inlaw2018 情報提供ネットワーク法学会 第18回研究大会 パネルディスカッション_システム開発プロジェクトの中止」?その手法とタイミングの見極め
- 2. パネリスト紹介 1
- 3. 3 ITコンサルタント 杦岡 充宏（すぎおか みつひろ） お問い合わせ先：akoigus@yahoo.co.jp 米国PMI認定PMP／PMI東京支部 国際委員会 委員 （財）SOFTIC（ソフトウェア情報センター）ソフトウェアADR 認定仲裁人 略歴： ?外資系コンサルティング企業を中心に、25年以上経営?ITコンサルティングに従事 ?アクセンチュア株式会社マネジング?ディレクター、KPMGマネジメントコンサルティング 株式会社の執行役員等を歴任 ?近年では、企業のM&Aおよびグローバル化支援を手がける中で、大規模かつ困難 なプロジェクトマネジメントに携わり、「プロジェクトマネジメント」の普及にも注力
- 4. ITコンサルタント 杦岡 充宏（すぎおか みつひろ） お問い合わせ先：akoigus@yahoo.co.jp プロジェクトマネジメントに関する主な活動内容： ?プロジェクトアセスメント及びアドバイザリー ?プロジェクト運営支援 ?プロジェクト再建 ?PM育成支援 ?企業研修?講演 ?訴訟における意見書作成 など 講演活動の一例： ?「プロジェクトマネジメント講座」 （慶応MCC） ?「実践するリスクマネジメント」 （PMI東京月例セミナー） ?「ＩＴユーザ企業が陥りやすいベ ンダーとのトラブル」（SRC社） ?大手総合商社「プロジェクトマネ ジメント」研修 等多数 4
- 6. 6 ユーザ企業（U） 金属専門商社（非鉄金属売買?加工事業等） ベンダー（V) 東証一部上場ITベンダー/従業員数 約600名 背景 Uのそれまで使用していた販売管理システムはホストで 構築されており、機能的にもパフォーマンス的にもビジ ネスの変化への対応が困難であった。 そのため、WEBベースのシステムに一新し、業務のスピ ード化、効率向上、変化するビジネス上の要求に柔 軟に対応できるシステムの構築を求めていたところに、 Vからの提案があり採用を決定した 契約 Vは販売管理システムの構築案件を請負にて受注 ケース要約 ベンダー（V)は、ユーザー（U)の販売管理システムを請負で構築することを 受諾した。
- 7. 7 スコープ 現行システム機能をWebベースのシステムに単純移行 期間 要件定義?納品 約4か月/検収後、ユーザ教育1か月 費用 約1億2000万円 （要件定義後、仕様に変更が生じた場合、費用、スケ ジュールは別途見積りと提案書に有） 契約に含む作業 要件定義、設計、製造、テスト、ユーザー教育、プロジェ クト管理 前提事項 要件定義後、仕様に変更が生じた場合、費用、スケジュ ールは別途見積り その他 上記の内容は、VがUから1日でヒアリングした内容を基に 提案し合意 ケース概要 開始から4か月で要件定義?納品まで終える計画でプロジェクトは開始した。
- 10. 10 要件定義の結果、ベンダー想定外の規模になり再見積が必要になった シーン①：開始?要件定義(開始から13ケ月迄） 要件定義 開発? テスト ２ヶ月 ２ヶ月 当初 計画 要件定義 代替ソリューション 検討 ２ヶ月 7ヶ月 実態 設計?開発? テスト 4ヶ月 計画提示１ ? Vは要件定義書を作成 ? U側の体制/スキル）の制約から 確認作業は難航 多くの追加要件が存在することも確認 され、当初計画と費用では実現不可 能なことが判明 結局費用面から、当初ソリューション＋ 追加開発で継続が決定。 Vから開発計画１が提示
- 11. 11 早期稼働に向けて努力するも、仕様が固まらず納期を守れなかったが、 その後に工程を完了 シーン②：基本設計 （開始から２１ケ月迄） 要件定義 代替ソリューション 検討 ２ヶ月 7ヶ月 当時 計画 設計?開発? テスト 4ヶ月 計画提示１ ? 設計と製造を並行し進めたが、 仕様が確定せず、納期守れず ? Vはまず仕様確定を最優先とし、 仕様確定（基本設計）の計画２ （2か月間）を提示 計画２の終了時に基本 設計書を作成、その後修 正を重ね中間納品を完了 （検収→入金完） 実態 基本設計 （仕様固め） 4ヶ月 計画２ ４ヶ月 基本設計 （続き） 中間 納品
- 12. その後も仕様調整が続き終息の目途が立たず、計画3を策定したが、やはり 仕様調整が終息しなかった シーン③：開発 （開始から３２ケ月迄） 当 時 計 画 計画１ 計画２ 中間 納品 開始～基本設計(中間納品) 開発／ 仕様調整 設計 開発 テスト 7ヶ月 2ヶ月 2ヶ月 計画3 提示 開始～基本設計(中間納品) 開発／ 仕様調整 設計 （仕様調整） 実 態 ? V側の主担当者が 産休により変更→ 関係悪化の兆候 12
- 15. “ ? 買い叩くは自分の損 ? 本当に納得できているか？ ? ベンダーは貴方のパートナー 15 For Users
- 16. “ ? 無い袖は振れぬ ? やらないことを決めろ！ ? ユーザーの言いなりになるな！ 16 For Vendors
- 17. 17 Thanks! Any questions? You can find me at ? akoigus@yahoo.co.jp ? linkedin.com/in/mitsuhiro-sugioka- a2910527