140404 web研 仙台_クチコミ琴線スイッチ
- 1. 2014年4月4日 Tribal Media House, Inc. クチコミを発生させる 5つの琴線スイッチ Produced by Tribal Media House, Inc.
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- 3. Page2Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential よくある誤解クロニクル (2009年→2013年)
- 4. Page3Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential ? クチコミとかソーシャルメディアってお金かからないんで しょ？(低予算なんでしょ？) ? ブロガーに書いてもらったら、好意的なクチコミが バーッと拡がるんでしょ？ ? ソーシャルメディアで話題になれば、一気に認知度が 上がるんでしょ？(マスの代替になるんでしょ？) ? ブログとかSNSとか使うとサイトの流入(集客)を低予 算で実現できるんでしょ？ ? ブランドコミュニティを作れば、みんなが自社の商材の 会話をしてくれて、商品も売れるんでしょ？
- 5. Page4Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 最近の “とある現場” にて (2014年現在)
- 6. Page5Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential ? Twitterってすごい情報伝播力なんでしょ？バズを 起こして商品の認知度上げたいんですよね。 ? Facebook使って顧客を囲い込みたい！ ? ソーシャルメディアってユーザーが勝手に盛り上がって くれるから手間がかからないんでしょ？ ? ソーシャルメディアってタダなんでしょ？ ? O2Oを実践すればソーシャルでクチコミが拡散して客 数が倍増するんだよね！ ? LINEスゲー!! これでもう大丈夫だ!!!
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- 8. Page7Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential ばかもん！ 良い商品をつくっていれば お客様は必ず買ってくれるんだ！
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- 10. Page9Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential S/M(M)は “魔法の杖” ではない
- 11. Page10Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential ［Campaign Site］ キャンペーン コンテンツ 拡散!! 拡散!! 拡散!! いいね! シェア 拡散!! よくある企画書 「共有?拡散します!!」のウソ 流入 流入 流入 流入
- 12. Page11Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Share ≠ Spread ［参考］共有と拡散の違い
- 13. Page12Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential “共有” と “拡散” の違い 個人 / 企業 特定少数 不特定多数 情報?コンテンツ “Who”文脈によるEng/共有 情報発信者＆受信者のエンゲージメントと周辺関係者(友人?知人内)の共有 “What”文脈によるEng/拡散 「情報?コンテンツそのもの」 へのエンゲージメントと不特定多数への拡散
- 14. Page13Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential エンゲージメントされた投稿例
- 15. Page14Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 共有された投稿例
- 16. Page15Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential うちの スタッフ スタッフの 友達 友達の 友達 投稿 共有 興味ある 興味ない 興味ない本届いた 知ってる 知らない 知らない 共有のプロセス(当たり前の話)
- 17. Page16Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 拡散された投稿例
- 18. Page17Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 5つの琴線スイッチ
- 19. Page18Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential クチコミを発生させる5つの琴線スイッチ 琴線スイッチ 顔文字表現 表現例 驚き w(???;w(???)w;???)w ????!! ?おもしろい！ ?すごい！(インパクト/手間ひま) 疑問?興味 ( ?◇?)?(?◇? ) ??? ?自分はどうなんだろう？ ?これって本当？ 発見?納得 d(???)b ???!! ?便利！(役に立つ) ?なるほど！ 共感 ???q(≧?≦*)(*≧?≦)p??? ?わかる！(自分もそう思う！) ?素適！ ?かわいい！ 感動 ( ；?；) ????????? ?感動した(泣いた) ?考えさせられた
- 20. Page19Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://imgur.com/opNnoOx 琴線スイッチ 1-1 驚き おもしろい！
- 21. Page20Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 1-1 驚き おもしろい！
- 22. Page21Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 1-1 驚き おもしろい！ http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1428548384 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q119509591
- 23. Page22Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 1-1 驚き おもしろい！ http://ssl.japanknowledge.jp/hougen/index.php
- 24. Page23Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://www.youtube.com/watch?v=uj0v1BgzUdc http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI 琴線スイッチ 1-2 驚き すごい！(インパクト)
- 25. Page24Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 1-2 驚き すごい！(インパクト) 両方とも正式な公式チャンネルで公開 をしているものですから大丈夫だと思い ます。 http://www.aides.org/
- 26. Page25Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://www.youtube.com/watch?v=VczbbiRmDikhttp://www.youtube.com/watch?v=G0LtUX_6IXY 琴線スイッチ 1-2 驚き すごい！(手間ひま)
- 27. Page26Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 1-2 驚き すごい！(手間ひま) http://www.youtube.com/watch?v=CLUAbkRUvVQ
- 28. Page27Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 1-2 驚き すごい！ http://www.youtube.com/watch?v=uEdRLlqdgA4
- 29. Page28Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://www.youtube.com/watch?v=WzMuax75s3M 琴線スイッチ 1-3 驚き エロい！
- 30. Page29Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://ja.sommer-sommer.com/%E8%84%B3%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/ 琴線スイッチ 2-1 疑問?興味 自分はどうなんだろう？ http://namaeuranai.biz/
- 31. Page30Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://www.youtube.com/watch?v=jWk9VJ3wVX8 琴線スイッチ 2-2 疑問?興味 これって本当？
- 32. Page31Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 3-1 発見?納得 便利！(役に立つ) http://matome.naver.jp/odai/2133844495988138901 http://matome.naver.jp/odai/2128831983939950301
- 33. Page32Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 3-2 発見?納得 なるほど！ http://rocketnews24.com/2013/11/02/384040/
- 34. Page33Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://mafumaken.tumblr.com/ 琴線スイッチ 4-1 共感 わかる！(そう思う！)
- 35. Page34Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://www.youtube.com/watch?v=UNbJzCFgjnU 琴線スイッチ 4-2 共感 素適！ http://anygag.com/2013/11/12/photos/1384226433/
- 36. Page35Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 4-2 共感 素適！ http://www.youtube.com/watch?v=IQKfQIYzNbY http://matome.naver.jp/odai/2133688384360785801/2133688430960847903
- 37. Page36Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 4-2 共感 素適！ http://www.youtube.com/watch?v=EKHWO_PX33Y
- 38. Page37Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 4-2 共感 素適！ http://www.youtube.com/watch?v=Au8Y98Rgxbk
- 39. Page38Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 4-2 共感 素適！ http://www.youtube.com/watch?v=WNBwJAaekkA
- 40. Page39Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 4-2 共感 素適！ https://www.youtube.com/watch?v=7s22HX18wDY
- 41. Page40Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://matome.naver.jp/odai/2133729627696923201http://matome.naver.jp/odai/2134141177569551101 琴線スイッチ 4-3 共感 かわいい！
- 42. Page41Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 4-3 共感 かわいい！ http://matome.naver.jp/odai/2136229173900734001
- 43. Page42Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 5-1 感動 感動した！ http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1312/03/news111.html http://www.youtube.com/watch?v=aRdWAc400aM
- 44. Page43Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential ※記事： http://rocketnews24.com/2013/11/09/386315 ※動画： http://www.youtube.com/watch?v=5nRKyQ11494 琴線スイッチ 5-1 感動 感動した！
- 45. Page44Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 5-1 感動 感動した！ http://www.youtube.com/watch?v=VvZsqVnki7Y
- 46. Page45Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 5-1 感動 感動した！ http://www.kurashinotomo.jp/company/tegami/koukoku.html
- 47. Page46Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 琴線スイッチ 5-1 感動 感動した！ http://ameblo.jp/a-ariga/entry-10817136682.html
- 48. Page47Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential http://www.youtube.com/watch?v=6a6VVncgHcY 琴線スイッチ 5-2 感動 考えさせられた
- 49. Page48Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential ソーシャルメディアは魔法の杖ではない 人がクチコミをしたくなる瞬間は感情のバランス が崩れたとき（予想を裏切れ！） What文脈でのクチコミ拡散を狙う場合は、 5つの琴線スイッチを意識せよ！ ソーシャルメディアマーケティングは人間マーケ ティング。システムやテクノロジーではなく、どこま でも泥臭く人間の感情を追うことが大切 本日持って帰って頂きたいこと
- 50. Page49Copyright ? 2014 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential 続きはソーシャルメディアで!! ご静聴、ありがとうございました ※ご質問は ikeda@tribalmedia.co.jp までお気軽に J ikedanoriyuki Thank You!! @ikedanoriyuki ご質問は お気軽に!!