ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Курс
Введение
в интернет-рекламу
Лекция 2
Особенности продаж
в сети интернет
Алашкин Павел
Что нужно знать и уметь
чтобы продавать?
• Не нужно ничего бояться, будьте уверены в своих
силах и знаниях! (среди клиентов много хороших
психологов, которые чувствуют настроение
продавца)
• Структуру сайта (как устроен сайт, его рубрики)
• Контент (о чем пишет сайт, какие сервисы есть)
• Портрет аудитории
(исследовательские данные TNS или Ромир)
• Посещаемость ресурса (данные счетчиков)
• Возможности системы управления интернет-
рекламы (доступные виды таргетингов)
Структура сайта
• Все сайты (структурно) в интернете имеют: первую
страницу, или index или «морда» и внутренние
полосы.
• Также имеется контентное разделение на
тематические рубрики, которые как правило
анонсируются в меню сайта (которое присутствует на
всех страницах)
Первая страница сайта
Первая страница сайта
Первая страница сайта
Первая страница (выводы)
1) Агрегатор всей новой информации на
сайте
2) Парадная витрина любого сайта
3) Наличие всех сервисов, которые есть на
сайте
Контент и сервисы
• Для того, чтобы определить тему контента (тексты,
видео, фото) сайта, достаточно взглянуть на сам сайт.
Как правило выделяют: новостные ресурсы,
развлекательные ресурсы, деловые ресурсы
и.т.д.(Полный список тем – Rambler TOP 100)
• Сервисы, которые могут быть установлены на сайте
бывают самые разнообразные. Например: бесплатная
электронная почта, курсы валют, погода, блоги,
комментарии, форумы, чаты, возможность закачки
фотографий и видеофайлов, поиск работы
Портрет аудитории
Источники информации: данные
исследовательских компаний
Romir
Источник: Gemius SA - Romir/gemius Fusion Data: 2008-02 - TEST DATA.
Период исследования: февраль 2008
Целевая группа Охват
ВСЯ АУДИТОРИЯ 00:05:10 8,85% - -
Пол=мужчина 00:05:08 9,32% 56,61% 105,34
Пол=женщина 00:05:13 8,30% 43,39% 93,8
Возраст=[18-24] 00:04:59 7,60% 27,68% 85,94
Возраст=[25-34] 00:05:00 8,73% 29,19% 98,71
Возраст=[35-54] 00:05:49 9,31% 35,22% 105,25
Образование=среднее неоконченное/полное/специальное 00:04:13 7,90% 43,26% 89,32
Образование=неоконченное высшее 00:07:31 8,49% 12,67% 95,96
Образование=высшее/ученая степень/MBA 00:05:26 10,17% 44,07% 114,88
Регион проживания=Москва 00:05:25 12,10% 45,51% 136,71
Регион проживания=СПб/Северо-Западный/Центральный ФО 00:02:10 9,83% 22,10% 111,14
Регион проживания=Приволжский/Южный ФО 00:06:13 7,54% 21,59% 85,18
Регион проживания=Урал/Сибирь/Дальний Восток да 00:08:14 4,45% 10,80% 50,29
Место выхода в интер=из дома 00:04:32 8,97% 80,32% 101,36
Место выхода в интер=с работы 00:07:45 8,39% 19,68% 94,81
Семейное положение=не женат/не замужем 00:05:18 8,54% 47,11% 96,55
Семейное положение=женат/замужем 00:03:47 9,73% 41,35% 110,01
Семейное положение=разведен(а)/вдовец/вдова да 00:09:38 7,50% 11,54% 84,75
Размер домохозяйства=1 да 00:07:05 6,20% 9,11% 70,04
Размер домохозяйства=2 00:06:10 10,64% 33,07% 120,22
Размер домохозяйства=3 00:06:11 7,90% 25,82% 89,24
Размер домохозяйства=4+ 00:02:47 9,27% 32,00% 104,73
Личный доход (руб./м=до 10 000) 00:05:58 6,14% 18,45% 69,35
Личный доход (руб./м=10 001 - 20 000) 00:05:06 7,83% 25,72% 88,46
Личный доход (руб./м=20 001 - 30 000) 00:06:03 13,97% 23,01% 157,86
Ниже порога
репрезентатив
ности
Посетители
(real users)
Ср. время на
посетителя
[ч:мин:сек]
Состав
аудитории
Индекс
сходства
аудитории
1 917 613
1 085 630
831 983
530 788
559 754
675 410
829 521
243 046
845 046
872 725
423 717
414 077
207 094
1 540 139
377 474
903 403
793 003
221 207
174 636
634 194
495 063
613 719
353 745
493 216
441 149
Посещаемость ресурса
• Основной системой статистики является liveinternet.ru
(она более удобная и подробная, к ней большее
доверие)
Система управления
интернет-рекламой
Общая схема продаж
(жизненный путь сделки в интернете)
Первый контакт продавца и клиента
(телефон, e-mail, icq, встреча)
Задача:
Узнать как можно больше о предстоящей кампании:
-Бюджет (хотя бы приблизительный)
-Сроки проведения РК
-Пожелания по креативу рекламных материалов (кто его делает-
клиент или агентство)
-Задачи, которые ставит клиент перед рекламной кампанией
(брендирование, повышение уровня продаж, увеличение
трафика сайта)
- Желаемое баннерное место
(если на сайте их несколько)
Общая схема продаж
(жизненный путь сделки в интернете)
Переговоры по условиям размещения
Цель:
- Предоставить клиенту минимальную скидку
(если это возможно)
- Сформировать черты финального коммерческого
размещения (плана рекламной кампании)
Общая схема продаж
(жизненный путь сделки в интернете)
• Предоставление клиенту финального коммерческого
предложения и его обсуждение
• Определение финальных сроков рекламной кампании
(с учетом времени изготовления рекламных
материалов)
Общая схема продаж
(жизненный путь сделки в интернете)
• Заказ рекламных материалов (баннеров)
• Размещение рекламных материалов на сайте
• Составление отчета по рекламной кампании и
предоставление его клиенту
Схема взаимодействия
клиент-продавец в интернете
• Клиент сам обратился за рекламой к ресурсу
+ клиент заинтересован в размещении именно на этом
ресурсе
+ мысленно готов делится деньгами
+ приблизительно понимает чего он хочет
Основа рекламного решения для клиента:
стандартные рекламные предложения, которые
имеются в прайсе ресурса (динамические пакетные
размещения, статичные размещения)
Схема взаимодействия
клиент-продавец в интернете
• Продавец предлагает рекламу сам (метод
холодных продаж)
Условия успеха таких сделок:
Предложение с которым обращается продавец должно
быть:
А) Адекватным
Б) Востребованным
В) Конкурентоспособным
Г) Рыночным (с точки зрения ценообразования)
Д) Уникальным
Основа рекламного решения: Разработанные
нишевые рекламные решения, то есть
предложения для: автомобильных, финансовых,
строительных и прочих компаний (всегда
«нестандарт»)
Клиенты (рекламодатели)
бывают разные
• Вменяемые (четко понимают чего хотят, зачастую
приходят с уже готовым планом рекламной кампании
на сайте, со своим креативом и четким пониманием
тех скидок, которые можно получить)
• Тяжелые (не понимают чего хотят, предлагают свои,
порой абсолютно неадекватные решения, просят
подготовить несколько вариантов
взаимоисключающих рекламных решений )
Клиенты (рекламодатели)
бывают разные
Средние размеры рекламных бюджетов, которые
приходятся на один сайт.
Менее 1000 долларов около 10% (самые вредные
клиенты)
2000-5000 долларов – 50%
5000-10000 долларов – 30%
Более 10 000 долларов (специальные предложения) –
10%
Чем больше денег тратит клиент на ресурс, тем
больше он понимает, чего он хочет достигнуть
проводя рекламную кампанию.
Тонкие моменты
• После запуска рекламной кампании, желательно
обсудить предварительные результаты с клиентом
(особенно если результаты хорошие - высокий CTR
баннеров)
• Перед окончанием РК, нужно обсудить эффект от
кампании и обсудить перспективы дальнейшего
сотрудничества
• Создавайте клиенту хорошее настроение. Если клиент
пользуется ICQ, то высылайте ему анекдоты и шутки,
обсуждайте громкие общественные события,
обязательно поздравляйте с днем рождения.
Скидки
Размер скидки определяется следующими факторами:
- Общий размер бюджета (Чем больше – тем больше скидка)
- Длительность рекламной кампании (месяц, несколько месяцев, год)
(чем длительнее – тем больше)
- Местонахождение баннера на сайте (всегда есть места, которые
крайне трудно продать)
- Личные отношения продавца и клиента
- Форма рекламной кампании (нестандартные предложения стоят
больше по прайсу, но и скидка по ним тоже больше)
Стандартные размеры скидок:
20-35% - Прямые клиенты, размер конкретной скидки в сделке,
формируется с учетом вышеописанных факторов
40-70% - Рекламные агентства, размер формируется исходя из:
факторов описанных выше, а также источников
финансирования (максимальная скидка дается по фондовым
программам)
Как закалялась сталь…
1996 год
• Первый коммерческий спам и первая оплаченная реклама
• Начало работы первой русской рекламной сети "Спутник"
1997 год
• Начинают появляться первые рекламные агентства: 2 солнца
и Манифест
1999 год
• Открылось агентство Internet Media House Russia (IMHO)
Рост рекламных
бюджетов
2003 год – 18 000 000 долларов
2004 год – 35 000 000 долларов
2005 год – 70 000 000 долларов
2006 год – 180 000 000 долларов
2007 год – 360 000 000 долларов
2008 год – 700 000 000 долларов
Участники рынка
• Рекламные отделы интернет-сайтов
• Клиентские агентства
• Баинговые агентства
• Селлинговые агентства
• Коммерческие баннерные сети
Рекламные отделы
сайтов (структура)
НЕБОЛЬШОЙ САЙТ (до 100 000 посетителей в сутки)
В штате один менеджер по рекламе (директор по
рекламе, медиа-директор)
КРУПНЫЙ САЙТ (от 100 000 посетителей в сутки)
В штате небольшой рекламный отдел в составе:
Директор по продажам, 2-3 менеджера по рекламе
(один из которых занимается взаимоотношениями с РА,
другие работают с прямыми клиентами)
Чем крупнее площадка, тем больше у неё рекламный
отдел
Открытые данные по сборам
различных сайтов (2007 год)
Клиентские агентства
(структура)
Отдел баинга (осуществляет закупки рекламных
площадей)
Отдел планирования (осуществляет планирование РК)
Отдел продаж (работа с клиентами)
Креативный отдел (создание слоганов и рекламных
материалов для РК)
Ведущие клиентские
агентства в интернете
Top 10
Adwatch
Компания AdWatch работает на рынке
интерактивных коммуникаций с 2000 года и
является одним из крупнейших игроков в этом
сегменте.
AdWatch является членом Ассоциации
Коммуникационных Агентств России (АКАР).
Клиенты:
Microsoft, Банк ВТБ, Sun InBev,
Canon, Рольф
а также креативные и медийные
рекламные агентства.
Генеральный директор компании —
Андрей Чернышов
http://www.adwatch.ru/
Оборот в 2007 году - 31 млн. долларов
MediaStars
Клиенты:
ВТБ 24, Kensington, Logitech, Kensington,
кампания SlimBlade
Еpson - Проекторы
Epson - Футбол
Glacialtech – март 2006
Genius – март 2006
Verbatim -2006
i.beat Pink
5G, Acer, Мегафон
Руководство: Аделя Рзаева и Вера Бондаренко
http://www.mediastars.ru/
Оборот в 2007 году около 15 млн. долларов
MindShare INTERACTION
Основные клиенты:
Motorola, IBM, Ford Motor Company, Nike,
Lufthansa
Рекламное агентство
MindShare INTERACTION,
ранее mDigital, было образовано в 2001 году
при участии MindShare Russia
Директор: Ашманов Дмитрий
PRIOR
Клиенты:
Panasonic, Ингострах, Miele,
Водки «Топаз», «Журавли», «Маруся»,
Bridgestone, Glenmorangie, Hennessy,
Kauffmann, Don Perignon, Krug, Suzuki, Fruttis
Директор: Спивак Сергей
http://www.prior.ru
Оборот в 2007 году
около 5 млн. долларов
Starcom
Основные клиенты:
Coca-Cola, Diageo, Ferrero, Fiat, GM, GM-АвтоВАЗ,
Heinz, iTouch, Kraft, Kyocera, Lego, LVB, P&G,
Philip Morris, Sun, Tetley, Samsung
Елисеева Татьяна,
соуправляющий директор
Оборот в 2007 году: нет данных
Maxima
Основные клиенты:
Toshiba, «Солнечные продукты»,
Renault («Автофрамос»), Kraftway, ЦСКА,
Buderus, «Миэль», «Шале Марго»,
«Дикая орхидея», «Ситроникс»,
украинский банк «ПУМБ»,
МТТ, МГТС, МТС, СТРИМ,
Сomstar-UTS, Sky Link,
«Система-Галс»
«Детский мир» и др.
Директор: Лобанова Оксана
Оборот в 2007 году: нет данных
Баинговые агентства
Medianet
Директор по баингу: Александр Григорьян
Оборот в 2007 году: нет данных
Advert
Директор по баингу: Анастсия Пеганова
Оборот в 2007 году: нет данных
Селлинговые агентства
Селленговые компании занимаются
эксклюзивной продажей определенных
площадок, либо определенных мест на сайтах
Imho VI
В 2008 году IMHO VI эксклюзивно продает
рекламные места на Yandex.ru, Rambler.ru,
LiveInternet.ru, Vzglyad.ru, Gazeta.ru, Newsru.com,
Kommersant.ru, Expert.ru, InoPressa.ru,
Echo.Msk.ru, Rian.ru, Auto.ru, Avto.ru, Afisha.ru,
NightParty.ru, MTV.ru, SuperStyle.ru,
Vokrugsveta.ru, Amedia.ru, 3Dnews.ru, WMJ.ru,
Sotovik, 24open.ru, FashionTime.ru, Sports.ru и в
рассылках Subscribe.ru.
Председатель правления –
Арсен Ревазов
http://www.imho.ru
Оборот в 2007 году:
около 70 млн долларов
Медиасселинг
Эксклюзивно продает следующие площадки:
Яндекс, EuroSport, MSN, Ведомости,
КоммерсантЪ, Гисметео, Газета.ру
Лев Глейзер
http://www.mediaselling.ru
Оборот в 2007 году: около 8 млн долларов
Коммерческие
баннерные сети
Контекстные: текстовые и медийные
Yandex директ
www.direct.yandex.ru
Оборот: в 2007 году - около 70 000 000 долларов
Ведущий продавец: РА iConText
Специализация: Контекстная реклама
Клиенты: AdWatch, MindShare Interaction Russia,
«Медиасеть», IMHO VI
Эксклюзивные права на продажу рекламы:
Агентский эксклюзив на продажу медийного контекста
на Yandex
Бегун
www.begun.ru
Ведущий продавец: РА iConText
Специализация: Контекстная реклама
Эксклюзивные права на продажу рекламы:
Агентский эксклюзив на продажу медийного
контекста на Rambler
Оборот: в 2007 году - около 45 000 000 долларов
Контекстные медийные
Группа Адривер (адмедиа, адгравити)
www.admedia.ru, www.adgravity.ru
Оборот: нет данных
Документы интернет-
рекламиста
Дневник рекламиста
• По сути, это самый настоящий дневник. В него, в ежедневном
режиме нужно заносить информацию, которая касается всех
проведенных переговоров и сделок. В качестве программы, в
которой лучше всего его вести, я порекомендовал бы самый
обыкновенный Microsoft Excel.
Таблица бронирований
• По своей сути, это основной фиксирующий документ
интернет-рекламиста. В случае, если вы совершаете
сделку, то в этой таблице нужно указать какое из
баннерных мест на вашем сайте занято. В результате,
в процессе продаж, вы точно будете понимать какие
еще рекламные позиции можно предлагать клиенту.
Таблица
медиапланирования
• Это документ, который в последствии, вы будете высылать
клиенту. В нем, отражается, какие рекламные позиции, вы
предлагаете использовать в конкретной кампании, какая
предоставляется скидка и какая конечная стоимость.

More Related Content

What's hot (19)

Presentation bdbd new
Presentation bdbd newPresentation bdbd new
Presentation bdbd new
Евгений Храмов
Yuriy Kachkarda for Marketing Factory
Yuriy Kachkarda for Marketing FactoryYuriy Kachkarda for Marketing Factory
Yuriy Kachkarda for Marketing Factory
Skykillers
особенности планирования продуктовых кампаний в сети анастасия новик Zenith_...
особенности планирования продуктовых кампаний в сети  анастасия новик Zenith_...особенности планирования продуктовых кампаний в сети  анастасия новик Zenith_...
особенности планирования продуктовых кампаний в сети анастасия новик Zenith_...
zaharec
Контекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подход
Контекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подходКонтекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подход
Контекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подход
Нетология
4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера
4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера
4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера
Группа компаний Медиасфера
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Prom
Эффективная медийная реклама
Эффективная медийная рекламаЭффективная медийная реклама
Эффективная медийная реклама
Даниил Ханин
Основы веб аналитики
Основы веб аналитикиОсновы веб аналитики
Основы веб аналитики
Dasha Shigaeva
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайтаРИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
Тарасов Константин
Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"
Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"
Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"
Prom
Контекстная реклама в Google AdWords
Контекстная реклама в Google AdWordsКонтекстная реклама в Google AdWords
Контекстная реклама в Google AdWords
Евгений Курбанов
Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)
Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)
Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)
UAMASTER Digital Agency
1001 конверсія відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...
1001 конверсія  відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...1001 конверсія  відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...
1001 конверсія відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...
ConversionConUA
Продвижение в социальных сетях
Продвижение в социальных сетяхПродвижение в социальных сетях
Продвижение в социальных сетях
Евгений Храмов
Контекстная реклама Deal.by
Контекстная реклама Deal.byКонтекстная реклама Deal.by
Контекстная реклама Deal.by
dealby
Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?
Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?
Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?
DeltaClick
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов..."Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
Cybermarketing, Moscow
Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?
Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?
Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?
Мария Кравчук
Yuriy Kachkarda for Marketing Factory
Yuriy Kachkarda for Marketing FactoryYuriy Kachkarda for Marketing Factory
Yuriy Kachkarda for Marketing Factory
Skykillers
особенности планирования продуктовых кампаний в сети анастасия новик Zenith_...
особенности планирования продуктовых кампаний в сети  анастасия новик Zenith_...особенности планирования продуктовых кампаний в сети  анастасия новик Zenith_...
особенности планирования продуктовых кампаний в сети анастасия новик Zenith_...
zaharec
Контекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подход
Контекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подходКонтекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подход
Контекстная реклама для интернет-магазина: интеллектуальный подход
Нетология
4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера
4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера
4. Контекст. Как продвигать клинику в условиях жестких ограничений. Медиасфера
Группа компаний Медиасфера
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина"
Prom
Эффективная медийная реклама
Эффективная медийная рекламаЭффективная медийная реклама
Эффективная медийная реклама
Даниил Ханин
Основы веб аналитики
Основы веб аналитикиОсновы веб аналитики
Основы веб аналитики
Dasha Shigaeva
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайтаРИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
РИФ 2016, Мультиканальное продвижение или как раскрыть потенциал вашего сайта
Тарасов Константин
Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"
Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"
Евгений Боловцев "Продвижение интернет магазина - от сложного к простому"
Prom
Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)
Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)
Как обогнать клиентов при помощи интернет (REX 2011)
UAMASTER Digital Agency
1001 конверсія відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...
1001 конверсія  відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...1001 конверсія  відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...
1001 конверсія відстежуємо мікро- і макро-конверсії на сайті (Катерина Золот...
ConversionConUA
Продвижение в социальных сетях
Продвижение в социальных сетяхПродвижение в социальных сетях
Продвижение в социальных сетях
Евгений Храмов
Контекстная реклама Deal.by
Контекстная реклама Deal.byКонтекстная реклама Deal.by
Контекстная реклама Deal.by
dealby
Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?
Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?
Как уйти от шаманизма в планировании интернет-коммуникаций?
DeltaClick
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов..."Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
Cybermarketing, Moscow
Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?
Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?
Какая реклама эффективна? Как стать лидером рынка? Куда двигаться дальне?
Мария Кравчук

Similar to введение в интернет рекламу 2 (20)

Продвижение и реклама стоматологии
Продвижение и реклама стоматологииПродвижение и реклама стоматологии
Продвижение и реклама стоматологии
Webolution Digital Agency
Предложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрамПредложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрам
Webolution Digital Agency
Как на самом деле работает контекстная реклама
Как на самом деле работает контекстная рекламаКак на самом деле работает контекстная реклама
Как на самом деле работает контекстная реклама
Netpeak
Бюджет на интернет-рекламу
Бюджет на интернет-рекламуБюджет на интернет-рекламу
Бюджет на интернет-рекламу
UAMASTER Digital Agency
“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...
“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...
“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...
Pharm.education
Маркетинг образовательных центров
Маркетинг образовательных центровМаркетинг образовательных центров
Маркетинг образовательных центров
Олександр Мілютін
Owox Shevchenko
Owox ShevchenkoOwox Shevchenko
Owox Shevchenko
OWOX
Спикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social Expert
Спикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social ExpertСпикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social Expert
Спикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social Expert
SEO.UA
Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)
Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)
Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)
Евгений Летов
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».
Светлана Соболь
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продают
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продаютОценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продают
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продают
Светлана Соболь
Контекстная реклама - "ATK Group"
Контекстная реклама - "ATK Group"Контекстная реклама - "ATK Group"
Контекстная реклама - "ATK Group"
Anna Plutalova
презентация контекст Atk group
презентация контекст Atk groupпрезентация контекст Atk group
презентация контекст Atk group
Иван Сорокин
Bdbd presentation
Bdbd presentationBdbd presentation
Bdbd presentation
Евгений Храмов
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в ИнтернетеВебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Artem Polyanskiy
Успешное продвижение бизнеса в Казахстане Вебинар WebPromoExperts #304
Успешное продвижение бизнеса в Казахстане Вебинар WebPromoExperts #304Успешное продвижение бизнеса в Казахстане Вебинар WebPromoExperts #304
Успешное продвижение бизнеса в Казахстане Вебинар WebPromoExperts #304
Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
Считаем деньги
Считаем деньгиСчитаем деньги
Считаем деньги
UAMASTER Digital Agency
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)
VEKA Rus
Продвижение и реклама стоматологии
Продвижение и реклама стоматологииПродвижение и реклама стоматологии
Продвижение и реклама стоматологии
Webolution Digital Agency
Предложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрамПредложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрам
Webolution Digital Agency
Как на самом деле работает контекстная реклама
Как на самом деле работает контекстная рекламаКак на самом деле работает контекстная реклама
Как на самом деле работает контекстная реклама
Netpeak
Бюджет на интернет-рекламу
Бюджет на интернет-рекламуБюджет на интернет-рекламу
Бюджет на интернет-рекламу
UAMASTER Digital Agency
“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...
“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...
“Интернет-маркетинг образовательных услуг: инструменты и чек-листы для привле...
Pharm.education
Owox Shevchenko
Owox ShevchenkoOwox Shevchenko
Owox Shevchenko
OWOX
Спикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social Expert
Спикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social ExpertСпикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social Expert
Спикер Антон Перетяка. Владелец digital-агентства Social Expert
SEO.UA
Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)
Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)
Самостоятельное продвижение сайтов (УБРиР)
Евгений Летов
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы «продают».
Светлана Соболь
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продают
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продаютОценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продают
Оценка эффективности в интернете. Какие формы рекламы продают
Светлана Соболь
Контекстная реклама - "ATK Group"
Контекстная реклама - "ATK Group"Контекстная реклама - "ATK Group"
Контекстная реклама - "ATK Group"
Anna Plutalova
презентация контекст Atk group
презентация контекст Atk groupпрезентация контекст Atk group
презентация контекст Atk group
Иван Сорокин
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в ИнтернетеВебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Вебинар: Системный подход к развитию B2B бизнеса в Интернете
Artem Polyanskiy
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)
Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)
VEKA Rus

введение в интернет рекламу 2

  • 1. Курс Введение в интернет-рекламу Лекция 2 Особенности продаж в сети интернет Алашкин Павел
  • 2. Что нужно знать и уметь чтобы продавать? • Не нужно ничего бояться, будьте уверены в своих силах и знаниях! (среди клиентов много хороших психологов, которые чувствуют настроение продавца) • Структуру сайта (как устроен сайт, его рубрики) • Контент (о чем пишет сайт, какие сервисы есть) • Портрет аудитории (исследовательские данные TNS или Ромир) • Посещаемость ресурса (данные счетчиков) • Возможности системы управления интернет- рекламы (доступные виды таргетингов)
  • 3. Структура сайта • Все сайты (структурно) в интернете имеют: первую страницу, или index или «морда» и внутренние полосы. • Также имеется контентное разделение на тематические рубрики, которые как правило анонсируются в меню сайта (которое присутствует на всех страницах)
  • 7. Первая страница (выводы) 1) Агрегатор всей новой информации на сайте 2) Парадная витрина любого сайта 3) Наличие всех сервисов, которые есть на сайте
  • 8. Контент и сервисы • Для того, чтобы определить тему контента (тексты, видео, фото) сайта, достаточно взглянуть на сам сайт. Как правило выделяют: новостные ресурсы, развлекательные ресурсы, деловые ресурсы и.т.д.(Полный список тем – Rambler TOP 100) • Сервисы, которые могут быть установлены на сайте бывают самые разнообразные. Например: бесплатная электронная почта, курсы валют, погода, блоги, комментарии, форумы, чаты, возможность закачки фотографий и видеофайлов, поиск работы
  • 9. Портрет аудитории Источники информации: данные исследовательских компаний
  • 10. Romir Источник: Gemius SA - Romir/gemius Fusion Data: 2008-02 - TEST DATA. Период исследования: февраль 2008 Целевая группа Охват ВСЯ АУДИТОРИЯ 00:05:10 8,85% - - Пол=мужчина 00:05:08 9,32% 56,61% 105,34 Пол=женщина 00:05:13 8,30% 43,39% 93,8 Возраст=[18-24] 00:04:59 7,60% 27,68% 85,94 Возраст=[25-34] 00:05:00 8,73% 29,19% 98,71 Возраст=[35-54] 00:05:49 9,31% 35,22% 105,25 Образование=среднее неоконченное/полное/специальное 00:04:13 7,90% 43,26% 89,32 Образование=неоконченное высшее 00:07:31 8,49% 12,67% 95,96 Образование=высшее/ученая степень/MBA 00:05:26 10,17% 44,07% 114,88 Регион проживания=Москва 00:05:25 12,10% 45,51% 136,71 Регион проживания=СПб/Северо-Западный/Центральный ФО 00:02:10 9,83% 22,10% 111,14 Регион проживания=Приволжский/Южный ФО 00:06:13 7,54% 21,59% 85,18 Регион проживания=Урал/Сибирь/Дальний Восток да 00:08:14 4,45% 10,80% 50,29 Место выхода в интер=из дома 00:04:32 8,97% 80,32% 101,36 Место выхода в интер=с работы 00:07:45 8,39% 19,68% 94,81 Семейное положение=не женат/не замужем 00:05:18 8,54% 47,11% 96,55 Семейное положение=женат/замужем 00:03:47 9,73% 41,35% 110,01 Семейное положение=разведен(а)/вдовец/вдова да 00:09:38 7,50% 11,54% 84,75 Размер домохозяйства=1 да 00:07:05 6,20% 9,11% 70,04 Размер домохозяйства=2 00:06:10 10,64% 33,07% 120,22 Размер домохозяйства=3 00:06:11 7,90% 25,82% 89,24 Размер домохозяйства=4+ 00:02:47 9,27% 32,00% 104,73 Личный доход (руб./м=до 10 000) 00:05:58 6,14% 18,45% 69,35 Личный доход (руб./м=10 001 - 20 000) 00:05:06 7,83% 25,72% 88,46 Личный доход (руб./м=20 001 - 30 000) 00:06:03 13,97% 23,01% 157,86 Ниже порога репрезентатив ности Посетители (real users) Ср. время на посетителя [ч:мин:сек] Состав аудитории Индекс сходства аудитории 1 917 613 1 085 630 831 983 530 788 559 754 675 410 829 521 243 046 845 046 872 725 423 717 414 077 207 094 1 540 139 377 474 903 403 793 003 221 207 174 636 634 194 495 063 613 719 353 745 493 216 441 149
  • 11. Посещаемость ресурса • Основной системой статистики является liveinternet.ru (она более удобная и подробная, к ней большее доверие)
  • 13. Общая схема продаж (жизненный путь сделки в интернете) Первый контакт продавца и клиента (телефон, e-mail, icq, встреча) Задача: Узнать как можно больше о предстоящей кампании: -Бюджет (хотя бы приблизительный) -Сроки проведения РК -Пожелания по креативу рекламных материалов (кто его делает- клиент или агентство) -Задачи, которые ставит клиент перед рекламной кампанией (брендирование, повышение уровня продаж, увеличение трафика сайта) - Желаемое баннерное место (если на сайте их несколько)
  • 14. Общая схема продаж (жизненный путь сделки в интернете) Переговоры по условиям размещения Цель: - Предоставить клиенту минимальную скидку (если это возможно) - Сформировать черты финального коммерческого размещения (плана рекламной кампании)
  • 15. Общая схема продаж (жизненный путь сделки в интернете) • Предоставление клиенту финального коммерческого предложения и его обсуждение • Определение финальных сроков рекламной кампании (с учетом времени изготовления рекламных материалов)
  • 16. Общая схема продаж (жизненный путь сделки в интернете) • Заказ рекламных материалов (баннеров) • Размещение рекламных материалов на сайте • Составление отчета по рекламной кампании и предоставление его клиенту
  • 17. Схема взаимодействия клиент-продавец в интернете • Клиент сам обратился за рекламой к ресурсу + клиент заинтересован в размещении именно на этом ресурсе + мысленно готов делится деньгами + приблизительно понимает чего он хочет Основа рекламного решения для клиента: стандартные рекламные предложения, которые имеются в прайсе ресурса (динамические пакетные размещения, статичные размещения)
  • 18. Схема взаимодействия клиент-продавец в интернете • Продавец предлагает рекламу сам (метод холодных продаж) Условия успеха таких сделок: Предложение с которым обращается продавец должно быть: А) Адекватным Б) Востребованным В) Конкурентоспособным Г) Рыночным (с точки зрения ценообразования) Д) Уникальным Основа рекламного решения: Разработанные нишевые рекламные решения, то есть предложения для: автомобильных, финансовых, строительных и прочих компаний (всегда «нестандарт»)
  • 19. Клиенты (рекламодатели) бывают разные • Вменяемые (четко понимают чего хотят, зачастую приходят с уже готовым планом рекламной кампании на сайте, со своим креативом и четким пониманием тех скидок, которые можно получить) • Тяжелые (не понимают чего хотят, предлагают свои, порой абсолютно неадекватные решения, просят подготовить несколько вариантов взаимоисключающих рекламных решений )
  • 20. Клиенты (рекламодатели) бывают разные Средние размеры рекламных бюджетов, которые приходятся на один сайт. Менее 1000 долларов около 10% (самые вредные клиенты) 2000-5000 долларов – 50% 5000-10000 долларов – 30% Более 10 000 долларов (специальные предложения) – 10% Чем больше денег тратит клиент на ресурс, тем больше он понимает, чего он хочет достигнуть проводя рекламную кампанию.
  • 21. Тонкие моменты • После запуска рекламной кампании, желательно обсудить предварительные результаты с клиентом (особенно если результаты хорошие - высокий CTR баннеров) • Перед окончанием РК, нужно обсудить эффект от кампании и обсудить перспективы дальнейшего сотрудничества • Создавайте клиенту хорошее настроение. Если клиент пользуется ICQ, то высылайте ему анекдоты и шутки, обсуждайте громкие общественные события, обязательно поздравляйте с днем рождения.
  • 22. Скидки Размер скидки определяется следующими факторами: - Общий размер бюджета (Чем больше – тем больше скидка) - Длительность рекламной кампании (месяц, несколько месяцев, год) (чем длительнее – тем больше) - Местонахождение баннера на сайте (всегда есть места, которые крайне трудно продать) - Личные отношения продавца и клиента - Форма рекламной кампании (нестандартные предложения стоят больше по прайсу, но и скидка по ним тоже больше) Стандартные размеры скидок: 20-35% - Прямые клиенты, размер конкретной скидки в сделке, формируется с учетом вышеописанных факторов 40-70% - Рекламные агентства, размер формируется исходя из: факторов описанных выше, а также источников финансирования (максимальная скидка дается по фондовым программам)
  • 23. Как закалялась сталь… 1996 год • Первый коммерческий спам и первая оплаченная реклама • Начало работы первой русской рекламной сети "Спутник" 1997 год • Начинают появляться первые рекламные агентства: 2 солнца и Манифест 1999 год • Открылось агентство Internet Media House Russia (IMHO)
  • 24. Рост рекламных бюджетов 2003 год – 18 000 000 долларов 2004 год – 35 000 000 долларов 2005 год – 70 000 000 долларов 2006 год – 180 000 000 долларов 2007 год – 360 000 000 долларов 2008 год – 700 000 000 долларов
  • 25. Участники рынка • Рекламные отделы интернет-сайтов • Клиентские агентства • Баинговые агентства • Селлинговые агентства • Коммерческие баннерные сети
  • 26. Рекламные отделы сайтов (структура) НЕБОЛЬШОЙ САЙТ (до 100 000 посетителей в сутки) В штате один менеджер по рекламе (директор по рекламе, медиа-директор) КРУПНЫЙ САЙТ (от 100 000 посетителей в сутки) В штате небольшой рекламный отдел в составе: Директор по продажам, 2-3 менеджера по рекламе (один из которых занимается взаимоотношениями с РА, другие работают с прямыми клиентами) Чем крупнее площадка, тем больше у неё рекламный отдел
  • 27. Открытые данные по сборам различных сайтов (2007 год)
  • 28. Клиентские агентства (структура) Отдел баинга (осуществляет закупки рекламных площадей) Отдел планирования (осуществляет планирование РК) Отдел продаж (работа с клиентами) Креативный отдел (создание слоганов и рекламных материалов для РК)
  • 30. Adwatch Компания AdWatch работает на рынке интерактивных коммуникаций с 2000 года и является одним из крупнейших игроков в этом сегменте. AdWatch является членом Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР). Клиенты: Microsoft, Банк ВТБ, Sun InBev, Canon, Рольф а также креативные и медийные рекламные агентства. Генеральный директор компании — Андрей Чернышов http://www.adwatch.ru/ Оборот в 2007 году - 31 млн. долларов
  • 31. MediaStars Клиенты: ВТБ 24, Kensington, Logitech, Kensington, кампания SlimBlade Еpson - Проекторы Epson - Футбол Glacialtech – март 2006 Genius – март 2006 Verbatim -2006 i.beat Pink 5G, Acer, Мегафон Руководство: Аделя Рзаева и Вера Бондаренко http://www.mediastars.ru/ Оборот в 2007 году около 15 млн. долларов
  • 32. MindShare INTERACTION Основные клиенты: Motorola, IBM, Ford Motor Company, Nike, Lufthansa Рекламное агентство MindShare INTERACTION, ранее mDigital, было образовано в 2001 году при участии MindShare Russia Директор: Ашманов Дмитрий
  • 33. PRIOR Клиенты: Panasonic, Ингострах, Miele, Водки «Топаз», «Журавли», «Маруся», Bridgestone, Glenmorangie, Hennessy, Kauffmann, Don Perignon, Krug, Suzuki, Fruttis Директор: Спивак Сергей http://www.prior.ru Оборот в 2007 году около 5 млн. долларов
  • 34. Starcom Основные клиенты: Coca-Cola, Diageo, Ferrero, Fiat, GM, GM-АвтоВАЗ, Heinz, iTouch, Kraft, Kyocera, Lego, LVB, P&G, Philip Morris, Sun, Tetley, Samsung Елисеева Татьяна, соуправляющий директор Оборот в 2007 году: нет данных
  • 35. Maxima Основные клиенты: Toshiba, «Солнечные продукты», Renault («Автофрамос»), Kraftway, ЦСКА, Buderus, «Миэль», «Шале Марго», «Дикая орхидея», «Ситроникс», украинский банк «ПУМБ», МТТ, МГТС, МТС, СТРИМ, Сomstar-UTS, Sky Link, «Система-Галс» «Детский мир» и др. Директор: Лобанова Оксана Оборот в 2007 году: нет данных
  • 36. Баинговые агентства Medianet Директор по баингу: Александр Григорьян Оборот в 2007 году: нет данных Advert Директор по баингу: Анастсия Пеганова Оборот в 2007 году: нет данных
  • 37. Селлинговые агентства Селленговые компании занимаются эксклюзивной продажей определенных площадок, либо определенных мест на сайтах
  • 38. Imho VI В 2008 году IMHO VI эксклюзивно продает рекламные места на Yandex.ru, Rambler.ru, LiveInternet.ru, Vzglyad.ru, Gazeta.ru, Newsru.com, Kommersant.ru, Expert.ru, InoPressa.ru, Echo.Msk.ru, Rian.ru, Auto.ru, Avto.ru, Afisha.ru, NightParty.ru, MTV.ru, SuperStyle.ru, Vokrugsveta.ru, Amedia.ru, 3Dnews.ru, WMJ.ru, Sotovik, 24open.ru, FashionTime.ru, Sports.ru и в рассылках Subscribe.ru. Председатель правления – Арсен Ревазов http://www.imho.ru Оборот в 2007 году: около 70 млн долларов
  • 39. Медиасселинг Эксклюзивно продает следующие площадки: Яндекс, EuroSport, MSN, Ведомости, КоммерсантЪ, Гисметео, Газета.ру Лев Глейзер http://www.mediaselling.ru Оборот в 2007 году: около 8 млн долларов
  • 41. Yandex директ www.direct.yandex.ru Оборот: в 2007 году - около 70 000 000 долларов Ведущий продавец: РА iConText Специализация: Контекстная реклама Клиенты: AdWatch, MindShare Interaction Russia, «Медиасеть», IMHO VI Эксклюзивные права на продажу рекламы: Агентский эксклюзив на продажу медийного контекста на Yandex
  • 42. Бегун www.begun.ru Ведущий продавец: РА iConText Специализация: Контекстная реклама Эксклюзивные права на продажу рекламы: Агентский эксклюзив на продажу медийного контекста на Rambler Оборот: в 2007 году - около 45 000 000 долларов
  • 43. Контекстные медийные Группа Адривер (адмедиа, адгравити) www.admedia.ru, www.adgravity.ru Оборот: нет данных
  • 45. Дневник рекламиста • По сути, это самый настоящий дневник. В него, в ежедневном режиме нужно заносить информацию, которая касается всех проведенных переговоров и сделок. В качестве программы, в которой лучше всего его вести, я порекомендовал бы самый обыкновенный Microsoft Excel.
  • 46. Таблица бронирований • По своей сути, это основной фиксирующий документ интернет-рекламиста. В случае, если вы совершаете сделку, то в этой таблице нужно указать какое из баннерных мест на вашем сайте занято. В результате, в процессе продаж, вы точно будете понимать какие еще рекламные позиции можно предлагать клиенту.
  • 47. Таблица медиапланирования • Это документ, который в последствии, вы будете высылать клиенту. В нем, отражается, какие рекламные позиции, вы предлагаете использовать в конкретной кампании, какая предоставляется скидка и какая конечная стоимость.