إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة2
Download as ppt, pdf1 like1,073 views
تستعرض الوثيقة إسهامات الإنترنت في تطوير العلاقات العامة، حيث أثرت بشكل جذري على طرق التواصل وإدارة السمعة الإلكترونية، مما ساعد على تحسين العلاقة بين المنظمات وجمهورها. يتناول البحث استخدام الإنترنت في جمع البيانات، التواصل عبر البريد الإلكتروني، وإدارة السمعة مع التركيز على الأخلاقيات المهنية ومتطلبات حماية المعلومات. كما يوضح أهمية التفاعل مع الجمهور عبر الشبكات الاجتماعية كوسيلة لتعزيز التواصل وبناء الثقة.
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة2
- 1. إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
- 2. محاور البحث أهمية ممارسة العلاقات العامة عبر الانترنت و تاريخها استخدامات الانترنت في مجال العلاقات العامة إدارة الســـــــــــمعة الإليكترونية و مزاياها أخلاقيات ممارسة العلاقات العامة عبر الانترنت لقد أحدثت الإنترنت ثورة هائلة في عالم العلاقات العامة . فلم يقتصر تأثيرها على تغيير طرق التواصل التي يتبعها المتخصصون في هذا المجال فحسب، بل قد ساعدت أيضا على تغير ملامح هذه العلاقات تغييرا كليا وجزئيا وسنتعرض في هذا البحث بعض إسهامات الانترنت في العلاقات العامة عبر هذه العناصر : 4 1 2 3 5 Facebook نموذج من ممارسة العلاقات العامة عبر
- 3. في عام 2005 تشير الإحصاءات إلى تحول 21 في المائة ممن يقرؤون الصحف إلى النسخة الإلكترونية، وبحلول عام 2008 فإن العدد قفز إلى 40 في المائة . الصعود الأكبر في عام 2009 ، ونرى كيف تقترب الأخبار أون لاين من التليفزيون، ولكن ليس هناك شك في أن مستقبل العلاقات العامة مرتبط ارتباطا وثيقا بالعلاقات العامة أو ن لاين والعلاقات الإعلامية لسهولة الوصول إلى الجمهور المستهدف . الأهمية و التطور
- 4. استخدامات الانترنت في العلاقات العامة موقع المنظمة الإلكتروني استخدام قواعد البيانات استخدام البريد الاليكتروني كوسيلية اتصال بين , ، إجراء البحوث على شبكة الإنترنت،، التعرف على صورة المنظمة من خلال ما ينشر عنها ، الاستفادة من خدمة نقل الملفات في الشبكة للحصول على المعلومات والبيانات والصور تصفح المواقع المختلفة للمنظمات ومراكز الأبحاث والمعاهد في الحصول على المعلومات والبيانات والأخبار، ومعرفة كل جديد في شتى المجالات، والاستفادة منها في إعداد نشرات ومطويات ومطبوعات المنظمة بشكل عام على شبكة الإنترنت العالمية، بحيث يمثل أداة جوهرية وحيوية للاتصال بجمهور المنظمة والعالم الخارجي بشكل عام، ويعكس صورة حسنة للمنظمة مع إدارة المنظمة الشركات ذات الصلة أعضاء المنظمة داخليا الجمهور المستهدف
- 5. السمعة الإليكترونية ما هي إدارة السمعة الإلكترونية؟ مراحل إدارة السمعة الإليكترونية المزايا جمع الأخبار الكيفية التخطيط لها التكلفة فرز المواد تحليها الرد عليها " إدارة السمعة الالكترونية " أو ORM“ (Online Reputation Management)
- 6. أخلاقيات ممارسة العلاقات عبر الانترنت حماية حقوق الملكية الفكرية , وقوانين الفضاء الإلكتروني , و الإشارة إلى كل معلومة و عزوها لأصحابها، الأمانة العلمية المحادثات و الحورات حفظ المعلومات وينبغي فيها التزام الخلق الرفيع و ضبط السلوكيات من أجل تمثيل الشركة في صورة زاهية . أمن البيانات والمعلومات وسريتها - في بعض الأحيان - ومراعاة الخصوصية واحترامها، وعدم تسريب أو تزوير المعلومات لأي غرض . . تتعدد صور ممارسة العلاقات العامة سواء في التجارة الإليكترونية أو المحادثات أو البحث أو الرسائل الإليكترونية أو الأخبار و قد أورد الباحثون أخلاقيات لممارسي المهنة نذكر منها :
- 7. نموذج الــ face book أساس الفكرة هي أن تشارك الشركات في الحوار الدائر في هذه المواقع من خلال الاستماع للناس، والمشاركة معهم والتعليق على مختلف الموضوعات أتوجد حاليا وكالات متخصصة في استخدام " الشبكات الاجتماعية " حيث أثبتت هذه التجربة نجاحها بشكل غير عادي، وبدأت شركات عملاقة تعتمد على هذه الوكالات في خوض هذه التجربة . تمكنت الشركات من تكوين قاعدة بيانت لفئات عمرية و إجتماعية مختلفة مما يسهل عرض رغبات الجمهور، والتواصل وكسب ولائه بينما كانت الشركات والمؤسسات سابقا توجه " رسائلها " إلى الجمهور، صارت الآن مطالبة بـ " الحوار " مع الجمهور، لأن هذه الشبكة تمكن من التفاعل والمناقشة و لقد أثبت الأبحاث أن الاتصال الشخصي هو أقوى وسيلة للتأثير، فتأثير الأصدقاء أقوى من تأثير أي رسالة إعلانية، والشبكات الاجتماعية أعطت الفرصة النادرة للشركات لتسويق نفسها وترويج رسائلها كما لم يحصل من قبل مستفيدة من هذه الخاصية بالذات
- 8. Thank You! مقدم البحث : أحمد الشهري علي العجلاني ماجد الفيفي سعود القحطاني علي المكتري