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20050901 l'integrazione della gestione degli obiettivi e delle competenze

Raffaele Perrotta
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Lintegrazione della gestione degli obiettivi e delle competenze La nuova tendenza nella gestione delle RU ormai opinione largamente condivisa che la gestione delle risorse umane basata esclusivamente sul raggiungimento degli obiettivi (MBO) non sia di per s辿 sufficiente ad assicurare il successo aziendale. La realt complessa del mondo economico, caratterizzato da una notevole imprevedibilit dei mercati e dallinstabilit indotta dallinnovazione, rende spesso inadeguati i sistemi di controllo di gestione basati su parametri oggettivi, che si riferiscono invece a scenari semplificati, prevedibili, rigidi. Qualche autore arriva ad affermare che ci嘆 che 竪 radicale non 竪 l' oggettivit bens狸 la realt. Pare di conseguenza pi湛 corretto riferire ogni logica di controllo e valutazione alle modalit di svolgimento dei processi ed alla qualit ottenuta, tenendo conto prima di tutto delle esigenze dei clienti esterni ed interni, assicurando la migliore adattabilit alle mutevoli condizioni esterne. Nel campo delle risorse umane ci嘆 equivale a spostare lattenzione sulle doti di flessibilit d'impiego e sulle competenze piuttosto che sugli obiettivi, intesi come parametri oggettivi fissi. Nello sforzo di realizzare, condividere e comunicare in tutta lazienda le strategie generali pare tuttavia opportuno adottare un sistema misto, basato in parte sulla valutazione degli obiettivi ed in parte su quello delle competenze, spostato pi湛 in un verso che nellaltro a seconda del ruolo delle risorse impiegate e della realt di mercato dellazienda. Da una parte, quindi, si continua a definire il Piano strategico degli obiettivi, articolato nelle relative azioni e progetti, ed il Piano operativo, che prevede lassegnazione delle singole operazioni ai vari responsabili. Dallaltra, per嘆, si devono individuare anche le doti di dinamismo cognitivo, realizzativo e relazionale, nonch辿 quelle di leadership e dominio di s辿, che determinano le caratteristiche comportamentali e la proattivit con cui gli obiettivi devono essere perseguiti. 1/2 Cap. Soc. 20.400,00 i.v. Vertical srl Reg. Soc. Trib. Udine n属 18605 Via F. Asquini, 11 - 33100 Udine C.C.I.A.A. n属 190563 Telefono 0432-26667 - Fax 0432-26071 C.F. e P.I. 01708010309 e-mail: servizi@vertical.it www.vertical.it
La valutazione globale della prestazione deriver da una valutazione ponderata sia del raggiungimento degli obiettivi che della manifestazione delle competenze richieste dal ruolo per ogni specifica risorsa umana impiegata. I migliori sistemi di valutazione e controllo delle prestazioni, secondo le pi湛 moderne tecniche organizzative, sono dunque quelli che consentono di trattare ambedue i punti di vista senza preclusioni di metodo n辿 nei confronti della gestione per obiettivi n辿 di quella per competenze. 2/2

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  • 1. Lintegrazione della gestione degli obiettivi e delle competenze La nuova tendenza nella gestione delle RU ormai opinione largamente condivisa che la gestione delle risorse umane basata esclusivamente sul raggiungimento degli obiettivi (MBO) non sia di per s辿 sufficiente ad assicurare il successo aziendale. La realt complessa del mondo economico, caratterizzato da una notevole imprevedibilit dei mercati e dallinstabilit indotta dallinnovazione, rende spesso inadeguati i sistemi di controllo di gestione basati su parametri oggettivi, che si riferiscono invece a scenari semplificati, prevedibili, rigidi. Qualche autore arriva ad affermare che ci嘆 che 竪 radicale non 竪 l' oggettivit bens狸 la realt. Pare di conseguenza pi湛 corretto riferire ogni logica di controllo e valutazione alle modalit di svolgimento dei processi ed alla qualit ottenuta, tenendo conto prima di tutto delle esigenze dei clienti esterni ed interni, assicurando la migliore adattabilit alle mutevoli condizioni esterne. Nel campo delle risorse umane ci嘆 equivale a spostare lattenzione sulle doti di flessibilit d'impiego e sulle competenze piuttosto che sugli obiettivi, intesi come parametri oggettivi fissi. Nello sforzo di realizzare, condividere e comunicare in tutta lazienda le strategie generali pare tuttavia opportuno adottare un sistema misto, basato in parte sulla valutazione degli obiettivi ed in parte su quello delle competenze, spostato pi湛 in un verso che nellaltro a seconda del ruolo delle risorse impiegate e della realt di mercato dellazienda. Da una parte, quindi, si continua a definire il Piano strategico degli obiettivi, articolato nelle relative azioni e progetti, ed il Piano operativo, che prevede lassegnazione delle singole operazioni ai vari responsabili. Dallaltra, per嘆, si devono individuare anche le doti di dinamismo cognitivo, realizzativo e relazionale, nonch辿 quelle di leadership e dominio di s辿, che determinano le caratteristiche comportamentali e la proattivit con cui gli obiettivi devono essere perseguiti. 1/2 Cap. Soc. 20.400,00 i.v. Vertical srl Reg. Soc. Trib. Udine n属 18605 Via F. Asquini, 11 - 33100 Udine C.C.I.A.A. n属 190563 Telefono 0432-26667 - Fax 0432-26071 C.F. e P.I. 01708010309 e-mail: servizi@vertical.it www.vertical.it
  • 2. La valutazione globale della prestazione deriver da una valutazione ponderata sia del raggiungimento degli obiettivi che della manifestazione delle competenze richieste dal ruolo per ogni specifica risorsa umana impiegata. I migliori sistemi di valutazione e controllo delle prestazioni, secondo le pi湛 moderne tecniche organizzative, sono dunque quelli che consentono di trattare ambedue i punti di vista senza preclusioni di metodo n辿 nei confronti della gestione per obiettivi n辿 di quella per competenze. 2/2