Il mutamento dei pubblici contemporanei: visitatori, utenti, partecipanti
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Il documento esplora l'evoluzione del rapporto tra pubblici e beni culturali, evidenziando l'importanza della partecipazione attiva degli utenti nella fruizione del patrimonio culturale digitale. Sottolinea le nuove aspettative degli utenti, che non si limitano più a essere solo spettatori, ma aspirano a ruoli attivi nella produzione e condivisione dei contenuti culturali. Infine, affronta le sfide e le opportunità che l'era digitale presenta per le istituzioni culturali nel rispondere a questi cambiamenti.
Il mutamento dei pubblici contemporanei: visitatori, utenti, partecipanti
- 1. Il mutamento dei pubblici contemporanei: visitatori, utenti, partecipanti Sara Radice PhD in Design | Assegnista di ricerca Dipartimento di Psicologia, Università di Milano-Bicocca sara.radice@unimib.it @sararadice 26 febbraio 2015 | Archivio di Stato di Milano Design e valorizzazione del patrimonio culturale. Gli archivi come campo di sperimentazione di modelli di fruizione innovativi nell’era del digitale Aspi - Archivio storico della psicologia italiana, Università di Milano-Bicocca
- 2. diversa concezione d’uso dell’archivio CULTURA PARTECIPATIVA E PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE ¡¡ aspettative di nuovi pubblici, non più costituiti solo da studiosi ed esperti della materia, ma da utenti che si aspettano di avere un ruolo attivo nella fruizione ¡¡ partecipazione pubblica, interattività, e progettazione partecipata ... non sono una novità nel contesto delle istituzioni culturali ¡¡ gran parte dei presupposti teorici che danno forma a molti dei programmi culturali contemporanei hanno origine nel secolo scorso
- 3. diversa concezione d’uso dell’archivio CULTURA PARTECIPATIVA E PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE ¡¡ aspettative di nuovi pubblici, non più costituiti solo da studiosi ed esperti della materia, ma da utenti che si aspettano di avere un ruolo attivo nella fruizione ¡¡ partecipazione pubblica, interattività, e progettazione partecipata ... non sono una novità nel contesto delle istituzioni culturali ¡¡ gran parte dei presupposti teorici che danno forma a molti dei programmi culturali contemporanei hanno origine nel secolo scorsoun approccio di tipo partecipativo non risulta strutturalmente integrato a livello metodologico nelle pratiche del progetto di fruizione dei beni culturali, sia nella loro dimensione fisica che digitale
- 4. diversa concezione d’uso dell’archivio CULTURA PARTECIPATIVA E PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE cultura partecipativa (Jenkins 2009) modelli sociali e organizzativi basati sulla metafora della rete (Castells 1996; Benkler 2006; Brafman e Beckstrom 2006) ¡¡ aspettative di nuovi pubblici, non più costituiti solo da studiosi ed esperti della materia, ma da utenti che si aspettano di avere un ruolo attivo nella fruizione ¡¡ partecipazione pubblica, interattività, e progettazione partecipata ... non sono una novità nel contesto delle istituzioni culturali l’apprendimento e la condivisione del sapere avvengono in modo informale all’interno dei cosiddetti “spazi di affinità” (Gee 2005) interattività, condivisione e autorialità diffusa (Fiormonte, Numerico, e Tomasi 2010) ¡¡ gran parte dei presupposti teorici che danno forma a molti dei programmi culturali contemporanei hanno origine nel secolo scorsoun approccio di tipo partecipativo non risulta strutturalmente integrato a livello metodologico nelle pratiche del progetto di fruizione dei beni culturali, sia nella loro dimensione fisica che digitale
- 5. CULTURA PARTECIPATIVA E PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE architettura della partecpazione (O’Reilly 2004) confine labile tra produttori, ‘amateurs’ and consumatori: “Consum-Autori” (Morace 2008) e “producerism” (Searls 2006; Boyd 2009) MEDIA CONSUMERS MEDIA PRODUCERS CASUAL FANS ENTHUSIASTS REMIXERS ORIGINAL CREATORS rem ixed m edia remixed media original media originalm edia usage-centricmetadata usage-centric m etadata originalmedia
- 6. CULTURA PARTECIPATIVA E PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE architettura della partecpazione (O’Reilly 2004) confine labile tra produttori, ‘amateurs’ and consumatori: “Consum-Autori” (Morace 2008) e “producerism” (Searls 2006; Boyd 2009) MEDIA CONSUMERS MEDIA PRODUCERS CASUAL FANS ENTHUSIASTS REMIXERS ORIGINAL CREATORS rem ixed m edia remixed media original media originalm edia usage-centricmetadata usage-centric m etadata originalmedia problemi legati alla qualità e autorialità dei contenuti creati dagli utenti e riconoscimento della proprietà intellettuale (Lovink 2008; Metitieri 2009; Lanier 2010)
- 7. ¡¡ “explorers, facilitators, experience seekers, professionals/hobbysts, rechargers” (Falk 2009) ¡¡ “knowledge seekers, socializers, skill builders, museum lovers” (Sachatello-Sawyer et Al. 2002) ¡¡ (Arts Council England 2008) L’EMERGERE DI UN CONCETTO PARTECIPATIVO DI PUBBLICO: OPPORTUNITÀ E SFIDE PER LE ISTITUZIONI CULTURALI NOT CURRENTLY ENGAGED HIGHLY ENGAGED SOME ENGAGMENT do not attend and participate attend and participate attend and participate TRADITIONAL CULTURE VULTURES URBAN ARTS ECLECTICS TIME-POOR DREAMERS OLDER AND HOME-BOUND LIMITED MEANS A QUIET PINT WITH THE MATCH BEDROOMDJS RETIREDARTSANDCRAFTS FAMILY AND COMMUNITY FOCUSED DINNER AND A SHOW FUN, FASHION AND FRIENDS MATURE EXPLORERS MID-LIFEHOBBYISTS individuazione di profili motivazionali “visitor’s identity-related visit motivations” (Falk 2009)
- 8. ¡¡ “explorers, facilitators, experience seekers, professionals/hobbysts, rechargers” (Falk 2009) ¡¡ “knowledge seekers, socializers, skill builders, museum lovers” (Sachatello-Sawyer et Al. 2002) ¡¡ (Arts Council England 2008) L’EMERGERE DI UN CONCETTO PARTECIPATIVO DI PUBBLICO: OPPORTUNITÀ E SFIDE PER LE ISTITUZIONI CULTURALI NOT CURRENTLY ENGAGED HIGHLY ENGAGED SOME ENGAGMENT do not attend and participate attend and participate attend and participate TRADITIONAL CULTURE VULTURES URBAN ARTS ECLECTICS TIME-POOR DREAMERS OLDER AND HOME-BOUND LIMITED MEANS A QUIET PINT WITH THE MATCH BEDROOMDJS RETIREDARTSANDCRAFTS FAMILY AND COMMUNITY FOCUSED DINNER AND A SHOW FUN, FASHION AND FRIENDS MATURE EXPLORERS MID-LIFEHOBBYISTS individuazione di profili motivazionali “visitor’s identity-related visit motivations” (Falk 2009) instaurare relazioni sociali (Black 2005) essere coinvolti attivamente nel processo di apprendimento (Bedno and Bedno 1999)
- 9. TRASFERIMENTO ASSORBIMENTO TRASMISSIONE INTERPRETAZIONE CONDIVISIONE TRASMISSIONE trasferimento dei modelli partecipativi dal web agli spazi della cultura ¡¡ library 2.0 (Casey 2007) ¡¡ museum 2.0 (Simon 2010) L’EMERGERE DI UN CONCETTO PARTECIPATIVO DI PUBBLICO: OPPORTUNITÀ E SFIDE PER LE ISTITUZIONI CULTURALI
- 10. TRASFERIMENTO ASSORBIMENTO TRASMISSIONE INTERPRETAZIONE CONDIVISIONE TRASMISSIONE trasferimento dei modelli partecipativi dal web agli spazi della cultura ¡¡ library 2.0 (Casey 2007) ¡¡ museum 2.0 (Simon 2010) ¡¡ visione processuale del patrimonio (UNESCO 2003) ¡¡ adozione di modelli di comunicazione “transazionali” (Hooper-Greenhill 1995) ¡¡ istituzioni culturali come “spazi di inclusione” (Bodo and Mascheroni 2012) “The post-museum will hold and care for objects, but will concentrate more on their use rather than on further accumulation” (Hooper-Greenhill 2000) L’EMERGERE DI UN CONCETTO PARTECIPATIVO DI PUBBLICO: OPPORTUNITÀ E SFIDE PER LE ISTITUZIONI CULTURALI
- 11. TRASFERIMENTO ASSORBIMENTO TRASMISSIONE INTERPRETAZIONE CONDIVISIONE TRASMISSIONE trasferimento dei modelli partecipativi dal web agli spazi della cultura ¡¡ library 2.0 (Casey 2007) ¡¡ museum 2.0 (Simon 2010) ¡¡ visione processuale del patrimonio (UNESCO 2003) ¡¡ adozione di modelli di comunicazione “transazionali” (Hooper-Greenhill 1995) ¡¡ istituzioni culturali come “spazi di inclusione” (Bodo and Mascheroni 2012) “The post-museum will hold and care for objects, but will concentrate more on their use rather than on further accumulation” (Hooper-Greenhill 2000) “reinvented museum” (Anderson 2012) inclusive multicultural shared leadership public accountability sustainability responsive to stakeholders knowledge about audiences collective decision-making open access holistic shared goals strategic positioningwelcomeddifferencesdialogueinteractivechoicestwo-waycommunicationexchangeofknowledge virtual civic engagement social responsibility audience focused broad representation reflective practice multiple viewpoints knowledge facilitator collective accountability L’EMERGERE DI UN CONCETTO PARTECIPATIVO DI PUBBLICO: OPPORTUNITÀ E SFIDE PER LE ISTITUZIONI CULTURALI
- 12. ¡¡ dalle tecnologie hard per una fruizione interattiva ¡¡ alle opportunità offerte dalla rete potenzialità del digitale di aprire a nuovi modelli interpretativi (Cameron 2012) POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE ¡¡ aggregazione di contenuti ¡¡ facilitazione della condivisione della conoscenza ¡¡ accessibilità del patrimonio
- 13. ¡¡ dalle tecnologie hard per una fruizione interattiva ¡¡ alle opportunità offerte dalla rete ¡¡ aggregazione di contenuti ¡¡ facilitazione della condivisione della conoscenza ¡¡ accessibilità del patrimonio potenzialità del digitale di aprire a nuovi modelli interpretativi (Cameron 2012) ¡¡ digitalizzazione quale presupposto per la creazione di nuove modalità di accesso al patrimonio, che nel formato digitale facilita connessioni tra: oggetti-oggetti | utenti-oggetti | utenti-utenti ¡¡ concetto dinamico di “archivio ‘vivente’ aggiornabile e non conchiuso” (Schnapp 2014) ¡¡ aumento di valore qualitativo delle collezioni POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE
- 14. ¡¡ dalle tecnologie hard per una fruizione interattiva ¡¡ alle opportunità offerte dalla rete potenzialità del digitale di aprire a nuovi modelli interpretativi (Cameron 2012) anche quando le tecnologie digitali sostituiscono metodi tradizionali nella comunicazione e interpretazione dei contenuti, spesso l’esperienza fruitiva rimane essenzialmente la stessa, riproponendo le stesse logiche curatoriali ed espositive già consolidate nell’ambito degli spazi fisici POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE ¡¡ aggregazione di contenuti ¡¡ facilitazione della condivisione della conoscenza ¡¡ accessibilità del patrimonio ¡¡ digitalizzazione quale presupposto per la creazione di nuove modalità di accesso al patrimonio, che nel formato digitale facilita connessioni tra: oggetti-oggetti | utenti-oggetti | utenti-utenti ¡¡ concetto dinamico di “archivio ‘vivente’ aggiornabile e non conchiuso” (Schnapp 2014) ¡¡ aumento di valore qualitativo delle collezioni
- 15. ¡¡ dalle tecnologie hard per una fruizione interattiva ¡¡ alle opportunità offerte dalla rete potenzialità del digitale di aprire a nuovi modelli interpretativi (Cameron 2012) restrizioni legate al copyright delle opere POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE ¡¡ aggregazione di contenuti ¡¡ facilitazione della condivisione della conoscenza ¡¡ accessibilità del patrimonio ¡¡ digitalizzazione quale presupposto per la creazione di nuove modalità di accesso al patrimonio, che nel formato digitale facilita connessioni tra: oggetti-oggetti | utenti-oggetti | utenti-utenti ¡¡ concetto dinamico di “archivio ‘vivente’ aggiornabile e non conchiuso” (Schnapp 2014) ¡¡ aumento di valore qualitativo delle collezioni anche quando le tecnologie digitali sostituiscono metodi tradizionali nella comunicazione e interpretazione dei contenuti, spesso l’esperienza fruitiva rimane essenzialmente la stessa, riproponendo le stesse logiche curatoriali ed espositive già consolidate nell’ambito degli spazi fisici
- 16. “public curation” (Satwicz and Morrissey 2011) modalità con cui il pubblico è coinvolto nel dare forma a prodotti, processi e fruizione culturale, in opposizione ad un tipo tradizionale di curatela POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE
- 17. ¡¡ possibili azioni dei visitatori (Proctor 2012) “public curation” (Satwicz and Morrissey 2011) modalità con cui il pubblico è coinvolto nel dare forma a prodotti, processi e fruizione culturale, in opposizione ad un tipo tradizionale di curatela POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE WATCHING SHARING COMMENTING PRODUCING CURATING
- 18. ¡¡ possibili azioni dei visitatori (Proctor 2012) ¡¡ modelli partecipativi contributory | collaborative | co-creative (Simon 2010) ¡¡ livelli di controllo creativo sui contenuti curatorial | interpretive | inventive (Brown et al. 2011) RECEZIONE PASSIVITÀ INTERAZIONE PROGETTI CONTRIBUTIVI PROGETTI COLLABORATIVI PARTECIPAZIONE CURATORIALENESSUN CONTROLLO INTERPRETATIVO INVENTIVO PARTICIPANT’S LEVEL OF CREATIVE CONTROL PROGETTI CO-CREATIVI POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE WATCHING SHARING COMMENTING PRODUCING CURATING “public curation” (Satwicz and Morrissey 2011) modalità con cui il pubblico è coinvolto nel dare forma a prodotti, processi e fruizione culturale, in opposizione ad un tipo tradizionale di curatela
- 19. POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE OBIETTIVO TIPOLOGIA DI INTERAZIONE PROGETTI ESEMPLIFICATIVI MODELLO DI PARTECIPAZIONE quantità classificazione e descrizione dei contenuti attraverso l’aggiunta di metadata The Commons su Flickr collaborativo qualità circostanziata segnalazione e correzione di dati incompleti o errori nelle informazioni fornite qualità strategica ricerca e aggiunta di oggetti a una collezione Europeana 1914-1918 contributivocontestualizzazione di un oggetto digitalizzato attraverso l’aggiunta di contenuti secondo il modello Wiki co-creazione di contenuti Dulwich OnView co-creativocrowdfunfing per supportare iniziative promosse da enti culturali crowdsourcing in ambito culturale (Holley 2010; Oomen and Aroyo 2011; Uribe and Serradell 2012)
- 20. l’istituzione rende disponibilionlinelepropriecollezioniin un processo controllato attraverso i propri siti istituzionali e promuovendo la formazione di gruppi di utenti- fan su piattaforme esterne The Commons su Flickr MODELLO COLLABORATIVO POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE il pubblico è invitato a partecipare nella fase di costruzionedelpatrimonioculturale, con un programma di interpretazione e valorizzazione coordinato istituzionalmente Europeana 1914-1918 MODELLO CONTRIBUTIVO i membri della comunità online collaborano con lo staff istituzionale nella definizione degli obiettivi del progetto e nella co-produzione dell’offerta culturale, talvolta utilizzando processi di design partecipativo Dulwich OnView MODELLO CO-CREATIVO
- 21. Google Open Gallery MODELLO COLLABORATIVO POSSIBILI MODALITÀ DI FRUIZIONE PARTECIPATIVA DEL PATRIMONIO CULTURALE DIGITALE MODELLO CONTRIBUTIVO MODELLO CO-CREATIVO
- 22. estremizzando, i beni culturali digitali sarebbero disponibili agli utenti della rete senza vincoli di accesso e di ridistribuzione gli utenti possono attribuire nuovi contesti di fruizione e stabilire quindi nuovi valori per i contenuti culturali ¡¡ ricontestualizzazione beni presenti nelle collezioni online ¡¡ condivisione su siti web, blog e forum AUTORIALITÀ, MEDIAZIONE E CONTROLLO DEI CONTENUTI approccio “cultural remix” alle collezioni digitali (Eschenfelder e Caswell 2010)
- 23. estremizzando, i beni culturali digitali sarebbero disponibili agli utenti della rete senza vincoli di accesso e di ridistribuzione gli utenti possono attribuire nuovi contesti di fruizione e stabilire quindi nuovi valori per i contenuti culturali ¡¡ ricontestualizzazione beni presenti nelle collezioni online ¡¡ condivisione su siti web, blog e forum AUTORIALITÀ, MEDIAZIONE E CONTROLLO DEI CONTENUTI approccio “cultural remix” alle collezioni digitali (Eschenfelder e Caswell 2010) problemi relativi a mediazione e controllo sui contenuti legati al patrimonio culturale digitale che sua stessa natura si presta a processi interpretativi e di riutilizzo
- 24. estremizzando, i beni culturali digitali sarebbero disponibili agli utenti della rete senza vincoli di accesso e di ridistribuzione gli utenti possono attribuire nuovi contesti di fruizione e stabilire quindi nuovi valori per i contenuti culturali ¡¡ ricontestualizzazione beni presenti nelle collezioni online ¡¡ condivisione su siti web, blog e forum AUTORIALITÀ, MEDIAZIONE E CONTROLLO DEI CONTENUTI approccio “cultural remix” alle collezioni digitali (Eschenfelder e Caswell 2010) problemi relativi a mediazione e controllo sui contenuti legati al patrimonio culturale digitale che sua stessa natura si presta a processi interpretativi e di riutilizzo decostruzione dell’idea stessa di ciò che è una collezione digitale ripensamento dal punto di vista concettuale e tematico delle collezioni online dei siti web istituzionali
- 25. Il mutamento dei pubblici contemporanei: visitatori, utenti, partecipanti Sara Radice PhD in Design | Assegnista di ricerca Dipartimento di Psicologia, Università di Milano-Bicocca sara.radice@unimib.it @sararadice 26 febbraio 2015 | Archivio di Stato di Milano Design e valorizzazione del patrimonio culturale. Gli archivi come campo di sperimentazione di modelli di fruizione innovativi nell’era del digitale Aspi - Archivio storico della psicologia italiana, Università di Milano-Bicocca