�ݺ�ߣ

التطوع وتحفيز المتطوعين إعداد الدكتور محمد سالم إنجيه

مفهوم التطوع التطوع هو ذلك المجهود القائم على مهارة أو خبرة معينة والذي يبذل عن رغبة واختيار بغرض أداء واجب اجتماعي وبدون توقع جزاء مالي بالضرورة . الدكتور سيد أبو بكر حسانين : طريقة الخدمة الاجتماعية في تنظيم المجتمع ، ص 459

" التطوع يتضمن جهوداً إنسانية، تبذل من أفراد المجتمع، بصورة فردية أو جماعية، ويقوم بصفة أساسية على الرغبة والدافع الذاتي سواء كان هذا الدافع شعورياً أو لا شعورياً .. ولا يهدف المتطوع تحقيق مقابل مادي أو ربح خاص بل اكتساب شعور الانتماء إلى المجتمع وتحمل بعض المسؤوليات التي تسهم في تلبية احتياجات اجتماعية ملحة أو خدمة قضية من القضايا التي يعاني منها المجتمع ". مؤتمر التنظيمات الأهلية العربية .

أدلة التطوع قال تعالى : * إِنَّ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ أُوْلَئِكَ هُمْ خَيْرُ الْبَرِيَّةِ } البينة : 7 * وَيُؤْثِرُونَ عَلَى أَنفُسِهِمْ وَلَوْ كَانَ بِهِمْ خَصَاصَةٌ } الحشر : 9 * إِنَّ اللّهَ يَأْمُرُ بِالْعَدْلِ وَالإِحْسَانِ وَإِيتَاء ذِي الْقُرْبَى وَيَنْهَى عَنِ الْفَحْشَاء وَالْمُنكَرِ وَالْبَغْيِ يَعِظُكُمْ لَعَلَّكُمْ تَذَكَّرُونَ } النحل : 90 * وَيُطْعِمُونَ الطَّعَامَ عَلَى حُبِّهِ مِسْكِينًا وَيَتِيمًا وَأَسِيرًا، إِنَّمَا نُطْعِمُكُمْ لِوَجْهِ اللَّهِ لاَ نُرِيدُ مِنكُمْ جَزَاء وَلاَ شُكُورًا } . الإنسان : 8

أدلة التطوع - ( كل سلامي من الناس عليه صدقة كل يوم تطلع فيه الشمس تعدل بين أثنين صدقة، تعين الرجل على دابته فتحمله عليها أو ترفع عليها متاعه صدقة، والكلمة الطيبة صدقة وبكل خطوة تمشيها إلى الصلاة صدقة، وتميط الأذى عن الطريق صدقة ) متفق عليه . - ( الساعي على الأرملة والمسكين كالمجاهد في سبيل الله أو القائم الليل الصائم النهار ) متفق عليه . - ( المسلم أخو المسلم لا يظلمه ولا يسلمه ،من كان في حاجة أخيه كان الله في حاجته ، ومن فرج عن مسلم كربه من كرب الدنيا فرج الله عنه كربة من كرب يوم القيامة ومن ستر مسلما سترة الله يوم القيامة ) متفق عليه .

أدلة التطوع يقول الحسن البصري رحمه الله : ( لأن أقضي حاجة لأخ أحب إلي من أن أصلي ألف ركعة ولأن أقضي حاجة لأخ أحب إلى من أن أعتكف شهرين ) . وكان أبن عباس رضي الله عنهما يقول : ( لأن أعول أهل بيت من المسلمين شهراً أو جمعة أو ما شاء الله أحب إلي من حجة، ولطبق بدرهم أهديه إلي أخ لي في الله أحب إلي من دينار أنفقه في سبيل الله ).

دوافع التطوع أ . التطوع من أجل حب الآخرين وتقديم المساعدة لهم . ب . التطوع من أجل تكوين العلاقات الاجتماعية واستثمارها لأمور شخصية كالحصول على وظيفة أو مهنة . ج . التطوع من أجل اكتساب مهارات وخبرات جديدة قد يحتاجها المتطوع مستقبلاً في حياته العملية قد لا تتوفر له إلا من خلال مراكز التطوع . ا لدكتور / صالح حمد التويجري : تفعيل العمل التطوعي

أصناف المتطوعين 1- متطوعون بالمال فقط 2- متطوعون بالجهد فقط 3- متطوعون بالجهد والخبرة 4- متطوعون بالوقت 5- متطوعون بالجهد والوقت والمال

التحفيز والتنشيط يلعب التحفيز والتنشيط دوراً بارزاً في المحافظة على المتطوع واستغلال طاقاته وخبراته المستجدة سواء على صعيد الجماعة او المؤسسة . وإن ثمة مجالات عديدة للتحفيز منها : 1- المشاركة : تعني أن يكون المتطوع في صلب العمل الذي تعمل به المؤسسة - الجماعة وليس على هامشها . 2- الشفافية : أن يكون عمل المؤسسة أو الجماعة، معروفاً مرئياً لا أهداف مستترة . 3- الإبراز : يجب الاعتراف دائماً بإنجازات المتطوع وعطاءاته . 4- الإدماج : يجب أن تتاح أمام المتطوع فرصة الاندماج في المؤسسة والجماعة، فيما لو رغب بذلك . توفيق عسيران / مهارات التحفيز على العمل التطوعي

التحفيز والتنشيط 5- التشاور : يجب إتاحة الفرصة لحوارات وأخذ آرائهم بعين الاعتبار . 6- إزالة العقبات : أكثر ما يسيء إلى المتطوع " الروتين "... فقد يأتي متحمساً ثم يصطدم بعوائق إدارية أو فنية أو غير ذلك مما قد يؤدي إلى تثبيط حماسه، لذلك يجب العمل دائماً على إزالة مختلف العقبات من أمامه لتشجيعه على مواصلة العمل . 7- الشكر والتقدير : وهو جزء من الإبراز، ولكن يختلف عنه إن الأول قد يحتاج إلى مناسبات عامة، بينما يقتصر الثاني على كتاب شكر وتنويه، يرسل إليه في حال أدى الفترة التي تطوع خلالها .. آملين لقاءه مجدداً في رحاب أخرى من رحاب العمل . توفيق عسيران / مهارات التحفيز على العمل التطوعي

ماذا يريد المتطوع 1 - الشعور بالاحترام والثقة من قِبل المؤسسة - الجماعة . 2- التعامل معه بشفافية وديمقراطية . 3- مساعدته على إبراز مواهبه وصقلها . 4- اطلاعه بطريقة صحيحة وواضحة على مناخ المؤسسة - الجماعة وتنظيماتها . 5- إدماجه في إطار العمل، واستغلال طاقاته وإمكاناته استغلالاً مفيداً ومؤثراً . 6- أن تكون المؤسسة جدية في تعملها مع المتطوعين . توفيق عسيران / مهارات التحفيز على العمل التطوعي

ماذا تريد المؤسسة من المتطوع 1- الالتزام بالتعهدات ( تحديد نمط المشاركة والتقيد بها ). 2- استيعاب واضح لأهداف المؤسسة وتطلعاتها . 3- عدم توريط المؤسسة في مواقف شخصية . 4- عدم محاولة استغلال التطوع لأهداف أخرى . 5- الاندماج الفعلي في المؤسسة ( عدم النظرة الفوقية أو اتخاذ موقف دوني ). 6- المشاركة في الإعداد والتدريب . 7- الجدية والمصداقية في العمل الذي يقوم به . توفيق عسيران / مهارات التحفيز على العمل التطوعي

أفكار عملية لاستقطاب المتطوعين 1 - تقديم حوافز للمتطوعين والمتطوعات، مثلاً : منح المتطوع إجازة مدفوعة الأجر . 2 - إيجاد مراكز ومواقع إلكترونية تقوم بتوفير فرص للعمل التطوعي حسب المناطق، خصوصاً في فترات الإجازات، مع الحض على الانضمام إليها من خلال المراكز الصيفية وبرامج الصيف . 3 - إقامة ملتقى التطوع الخيري . 4 - تخصيص ساعات من أوقات الطلبة في مراحل التعليم النهائية للمشاركة في العمل التطوعي . 5 - تفعيل فكرة التطوع الصيفي لاستقطاب الطلاب في فترات الإجازات السنوية . 6 - إيجاد فرص لأعمال تطوعية للمتقاعدين، ويجري ذلك من خلال الشركة أو المؤسسة التي كان يعمل بها المتقاعد . 7 - نشر استمارات دعوة للتطوع في المؤسسات والشركات والمدارس . 8 - إقامة دورات تدريبية عن التطوع في مختلف مجالاته . 9 - إعداد برامج مرئية في مجال العمل التطوعي .

مجالات العمل التطوعي 1 - مجال العبادة : فالمسلم لا يقتصر في عبادته على الفرائض والواجبات، بل يزيد عليها من خلال التطوع بالنوافل والسنن والقربات، والأمر واسع ومتاح للتنافس والتسابق في شتى أنواع العبادات كالصلاة والصيام والصدقات والحج وغيرها . 2- المجالات العلمية : كإنشاء المكتبات والمدارس والجامعات وسائر المؤسسات العلمية التي لا يكون هدفها الربح المالي، ثم القيام عليها ودعمها . 3- المجالات المالية : التي تتطلب دفع المال وتقديمه بسخاء من أجل نفع الناس ومساعدتهم، وهذا المجال يدخل ويشارك في الكثير من المجالات . 4- المجالات الحرفية : من خلال التطوع فيما يتقن من أنواع الحرف المفيدة النافعة . 5- المجالات الإدارية : وهي تدخل في شتى الأنواع، والإدارة صارت فن وجودة وإتقان، فالإداري الناجح في عمله إن تطوع أفاد وقدم الكثير . 6- المجالات الفكرية : من خلال الآراء الصائبة والنصائح القيمة، والخطط الرائدة .

أقسام وأنواع التطوع بالمال : صدقات، تبرعات، قروض، مشاركات في شركاته، تنمية مال . بالعمل والجهد : مراسلات، حرف، تحميل، حراسة .. بالجاه والعلاقات : شفاعات، علاقات ... بالوقت : كل يوم، ساعة في اليوم، ساعة في الأسبوع، في المواسم، عند الطلب والفزعات .. بالفكر والرأي والخبرة : تقديم رأي صائب، استشارة، بحث، استبيانات، دراسات، إحصاءات، خطط، نقد، تقويم ...

والحمد لله رب العالمين

�ݺ�ߣ

153

More Related Content

153