etenkin markkinointi- ja suunnittelupalveluja tarjoavissa yrityksiss辰.
  • 14. Basecamp Hinnoittelu Palvelun k辰ytt旦 maksetaan luottokortilla 60 p辰iv辰n ilmainen kokeilujakso Tilauksen muuttaminen onnistuu rajoituksetta
  • 15. Basecamp Plussat Sujuva k辰ytt旦kokemus ja miellytt辰v辰 ulkoasu Hyv辰t ominaisuudet projektiin liittyv辰辰n kommunikointiin Keskustelut, kommentit jne. Tukee projektipohjia (engl. templates). Projektia luotaessa projektipohjan teht辰v辰listat, teht辰v辰t, kalenterimerkinn辰t ja viestit kopioituvat uuteen projektiin. Kattavat ja helppok辰ytt旦iset kalenteritoiminnot Laajat mahdollisuudet k辰ytt辰辰 toimintoja my旦s s辰hk旦postin kautta. S辰hk旦posteihin voi vastata niin ett辰 vastaus tallentuu suoraan Basecampiin. Mobiilisovellus saatavilla iPhonelle ja monipuolinen mobiilisivusto muille 辰lypuhelimille. Lis辰ksi kolmansien osapuolien tekemi辰 mobiilisovelluksia. Tiedostojen lis辰辰minen ja k辰sittely on helppoa. Tiedostoja voi organisoida avainsanojen (engl. label) avulla. Suosittu j辰rjestelm辰 joten valmiita integraatioita l旦ytyy paljon (http://basecamp.com/ extras). Suomalaisia laskutus- tai muita j辰rjestelmi辰 ei kuitenkaan ole listalla.
  • 16. Basecamp Miinukset J辰rjestelm辰 ei tue etappeja (engl. milestones), ty旦m辰辰r辰arvioita teht辰ville tai tuntiseurantaa Tuntiseurantaa voi k辰ytt辰辰 ulkoisia palveluja, kuten Toggl (www.toggl.com). Integraatio kuitenkin hyvin pelkistetty eli projektit ja teht辰v辰t saa ainoastaan viety辰 ulkoiseen j辰rjestelm辰辰n. Ei tukea Gantt-kaavioille projektien suunnitteluun. Basecampin k辰ytt旦liittym辰 on saatavissa vain englanniksi, eik辰 k辰辰nn旦ksi辰 ole luvattu. Sis辰ll旦t voivat kuitenkin olla vapaasti mill辰 kielell辰 tahansa. Kytkent辰 saman yrityksen CRM-j辰rjestelm辰辰n Highriseen on hyvin pinnallinen (Highrisest辰 voi luoda uuden projektin kaupan saamisen j辰lkeen)
  • 17. Basecamp Huomioita Asiakkaiden osallistuminen Asiakkaat tai alihankkijat on helppo kutsua mukaan projekteihin. He n辰kev辰t vain projektit joissa ovat mukana. Projektiin liittyv辰 kommunikointi ja tiedonjako voidaan n辰in keskitt辰辰 yhteen paikkaan, josta kaikki osapuolet n辰kev辰t sen. Viestien ja sis辰lt旦jen n辰kyvyytt辰 voi kuitenkin hallita vain projektitasolla. Projektitiimi tarvitsee sen vuoksi erillisen paikan sis辰isiin keskusteluihin, joita ei haluta n辰ytt辰辰 muille osapuolille. Tuleva kehitys Basecampin tulevaa kehityst辰 on vaikea ennustaa. Pyrkimys yksinkertaisuuteen takaa sujuvan k辰ytt旦kokemuksen, mutta helposti rajoittaa k辰ytt旦辰 rajattujen ominaisuuksien vuoksi. Edellisen version (Basecamp Classic) ominaisuuksista osa j辰tettiin uudistuksen yhteydess辰 pois, mik辰 suututti osan k辰ytt辰jist辰. Aiemmassa versiossa oli mukana mm. tuntiseuranta ja mahdollisuus vaihtaa k辰ytt旦liittym辰n kielt辰.
  • 19. Vtiger CRM Vtiger CRM (www.vtiger.com) on avoimen l辰hdekoodin asiakkuudenhallintaj辰rjestelm辰 (CRM). Se on suhteellisen suosittu edullisuutensa ja monipuolisten ominaisuuksien vuoksi. Vtiger on hyvin monipuolinen j辰rjestelm辰 ja sen vuoksi k辰ytt辰j辰lle aluksi helposti sekava. J辰rjestelm辰n n辰kymi辰 saa muokattua laajasti, joten k辰ytt辰j辰kokemusta voi yksinkertaistaa haluttaessa. Testattavana oli Vtigerin versio 5.4, joka on jo vanhahtavan n辰k旦inen. Isompi p辰ivitys toiminnallisuuksiin ja ulkoasuun on luvassa version 6.0 my旦t辰, jonka julkaisu on luvattu toukokuulle 2013. Vtigeri辰 kehitt辰辰 kaupallinen yritys (Vtiger Ltd), joka tarjoaa j辰rjestelm辰辰 avoimen l辰hdekoodin version lis辰ksi my旦s tuotteistettuna pilvipalveluna (Vtiger CRM On Demand) sek辰 myy asiantuntijapalveluita. Pilviversio tarjoaa helpon tavan ottaa j辰rjestelm辰 k辰ytt旦旦n, jos j辰rjestelm辰辰 ei haluta omalle palvelimelle. Vtiger on kehitetty CRM-j辰rjestelm辰ksi, mutta tarjoaa my旦s perustason projektinhallintaominaisuudet. Yritykselle, joka etsii ratkaisua sek辰 asiakkuuksien ett辰 projektien hallintaan, yhdistelm辰 on t辰m辰n vuoksi kiinnostava. Projektinhallintaominaisuudet on toteutettu Vtigeriin lis辰osana.
  • 21. N辰kym辰 projektin teht辰viin, etappeihin ja kalenteriin Lomake uuden projektin luomiseen
  • 22. Vtiger Hinnoittelu Avoimen l辰hdekoodin version saa ladattua itselleen ilmaiseksi. J辰rjestelm辰n voi asentaa Windows-, Linux- tai Mac-koneelle. T辰ss辰 vaihtoehdossa tarvitset omaa IT-osaamista sek辰 palvelimen j辰rjestelm辰n asentamista varten. Jos tarvitset apua asennukseen, Vtiger-palveluja Suomessa mainostavat ainakin CVM Services (http://cvmservices.鍖) sek辰 Stratman (www.stratman.鍖). My旦s paikalliset IT-palveluyritykset voivat hyvinkin tarjota apua j辰rjestelm辰n kanssa. Vtiger CRM On Demand (www.vtiger.com/crm/crm- features-pricing/pricing/) tarjoaa Vtigerin k辰ytt旦旦n suoraan verkosta. Ratkaisun k辰ytt旦 maksaa 12$ eli v辰h辰n yli 9 (04/2013) per k辰ytt辰j辰 kuussa.
  • 23. Vtiger Plussat Vtigeriss辰 on samassa j辰rjestelm辰ss辰 sek辰 CRM- ett辰 projektinhallintatoiminnot, jotka on toteutettu lis辰osana. Lis辰ksi j辰rjestelm辰ll辰 voi hoitaa asiakastukea. Yhteisest辰 j辰rjestelm辰st辰 on hy旦ty辰 etenkin myyntiin ja markkinointiin liittyviss辰 projekteissa. J辰rjestelm辰 tukee etappien m辰辰ritt辰mist辰 ja teht辰ville voi antaa arvion valmiusasteesta. Teht辰vien etenemisen arviointi on kuitenkin teht辰v辰 k辰sin, eik辰 se ole mitenk辰辰n sidoksissa teht辰v辰辰n k辰ytettyihin tunteihin. Teht辰vi辰 voi kommentoida, mutta toiminnon k辰ytt旦kokemus on vanhahtava Teht辰ville voi m辰辰ritell辰 vastuuhenkil旦t ja teht辰v辰辰n voi merkit辰 siihen k辰ytetyn tuntim辰辰r辰n. Tunnit kirjataan kuitenkin pelk辰st辰辰n yhteissummana, eik辰 niiden sis辰lt旦辰 voi kuvata tarkemmin, joten toimintoa ei voi k辰ytt辰辰 tuntiseurantaan. Projektin teht辰v辰t, etapit ja etenemisen saa n辰kyviin samassa kokoelman辰kym辰ss辰, miss辰 aikataulutetut osat n辰kyv辰t kalenteripohjalla J辰rjestelm辰 tukee my旦s asiakastuen tukipyynt旦jen (egl. trouble tickets) hoitamista ja tiedostojen k辰sittely辰
  • 24. Vtiger Miinukset K辰ytt旦kokemus on vanhahtava, eik辰 modernien verkkosovellusten tasolla. Kohta julkaistava uusi versio kuitenkin parantaa k辰ytt旦kokemusta jonkin verran. Projektinhallinta on enemm辰nkin lis辰toiminto, kuin perusominaisuus. Projektin辰kym辰t mm. puuttuvat navigaatiorakenteen p辰辰tasolta. Toiminto soveltuukin parhaiten myyntiin, markkinointiin ja asiakastukeen liittyvien projektien hallintaan. Vtiger ei tue projektipohjia uusien projektien luomisessa Teht辰ville ei voi antaa ty旦m辰辰r辰arvioita eik辰 tuntiseurantaominaisuutta ole k辰yt旦ss辰 K辰ytt旦liittym辰n suomenkielist辰 k辰辰nn旦st辰 ei ole vapaasti jaossa. Ainakin CVM Services on kuitenkin tehnyt k辰辰nn旦ksen omaan k辰ytt旦旦ns辰. K辰辰nn旦s voi mahdollisesti olla ostettavissa heilt辰 omaan k辰ytt旦旦n. Toinen mahdollisuus on pit辰辰 k辰ytt旦liittym辰n kielen辰 englantia ja kirjoittaa sis辰ll旦t suomeksi
  • 25. Vtiger Huomioita Asiakkaiden osallistuminen J辰rjestelm辰n k辰ytt辰j辰t n辰kev辰t kaiken sis辰ll旦n, mukaan lukien asiakasrekisterin, joten asiakkaita ei voi k辰yt辰nn旦ss辰 kutsua mukaan projekteihin. Tuleva kehitys Tuleva 6.0-versio p辰ivitt辰辰 j辰rjestelm辰n toiminnot ja ulkoasun ajan tasalle. Julkaisu on luvattu 05/2013. Pilviversio j辰rjestelm辰st辰 toimii jo uuden j辰rjestelm辰n ennakkoversiolla, joten sen kehitys on pitk辰ll辰. Vtigerilla on vahva asema ilmaista ja laajat toiminnot tarjoavaa CRM-j辰rjestelm辰辰 etsivien keskuudessa. Esimerkiksi kilpailija SugarCRM:n avoimen l辰hdekoodin versio ei sis辰ll辰 yht辰 laajoja ominaisuuksia. CRM-markkina on vahvasti kilpailtu ja esimerkiksi Salesforce.com, SugarCRM ja Microsoft Dynamics ovat laadukkaita tuotteita. Niist辰 on my旦s tarjolla nopeasti k辰ytt旦旦notettavat pilvipalveluversiot. Vtiger on kustannustasoltaan kuitenkin selv辰sti mainittuja halvempi ratkaisu (esimerkiksi pilvipalvelun hinta vain noin nelj辰sosa muiden hinnoista).
  • 27. Collabtive Collabtive (collabtive.o-dyn.de) on avoimen l辰hdekoodin projektinhallintaj辰rjestelm辰. J辰rjestelm辰辰 kehitt辰辰 saksalainen pieni yritys Open Dynamics, joka my旦s myy j辰rjestelm辰辰 pilvipalveluna sek辰 siihen kehitt辰mi辰辰n lis辰osia. Vertailua tehdess辰 alkuvuonna 2013 testattavana oli Collabtiven versio 0.7.6, mutta j辰rjestelm辰st辰 on sen j辰lkeen julkaistu versio 1.0 (04/2013). Uudistukset ovat kuitenkin keskittyneet l辰hinn辰 taustatekniikkaan ja ohjelmointivirheiden korjaamiseen, joten raportin tulosten pit辰isi kuvata hyvin my旦s uusinta versiota. Collabtive on harvoja pidemm辰lle kehitettyj辰 ja modernin k辰ytt旦kokemuksen tarjoavia avoimen l辰hdekoodin projektinhallintaj辰rjestelmi辰. Viimeisen vuoden aikana j辰rjestelm辰辰 on ladattu reilut 23 000 kertaa, joten k辰ytt辰ji辰 l旦ytyy jonkin verran.
  • 30. Collabtive Hinnoittelu Collabtiven perusj辰rjestelm辰 on ladattavissa verkosta ilmaiseksi. J辰rjestelm辰n voi asentaa Windows- tai Linux- koneelle. Jos teet asennuksen itse tarvitset jonkin verran omaa IT- osaamista sek辰 palvelimen j辰rjestelm辰n asentamista varten. Suomessa ei n辰yt辰 olevan Collabtiveen erikoistuneita yrityksi辰, mutta j辰rjestelm辰 ei ole kovin monimutkainen, joten voit ostaa asennusty旦n ja konsultointia paikallisilta IT-palveluyrityksilt辰. J辰rjestelm辰辰 kehitt辰v辰 Open Dynamics tarjoaa Collabtivea k辰ytt旦旦n my旦s heid辰n yll辰pit辰milt辰辰n palvelimilta. Palvelun hinta vaihtelee 9-39 /kk v辰lill辰 palvelupaketista riippuen. Hinta ei riipu k辰ytt辰jien tai projektien lukum辰辰r辰st辰.
  • 31. Collabtive Plussat J辰rjestelm辰n ulkoasu on ammattimainen, tosin melko tumma. Toinen valittava ulkoasu on puolestaan hyvin vaalea. Collabtiven k辰ytt旦kokemus ei yht辰 hiottu kuin Basecampissa, mutta kuitenkin Vtigeri辰 parempi. J辰rjestelm辰 on k辰辰nnetty suomeksi ja usealle muulle kielelle vapaaehtoisvoimin 辰kk旦set eiv辰t kuitenkaan toimineet kunnolla sis辰ll旦iss辰 tai kansioiden nimiss辰. Ongelman syyn辰 saattoivat olla testij辰rjestelm辰n kieliasetukset. Versiossa 1.0 kielitukea on parannettu. Tukee projektipohjia (engl. templates), mutta vain maksullisen lis辰osan avulla (hinta 49). Collabtive l辰hett辰辰 ilmoituksia tapahtumista k辰ytt辰jille s辰hk旦postilla. J辰rjestelm辰n l辰hett辰miin viesteihin ei voi kuitenkaan suoraan vastata, kuten esimerkiksi Basecampissa. Projektiin liittyv辰t tiedostot voi j辰rjestell辰 kansioihin. Lis辰ksi sis辰lt旦j辰 voi jakaa asiakkaalle kansiotasolla, mutta toiminnon k辰ytt辰minen ei vaikuttanut kovin helppok辰ytt旦iselt辰. Useimmissa n辰kymiss辰 on mahdollisuus sis辰lt旦jen eksportointiin eli tallentamiseen omalle koneelle joko Excel- tai PDF-tiedostona. PDF-tiedostojen ulkoasua on parannettu 1.0- versiossa. J辰rjestelm辰辰n l旦ytyy puolisen tusinaa Open Dynamicsin tekem辰辰 lis辰osaa. Tarkempaa tietoa lis辰osista l旦ytyy Collabtiven kotisivuilta http://www.collabtive.o-dyn.de/plugins.php
  • 32. Collabtive Miinukset Teht辰ville ei voi antaa ty旦m辰辰r辰arvioita ja projektin etenemisprosentti perustuu pelk辰st辰辰n hoidetuksi merkittyjen teht辰vien m辰辰r辰辰n Projektin todellista etenemist辰 on vaikea seurata Teht辰vien kommentointi vaatii maksullisen lis辰osan (hinta 39), eik辰 vaikuta esittelyvideon perusteella kovin hiotulta toteutukselta Jokaiselle kommentille t辰ytyy esimerkiksi antaa otsikko, kun yleens辰 pelkk辰 kommenttiteksti riitt辰辰 Tuntiseurantatoiminto on hyvin riisuttu. Lis辰osan avulla tunteja voi tallentaa teht辰viin ty旦t辰 tehdess辰. Kunnollisen erillisen tuntiseurantaj辰rjestelm辰n k辰ytt旦 on suositellumpaa Teht辰vien priorisointi (alhainen/normaali/t辰rke辰) vaatii lis辰osan (hinta 49), vaikka toiminnon olettaisi olevan perustoimintoja
  • 33. Collabtive Huomioita Asiakkaiden osallistuminen J辰rjestelm辰ss辰 eri roolit k辰ytt辰jille, yll辰pit辰jille ja asiakkaille. Asiakkaat voi kutsua mukaan haluttuihin projekteihin ja m辰辰ritt辰辰 mit辰 toimintoja heill辰 on k辰yt旦ss辰 (1.0-versiossa). Esimerkiksi tuntiseurannan tai teht辰vien kommentoinnin voi piilottaa roolin perusteella. Tuleva kehitys Tuorein versio 1.0 on julkaistu 04/2013, edellinen vuotta aiemmin. Viimeisin p辰ivitys keskittyi kuitenkin l辰hinn辰 taustatekniikkaan ja pienien ongelmien korjaamiseen. Uusia ominaisuuksia j辰rjestelm辰辰n on tuotu l辰hinn辰 maksullisten lis辰osien muodossa, jotka eiv辰t ole avoimen l辰hdekoodin piiriss辰. Verkkokeskusteluissa on kritisoitu uusien perustoimintojen toteuttamista lis辰osina. J辰rjestelm辰n lis辰osat ovat kuitenkin hinnaltaan hyvin edullisia (29-49), joten niiden ostaminen on pieni kustannus. Uusien toiminnallisuuksien kehitys kuitenkin todenn辰k旦isesti keskittyy lis辰osiin, mik辰 pienent辰辰 ilmaiseksi saatavan osan arvoa. Collabtiven markkinaosuus on niin pieni, ett辰 valmiita integraatioita muihin j辰rjestelmiin ei l旦ytynyt. Avoin l辰hdekoodi mahdollistaa kuitenkin niiden tekemisen itse tai teett辰misen muilla.
  • 35. Yhteenveto j辰rjestelmist辰 Basecamp J辰rjestelmist辰 selke辰sti helppok辰ytt旦isin ja modernein ulkoasultaan. Pilvipalveluna k辰ytt旦旦notto on nopeaa. Basecamp tukee vaihtoehdoista parhaiten kommunikointia. Muutamia puutteita, j辰rjestelm辰 ei tarjoa mm. ty旦m辰辰r辰arvioita, eik辰 tuntiseurantatoimintoa. Basecamp on hyv辰 valinta, jos projektit eiv辰t tarvitse vaativaa suunnittelua ja asiakas halutaan osallistaa niihin. J辰rjestelm辰 on moderni, joten my旦s asiakkaat uskaltaa hyvin kutsua k辰ytt辰m辰辰n Basecampia. Vtiger Testattu j辰rjestelm辰versio (5.4) on jo pikkaisen vanhentunut ulkoasun ja k辰ytt旦kokemuksen osalta. Projektiominaisuudet ovat enemm辰nkin lis辰 monipuoliseen CRM-j辰rjestelm辰辰n ja soveltuvat l辰hinn辰 asiakashallintaan l辰heisesti liittyviin projekteihin. Vtigerin uutta versiota (6.0) kannattaa kokeilla, jos etsii edullista ja kattavaa CRM-j辰rjestelm辰辰 tai projektinhallintaratkaisua CRM:n ohessa. Collabtive Perusk辰ytt旦旦n soveltuva avoimen l辰hdekoodin j辰rjestelm辰. Toiminnallisuuksien laajentaminen onnistuu lis辰osien avulla, jotka eiv辰t ole ilmaisia, mutta edullisia. K辰ytt旦kokemus joiltain osin insin旦旦rim辰inen. Collabtive soveltuu edullista projektinhallintaty旦kalua etsiv辰lle, jolle sen tarjoamat ominaisuudet riitt辰v辰t, tai joka on valmis maksamaan lis辰osista
  • 36. VIDICO hanke VIDICO - Osaaminen n辰kyv辰ksi digitaalisilla sis辰ll旦ill辰 (Visible Digital Competence) -hanke on P辰ij辰t-H辰meen liiton rahoittama EAKR-rahoitteinen hanke, jonka yhdess辰 toteuttavat Innopark Programmes Oy, Teknologiakeskus Innopark Oy, Haaga-Helia ammattikorkeakoulun Porvoon yksikk旦 sek辰 Turun yliopiston Tulevaisuuden tutkimuskeskus. Teemahankkeen hallinnoijana toimii vuosina 2011-2013 Innopark Programmes Oy. Hanke toteutetaan vuosina 2009-2013. Lis辰tietoja hankkeesta: www.vidico.鍖